INTITUTO TECNOLOGICO DE PUEBLA

INGENIERIA MECANICA

CALIDAD

EQUIPO 1
JUAN MANUEL CARRIOLA LIMON
URIEL GALLARDO CARRILLO
ROBERTO EMMANUEL CABRERA CASAS
JOSUÉ CUATLAXAHUE SANTABARBARA
JUANERIQUE CASTRO LÓPEZ
BRIAN JARED CRUZ LOPEZ

Profesora: MARIA DE LOURDES ESPINOZA SANCHEZ

 ¿BAJO QUÉ NORMAS
TRABAJA LA EMPRESA?
 ¿BAJO QUÉ NORMAS TRABAJA?

•
 NORMAS ISO

•
•

•
•

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

•
 Género

43% Hombre

57% Mujer
¿Con qué frecuencia tomas Coca-
Cola?

11%
7% 28% Una vez al mes
Una vez a la semana
Una vez al día
18%
Más de una diaria
Nunca

36%
¿Por qué compras una Coca-Cola?
Antojo

Más Accesible

3%2% 8% Me refresca
2%
2%
2% Mi familia compra pero si hay agua
3% prefiero tomar agua
3%
3% No compro Coca

No la consumo

72% Por que los demás lo toman

Por que mi mamá compra rara vez

Simplemente me gusta
Cuando pides una Coca-Cola y no tienen pero te
ofrecen otra marca ¿Cuál es tu reacción?

17%

Me da igual
Soy fiel a Coca-Cola

83%
Aparte de la Coca-Cola ¿Tomas otros refrescos de la
empresa? si prefieres otro refresco, cuéntanos cual
tomas y la razón de tu elección. Ejemplo: Pepsi, para
mi es mas rica que la Coca-Cola
Casi no tomo refrescos

Coca de piña

Casi no tomo por su

Manzanita,
Mundet
Coca de piña
Jugos
refrescos
sabor
No y norefrescos
tomo es tan Jugos
2% 3%
Pepsi 3%
también es rica
3%
Aparte de ladulce
Coca- para
2% mí
Cola ¿Tomas otros 2%2% Manzanita, por su sabor y no es tan dulce para mí

refrescos de la
empresa? si prefieres No tomo refrescos

otro refresco,
cuéntanos cual Pepsi también es rica
tomas y la razón de
tu elección. Ejemplo:
Aparte de la Coca-Cola ¿Tomas otros refrescos de la empresa? si prefieres otro
Pepsi, para mi es refresco, cuéntanos cual tomas y la razón de tu elección. Ejemplo: Pepsi, para
mi es mas rica que la Coca-Cola
mas rica que la
Coca-Cola Mundet

83%
La publicidad de este producto influye en su
decisión

14%
29%

No
Si
Me da igual

57%
Evaluar desempeño de
Coca Cola
• Coca Cola es una de la empresa mas importantes, la clave de
su éxito se debe al enfoque de la satisfacción del cliente,
accesibilidad de precios y que en cualquier rincón del mundo
puedes comprar una Coca
Distribución
Variedad (Buena)
• Precios.- desde 7 a
40, relativamente accesibles

• Presentaciones
Muchos tamaños y materiales
como lata, plástico y vidrio
Sabor
Destaca sabor original, zero y light
Crecimiento de consumo en refrescos reducidos en azúcar
Marketing
Las estrategias de marketing de Coca-Cola ayudaron a
la empresa a posicionarse como la más popular con
marcas de productos de alta calidad en los mercados
internacionales.
Social
Opiniones mas buenas que malas
Opinión personal sobre la empresa