COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL | PP_RF

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Nombre: Jennifer Paulina López Gómez

Fecha: 30-08-2020
Programa: Licenciatura en Gestión de Capital Humano.
Nombre del Facilitador: Mariana Itriago Marrero
Nombre del Avance: PP_RF

Introducción.

1.Identificacion del proyecto.

1.1. En esta materia se trabajó con una empresa de Telecomunicaciones (altan redes)
1.2. Detectamos en la empresa problemas de comunicación y liderazgo interno que claramente se ve afectado el
externo.
1.3. Con el plan FODA detectamos áreas de fortalezas como empresa la cual podemos implementar como
oportunidades para un desarrollo sustentable dentro de la organización integrar la comunicación interna para presentar
mejores resultados a nuestros clientes y colaboradores.
 Imagen
 Comunicación
 Integración
 Resultados
 Empatía

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 Implementación de acción
2.Plan de Trabajo.
2.1. Este cronograma fue enfocado a la percepción como recurso dentro de la empresa a la cual pertenezco, de la mano
con el departamento de RH nos dimos ala tarea de realizar la siguiente propuesta interna como plan de mejora para
detectar los posibles amanezcas y debilidades dentro de nuestra comunicación.

Cronogramas de actividades ALTAN REDES

# ELEMENTO POR COMUNICAR RESPONSABLE PARTICIPANTES FECHA MEDIOS Y REGISTRO

ESTRATEGIAS
1 Política, Objetivos, Misión y Visión del Director General – Todo el personal Cada vez que se Página Web Reunión Minuta
Subproceso Jefe del DEPA involucrado actualice
2 Encuestas de satisfacción Departamento de RH Todo el personal Cada 15 días. Reunión Minuta
involucrado
3 Acciones para la Mejora Departamento de Todo el personal Cada 15 días. Reunión-boletines Aplicación de
RH y jefe de involucrado internos -pizarra acciones correctivas
Departamento y preventivas, Plan
de mejora elaborado

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o en su caso
actualización de
documentos

4 Reporte de acciones correctivas y Departamento de RH Todo el personal Permanentemente Correo electrónico, Acciones para la
preventivas involucrado Reunión, mejora
directamente al jefe
del DEPA
5 Provisión de recursos Jefe del DEPA, Todo el personal Permanentemente Reuniones de Cumplimiento de las
Analista de Apoyo involucrado trabajo, gestión de actividades
Logístico, recursos. programadas
Departamento de RH

2.2 Estas Actividades se realizaron para detectar puntos clave, que tal vez los jefes no se enteran de las necesidades
de los recursos para poder mejorar el desempeño de los mismo fuera y dentro de la empresa, se cumplió con las
actividades detectando inconformidades en los procesos de la implementación de tareas por áreas , se realizaron
algunos ajustes para la integración del personal en comunicación jefe-recurso.

Desarrollo Campaña

Objetivo:
Implementar algunos espacios y redes sociales para mejorar la comunicación interna de los trabajadores esa es la clave
para trabajar correctamente y externa.

Público Objetivo. Todo el personal de la empresa.

Estrategia y Acción.

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Desde Comunicación interna se implementan un conjunto de actividades con el objetivo de movilizar a los integrantes
de la organización en torno a una visión y un proyecto compartido.
Sin embargo, las actividades no son suficientes, hay que optar por una serie de estrategias que hagan viable los
objetivos previstos en el plan estratégico de comunicación interna,

 Mejora de liderazgo.
 Alineamiento con los objetivos del negocio.
 Mensajes.
 Cultura digital.
 Colaboración.
 Canales.
 Cambio.
 Innovación.

Cronograma de calendario.
Este Plan pretende optimizar el uso de los canales de comunicación interna, así como orientar las líneas estratégicas y
actuaciones con la consiguiente eliminación de barreras, de forma que la comunicación se convierta en pilar básico del
funcionamiento de nuestra organización.

OBJETIVO ACTIVIDAES PRINCIPALES TIEMPO RESPONSABLE RECURSO

Evaluar la comunicación interna  Evaluación: encuesta de Semanal Departamento RH Empleados
comunicación. Repetir.

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 Incluir aspectos de la
Comunicación en Encuesta
Clima Laboral. Supeditado a
la realización de la encuesta
en el plazo previsto.
 Evaluación de la percepción
de los profesionales en la
planificación de las nuevas
estructuras (ubicación como
barrera de comunicación).

Establecer estrategia de difusión del  Impartir sesiones sobre Plan Semanal Departamento RH Empleados
Plan de Comunicación Interna y
documentos asociados.
 Difusión del Plan de
Comunicación Interna
Potenciar reuniones como canal de Establecimiento de pautas/esquema Mensual Gerencia. Empleados.
comunicación interna. para reuniones de trabajo en la
Gerencia
Promover la formación en Elaborar estrategia para fomentar la Mensual Gerencia Empleados
comunicación interna asistencia a los cursos de habilidades
de comunicación
Sistematizar los procedimientos  Elaborar flujograma de Mensual Gerencia y RH Empleados
(flujos y contenidos generales) de comunicación en cada
los procesos de comunicación e departamento.
información  Determinar el canal preferente
para la comunicación de cada
mensaje.
 Establecer protocolo de

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Actividades de Integración
Formato audiovisual
Red social interna.
Espacio wiki
Tablón de anuncios
Conclusión.
Esta propuesta de campaña interna de comunicación se realizó a partir de las conclusiones en el trabajo tales como
;resultados de encuestas identificación de momentos de apertura , fortalezas y obstáculos en la percepción de msj en
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identificación y transmisión de
necesidades de información
Fomentar el cambio de ideas realizar Mensual Departamento Rh Empleados
actividades fuera de la empresa para
que el empleado se sienta Liber de
expresión
Conseguir que un mensaje llegue y Quincenal Departamento Rh Empleados
conecte con el público objetivo, ya que
es una forma de comunicación
dinámica y amena
 El uso de este instrumento de Siempre Departamento RH Todos
comunicación permite mantener una
comunicación multidireccional, agilizar
la comunicación, disponer de
contenido organizado, ahorrar tiempo
y ser más usada por ser más dinámica
y amena.
Este es un sitio web en el que la Siempre Gerencia Todos
información se sube directamente por
los usuarios. Si se agrupa según
temáticas puede convertirse en un
instrumento muy útil que para hacer
más ágil el acceso a la información
Información de novedades dentro de Siempre Departamento RH Empleados
la empresa y anuncios
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la empresa esto sirvió de insumo y guía estratégica para que de la mano con el departamento de RH planteara la
siguiente campaña .Por eso es importante poner en marcha iniciativas y promover acciones para mantener al equipo de
trabajo unido motivado y productivo .
Hoy mantener y aumentar la fidelidad de los empleados en las empresas y mejorar el ambiente laboral mediante la
comunicación organizacional mas que una necesidad , es una condición para mantener altos niveles de productividad y
esta PERTENENCIA se convierte en un valioso activo de la empresa y en diferencial del negocio .

Referencias.

LALUCA. (12 de junio de 2019) La importancia de una estrategia de comunicación. [En línea]. Consultado el 30 de
agosto de 2020. Recuperadode: https://www.laluca.com/la-importancia-de-una-estrategia-de-
comunicacion/#:~:text=Proporciona%20mayor%20visibilidad%20a%20una,Las%20estrategias%20usan
%20herramientas.&text=Facilita%20la%20informaci%C3%B3n%20que%20interesa,concreto%2C%20mediante
%20campa%C3%B1as%20m%C3%A1s%20espec%C3%ADficas

Entorno empresarial. (fecha de publicación s-f). Importancia de la estrategia empresarial. [en línea]. Valencia. Fecha de
actualización s-f. [fecha de consulta 30 de agosto de 2020]. Recuperado
de https://www.entornoempresarial.com/importancia-de-la-estrategia-empresarial/
Rivero, M. (2015). Control y evaluación de la comunicación en empresas y organizaciones cubanas: Una propuesta para
su abordaje. Universidad de los Hemisferios. Recuperado el 30 de agosto de 2020 de:
https://www.redalyc.org/pdf/1995/199543036016.pdf

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