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Selección de empresa a estudiar

Relación de empresas analizadas

Tabla 1.
Selección de empresa a estudiar

Cuadro comparativo de empresas propuestas

Razón Número de Sector Reseña Objetivos Facilidad de


Ítem Empresa Tipo legal Objeto social Misión Visión
social trabajadores industrial histórica Corporativos información
1 Efecty Efecty Ltda. Limitada Facilitar la vida 150 Económico - Si Si Si Si Baja
(Ltda) generando Financiero
experiencias de
confianza cercanía
y tranquilidad
2 Espinoza y Espinoza y Sociedad por Licitaciones y 5 Construcción No Si Si Si Baja
restrepo restrepo acciones proyectos de obras y obras
S.A.S. simplificadas civiles civiles
(S.A.S.)
3 JER JER S.A. Sociedad Comercialización 189 Económico – Si Si Si Si Alta
anónima de juegos de suerte Apuestas
(S.A.) y azar y otros Permanentes
servicios
4 Compumax Compumax Sociedad por ofrecer productos, 15 Tecnología e No Si Si Si Media
Computer Computer acciones servicios y información
S.A.S. simplificadas soluciones en el
(S.A.S.) área de la
informática
software y
comunicaciones
Fuente: Quintero, J. (2019). Basado en requisitos de la guía de trabajo
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Razón social Objeto social


Empresa Seleccionada Comercialización de
JER S.A. juegos de suerte y azar y
otros servicios

Aspectos corporativos de la empresa seleccionada

Razón social

JER S.A.

Objeto social

Comercialización de juegos de suerte y azar y otros servicios

Cuadro de información corporativa

Tabla 2.
Cuadro de información corporativa de la empresa seleccionada
Ítem Aspecto Detalle
1 Tipo legal Sociedad Anónima (S. A.)
2 Fecha de constitución 1996
3 Número de trabajadores 189
4 Sector industrial Económico – Apuestas permanentes
Fuente: Quintero, J. (2019). Basado en requisitos de la guía de trabajo

Misión

La misión de JER S.A. (2017) es:


“Somos una organización que presta servicios de calidad a todos los sectores
de la población, por medio de transacciones en línea, ofrecemos: juegos de
suerte y azar, recaudos, pagos, recargas, giros, y seguros, entre otros servicios.
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A través de canales de distribución brindamos amplia cobertura y horarios


extendidos de atención.” (p.1.)

Visión

La visión de JER S.A. (2017) es:


“En el 2020 JER S.A cumplirá los resultados planeados y será reconocida
como una organización multiservicios en Boyacá, Amazonas y otros
departamentos; prestando con eficiente nivel de calidad y seguridad, servicios
con tecnología de vanguardia, logrando la mejor experiencia para nuestros
clientes y generando valor a todos los grupos de interés.” (p.1.)

Objetivos corporativos

Los Objetivos corporativos de JER S.A. son:

Figura 1. Objetivos estratégicos de JER S.A. Fuente: JER SA, (s.f.)


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Reseña histórica

Figura 2. Resumen reseña histórica JER S.A. Fuente: Quintero, J. (2019). Basado en JER S.A. (s.f.)
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Tipo de estructura al cual se acoge la empresa acorde a la clasificación de Henry


Mintzberg

Según Henry Mintzberg las organizaciones sostienen características empresariales que permiten
clasificarlas en 5 tipos dependiendo de la organización interna que cada empresa implemente
dentro de sus procesos operativos. El primer tipo de organización es denominado “simple”, la
empresa se caracteriza por mantener una estructura sencilla que gira entorno al director general. La
organización divisional, es el tipo de estructura que se caracteriza por incorporar departamentos o
áreas laborales que a su vez cuenta con una estructura interna de trabajo. Organización por
adhocracia, este tipo de organización es muy flexible y adaptable a los cambios que se presenten
en su entorno. La organización tipo burocracia maquinal se caracteriza por mantener el poder de
decisión centralizado y una estructura administrativa marcada. La burocracia profesional se
caracteriza por normalizar habilidades profesionales para producir un bien o servicio. (ESAN,
2016).
Teniendo en cuenta lo anterior y la información empresarial suministrada podemos clasificar a
la empresa JER S.A. como una empresa burocrática maquinal.

Ventajas

 Mantener un control, seguimiento y monitoreo corporativo de todos sus procesos


internos.
 Garantizar en mayor porcentaje la consecución de objetivos, metas y resultados
planteados por la organización.

Desventajas

 Procesos bastante rígidos que regulan la operatividad de la empresa y permiten hasta


cierto punto la implementación de actividades diferentes a las normalizadas.
 Fomentar un ambiente autoritario y rígido en los colaboradores de la empresa que de
cierta forma genere un clima organizacional rudo.
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Actividades primarias y de apoyo

De acuerdo al mapa de procesos de la empresa, la empresa cuenta con 2 procesos o actividades primarias que le aportan valor a los
servicios de la empresa y 5 procesos o actividades de apoyo ue soportan la operación de los procesos misionales.

Figura 3. Mapa de procesos JER S.A. Fuente: JER SA, (s.f.)


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De acuerdo al modelo de Michael Porter, las actividades primarias de la empresa son las
definidas como procesos misionales ya que hacen parte de la operatividad que genera los ingresos
a la empresa, para JER SA seria gestión de operaciones que es donde se articulan todas las
operaciones de los canales de venta con la infraestructura tecnológica para tener información
contable en tiempo real y la gestión comercial que hace toda la parte del marketing para las
ventas de la empresa.
Por otro lado, en la figura 3 se identifican las actividades de apoyo o procesos de apoyo de la
empresa, los cuales son la gestión financiera, gestión administrativa, sistemas y tecnología,
desarrollo organizacional y HSE, y servicio al cliente.
Se puede considerar que el mapa de procesos no solo implementa las actividades primarias y
de apoyo de Porter sino que también articula los demás procesos para poder ver la interrelación
de la operatividad de la empresa, definiendo así 4 macroprocesos o macro actividades:
Estratégicos (los que planean), misionales (los que ejecutan o la cadena de valor), apoyo (los que
soportan la operación de las actividades misionales planeadas por los proceso estratégicos) y
seguimiento y verificación (Actividades de control y monitoreo de la empresa).

Tipo de configuración a la que se asemeja la empresa de acuerdo a Henry Meintberg

Se puede considerar a la empresa JER SA como una organización Burocrática Maquinal,


debido a que actualmente cuenta con 9 sedes descentralizadas en Boyacá y Amazonas, estas
sedes operan en base a políticas, normas y procedimientos establecidos por la alta gerencia que
mantiene su sede principal y administrativa en Tunja, donde se planea rigurosa y detalladamente
como afrontar los proyectos de la empresa, adicionalmente, sostiene proceso de seguimiento
control y auditoría para verificar el cumplimiento de las normas implementadas en la empresa,
dado que, no acatarlas conllevaría a incumplimientos legales dictados por la normatividad
legalmente aplicable a la empresa, lo que también generaría la pérdida de ingresos.
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Referencias

ESAN, (2016). La configuración organizacional: el modelo de Mintzberg. Recuperado de


https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-
el-modelo-de-mintzberg/
JER S.A. (s.f.). Empresa. Recuperado de https://www.jer.com.co/
JER, SA. (2017). Misión y visión JER SA. Recuperado de
https://www.jer.com.co/index.php/empresa/mision-vision
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Anexos

1. Tipo legal de organización, fecha de constitución, razón social, objeto social, número
de trabajadores, sector industrial en el que se encuentra, breve reseña histórica, esta reseña
preferiblemente un resumen realizado por los integrantes de una investigación seria y
juiciosa, Misión, Visión y Objetivos Corporativos.

Efecty Ltda.

Tipo legal de organización


Sociedad Anónima (Ltda.).

Fecha de constitución
04 de Diciembre del 1996

Razón social
Efecty Ltda.

Objeto social
Facilitar la vida generando experiencias de confianza, cercanía y tranquilidad

Número de trabajadores
150 trabajadores formales con contrato laboral.

Sector industrial en el que se encuentra


Sector Económico – Financiero, ofreciendo servicios de giros, pagos y recargas, teniendo en la
actualidad más de 9.000 puntos de atención, ubicados en 1.070 municipios a nivel nacional.

Reseña histórica
Surgió por la necesidad del mercado nacional, en busca de una empresa que supliera el
servicio de traslado de dinero, nace Efecty Ltda., el 4 de Diciembre de 1.996 como empresa
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pionera en el traslado de dinero; con sede principal en la ciudad de Bogotá y con una pequeña red
de Puntos de Atención al Público a través de la red Servientrega, en el año1999, esta compañía
transforma, su portafolio de productos y servicios, ajustándolos a las necesidades que en ese
momento estaba en furor, para el año 2001, recibe la certificación de calidad ISO 9002 para el
servicio de traslado de dinero en cabeceras de zona y cumple, su primer quinquenio, después para
el año 2002, se iniciaron operaciones en Ecuador y se re direccionó, la compañía a "construir un
mundo de fácil acceso al traslado de dinero"
Después de 11 años, exactamente para el 2013, se posiciona en el nuevo giro oficial nacional
de la selección Colombia, al año, se posiciona como uno de los principales aliados de la
federación colombiana de fútbol, apoyando permanentemente las selecciones nacionales en sus
diferentes categorías y modalidades.
Actualmente sigue creciendo significativamente en todo el país.

Misión
Efectivo Ltda. Ha establecido la misión como “Brindamos soluciones en transacciones y
medios de pago que contribuyen al bienestar y desarrollo de nuestros grupos de interés con
innovación y excelencia".

Visión
Efectivo Ltda. Ha establecido la visión así “En 2021 ser la empresa omnicanal número 1 en
medios de pago, en Latinoamérica".

Objetivos Corporativos
• Aumentar la satisfacción de nuestros clientes, por medio de la conformidad en la prestación
del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, legales y normativos,
aplicables a la actividad económica de la Organización.
• Implementar nuevas tecnologías para optimizar la oferta de valor de nuestros Clientes.
• Promover el desarrollo de competencias y el bienestar de nuestros colaboradores internos.
• Incrementar el equilibrio entre vida familiar, personal y laboral.
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• Promover un ambiente de sana convivencia que contribuya con la prevención y solución de


situaciones de acoso laboral, encaminadas al fortalecimiento de los valores del ser humano.
• Prevenir la ocurrencia de incidentes, accidentes y enfermedades laborales.
• Administrar los riesgos que requieren controles específicos de Seguridad y Salud Laboral.
• Identificar, medir, evaluar, prevenir y controlar los aspectos e impactos ambientales
significativos de la Organización.
• Gestionar la mejora continua de los procesos del Sistema Integrado de Gestión y el
desempeño de Seguridad y Salud Laboral.
• Identificar, medir, controlar y monitorear los riesgos y oportunidades a los que está expuesta
la Organización.
• Preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información propia y de
las partes interesadas pertinentes.

2. El tipo de estructura al cual se acoge la empresa. (Acorde a la clasificación de Henry


Mintzberg) y las Ventajas o desventajas que puede tener para la organización tener dicha
estructura. (Por lo menos 2 Y 2 desventajas)

El tipo de estructura, al cual se acoge la empresa según Henry Mintzberg, es Burocracia


maquinal

Tabla 1
Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
En la empresa, se tiene un cumplimiento Al aplicar este tipo de estructura, se
de los objetivos y estrategias de trabajo, requiere mayor apoyo y esfuerzo continuo
ya que, el director general se encarga de por parte de los trabajadores de la
tener un contacto directo con todo el empresa.
personal, para velar por el cumplimiento
de las actividades
La empresa tiene varias sedes, por ende, Se nota el esfuerzo y dedicación de cada
tiene como ventaja que cada punto tenga personal de la empresa, esto puede hacer
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especificaciones con sus procesos, esto que disminuya su interés de trabajar con
permite que aumente su eficiencia. la entidad

3. Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las actividades primarias y de


apoyo. (Es importante que la identificación sea las aplicadas por la empresa en análisis
Propuestas por Michael Porter). Plásmela en un esquema y sintetice por que la definió así.

Actividades Primarias
 Gestión operativa
 Gestión Comercial

Actividades de Apoyo
 Sistemas
 Talento Humano
 Contabilidad
 Servicio al Cliente

4. Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía, sustentando la


respuesta. (Acorde a las configuraciones propuestas por Henry Mintzberg)

Se asemeja a la burocracia maquinal, ya que, implica el cumplimiento de reglas, normas y


comunicación formal, además está constituida por una estructura administrativa rigurosa, lo cual,
denota un comportamiento formalizado y rutinaria, con poca posibilidad de control de jerarquía.
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ESPINOSA Y RESTREPO S.A.S.

Tipo legal de organización


Sociedad Anónima (S.A.S).

Fecha de constitución
1994

Razón social
ESPINOSA Y RESTREPO S.A.S.
Ingeniería de Suelos

Objeto social
El objeto social de ESPINOSA Y RESTREPO S.A.S, es desarrollar actividades de suelos,
innovando continuamente en sus procesos, en pro de la búsqueda de la eficiencia

Número de trabajadores
Cuatro ingenieros Civiles

Sector industrial en el que se encuentra


Sector de obras civiles

Misión
Ser una empresa líder en ingeniería geotécnica buscando innovar continuamente, en el
desarrollo del negocio de nuestros clientes y el nuestro

Visión
En el año 2030 seremos reconocidos como una organización que ofrece soluciones integrales,
fortaleciendo nuestra marca a partir del mejor equipo profesional manteniendo nuestra escuela
técnica.
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Objetivos Corporativos
 Cumplir con las expectativas del cliente a partir de una precisa definición de las
mismas.
 Generar un ambiente propicio para el desarrollo profesional y personal de los
empleados, que permita mantener las necesidades del crecimiento.
 Mantener rangos de utilidad y una tasa creciente de participación en el mercado.
 Optimización de los recursos y mejoramiento de los procesos y del equipo.
 Mantener una búsqueda permanente de nuevas tecnologías dentro del área geotécnica
que enriquezca el ámbito de la ingeniería de nuestro medio y permita la prestación de
nuevos servicios.
 Identificar y evaluar peligros valorando los riesgos y determinando los controles para
prevenir accidentes y enfermedades laborales

El tipo de estructura, al cual se acoge la empresa según Henry Mintzberg, es lineal o también
conocida como simple

Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
Facilidad para la toma de decisiones Hay poco enfoque en la investigación y
control de los procesos que se realizan en
la empresa.
El cumplimiento y rigurosidad de las Se dificultan los cambios, puesto que, está
normas y tareas asignadas, son amplias y siendo redirigido por una sola persona y al
se cumplen a cabalidad, siendo llegar otra, pueden surgir inconvenientes a
monitoreadas y supervisadas por el la hora de ejecutar las actividades.
gerente.

Cadena de Valor

Actividades Primarias
 Planificación de proyectos y ejecución de contratos
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Actividades de Apoyo
 Talento Humano
 Liderazgo
 Contactos
 Mejoramiento continuo
 Calidad y competitividad
 Actualización normativa

Configuración
Se asemeja a la configuración lineal, ya que las actividades son dirigidas por el gerente, el cual
vela por el cumplimiento de todas las normas y actividades establecidas en la empresa.
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COMPUMAX COMPUTER S.A.S

Tipo legal de organización


Sociedad Anónima (S.A.S).

Fecha de constitución
Surgió en el año 1993

Razón social
Compumax Computer S.A.S

Objeto social
El objeto social de COMPUMAX S.A.S, ofrecer productos, servicios y soluciones en el área
de la informática software y comunicaciones

Número de trabajadores
Quince trabajadores

Sector industrial en el que se encuentra


Sector de Tecnología

Misión
Somos una empresa 100% colombiana que fabrica productos e integra servicios y soluciones
de tecnología, software y comunicaciones, buscando cubrir las necesidades comerciales, sociales
y culturales de nuestros clientes ajustándonos a sus posibilidades económicas.
Estamos comprometidos en desarrollar de forma íntegra nuestro potencial humano y
tecnológico, bajo criterios de constante innovación, responsabilidad social y bienestar, logrando
una rentabilidad que nos permita expandir la compañía.
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Visión
COMPUMAX® en el 2020 será una compañía líder en el desarrollo de soluciones integrales e
innovadoras de tecnología, software y comunicaciones, que se adapten a las necesidades de los
clientes y socios estratégicos.

Objetivos Corporativos
 Mejorar continuamente nuestro Sistema Integrado de Gestión, productos, servicios y
soluciones ofrecidas.
 Desarrollar de forma íntegra nuestro potencial humano y tecnológico.
 Cumplir con la normatividad vigente y aplicable a nuestra operación en materia
ambiental y de seguridad y salud en el trabajo.
 Cumplir con otros requisitos que voluntariamente suscribamos.
 Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos asociados a la operación y
establecer los objetivos con sus respectivos controles.
 Identificar los aspectos ambientales, evaluar y valorar los impactos ambientales
asociados a la operación y establecer los objetivos con sus respectivos controles

El tipo de estructura, al cual se acoge la empresa según Henry Mintzberg, es adhocracia

Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
El desarrollo de las actividades es más Hay dificultad para encontrar los
fácil, ya que, hay un ambiente problemas y demás falencias que
agradable y adaptable a cambios ocurren en la empresa
tecnológicos
Aporta significativamente el desarrollo Surge llegar a la politización
individual de las tareas asignadas,
brindando crecimiento al personal y a la
empresa.
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Cadena de Valor

Actividades Primarias
 Mantenimiento
 Revisión y Soporte técnico
 Marketing

Actividades de Apoyo
 Talento Humano
 Atención al cliente
 Liderazgo
 Contactos
 Mejoramiento continuo
 Calidad y competitividad
 Actualización tecnológica permanente

Configuración

Se asemeja a la adhocracia, puesto que, es una empresa que se adecua fácilmente a los
cambios tecnológicos, buscando innovar continuamente, y encontrando así la necesidad de sus
clientes, para satisfacer y comprometerse en un alto nivel de reconocimiento como empresa
eficaz.

Referencias

Compumax Computer S.A.S. (s.f). Nuestra Empresa. Recuperado de


http://100.25.239.161/cmaxweb/
Efecty Ltda. (s.f). Nosotros. Recuperado de https://www.efecty.com.co/nosotros
ESPINOSA Y RESTREP