GUÍA DE PAUTAS

ENTREVISTA A CONSUMIDORES DE LA
EMPRESA COCA COLA

Objetivo

Los objetivos que se van a establecer en está investigación es conocer y

comprender al consumidor. Debemos de saber si este producto tiene una mayor
demanda en los mercados a comparación de los demás productos, en la población
infantil, adolecente y adultos. Debemos comprender que si este producto tiene
mayor demanda en comparación con otras gaseosas, y sobre todo conocer la
demanda de la competencia y así poder realizar un buen plan de acción. Y también
saber por qué el consumo excesivo de la bebida Coca Cola.

Perfil

- Hombres, Mujeres y niños

- Rango de edad entre 10 y 55 años

- Lima Metropolitana

- Centro comerciales

Introducción

Buenas noches, somos estudiantes de la Universidad Autónoma Del Perú y estamos

realizando entrevistas con el objetivo de conocer las preferencias de consumo sobre
la bebida Coca Cola. Para eso estamos buscando reunirnos con distintos
consumidores y proveedores del mercado. Vamos a estar grabando la entrevista, con
fines de investigación. Queremos que te sientas tranquilo y con la libertad de que, si
en algún momento prefieres decir algo que no quede grabado, nos digas, y apagamos
la grabación.
Estilo de vida

¿Estudias o trabajas? ¿Cómo es tu día a día?

Los fines de semanas, ¿Realizas algún deporte en específico?

Alimentación

¿Cómo te alimentas?

Durante el día, ¿Qué bebida prefieres tomar?

¿Qué es lo primero que se te viene a la mente si digo Coca Cola?

¿Consumes verduras durante el día?

¿Cuál fue la marca de refresco que compró por última vez?

Apertura

¿Con qué frecuencia consumes Coca Cola?

¿Recuerdas cuándo fue la última vez que tomaste Coca Cola?

Si tuvieras que recomendar una gaseosa a un amigo ¿Cuál sería? ¿Por qué?

Desarrollo

¿Por qué motivo no consumen la Coca Cola? Cuéntanos algún motivo.

¿Alguna vez usted probó la Coca Cola? SI / NO

Respuesta: SI: ¿Que le apareció? ¿Por qué?

¿Ha regalado alguna vez Coca Cola? ¿Por qué?

¿Tiene aspectos negativos para usted el producto? ¿Cuál es? ¿Por qué?

¿Por qué los adultos consumen mucha gaseosa?

¿Por qué los niños no consumen mucho la gaseosa?

Hablemos de última compra

¿Nos podrías contar alguna mala experiencia que hayas tenido?

Imagínate tu Coca Cola ideal

¿Cómo sería?

¿Qué sabor te gustaría que tenga?

¿Por qué?

Cierre

Agradecimiento

Datos personales

INTEGRANTES

● Castillo Toribio José Rodrigo

● Melgarejo Contreras Jean Luis
● Salome Elias Carlos Sebastian
● Silva Saucedo Carmen Rosa
● Trujillo Salinas Kevin
● Villegas Carmen Gerardo Santiago
● Zelada Ramos Lady Diana