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4. ¿El momento en que vivían era determinante para el negocio y por qué?
Cuando intentas algo nuevo puedes encontrar dificultades. Entre más desconocida
sea el área en la que te adentras, mayores obstáculos encontrarás.
Lejos de ver a estos obstáculos como barreras, se deben tomar como una
oportunidad para encontrar nuevas soluciones, para imprimirle tu sello personal al
negocio, de innovar, diferenciarte de la competencia e incluso crear nuevas formas
de hacer las cosas
Me parce que fue una buena idea buena para lograr brindar un buen servicio y asi
acabar con la competencia donde se encontraba muchas opciones en el menú,
meseras que tomaban mal la orden, tiempos de espera insoportables, riesgos
operativos de perder platos o cubiertos y poco flujo de dinero.
Ray Kroc se enamoró a primera vista del concepto de negocio de los hermanos
McDonald que combina eficiencia con calidad en el servicio.