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Módulo de capacitación 03
Mapeo de flujo de valor del estado actual
Octubre de 2009
Agenda
Objetivos de aprendizaje
Resumen
Ejercicio
Principales conclusiones
Ejemplos
1
Objetivos de aprendizaje
2
Agenda
Objetivos de aprendizaje
Resumen
Ejercicio
Principales conclusiones
Ejemplos
3
Mapeo de flujo de valor del estado actual – Resumen
4
Agenda
Objetivos de aprendizaje
Resumen
Ejercicio
Principales conclusiones
Ejemplos
5
¿Qué es un VSM del estado actual y para qué utilizarlo?
¿Qué Definición
es? Un mapa visual que crea una imagen completa del flujo actual de material y de información en
una planta a nivel de familia de productos
Seleccionar
¿Para una familia de ▪ Enfocarse en la producción de un único producto de principio a fin
qué productos
usarlo?
Plan de
implementación y
– Crear un plan de implementación (proyecto, plazos, recursos
lanzamiento
para 12 meses) para alcanzar el diseño del estado futuro
6
Mapeo de flujo de información y material
Flujo de información
Flujo de material
7
Existen distintos tipos de VSM
Control de
VSM de la cadena de producción
suministro Proveedor
Planta 2 Cliente
Planta 1 CD
Planta 3
Mapa a nivel de
planta Proveedor Control de Cliente
(puerta a puerta) producción
VSM detallado
Proveedor Control de Cliente
producción
8
Más que fabricar
Indumentaria
Control de
producción Cliente
Proveedor
Coordinar co-
Contratar Abastecer Vender a
mercialización/
fabricación comercio cliente final
importación
Ingeniería
Control de
producción Cliente
Proveedor
Diseñar Probar
Validar
componente componente
Solicitud de
hipotecas Control de
producción Cliente
Proveedor
Aprobar o Completar
Comunicarlo
Evaluar riesgo rechazar solicitud, trans-
al cliente
solicitud ferir fondos
9
Ejemplo de VSM en ingeniería
Ejemplo de mapa de flujo de valor del estado actual
para ingeniería
Cliente Cliente
Unidad de
negocios
A
A C B C
Definir Revisar Crear Revisar Integrar Preparar Ejecutar Revisar Crear Crear Revisión Lanzar
requeri- requeri- dibujos dibujos diseño modelos modelos diseños plan de dibujos de final produc-
I mientos I mientos mecáni- I I FEA I FEA I I fabrica- I herra- I I ción
de diseño de diseñio cos ción mientas
C/T = 6 C/T = 1 C/T = 10 C/T = 1 C/T = 5 C/T = 5 C/T = 10 C/T = 1 C/T = 10 C/T = 10 C/T = 1
113 días
3 4 0 10 0 0 20 10 20 2 15 2
27 días
1 1 4 1 2 5 5 5 1 2 2 2 1
10
Ejemplo de VSM en hospital
Ejemplo de mapa de flujo de valor del
estado actual para hospital; en minutos Mapa de pasos clave en
coordinación de proceso de
atención
7 8
25% Llamado a
1 2 3 4 5 6 Retiro del
Toma de Elaboración acompa-
Admisión Preparación Preparación paciente
Atención decisión de orden de ñante
en piso inicial de alta final de alta 11
sobre alta alta 5 20
Limp. de
▪ Historia ▪ Paciente ▪ Recolección ▪ CTU/ ▪ Asistente ▪ Transporte habita-
clínica revisado de médico prepara ▪ Médicos 45min- ción
▪ Datos por unidad información deciden documen- ▪ Familia 6 horas
PSA se
personales CTU ▪ Discusión posibilidad tación para ▪ Config. CCAC 9 10 prepara
▪ Chart de ▪ Paciente sobre estado de alta alta ▪ Nº MT (LTC) Llamado a Retiro del para
“toallas de en proceso del paciente ▪ Resumen de familiares paciente siguiente
papel” de recupe- (CCAC, AH alta paciente
ración etc.) ▪ Confirmación PSA puede
de citas con transportar
Mapa temporal requerido para paciente paciente
Actividades necesarias cada paso y entre pasos para
hasta la
para pasar a etapa identificar embotellamientos en salida
siguiente proceso de flujo
144
120 horas 60 5-60 5 120 5 20 30
11
Definiciones importantes (1/2)
12
Definiciones importantes (2/2)
13
Agenda
Objetivos de aprendizaje
Resumen
Ejercicio
Principales conclusiones
Ejemplos
14
Implementación de un VSM del estado actual
1 2 3 4 5 6 7
Determinar Determinar
Dibujar Calcular
Requerimientos Reunir datos Reunir datos flujo de flujo de
pasos del tiempos de
del cliente del proceso de stocks material información
proceso producción
externo y de material
▪ Dibujar ícono ▪ Dibujar cada ▪ Reunir y ▪ Dibujar cur- ▪ Dibujar ícono ▪ Definir si el ▪ Calcular
del cliente proceso y agregar datos va normal, de proveedor flujo es del – Tiempo
▪ Agregar cuadros de de proceso FIFO o su- ▪ Agregar cua- tipo “push” de
cuadro para datos según – Tiempo permercado dro de datos (empujado) o entrega
datos orden de de ciclo para stock – Frec. de “pull” (tirado) – Tiempo
– Demanda flujo del – OEE ▪ Calcular entrega ▪ Dibujar de proce-
por proceso – Descartes stock (mat. – Frec. de flechas “push” samiento
período – Tamaño primas, pedidos o “pull” según – Etc.
– Cronogra- de lotes trabajo en urgentes corresponda
ma de – Cant. de curso (WIP) – Entregas ▪ Agregar info
entregas personas y prods. por avión de control de
– Etc. – Cant. de terminados – Inspec- prod. de clien-
turnos (hs (FG) en días ción al tes y proveed.
de trab.) ▪ Rotación ingreso ▪ Cronograma
– Etc. ▪ Etc. – Etc. de productos
▪ Etc. Tiempo de entrega
Torno Torno Control de de prod. = 23,6 d
producción Tiempo de proc.
= 188 segundos
15
Implementación de un VSM del estado actual – Trucos
Realice un ▪ Recorra el proceso desde los requerimientos del cliente hasta los
análisis en insumos (por ej., de la isla de envíos a las materias primas)
detalle ▪ Capture toda la información relevante del proceso sobre la marcha, por
ej.
– Tiempo de ciclo
– WIP/ tiempo de espera
– Tiempo de conversión
– Cantidad de personas
– Tiempo de trabajo
16
Utilice íconos VSM estándar (1/2)
Flujo de material
FIFO
Avión Tren
17
Utilice íconos VSM estándar (2/2)
Flujo de material
Calendario OXOX
Kanban arribando en
Kanban de retiro Kanban de producción lotes Puesto kanban Teléfono
C/O + envíos de
1 hora 2 min. - volumen
Conversión
18
Ejemplo de VSM del estado actual
Control de producción
Proveedor Fax semanal Cliente
Pedido diario
MRP
18.400 pie/mes
-12.000 "I"
- 6.400 "D"
200 T 5 9 Staging
Rollos 4.600 I 1.100 I 2.700 I
5 días P/T = 1 seg. 2.400 D P/T = 85 seg. 600 D P/T = 102 seg. 1.440 D
C/O = 1 hr C/O = 10 min. C/O = 0
Tpo. act. = 85% Tpo. act. =100% Tpo. act. =100%
27,6 seg. disp. 2 turnos 2 turnos
T. lote = 2 sem 27,6 seg. disp. 27.6 seg. disp.
27,6
Tiempo de
= 188 seg.
1 seg. 85 seg. 102 seg. procesamiento
5 días 7,6 días 4,5 días 6,5 días Tiempo de
= 23,6 días
entrega de
producción
19
Agenda
Objetivos de aprendizaje
Resumen
Ejercicio
Principales conclusiones
Ejemplos
20
Ejercicio de VSM del estado actual1
Contexto
▪ Acme Stamping, nuestra empresa hipotética para este
ejercicio, produce distintos componentes que se utilizan en
plantas de ensamblado de vehículos
Nuestra familia de productos del ejemplo incluye dos tipos
de sub-ensamblado de soportes de acero
▪ Para vehículos con volante a la izquierda
▪ Para vehículos con volante a la derecha
Los componentes terminados son enviados a la planta de
ensamblado State Street (nuestro cliente)
1 Adaptado de Aprender a ver – mapeo de flujo de valor para agregar valor y eliminar muda, por Mike Rother y John Shook
21
El caso de estudio ACME (1/2)
Cliente
▪ Planta de ensamblado automotriz State Street
▪ La demanda es de 18.400 ensamblados totales mensuales
▪ 12.000 ensamblados (piezas) izquierdos (izq.) por mes
▪ 6.400 ensamblados (piezas) derechos (der.) por mes
▪ Opera con 2 turnos/día
▪ Las entregas se efectúan en bandejas de 20 piezas
▪ Un camión diario a la planta desde el área de envío
Planta ACME
▪ Opera 20 días al mes
▪ Dos pausas de 10 minutos por turno, 8 horas por turno
▪ Los materiales son empujados de un proceso al siguiente
Flujo de información
▪ Los pasos de cada proceso son programados semanalmente
▪ La planta de ensamblado State Street hace pedidos electrónicos diarios
▪ La planta de ensamblado envía proyecciones electrónicas a 30/60/90 días
▪ Los envíos se programan diariamente
▪ Control de producción recibe todos los pedidos y programa los pasos del proceso
y los requerimientos al proveedor. Control de producción usa MRP (planificación
de requerimientos de material) para programar las tareas con los proveedores
▪ Control de producción envía una proyección de 6 semanas al proveedor
▪ Control de producción envía un fax semanal al proveedor
FUENTE: Aprender a ver – mapeo de flujo de valor para agregar valor y eliminar muda, por Mike Rother y John Shook
22
El caso de estudio ACME (2/2)
FUENTE: Aprender a ver – mapeo de flujo de valor para agregar valor y eliminar muda, por Mike Rother y John Shook
23
Paso 1 – Capturar requerimientos del cliente
Requerimientos del cliente Tiempo de trabajo
▪ Demanda mensual ▪ 20 días por mes
– 18.400 piezas por mes ▪ Operación en 2 turnos en todas las áreas de producción
– 12.000 izquierdas ▪ 8 horas por turno, más horas extra de ser necesario
– 6.400 derechas ▪ 2 pausas de 10 minutos en cada turno
▪ La planta del cliente opera en 2 turnos ▪ Los procesos manuales se detienen durante las pausas
▪ Bandeja paletizada retornable con 20 soportes por ▪ Almuerzo a cargo del personal
bandeja y hasta 10 bandejas por pallet
▪ Los pedidos son en múltiplos de bandejas
▪ 1 entrega diaria por camión a la planta de ensamblado
24
Paso 2 – Dibujar pasos del proceso
Pasos del proceso ACME
Secuencia Comentarios
▪ Estampado ▪ Los materiales son empujados de un proceso al siguiente
▪ Est. de soldadura 1 independientemente de que el proceso esté listo
▪ Est. de soldadura 2 ▪ Distintas cantidades de stocks son acumuladas entre
▪ Estación de ensamblado procesos según su tiempo de operación
1
▪ Estación de ensamblado
2
▪ Envío –
200 t Staging
25
Paso 3 – Reunir datos del proceso
Información de stocks de ACME
Tiempo de Tiempo de Tiempo de
ciclo/pz conversión actividad de eq. Stock
Proceso Operarios Segundos Minutos Porcentaje Días Notas sobre stock
Estampado Auto 1 60 85 5 4.600 izq., 2.400 der.
Est. de soldadura 1 1 39 10 100 Calc. 1.100 izq., 600 der.
Est. de soldadura 2 1 46 10 80 Calc. 1.600 izq., 850 der.
Est. de ensamblado 1 1 62 NA 100 Calc. 1.200 izq., 640 der.
Est. de ensamblado 2 1 40 NA 100 Calc. 2.700 izq., 1.440 der.
Envío – Prepara productos terminados para su envío
200 t 1 1 1 1 Staging
P/T = 1 segundo P/T = 39 seg. P/T = 46 seg. P/T = 62 seg. P/T = 40 seg.
C/O = 1 hora C/O = 10 minutes C/O = 10 minutes C/O = 0 C/O = 0
Tpo. activ. = 85% Tpo. activ. = 100% Tpo. activ. = 80% Tpo. activ. = 100% Tpo. activ. = 100%
27.600 seg. disp. 2 turnos 2 turnos 2 turnos 2 turnos
T. lote = 2 sem. 27.600 seg. disp. 27.600 seg. disp.1 27.600 seg. disp. 27.600 seg. disp.
26
Paso 4 – Agregar datos de stock
Información de stocks de ACME
Tiempo de Tiempo de Tiempo de
ciclo/pz conversión actividad de eq. Stock
Proceso Operarios Segundos Minutos Porcentaje Días Notas sobre stock
Estampado Auto 1 60 85 5 4.600 izq., 2.400 der.
Est. de soldadura 1 1 39 10 100 Calc. 1.100 izq., 600 der.
Est. de soldadura 2 1 46 10 80 Calc. 1.600 izq., 850 der.
Est. de ensamblado 1 1 62 NA 100 Calc. 1.200 izq., 640 der.
Est. de ensamblado 2 1 40 NA 100 Calc. 2.700 izq., 1.440 der.
Envío – Prepara productos terminados para su envío
27
Paso 5 – Mapear flujo de material externo
Información del proveedor de ACME
▪ Michigan Steel Co. provee rollos de acero de 500 pies
▪ Las entregas a Acme se realizan los martes y jueves
Michigan Steel
Company Planta State Street
18.400 piezas/mes
Rollos de 500 pies
▪ 12.000 "I"
▪ 6.400 "D"
Martes y jueves Bandeja = 20 piezas
2 turnos
28
Paso 6 – Mapear información
Información de ACME
▪ State Street envía proyecciones a 30/60/90 días
▪ ACME envía proyección de 6 semanas a Michigan Steel vía MRP
▪ ACME se asegura la provisión de rollos de acero mediante pedidos semanales vía fax a Michigan Steel
▪ State Street envía pedido firme diario
▪ ACME genera requerimientos semanales de áreas en base a MRP a partir de pedidos de clientes, niveles de WIP y FG y
descartes y tiempo ocioso estimados
▪ ACME elabora cronogramas de actividades semanales para procesos de estampado, soldadura y ensamblado
▪ ACME prepara cronograma de entregas diarias para área de envíos
Proyecciones Proyecciones
de 6 semanas Control de producción a 30/60/90 d
Michigan Steel Planta State Street
Fax semanal MRP Pedido diario
Company 18.400 piezas/mes
▪ 12.000 "I"
Rollos de 500 pies ▪ 6.400 "D"
Programación semanal Bandeja = 20 piezas
Cronograma
Martes y jueves de entregas 2 turnos
diarias
1 x día
200 t 1 1 1 1 Staging
I I I I I I
Rollos 4.600 I 1,100 I 1.600 I 1,200 I 2,700 I
P/T = 1 segundo P/T = 39 segundos P/T = 46 segundos P/T = 62 segundos P/T = 40 segundos
5 días 2.400 D 600 D 850 D 640 D 1,440 D
C/O = 1 hora C/O = 10 minutes C/O = 10 minutes C/O = 0 C/O = 0
Tpo. activ. = 85% Tpo. activ. = 100% Tpo. activ. = 80% Tpo. activ. = 100% Tpo. activ. = 100%
27.600 seg. disp. 2 turnos 2 turnos 2 turnos 2 turnos
T. lote = 2 sem. 27.600 seg. disp. 27.600 seg. disp.1 27.600 seg. disp. 27.600 seg. disp.
29
Paso 7 – Calcular tiempo de entrega
Cálculo de tiempo de entrega y tiempo de procesamiento de ACME
▪ Agregar información de stocks según tiempo de entrega aproximado
▪ Agregar tiempo de ciclo de proceso para obtener tiempo de procesamiento
Proyecciones Proyecciones
de 6 semanas Control de producción a 30/60/90 d
Planta State Street
Michigan Steel MRP
Company Fax semanal Pedido diario
18.400 piezas/mes
▪ 12.000 "I"
Rollos de 500 pies ▪ 6.400 "D"
Cronograma semanal Bandeja = 20 piezas
Cronograma
Martes y jueves de entregas 2 turnos
diarias
1 x día
200 t 1 1 1 1 Staging
I I I I I I
Rollos 4.600 I 1,100 I 1.600 I 1,200 I 2,700 I
5 días P/T = 1 segundo 2.400 D P/T = 39 segundos 600 D P/T = 46 segundos 850 D P/T = 62 segundos 640 D P/T = 40 segundos 1,440 D
C/O = 1 hora C/O = 10 minutes C/O = 10 minutes C/O = 0 C/O = 0
Tpo. activ. = 85% Tpo. activ. = 100% Tpo. activ. = 80% Tpo. activ. = 100% Tpo. activ. = 100%
T. lote = 2 sem. 27.600 seg. disp. 27.600 seg. disp.1 27.600 seg. disp. 27.600 seg. disp.
Tiempo de entrega
5 días 7.6 días 1.8 días 2.7 días 2 días 4.5 días de prod. = 23,6 días
1 segundo 39 segundos 46 segundos 62 segundos 40 segundos Tiempo de procesa-
miento = 188 seg.
30
Identificar oportunidades
Proyecciones Proyecciones
de 6 semanas Control de producción a 30/60/90 d
2 turnos
Martes y jueves
Cronograma
Falta de de entregas
Flujo y balance sincronización diarias 1 x día
de procesos entre
pobres procesos
200 t 1 1 1 1 Staging
I I I I I I
Rollos 4.600 I 1,100 I 1.600 I 1,200 I 2,700 I
5 días P/T = 1 segundo 2.400 D P/T = 39 segundos 600 D P/T = 46 segundos 850 D P/T = 62 segundos 640 D P/T = 40 segundos 1,440 D
C/O = 1 hora C/O = 10 minutes C/O = 10 minutes C/O = 0 C/O = 0
Largo
Tpo. activ. = 85% Tpo. activ. = 100% Tpo. activ. = 80% Tpo. activ. = 100% Tpo. activ. = 100% tiempo de
27.600 seg. disp. 2 turnos 2 turnos 2 turnos 2 turnos entrega en
planta
T. lote = 2 sem. 27.600 seg. disp. 27.600 seg. disp.1 27.600 seg. disp. 27.600 seg. disp.
Tiempo de entrega
5 días 7.6 días 1.8 días 2.7 días 2 días 4.5 días de prod. = 23,6 días
1 segundo 39 segundos 46 segundos 62 segundos 40 segundos Tiempo de procesa-
miento = 188 seg.
31
Agenda
Objetivos de aprendizaje
Resumen
Ejercicio
Principales conclusiones
Ejemplos
32
Principales conclusiones
▪ Un VSM del estado actual captura todas las actividades con y sin valor
agregado realizadas para transformar materias primas en productos
terminados
33
Agenda
Objetivos de aprendizaje
Resumen
Ejercicio
Principales conclusiones
Ejemplos
34
Diagnosticamos los 3 procesos clave de Bernal
Comprador REG Planificación Marketing/ ventas
Proveedores
Centro de
Comprador LOC Programador distribución
Clientes
Conversión Velocidad de
Supermercados
3 operación (ritmo
y "takt time")
Sistema pull
3,4 días
Descartes SINCRO 1
internos Turnos:3 Cortadora Envasadora Bolsonera
Materias OEE: 56%
38 días primas
Fibras P
cortas 4 Rebobinadora Distribuidor final
7,1 días
Fibras largas
Cortadora Envasadora Bolsonera
Tubetera
1
1 2
Fabricación
1 Mantenimiento
5S, gestión 2
visual, "one
Tiempo de entrega = 6 horas + 2 días de stock de bobina = 2,25 días
piece flow"
35