lOMoARcPSD|5638276

Actividad 3 Estructura de un Plan de Negocio - Análisis de un

Producto y Servicio - Dialogo y Diagrama Cliente &
Proveedor
Estructura de un Plan de Negocio (Corporación Universitaria Minuto de Dios)

StuDocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)
 lOMoARcPSD|5638276

ACTIVIDAD 3
ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIO
ANÁLISIS DE UN PRODUCTO O SERVICIO
CONVERSACIÓN Y DIAGRAMA PROVEEDOR & CLIENTE

ESTUDIANTE:
JUAN ALEJANDRO URQUINA TOVAR ID: 608780
MARÍA YUNEIDY SARMIENTO SÁNCHEZ ID: 602062
LEIDY MARITZA QUIROZ VALDERRAMA ID: 613052
DANIA ANDREA CAMPOS VELÁZQUEZ ID: 613400
DIANA LORENA VARGAS ID: 543345

DOCENTE:
JOSÉ MARÍA LARA ARDILA
NRC: 11658

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL – SEM. VII
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
FLORENCIA – CAQUETÁ
2020

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5638276

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................3
DIAGRAMA.....................................................................................................................................4
DIALOGO ENTRE EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR.........................................................5
Explicación:.............................................................................................................................5
CONCLUSIÓN...............................................................................................................................7
REFERENCIA................................................................................................................................8

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5638276

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como finalidad la identificación de cada uno de los entornos
del marketing, y llevarlos a la practica en un diálogo entre proveedor y cliente, para con
ello graficarlo en un diagrama y de ahí entender el proceso meditan el cual se realiza
esta actividad.

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5638276

DIAGRAMA

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5638276

DIALOGO ENTRE EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR

 Cliente: solicita una hamburguesa; vía App del restaurante y solicita el precio.
 Proveedor: Responde, el precio es de $ 30.000 Pesos.
 Proveedor: Solicitud llega a la recepción del restaurante en donde se solicita
una hamburguesa.
 Cliente: Suministra dirección de entrega: Calle 23 No. 33-51 Florencia.
 Proveedor: La recepción solicita al restaurante preparar hamburguesa.
 Cliente: Pregunta cuánto tarda en llegar el pedido.
 Proveedor: Responde 30 minutos.
 Proveedor: Restaurante solicita al domiciliario entrega, domiciliario solicita envió
dirección.
 Cliente: Solicita cuanto antes mejor Gracias.
 Proveedor: Indica que ya sale pedido.
 Cliente: Quedo atento.
 Proveedor: Domiciliario toca la puerta del cliente y hace entrega del pedido.
 Cliente: Buenas tardes, y cuanto se le cancela?
 Proveedor: Buenas tardes, Este es su pedido y el costo del mismo es de
$30.000 Pesos.
 Cliente: Muy agradecido y aquí le entrego $30.000 Pesos. Feliz Tarde.
 Proveedor: A sus Órdenes.

Explicación:

Según el diagrama de este dialogo entre cliente y proveedor, indica lo siguiente, en

donde el proceso 1 el cliente solicita pedido, y el proceso es afirmativo, el siguiente
paso es el 2 en donde el App del restaurante notifica a la recepción del restaurante,
proceso que se cumple afirmativamente, el proceso numero 3 es la recepción le indica
al restaurante la preparación de una hamburguesa, el procesos se cumple

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5638276

satisfactoriamente, 4 el siguiente proceso es el restaurante solicita a un domiciliario

llevar pedido al cliente en donde el proceso se cumple satisfactoriamente, y 5 proceso
el domiciliario entrega pedido al cliente el proceso se cumple satisfactoriamente. Las 5
acciones anteriores se explican la conversación; cliente & proveedor y el diagrama,
siguiente...

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5638276

CONCLUSIÓN

Finalmente se comprende que los entornos del marketing, que en este caso; la
relación que existe entre proveedor y cliente, es de vital importancia, para que una
venta se concluya exitosamente. En otras palabras estos procesos se pueden aplicar
en la estrategia del plan de mercadeo y ventas, con el propósito de tener un indicador
que pueda medir los alcances del mismo.

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5638276

REFERENCIA

 https://definicion.mx/diagrama/
 https://conceptodefinicion.de/cliente/
 https://debitoor.es/glosario/definicion-proveedor

Descargado por Angelica Rivas (angelicarivas_45@hotmail.com)