La medición de los resultados en las empresas:

indicadores y datos
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Todo lo que se puede medir, se puede mejorar. Este principio se utiliza de

forma muy frecuente para hablar de las métricas como
elemento imprescindible de mejora, sobre todo para mejorar la
productividad en una organización. Igual que medimos nuestra salud, o el
esfuerzo que realizamos durante una actividad física, es necesario que las
organizaciones tengan conciencia del nivel de productividad de sus empleados
y saber qué está pasando realmente en su compañía.

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Se miden muchas cosas en el día a día de las personas pero no se toma
consciencia de la importancia de la medición. Para saber qué resultados se
obtienen en el transcurso de cualquier actividad que se realiza y si está siendo
favorable se debe medir, así se sabe si se consiguen los objetivos. Por ello, es
crucial conocer cuáles son los indicadores principales que debemos tener en
cuenta en nuestra empresa.

Con las nuevas tecnologías existentes a día de hoy, a las empresas no les
resulta difícil conocer los resultados que les interesan de cualquier dato o
proceso, de forma más rápida y exacta. Ya no existen excusas para no medir. A
las empresas les interesa medir muchos aspectos: sus resultados
económicos, su rendimiento, sus beneficios, sus pérdidas, entre otras
muchas variables. Un aspecto importante y que a día de hoy empieza a
medirse por parte de las organizaciones es la productividad y el
desempeño de sus empleados. Cada empresa ha de saber cuál es su
propia fórmula de la productividad. 

Medir el rendimiento de un trabajador en su desempeño de la labor es una

opción que ayuda a las empresas a conocer la eficiencia de los mismos y cómo
llevan a cabo su trabajo. Para conocer esta productividad se deben tener en
cuenta unos indicadores clave para realizar la medición.

Los principales indicadores, aunque pueden variar según el estudio que se

realizará, son los siguientes:

 El tiempo que se dedica a actividades productivas

 Lo que representa el tiempo productivo sobre la actividad total

 El tiempo que se dedica a temas no relacionados con el trabajo

  Interrupciones, distracciones, etc. que se dan durante la jornada
laboral

 Medir el enfoque-esfuerzo del trabajador

 Etc.

Cada vez son más las empresas que quieren conocer la productividad de sus
trabajadores y están abiertas a buscar mejoras en este campo. Así lo refleja el
último informe sobre productividad y comportamiento directivo en España,
publicado por NFOVA y APD, basado en la opinión de 1.935 directivos de
diferentes puntos de la geografía española. El informe manifiesta que:

 El 60% de los encuestados afirma que el modelo con el que se mide la

productividad laboral actualmente no es eficiente.

 El 42% del total de participantes en este estudio manifiesta su acuerdo

con que las reglas para conocer la productividad no son claras.

 El 18% afirma que no hay reglas definidas que permitan medir la

productividad de forma eficiente.

Una vez las compañías conocen sus niveles de productividad es necesario

compartirlos con los trabajadores para que éstos conozcan su eficiencia en el
trabajo y cómo pueden mejorar su rendimiento en el empleo además de que
acciones llevar a cabo para optimizar el tiempo de trabajo, cómo centrarse en
las tareas más importantes y qué hacer para usar de forma más eficiente los
recursos que se disponen para conseguir los objetivos iniciales.

Para el presente artículo, hemos contado con la colaboración de:

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