Análisis organizacional Medicare Ips

Asignatura:

Análisis y diagnostico organizacional

NRC: 20461

Integrantes:

Freddy Hernando González Hernández ID: 000581338

Paula Andrea Leal Cárdenas ID: 000570176

Instructor:

Danny Rachit Garrido

Corporación universitaria Minuto de Dios

Administración en salud ocupacional 9° Semestre

La Dorada Caldas

23 de Agosto del 2020

 Contenido
Introducción:.....................................................................................................................................3
Objetivo.............................................................................................................................................4
Análisis organizacional Medicare Ips............................................................................................5
POLITICA DE CALIDAD................................................................................................................6
VALORES CORPORATIVOS........................................................................................................7
POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.............................................................................7
...........................................................................................................................................................7
PRINCIPIOS INSTITUCIONALES................................................................................................8
CÓDIGO DE CONDUCTA MEDICARE IPS SAS.......................................................................8
Fortalezas y Debilidades Medicare ips.......................................................................................10
 Introducción:
En el presente documento que lleva como título “análisis organizacional Medicare Ips” una
empresa dedicada la prestación de servicios de salud, encontraran información acerca sobre la
organización, caracterización y funcionamiento de la mencionada, toda esta información fue
obtenida con el consentimiento del gerente de la empresa y se encuentra establecida en el
manual de inducción de la empresa. Así mismo nos permitió conocer como es el funcionamiento
en cada una de las áreas que se ejecutan en un área de salud.
 Objetivo
 Conocer acerca del funcionamiento de Medicare ips.
 Analizar la estructura organizacional de Medicare ips.
 Identificar las oportunidades y amenazas de Medicare ips.
 Análisis organizacional Medicare Ips
Razón social:
MEDICARE I.P.S. S.A.S.
Actividad:
Práctica Médica sin internación
Nit:
810004747 - 1
Domicilio:
La Dorada Caldas
Dirección
Calle 12 # 5 35 Barrio centro
comercial:
(6) 8390086      
Teléfono:   
atencionalusuario@medicareips.com.co   
Correo electrónico:
http://www.medicareips.com.co   
Página web:

MEDICARE IPS, nace en el 2001, como una Institución prestadora de

Servicios de Salud, del primer Nivel de Atención vinculada a la Dirección
territorial de Caldas bajo código de habilitación No 173800058901.

A partir de su fundación ha venido prestando servicios de prevención de la

enfermedad, promoción de la Salud, tratamiento y control de los factores de
riesgo del medio ambiente que influyen en la salud de la población del Municipio
de La Dorada y su área de influencia, dirigiendo los mayores esfuerzos para
atender a toda la población con altos índices de seguridad y calidad.

En el año 2016 aumento sus servicios habilitando especialidades médicas y

odontológicas, con el único objetivo de ofrecer servicios integrales, oportunos,
seguros y de calidad y de esta manera convertirnos en la Alternativa en salud
Familiar.

Medicare I.P.S S.A.S cuenta con un grupo de 42 colaboradores de la parte

operativa ubicada en la Dorada Caldas y un grupo de 10 colaboradores del
sector administrativo ubicado en la ciudad de Manizales.

MISION
 Mantener saludables a nuestros usuarios satisfaciendo sus necesidades
básicas de atención en salud con énfasis en la promoción y prevención, en
servicios de primer nivel ambulatorio en el área de medicina general,
odontología, enfermería y apoyo diagnóstico y terapéutico; convirtiéndonos en
la mejor alternativa integral en servicios de salud familiar para la comunidad del
municipio de la Dorada, mediante un selecto grupo de profesionales con una
alta calidad humana y moderna tecnología. Estamos comprometidos en el
mejoramiento continuo en la atención, en la seguridad del paciente y en la
innovación a los cambios legales del sector salud y culturales de nuestra
población, garantizando la sostenibilidad financiera.

VISION

Ser la IPS líder en la región, reconocida por mantener usuarios saludables y

la excelente calidad en la atención integral. Liderando los procesos de cambio
en el sector y siendo reconocidos por la satisfacción de las
necesidades cambiantes de la población.

POLITICA DE CALIDAD

Garantizamos y mejoramos continuamente la calidad científica, humana y

oportuna de nuestros servicios, para de esta manera brindar una atención
integral, segura, eficiente y rentable, en búsqueda de un mejoramiento continuo
a través de un equipo humano altamente calificado y competente, quien presta
sus servicios de manera ética, cálida, amable, eficaz, oportuna, ofreciendo al
usuario y a su familia una información clara, que genera confianza y seguridad
en la atención, disponiendo además de una infraestructura y tecnología
adecuada para ser competitivos, y generar un impacto social.

VALORES CORPORATIVOS
  Trabajo en equipo: Somos un grupo interdisciplinario comprometidos en el
bienestar y salud de nuestros usuarios y somos mutuamente responsables por
los resultados
  Honestidad: Actuamos dentro de los más rigurosos principios éticos y
legales.
 Respeto por las personas: Damos un trato digno a las personas y
valoramos sus diferencias.
 Excelencia en el servicio: Prestamos los servicios con calidad y ética
profesional para satisfacer y superar las expectativas de nuestros usuarios
logrando tranquilidad,      confianza y fidelidad.
 Alto desempeño: Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos
el uso de recursos, para crear valor.
 Cumplimiento de compromisos: Somos conscientes y responsables por el
cumplimiento de los resultados esperados, por la satisfacción del usuario y los
compromisos adquiridos con nuestros colaboradores y clientes.
 Actitud positiva: Disfrutamos y amamos lo que hacemos y estamos en una
búsqueda permanente de posibilidades y de mejoramiento continuo.

POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

MEDICARE IPS, centra la atención del paciente dentro de un entorno

seguro minimizando, eliminando o transfiriendo el riesgo de ocurrencia de
eventos adversos, para lo cual cuenta con personas idóneas e
implementar estrategias de seguridad, que garantizan el mejoramiento
continuo y la consolidación de la cultura organizacional de la seguridad
del paciente; MEDICARE IPS considera la seguridad del paciente como
una expresión y vivencia fundamental de la calidad del proceso de
atención, por lo cual promueve la cultura de seguridad en sus servidores,
pacientes y familias y desarrolla acciones de identificación, prevención y
gestión de riesgos relacionados con el proceso de atención médico-
asistencial.

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

   Solidaridad
   Tolerancia
   Competitividad
   Oportunidad
   Compromiso

CÓDIGO DE CONDUCTA MEDICARE IPS SAS

Introducción: en MEDICARE IPS SAS nos sumamos produciendo las

medidas adecuadas para establecer un marco de conducta organizacional que
conduzca entre otros a cooperar con cuestiones anti-corrupción, laborales,
ambientales, legales y en general, respeto a las leyes nacionales.

El código de conducta contiene aspectos que define las relaciones entre los
socios, empleados, clientes, proveedores de tal manera que aseguramos una
estricta conducta ética, estableciendo con claridad las labores que los
empleados deben cumplir en la detección de anomalías e informar
inmediatamente a las autoridades pertinentes cualquier sospecha de un acto
delictivo.

Queremos promover la integralidad y transparencia en la conducta de la

Empresa y en las relaciones con nuestros usuarios y/o proveedores y aplica a
todos los empleados
 Así contribuimos a fomentar los diferentes valores organizacionales que nos
permitan cumplir con el objetivo a corto y mediano plazo como con la visión de
la Empresa, aportándonos confianza y seguridad

Apalancamos el código conducta sobre:

.- Ética: cumplir con lo escrito y acatar las disposiciones y leyes colombianas

.- Honestidad: ser decente, justo, razonable

.- Integridad: obrando con rectitud y apego a los principios

.- Transparencia: llevar a cabo la tarea sin tener que ocultar nada

.- Confiabilidad: hacer lo correcto aunque sea difícil y costoso

.- Pertenencia: sentir a MEDICARE IPS SAS como propio

.- Trabajo en equipo: apoyándonos entre sí para alcanzar los logros

.- Comunicación: constante entre todos y cada uno

.- Actitud positiva: hacerle frente a lo que se presente con mente abierta y

positivismo

.- Atención al cliente: los usuarios son la razón de ser y el objeto de nuestra

existencia.
 Fortalezas y Debilidades Medicare ips
FORTALEZAS
 Cuentan con personal
capacitado, comprometido y con
vocación del servicio.
 Prestación de servicios de
calidad y eficiencia.
 Cuenta con Servicios primarios
y especialidades para la atención
de sus usuarios.
 Equipo médicos vanguardistas
DEBILIDADES
 Poco trabajo en equipo
 Debido a la pandemia el servicio
de especialistas se ha visto
afectado
 Falta de compromiso en el pago
de la nómina de los
colaboradores.
 Debido a la pandemia la
prestación de servicios médicos
domiciliarios, ha sido cancelado.

Ventajas Competitivas

 Ips con más cobertura de la región

 Prestación de servicios de especialistas
 Ubicación estratégica
 Infraestructura y personal operativo conforme a los usuarios que manejan la
ips.
 Laboratorio clínico interno

Factores de éxito de la empresa:

 Indicadores de satisfacción del cliente

 Indicadores de promoción y mantenimiento a la salud
 Personal altamente calificado y comprometidos con los objetivos de la
empresa
 Gerencia estratégica y vinculada a atender a cada una de las necesidades
de las áreas de la organización.

Conclusiones
 Conocer a cerca de las principales fortalezas y debilidades de la ips
Medicare.
 Medicare ips presta servicios de primer nivel a cada uno de las eps que se
encuentran vinculados lo que les permite a sus afiliados contar con un
servicio de calidad.
 El personal que labora en Medicare ips se encuentra calificado y capacitado
para la atención de los servicios prestados en la misma.
 Bibliografía
 http://medicareips.com.co/