“2020, Año de Leona Vicario.

Benemérita madre de la Patria”

ESTUDIO DE CASOS

A continuación se describen cuatro casos de situaciones comunes en la tutoría, lea cada

uno de ellos, elija dos e intente darles una solución partiendo de los instrumentos de
apoyo para la acción Tutorial.

CASO 1.
Juan, es un estudiante de ingeniería de cuarto semestre. Durante los semestres
anteriores, Juan ha sido un buen estudiante, es regular en su asistencia, participa poco y
sus calificaciones o promedio general por semestre, han variado entre 93, 85 y 80.
Como se ha visto un descenso en las calificaciones, su tutor ha decidido dar seguimiento a
esta situación, por lo que decide reunirse con él. Por ello, lo cita y aborda la situación.
Juan le ha comentado que realmente le cuesta mucho trabajo poner atención a las
explicaciones de los docentes; además, pone de manifiesto que cuando consigue prestar
atención, con el paso de las horas olvida lo aprendido. Por otro lado, dice que le preocupa
no recordar nada, pues incluso las lecturas que ha hecho no logra recordarlas en detalle,
pierde la secuencia de la lectura y cuando se da cuenta ya ha leído cinco o seis páginas y
no puede decir qué ha leído. Además, con esta situación, siente que no aprende nada y en
sus exámenes le cuesta trabajo recordar lo más mínimo para pasar.
El tutor está sorprendido, ya que al buscar en el historial de Juan, se percata de que sus
calificaciones en la Preparatoria eran muy regulares y en general buenas.
Este tutor quiere ayudar a Juan, y le interesa realmente que eleve sus calificaciones y
sobre todo su aprovechamiento escolar.
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Si usted pudiera hablar con este tutor y con base en los apoyos de la tutoría ¿Qué
documento de los ya revisados le podría ser útil? ¿Qué recomendaciones haría en
este caso

R. Sin duda le recomendaría consultar el manual del tutor ya que en el se presentan los
casos que necesitan apoyo, caracterizando las situaciones y dividiéndolas por el tipo de
apoyo que el tutorado requiere, así como las instancias a las cuales remitir.

CASO 2.
El grupo de 5°X está pasando por un problema que ha llamado la atención de docentes,
administrativos y directivos, ya que se han percatado de que un buen grupo de estudiantes
está faltando a clases de forma regular.
Los docentes comenzaron a reportar el ausentismo y por esta razón, el director y
subdirector académico, así como el tutor, han hablado con ellos con el objetivo de sondear
esta situación, sin embargo, no se ha logrado establecer al cien por ciento los motivos de
los estudiantes para faltar. En este sentido, los estudiantes sólo expresan que tienen horas
libres y salen a comer fuera del plantel y casi siempre se les hace tarde. Por otro lado,
comentan que en ocasiones cuando se presentan el salón está vacío y deciden irse.
Aunque se ha logrado reunirlos en dos ocasiones y se les ha puesto al tanto de todo lo
que puede suceder si esta situación continúa, no parece haber cambios, ya que aún hay
ausentismo y por esta razón, reprobación.
¿Qué documento de los ya revisados le podría ser útil? ¿Qué recomendaciones
haría en este caso?
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R. Le recomendaría hacer uso de los lineamientos del programa de tutorías, y en función

de cada atribución que tienen las instancias que participan en el proceso tutorial, actuar en
consecuencia.

CASO 3.
Karla se ha acercado con su tutor para hablar con él.
Le comenta que últimamente no se siente muy bien, que casi no se concentra en las
clases y que ya no tiene muchas ganas de asistir a la escuela.
El tutor le pregunta desde cuando está sucediendo esta situación y Karla le dice que
desde que su novio terminó con ella y que esto se acrecentó cuando su papá cayó
enfermo.
¿Qué documento de los ya revisados le podría ser útil? ¿Qué recomendaciones
haría en este caso?

CASO 4.
El docente “Y” se ha acercado al tutor de Alejandro, quien es estudiante de primer ingreso,
comentándole que está preocupado por él ya que durante la exposición que realizó en su
clase se notó cierta dificultad para explicar el tema, además, cuando decidía leer de las
diapositivas, hacía la lectura enunciando sílaba por sílaba.
El docente comenta que habló con el estudiante y le cuestionó sobre esta situación, pero
Alejandro sólo le dijo que se pone nervioso al hablar en público y que por ello se le dificulta
hablar.
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El docente pide ayuda al tutor para abordar esta situación y buscar apoyar al estudiante.
Usted: ¿Qué documento de los ya revisados le podría ser útil? ¿Qué
recomendaciones haría en este caso?
R. Le recomendaría utilizar el manual del tutor ya que en el se presentan los casos que
necesitan apoyo, caracterizando las situaciones y dividiéndolas por el tipo de apoyo que el
tutorado requiere, así como las instancias a las cuales remitir. Así como atender los
ejercicios del cuadernillo del alumno en lo relativo a la autoestima.