CASO PARA TUTORÍA

Conformar grupos de consultores, de cuatro personas, como parte de una consultora

de Gestión del Talento Humano. Deben identificarse de acuerdo a los roles que
asuman como parte de la consultora.

CASO

La empresa TODAGUA, es una organización de privada, dedicada a la comercialización

de agua ionizada para el uso de los profesionales en odontología. La empresa tiene
una departamento de Responsabilidad Social (RS) y como parte de sus acciones de RS
durante cinco años, ayudó contribuyó al cuidado de un parque en el sur de Guayaquil
(Parque Forestal) (desde el 2010 al 2015).

A partir del 2016, cambió la línea de acción del departamento de RS y orientó sus
recursos a la ayuda de la gestión de las escuelas especiales (de lenguaje y de ciegos).

En la empresa se han registrado, algunos hechos entre algunas secretarias y los jefes,
en los que las secretarias se han quejado de maltrato y mobbing (acoso laboral). Los
jefes, exigen a las secretarias que se queden horas extras, porque estos pasan en
reuniones hasta las 17h00, hora en la que desean revisar con las secretarias la
correspondencia y programar su agenda. Las secretarias de las gerencias de
Marketing, Ventas, Contabilidad, Producción afirman que su horario es hasta las 17h00
y que no están dispuestas a mantener ese ritmo de trabajo; más aún en esta época de
pandemia en la que desean regresar a casa para ayudar a sus hijos con las tareas (tres
de ellas son casadas y tienen hijos entre 5 a 13 años).

Por su parte, la secretaria de la gerencia general, no ha manifestado quejas sobre el

trato recibido en la oficina; pero sus ausencias son frecuentes y varias veces sus
compañeras le han notado que presenta moretones en los brazos, piernas y en
algunas ocasiones le cuesta caminar. Sobre el tema, las secretarias comentan y le
informaron al Jefe de Talento Humano, pero el lcdo. Diez, les dijo que él no puede
hacer nada si la Sra. Tabarez no le dice nada y que si tiene problemas en su casa, esos
problemas son privados. El gerente también conoce de la situación de su secretaria,
pero según él, él respeta la intimidad de su secretaria que es una excelente
colaboradora y desea que se mantenga trabajando.

Por su parte, la Directora de Relaciones Públicas, solicitó permiso por tres días, por
duelo familiar. Su hermana fue víctima de femicidio. Este es un tema que todos lo
conocen, pero del que no se puede hablar porque la Lcda. Canción está muy sensible.
Todo lo que conocen en la oficina es por la prensa.

El personal de ventas, es mayoritariamente masculino, salvo dos vendedoras que son

mujeres, ellas están solicitando el cambio de puesto, porque su trabajo consiste en
visitar a odontólogos y sus esposos desean que dejen de trabajar o acompañarlas a las
visitas porque temen que sean víctimas de acoso. Una de ellas, fue acosada por un
cliente, y esto le provocó dificultades con su pareja, quien le reclamó, incluso fue a la
empresa a reclamar a gerente de ventas por la falta de protección.

El Lcdo. Diez, escuchó que en el mes de noviembre se celebró el día de la no violencia

contra la mujer, y considera que sería oportuno desarrollar una campaña entre los
empleados, para que conozcan sobre el tema. Expuso su idea en la reunión de
planificación para el mes de Diciembre y le pidieron que contrate una empresa
consultora para que diseñe un programa de concientización sobre la no violencia hacia
las mujeres. Además también el gerente de Marketing, propuso que en los botellones
podrían agregarse algunas ideas sobre el tema; pero él no sabe qué se debería decir ni
cómo dirigirse a las mujeres.

Solicitud:
Conformarse como empresa consultora, su experticia es la lucha contra la violencia
hacia la mujer. Se les solicita que desarrollen:

1) Propuesta para diseñar una campaña de concientización sobre la no violencia

hacia la mujer, dirigida al personal de TODAGUA (hombres y mujeres) de los
diferentes departamentos. Se debe indicar los temas a enfocar, la modalidad
de trabajo, tiempo, recursos necesarios, objetivo, evaluación.
2) Un afiche digital que contenga mensajes sobre la no violencia hacia la mujer,
para utilizarlo como fondo de pantalla en las computadoras de la empresa.
3) Plan de trabajo con los gerentes de Marketing, Ventas, Contabilidad para
controlar el mobbing.
4) Propuesta de mensajes e imágenes que podrían utilizar en los botellones de
agua ionizada (mínimo dos).
5) Un tríptico informativo para los empleados de la empresa, información a
incluir: mensaje asertivo, servicios de ayuda, protocolo de acciones a cumplir,
etc.

El trabajo se realizará en grupos de cuatro personas, cada miembro del grupo debe
tener un rol definido. El material a presentar debe ser original, si se encuentra
similitud entre los trabajos o son copiados de internet, serán anulados (nota cero para
el grupo).

El documento a presentar debe cumplir con la siguiente estructura:

Portada
Introducción
Marco conceptual: violencia; no violencia, acoso, mobbing, femicidio, feminicidio,
Marco legal relacionado a la no violencia y al acoso laboral (mobbing)
Marco contextual: situación en el país
Propuesta que debe incluir los cinco puntos solicitados.
Referencias
Reflexión personal: cada integrante del grupo consultor debe reflexionar y escribir
sobre su experiencia de haber desarrollado el trabajo. Evitar presentar un resumen o
una descripción de lo realizado, debe ser una reflexión sobre la experiencia de haber
trabajado el tema.