7°materia-Trabajo Final

GDA-408-142-ADMINISTRACIONDEL CAP HUMANO | PP_A5-Reporte Final
Nombre: Jennifer Paulina López Gómez

Fecha: 16-02-2020
Programa: Licenciatura en Gestión de Capital Humano.
Nombre del Facilitador: Virginia Mar Silva.
Nombre del Avance: PP_A5 -Reporte Final
FECHA DE ELABORACIÓN VERSIÓN PÁGINA

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© 2014 Universidad Latinoamericana. Todos los derechos reservados.

Introducción:
La gestión empresarial constituye un proceso continuo de solución de problemas, toma de decisiones, elaboración de
estrategias, mejoramiento de procesos, etc. Toda organización está permanentemente sujeta a una serie de presiones
que la obligan a reaccionar y responder a los nuevos acontecimientos, en mercados tan dinámicos como los actuales,
en épocas de incertidumbre y globalización (A, 20007) De ahí que la empresa que no sea capaz de cambiar, de
modificarse a sí misma para adaptarse a las nuevas circunstancias presentes y futuras, corre el riesgo de estancarse o
desaparecer. Para evitarlo y por el contrario, crecer, se requiere de la capacidad de generar cosas diferentes y
originales, es decir de la creatividad, no solo para solucionar problemas o aspectos que afecten negativamente la
compañía, sino para indagar sobre nuevos enfoques de gestión que permitan buscar, construir o aprovechar
oportunidades para sobrevivir y progresar. (A, 20007)
Además de las buenas ideas y estrategias de venta, los recursos humanos juegan un papel fundamental en el
crecimiento de una organización. El concepto de capital humano hace referencia a la capacidad productiva de
una empresa en base a la calidad de formación de sus colaboradores y a su experiencia de trabajo.
El capital humano es definido como la mano de obra dentro de una empresa y es el recurso más importante y básico
ya que son los que desarrollan el trabajo de la productividad de bienes o servicios con la finalidad de satisfacer
necesidades y venderlos en el mercado para obtener una utilidad.

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Desarrollo.
En este mi proyecto profesional, claro está que me enfoqué en un proceso basado en cada presentación y aportación de
mi maestro algo de lo que aprendí es que todo proyecto necesita una estructura es la base para la implementación.
 Organización y planificación. Planificar cuánto personal necesita el proyecto, de qué perfiles, para qué
funciones y responsabilidades; tanto a corto como a medio o largo plazo del proyecto.
 Reclutamiento. Seleccionar las personas con el mejor perfil laboral teniendo en cuenta las necesidades tanto de
la empresa como del proyecto.
 Acogida y formación. Dar a conocer a los nuevos trabajadores la organización, el departamento o área de la
que formarán parte y, por supuesto, el proyecto en el que se circunscribirá su esfuerzo diario. Adecuar su nivel
formativo al de los requisitos del proyecto, tanto en el momento de su incorporación como a lo largo de su
estancia en la organización.
 Gestión o administración del personal. Realizar todos los trámites jurídico-laborales que cualquier relación
laboral exige.
 Evaluación de competencias. Valorar su desempeño en relación con su puesto y al proyecto, controlar la
consecución de los objetivos que le han sido adjudicados y comunicados.
En el desarrollo de cualquier proyecto, una de las principales ventajas competitivas es el factor humano que
forma parte del mismo. Contar con equipos de alto rendimiento incrementa exponencialmente las posibilidades
de éxito de un proyecto. Sus conocimientos, su capacidad de trabajo, su motivación, sus habilidades de
innovación o sus actitudes, entre otros, se conforman como el activo intangible estratégico más importante.

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Fecha: 19-01-2020
Nombre del Avance: PP_A1 Identificación y Análisis de la Empresa.

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Introducción.
ALTANAE, (Red Compartida) Es una empresa que opera principalmente en el sector Infraestructura y TIC. ... Esta
empresa cuenta con operaciones en México. Algunos temas relacionados a sus desarrollos son: Internet, Proveedor
TIC, Dueño/Operador, Proveedor y Telefonía IP , La Red Compartida es una red móvil de banda ancha 4G LTE de baja
latencia, alta velocidad y con cobertura en interiores a demás es una moderna red de banda ancha móvil de voz y datos
4.5G, que con su infraestructura y conectividad transforma el espectro de manera eficiente para dotar de mayor
cobertura y capacidad, al mejor costo.
Desarrollo.
Nombre: ALTANAE.
Misión:
Generamos valor a la sociedad, clientes y accionistas, y todos los grupos de interés, con una gestión innovadora,
eficiente, neutral y de calidad en la prestación de servicios de redes compartidas e infraestructuras de
telecomunicaciones, a través de la ilusión y el desarrollo de nuestro equipo de colaboradores.
Visón:
Líder en soluciones de infraestructuras de telecomunicaciones.

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Valores
Se alinean de modo consistente con la Visión y la Misión en la medida que son instrumentales para su logro, y reflejan
de modo fundamental una actitud ética basada en principios de tolerancia, respeto y colaboración con el conjunto de
grupos de interés con los que la compañía quiere desarrollar y consolidar su proyecto:
1. Compromiso: Nos responsabilizamos de consolidar nuestros proyectos de forma proactiva
2. Orientación al cliente: Descubrimos, entendemos y consolidamos las necesidades de nuestros clientes
3. Innovación: Aportamos valor con espíritu creativo, profesional y crítico a nuevas ideas para ponerlas en práctica
4. Flexibilidad: Nos adaptamos al entorno en continua evolución
5. Resolución: Alcanzamos nuestros objetivos con una mezcla de entusiasmo, razón y practicidad
6. Honestidad: Demostramos integridad en nuestras actuaciones
7. Credibilidad: Lo que decimos, lo hacemos
8. Desarrollo: Favorecemos el desarrollo de las personas mediante la cohesión, la colaboración y el equipo.

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Objetivo y Estrategias de la organización:

Impulsará el despliegue de infraestructura a más lugares.
La Red Compartida permirá la oferta de servicios de banda ancha en zonas que actualmente no tienen servicios o en
las que solo existe una opción
Mejorará́ la calidad de los de telecomunicaciones
Los operadores actuales y futuros contaran con mayor cobertura y capacidad para poder ofrecer más y mejores
servicios a la población.
Fomentará la innovación en los servicios digitales
La Red Compartida habilitará la creación y el acceso a tecnologías y aplicaciones que la población podrá́ aprovechar
para generar proyectos emprendedores, nuevas técnicas productivas y nuevas formas de comercio.
Giro de la empresa: Telecomunicaciones.
Departamento en el cual se desarrollará el plan de carrera: Administración
Función del departamento: Asistencia administrativa a operación
Número de personas: 5 personas

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Fecha: 26-01-2020
Nombre del Avance: PP_A2 Selección y Descripción de Puestos

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Introducción:
Objetivo: Identificar y realizar una descripción de puestos de las personas sobre las que se elaborará el plan de
desarrollo.
En este análisis se identifica a 5 puestos y elementos para desarrollar el plan de carrera considerando fundamental su
función dentro de la institución para llevar la normatividad en base al plan del proyecto dentro de la empresa.
1. Jennifer Paulina López Gómez

2. Inmer Venustiano Camacho Santiago
3. Fabian Gerardo Jalpa Rivas
4. María Roció Andaluz Madrigal
5. Gustavo Pérez Reséndiz
Considerando la importancia de la elección de este personal es de suma importancia la seguridad, calidad, gestión de
proyectos y activos fijos consideró que si no se cuanta con estos departamentos no sería correcta la ejecución de dicha
red.
 Ingeniero en instalación.
 Realiza trabajos en torre y piso para la instalación de red.
 Supervisa trabajos en obra

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Fecha: 30-01-2020
Nombre del Avance: PP_A3 Retención y Proyección

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Introducción:
En este contexto considero en la percepción y visualización a futuro del plan profesional que estoy desarrollando y
donde mis compañeros me aportan sus motivaciones laborales y personales existen las siguiente y coincidimos
Personales: Remuneración económica, comodidad, ambiente laboral muy agradable, y sentir que realizamos el trabajo
con mucha dedicación, ofrecer una mejor calidad a la familia y a la gente que nos rodea.
Laborales: Crecimiento en las aptitudes que desempeño, aprendizaje de nuevas técnicas en el área
telecomunicaciones relacionados con la seguridad y el cuidado del medio ambiente, actualización de normas y
procedimientos aplicables superar nuevos retos y afrontar cosas nuevas para obtener una mejor remuneración y
mejores oportunidades.
La empresa donde trabajo es privada, mexicana desarrolla y opera la Red Compartida, la red de telecomunicaciones
más importante de los últimos años en México. Altán ha superado una primera fase de su operación con el exitoso
despliegue de la cobertura del 50%
La empresa va en constante desarrollo en la infraestructura en la republica con la instalación de la red. A mediano plazo
es terminar la instalación de la red al 100% y a largo plazo quedarse con el proyecto del mantenimiento de la red.
Los puestos mencionados, son oportunidades que el personal de la empresa puede cubrir la su desarrollo perfeccionar
y personal estas vacantes se pueden llegar a cubrir por el crecimiento de empresa.
 Asistente adm en dirección General
 Coordinador de Seguridad y Ambiente
 Coordinador de BQA Central

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 Gerente de Despliegue en la republica

 Implementation Manager
Desarrollo:
Personal Nombre Descripción de Competencias Descripción de Competencias que debe

Puesto actuales puesto al que desarrollar
puede aspirar
1. Jennifer Paulina Manejo de computo Asistente adm en Facilidad de Comunicar, activa,
López Gómez varios programas, dirección General. proactiva, ser intermediaria y
Universidad gestionar en base a experiencia
terminada, proactiva 100 % ingles
Experiencia en
telecomunicaciones
50%ingles
2. Immer Licenciatura en Coordinador de Elaborar, implementar y dar
Venustiano medio ambiente, Seguridad y seguimiento al plan de
Camacho Santiago experiencia en el Ambiente. Seguridad e Higiene, de acuerdo
ramo manejo de con estándares y normatividad.
computo asertivo e Ser el punto de contacto con las
imparcial diferentes autoridades
(PROFEPA, SEMARNAT, IMSS,
SSA, STPS) y cumplir con los
requerimientos legales
correspondientes
3. Fabian Gerardo Facilidad de Coordinador de Liderazgo: Se requiere para
Jalpa Rivas comunicar, BQA Central dirigir de forma eficiente los
licenciatura recursos humanos que la
terminada, manejo organización pone a su alcance

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de cómputo y para el cumplimiento de las

experiencia en el metas y objetivos trazados
ramo dentro de la misma.
Organización: Se requiere ser
sumamente organizado para
poder realizar cada una de las
actividades que están dentro del
alcance del coordinador BQA,
así como alto sentido de
urgencia para poder priorizar las
actividades que más interesan a
la organización.,
4. María Roció Experiencia en Gerente de Tener la Ingeniería en
Andaluz Madrigal telecomunicaciones, Despliegue en la telecomunicación y electrónica y
manejo de república. manejo de proyectos 100
programas es %ingles
Sarepoin,
licenciatura
terminada en obra
civil,100%ingles
5.Gustavo Pérez Ingeniero en Implementation Tener licenciatura en obra civil y
Reséndiz telecomunicaciones, Manager electrónica ser buen
manejo de cómputo intermediario, delegar acción en
experiencia en campo 100% ingles
torres instalación y
obra.

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Fecha: 09-02-2020
Nombre del Avance: PP_A4 Plan de carrera, capacitación y evaluación del desempeño.

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Introducción:
El plan de carrera es una estrategia fundamental para retener al trabajador, mejorar sus fortalezas y debilidades y
conformar las posiciones de sucesión en cargos críticos de la organización. Una de las mejores estrategias para atraer y
retener el talento en las empresas es ofrecer a los trabajadores la posibilidad de desarrollar un plan de carrera.
Un plan de carrera es un proyecto de formación individual de un trabajador, cuyo propósito es trazar el curso de su
carrera y desarrollo profesional dentro de la organización. Este se ejecuta de manera conjunta con la empresa. Así,
implica comprender qué conocimientos, habilidades, características personales y experiencia se requieren para que un
empleado progrese laboralmente.
"El desarrollo profesional y personal constituye una motivación para la mayoría de las personas. Por eso es importante
incentivar espacios de entrenamiento técnico, capacitación gerencial y crecimiento personal en sus empleados".
Desarrollo.
Personal Nombre Objetivo de plan de Acciones Tiempo específico Indicadores y Tiempo de la

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carrera concretas para de la asignación evaluación.

lograr los objetivos
1. Jennifer Paulina Buscar movilidad Capacitación cursos 1 mes 1 vez por Evaluación
López Gómez laboral dentro de la de Autocontrol y semana Reacción
empresa cubrir Finanzas. Aprendizaje
vacantes con el Conducta
mismo personal. Resultados.
2.Immer Que sea menor capacitación en Cada 6 meses 1 vez Evaluación
Venustiano rotación en personal como lograr legar de por mes Reacción
Camacho Santiago y si esto es posible la intención a la Aprendizaje
que sea rotación acción, en este Conducta
dentro de la puesto debe de ser Resultados
empresa ascensos. una persona con
misión y visión del
objetivo ya que esta
a cargo de la
seguridad.
3. Fabian Gerardo Capacitar a cada Capacitación en el Cada 6 meses 1 vez Evaluación
Jalpa Rivas uno de los ramo de por mes Reacción
trabajadores para telecomunicaciones Aprendizaje
que tengan más constantes y Conducta
oportunidades en actualizaciones ya Resultados
sueldo en base a que este puesto
sus conocimientos. determina la
conformidad del

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trabajo realizado
para entregarlo al
cliente es de suma
importancia que sea
asertivo y
congruente
4. María Roció Realizar una Contar con las Cada 6 meses 1 vez Evaluación
Andaluz Madrigal evaluación del ingles al 100% por mes Reacción
desempeño esto es tomar un curso Aprendizaje
una herramienta certificado de toffo, Conducta
para el incremento Certificar al regional Resultados
de posición entro de en Coordinador de
la institución para proyectos y contar
tener un beneficio con habilidades de
positivo monetario y liderazgo.
de posición.
5.Gustavo Pérez Buscar que dentro capacitación en Cada 6 meses 1 vez Evaluación
Reséndiz de la capacitación el Instalaciones por mes Reacción
recurso se sienta constantes contar Aprendizaje
mas seguro para con certificación en Conducta
que tenga la alturas cada 6 Resultados
iniciativa a meses.
proponerse como
candidato a otro
puesto.

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Conclusiones por etapas
Conclusión 1 Identificación y Análisis de la Empresa
La Red Compartida es una herramienta básica y fundamental para el desarrollo de nuevas infraestructuras en México se
enfoca en el mercado de banda ancha en donde la falta de competencia mantiene elevados los precios de los servicios,
lo que a su vez impide el crecimiento de la penetración. La Red Compartida es un proyecto ordenado en el artículo
décimo sexto transitorio del Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones, en materia de
telecomunicaciones, cuya implementación se está realizando por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes del
Red Compartida Análisis Costo Beneficio ,en coordinación con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) que
consiste en la instalación de una red pública compartida mayorista de telecomunicaciones de cobertura nacional.
Conclusión 2 Selección y Descripción de Puestos
Permítanme agregar todos los departamentos en los que laboro para que puedan tener el panorama mas claro de la
empresa donde laboro ya que cada departamento es una cadena alimenticia todos dependemos de todos para
desarrollar el proyecto correctamente , En realidad consideró que la descripción de los puestos son claros en referente a
sus funciones principalmente creo que importa tener experiencia en el ramo claro no dejando de lado la preparación

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como una licenciatura , en mi empresa como en mi caso se nos da la oportunidad de trabajar y estudiar para poder
obtener el puesto al que aplicamos y poder tener un crecimiento a corto plazo .
Conclusión 3 Retención y Proyección
Aunque el Talento siempre ha existido parece que con la Transformación digital son cada vez más el número de
empresas que vuelven a centrarse en captar y mantener a profesionales con talento como condición indispensable
para crecer y ser competitivos en este mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo. Los departamentos de Desarrollo de
personas tienen que dinamizar la comunidad de talentos y crear espacios en la empresa donde la colaboración, la
innovación y el talento cohabiten. En resumen, la empresa debe generar compromiso con el profesional en una relación
donde ambos se beneficien dado beneficios como cambiar de posición dentro de la empresa crecer profesionalmente y
tomar en cuenta el crecimiento a los recursos que ya existen esto genera más confianza en los empleados y menos
rotación de personal.
“Como dice Guillem Recolons, experto en Employer branding y Marca personal, «uno de los grandes retos de las
organizaciones es conseguir que su capital humano pase de empleados a implicados», y eso pasa por reforzar
el Employee branding, entendido como el refuerzo de la marca del empleado.”
Conclusión 4 Plan de carrera, capacitación y evaluación del desempeño.

(Boyatzis, 1982) plantea que una competencia es una característica subyacente en una persona, que está causalmente
relacionada con un desempeño bueno o excelente en un puesto de trabajo concreto y en una organización concreta. En
términos generales una competencia es la 25 capacidad que tiene una persona para desempeñar con éxito una gestión

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y sobresalir en su desempeño dentro del contexto laboral, a partir de un conjunto de características relacionadas con
sus conocimientos, su experiencia, sus habilidades, sus destrezas, sus actitudes, sus motivaciones y su personalidad.
En realidad dentro de mi empresa se determina que tendrías que ser profesionista pero se nos a dado la confianza de
estudiar durante la estancia en la empresa , para poder obtener nuestra carrera básicamente aquí por lo que veo tiene
mucho que ver tus habilidades y experiencia antes de tu titulo no deja de ser importante pero me gusta que también se
vea por ese lado y nos den la oportunidad de demostrar la experiencia aun que un no contemos con dicha carrera .
Conclusión 5 Final
 ¿De qué manera este proyecto enriqueció tu comprensión sobre la materia?

 Este trabajo fue interesante con un enfoque de realización en un ambiente de pregunta respuesta donde nos
motivaron a nosotros los jóvenes a aprender pues les permite seleccionar temas que nos interesan y que son
importantes para nuestras vidas y trabajo como profesionales. Una característica de esta materia consiste en
resolver un problema de aplicación práctica y cognitiva.
 ¿Qué aprendizajes adquiriste y cuáles reforzaste?

 Algo de lo que aprendí es ser más Equitativa, imparcial y practica claramente esta que reforcé parte de mi
responsabilidad como recurso dentro de la empresa y reforzó mi seguridad .al proponer.
 ¿Qué inquietudes te surgieron?

 Ninguna todo estuvo claro

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 ¿Cómo las resolviste o cómo piensas hacerlo?

 Se resolvió a lo largo de la materia.
 Reflexión y Aprendizaje.
 ¿Cómo te sentiste a lo largo del proyecto?
 Fue una experiencia muy productiva la profesora excelente jamás había tomado una clase así de activa y
productiva.
 ¿De qué manera contribuye la elaboración de este proyecto en tu desarrollo profesional?

 Definitivamente abarca mucho de lo que me interesa en la empresa donde trabajo me impulso a innovar y
exponer mis dudas con claridad.
 ¿Cómo te sientes con tu desempeño?

 Excelente esta materia fue la mas clara para mi y mi panorama en mi misión y visión.
 ¿Consideras que podrías haber abordado el proyecto de otra manera?

 No definitivamente fue excelente creo que esta materia abarco mucho y a la perfección.
 ¿Cuál sería?
 Probablemente consideraría a ver realizado ejercicio de entrevistas de puestos en sus diferentes etapas en un
avance, pero en general muy bien.

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 ¿Cuáles consideras son las fortalezas del proyecto y tu desempeño?

 Crear, innovar, avanzar y proponer consideró que estamos avanzados y en este nuevo siglo debemos contar con
otra visión para alcanzar el propósito del cambio.
 ¿Qué crees que podrías mejorar?

 En realidad, esta carrera me movió ya que en mi empresa se generan muchas irregularidades y el departamento
de talento humano suele ser un títere de los directivos, soy una persona líder y no me gusta callarme las
injusticias mi intención es adentrarme al departamento para mejorar la decadencia de ese departamento que
supongo que se genera en algunas empresas también cambiar la visión de los directivos y ejecutivos.
Referencias.
https://promtel.gob.mx/paginainicio/redcompartida/#/proyecto
https://www.altanredes.com/red-compartida/
https://recursos-humanos.infojobs.net/la-importancia-del-talento

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https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/10440/Foreroana2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y
MUÑOZ FERNANDEZ M. 2013. Innovación e internacionalización van de la mano. [Consulta 2 Nov 2016]. Disponible
en: http://www.contunegocio.es/internacionalizacion/innovacion-einternacionalizacion/
Universidad de San Francisco [sitio web]. .2011. La Administración y desarrollo. [Consulta 2 Nov 2016]. Disponible en:
https://www.usfq.edu.ec/publicaciones/polemika/Documents/Polemika009.pd VICENS, L., GRULLON, S. 2011.
Innovación y emprendimiento: Un modelo basado en el desarrollo del emprendedor. Compete Caribbeand, 11.

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Objetivo y Estrategias de la organización:

Giro de la empresa: Telecomunicaciones.

Departamento en el cual se desarrollará el plan de carrera: Administración

Función del departamento: Asistencia administrativa a operación

Número de personas: 5 personas

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 Gerente de Despliegue en la republica

Personal Nombre Descripción de Competencias Descripción de Competencias que debe

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de cómputo y para el cumplimiento de las

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carrera concretas para de la asignación evaluación.

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Conclusiones por etapas

Conclusión 1 Identificación y Análisis de la Empresa

Conclusión 2 Selección y Descripción de Puestos

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Conclusión 3 Retención y Proyección

Conclusión 4 Plan de carrera, capacitación y evaluación del desempeño.

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 ¿De qué manera este proyecto enriqueció tu comprensión sobre la materia?

 ¿Qué aprendizajes adquiriste y cuáles reforzaste?