REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA
CÁTEDRA: GERENCIA ESTRATEGICA

EL FUNDADOR DE MC DONALDS

Caracas, Febrero 2021

EL FUNDADOR
 Esta película se trata de Ray Krock, un hombre de 52 años, que a pesar de su edad,
pudo comenzar algo nuevo. La percepción que tenían las personas sobre Ray Krock es que
siempre había sido un perdedor, alguien que no había conseguido llevar a cabo el sueño
americano, que no había logrado nada. Sin embargo su determinación y su visión de
negocio lo convirtieron en un hombre muy rico.

Ray Croc, descubrió en California un restaurante que innovo con comida rápida, una
hamburguesa en 30 segundos, cuyos dueños eran los hermanos McDonald, quienes habían
diseñado un sistema para cocinar hamburguesas.

Un detalle importante que nos muestra esta película es que los acuerdos pueden
romperse, incluso teniendo soportes de una negociación firmada y bien redactada. A veces
puede acabar siendo un gran problema conseguir que se llegue a un acuerdo, tras una fuerte
inversión de tiempo, dinero y esfuerzo desperdiciado en juicios.

No es sólo tener o generar la idea, sino la planificación y ejecución de la misma. Los

hermanos McDonald habían tenido la gran idea para sacar adelante su negocio, pero eso no
implica que fueran capaces de ejecutarla correctamente y expandirse mediante franquicias
por muy bien que hubieran gestionado su primer restaurante. Aquí se muestra un tipo de
Liderazgo Transformacional, donde se puede apreciar que se han dado algunos valores y
antivalores, como por ejemplo:

La Creatividad: Por parte de los hermanos McDonald’s que inventaron un sistema

de automatización de producción de sus platos principales, cambiaron el sistema de pedido
desde el carro a ser atendidos por una ventanilla.

La Empatía y Laboriosidad: Es reflejada por los hermanos, antes de mandar a

construir la cocina, pensaron en la mejor forma para que los trabajadores tuvieran la menor
movilidad posible, evitar fatiga y aumentar la productividad. Con un diseño ejemplar
hicieron prácticas para probar que funcionaba y que no. Mac hizo cambios importantes en
el diseño para crear un prototipo rápido y barato. Tomando muy en cuenta la comodidad de
y tranquilidad de sus empleados.

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 La Comunicación: Durante el crecimiento y ampliación de la franquicia, fue vital la
comunicación y aunque en aquellos tiempos era más complicada de lo que es actualmente,
fue un valor que mantuvo el crecimiento y permitió que la visión se expandiera.

El Optimismo y la perseverancia: Fue lo que llevo a Ray a creer que podía hacer
posible un negocio internacional y billonario en contra de la visión que tenían los
hermanos, tiene el mérito de haber innovado el concepto McDonald’s como lo conocemos
ahora.

 Esta película tan interesante a nivel de Liderazgo, no nos deja muy claro si Ray es el
protagonista o no, adicionalmente así como observamos algunos valores que se dieron,
también hay algunos antivalores, ejemplo:

 La Inflexibilidad: Por parte de los hermanos McDonald’s, que hacía que fuera
difícil crecer, ya que por el miedo e inseguridad que ellos mostraban no permitía el avance
del negocio, fue todo un desafío poder lograr dicho crecimiento.

La Deslealtad: Por parte de Ray, finalmente es a él a quien se le atribuye el

crecimiento de la franquicia, ya que hasta llegó a sobrepasarse en la alianza con los
hermanos y poco a poco socavó la marca McDonald’s de sus dueños originales, dejando a
un lado totalmente a los hermanos quienes realmente habían sido los creadores y
fundadores del restaurante. Los dejo a un lado totalmente y se apropió de su concepto de
negocio.

Llevando este análisis a nuestro día a día en las organizaciones, aquí queda claro que
debemos poner atención en todas las áreas de las empresas, y así poder llegar a ser grandes
y estar atentos y dispuestos a la acción, a ser líderes integrales, inteligentes y honestos en
todas las prácticas del negocio.

Hay que ser persistentes en las cosas que verdaderamente valen la pena.

Tenemos distintos tipos de liderazgo, pero el que se destaca en esta película es el

Liderazgo Transformacional y se puede decir que se ve claramente reflejado a
través de lo siguiente:

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 1. Su Persistencia. En definitiva fue una de las principales causas que lograron este
sueño, fue muy constante e insistente con su objetivo, no hubo algo que lo
detuviera, como el dicho “el que persevera vence”
2. El Innovar. Siempre estuvo presente. Los hermanos McDonald’s lo tuvieron
claro: pedidos listos en 30 segundos… no 30 minutos. La rapidez al despachar la
comida se detectó como un valor añadido en relación a otros establecimientos de la
competencia e hizo que se posicionaran rápidamente como una mejor opción. Otra
de sus innovaciones fue abrir de lunes a domingo y de manera ininterrumpida.
“McDonald será la nueva iglesia norteamericana y no abrirá solo los domingos”.
Dicho, hecho y otro buen bocado dado a la cuota de mercado de los competidores.
3. La Visibilidad ante todo, ¡a brillar se ha dicho! Una estrategia que sigue
funcionando y que les reportó magníficos resultados a los creadores de estas
hamburgueserías fue el destacar en su logo e imagen corporativa los grandes arcos
dorados. Estos tenían su correspondencia en los propios locales, una ‘M’ de
McDonald gigantesca que llamaba la atención de todo aquel que pasaba cerca.
4. La franquicia como fórmula para expandirse. “Quiero ver locales nuestros por
todos lados”, afirmó Keaton. Para ello nada mejor que crecer a través del sistema de
franquicia, que supone dejar en manos de otro la inversión para la apertura de
nuevos establecimientos y además recibir ingresos extras por formar parte de la
enseñanza y por los beneficios que estos obtengan.
5. Invertir para crecer, arriesgar para poder ganar. Ray Kroc lo tuvo claro desde el
comienzo: para engordar la empresa había que darle de comer. Capital sobre la
mesa para poder destinarlo a acciones que hicieran más grande el proyecto.
Hipotecar la casa, pedir créditos al banco, buscar inversores, redes de business
ángel… Si Kroc hubiera vivido en estos tiempos es probable que hubiera
conseguido que la compañía se expandiese mejor y más rápido.

Este liderazgo transformacional es a menudo identificado como el estilo más eficaz.

Este estilo fue descrito por primera vez a finales de los años 1970 y más tarde ampliado por
el investigador Bernard M. Bass. Algunas de las características clave de su estilo de
liderazgo son las habilidades para motivar e inspirar seguidores y para dirigir cambios
positivos en los grupos.

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 Los líderes transformacionales tienden a ser emocionalmente inteligentes, enérgicos y
apasionados. No sólo se comprometen a ayudar a la organización a alcanzar sus metas, sino
también a ayudar a los miembros del grupo a cumplir su potencial.

Las investigaciones han revelado que este estilo de liderazgo presenta un mayor
rendimiento y sensación de satisfacción en el grupo que otros estilos de liderazgo. Un
estudio también encontró que el liderazgo de transformacional lleva a mejorar el bienestar
entre los miembros del grupo.