Mejora continua bajo enfoque Lean

Clase

VISIÓN LEAN DE PROCESOS

Daniela Alarcón
¿Qué veremos en esta cápsula?

Definición de Lean

Aplicaciones de Lean

Clasificación de actividades

Concepto de valor y pérdida

LEAN
Magro

Sin grasa

Sin pérdidas

Hacer más con menos

Agilidad
¿Qué es LEAN?

No es producción en masa, tampoco artesanal, es una tercera forma de producción.

Ideal Lean:
Alcanzar los requerimientos del cliente.
Foco en el Cliente
Entregar en el momento exacto.
Producir sin pérdidas.
 Transformarse en LEAN
es un proceso de
eliminar PÉRDIDAS con
la meta de crear VALOR
Aplicaciones de LEAN

Lean production
Lean startup (Toyota production system) Lean manufacturing

Lean IT Lean mining Lean healthcare Lean construction

Triángulo LEAN

• Concepto de valor
FILOSOFÍA • Concepto de pérdida
• Principios Lean

CULTURA TECNOLOGÍA
• Respeto por las personas • Método 5S
• Ambiente sin restricciones • Mapeo de flujo de valor (VSM)
• Solucionar problemas • Mejoramiento continuo (PDCA)
• Etc.
PRINCIPIOS LEAN PARA
LA TRANSFORMACIÓN
Principios Lean

Identifique el valor para cada

1 Mapear la
producto o servicio desde el punto de Identificar
el Valor cadena de
vista del cliente valor

2 Identifique la cadena de valor

(value stream)

3 Haga que el valor y producción

fluya sin interrupciones Buscar la
perfección Crear flujo

4 Deje que el cliente tire (pull) el valor

y la producción del proveedor
Establecer
5 Busque la perfección pull
1 VALOR

Especificar precisamente el valor

para cada producto o servicio. Identificar Mapear la
el Valor cadena de
valor
Especifique el valor desde el punto
de vista del cliente final.

Hoy el valor ya no es un objeto o

servicio aislado, sino generalmente una
solución a los problemas del cliente. Buscar la
perfección Crear flujo
Las soluciones son generalmente
efectivas en costo, apropiadas en
imagen y sin complicaciones.
Establecer
Qué es lo que el cliente está dispuesto a pagar. pull
Clasificación de actividades

ACTIVIDAD QUE AGREGA VALOR

• Transforma o configura material, información, procesos o personas.
• Y se hace bien la primera vez.
• Y el usuario lo desea.

ACTIVIDAD QUE NO AGREGA VALOR PERO ES NECESARIA: (CONTRIBUTORIA)

• No crea valor, pero no se puede eliminar basado en la tecnología, política o
pensamiento actual.
• Ejemplos: coordinación de proyecto, regulaciones, mandato de la
organización, ley, etc.

ACTIVIDAD QUE NO AGREGA VALOR, NO NECESARIA: (NO CONTRIBUTORIA)

• Consume recursos, pero no crea valor ante los ojos del usuario.
• Ejemplos: tiempo de espera, reproceso, autorizaciones excesivas,
accidentes.
Clasificación de actividades

NECESARIO INNECESARIO

Proteger
AGREGA VALOR Optimizar
No existen

Reducir
Integrar
NO AGREGA VALOR Estandarizar
Eliminar
Simplificar
CONCEPTO
DE PÉRDIDA
Actividades que usan recursos,
pero no aportan al valor del
usuario final
(MUDA en Japonés)
…pero…

¿CÓMO DEFINIR PÉRDIDAS?

“ Todo lo que sea distinto de los recursos
mínimos absolutos de materiales,

”
máquinas y mano de obra necesarios
para agregar valor al producto
Definición ampliada de pérdidas

El concepto de pérdida tiene una

carácter dinámico y relativo.

DINÁMICO porque evoluciona con el tiempo,

lo que hoy no es considerado una pérdida,
dentro de algunos años o meses si lo puede
ser. Por ejemplo, por la incorporación de una
tecnología que use menos recursos.

RELATIVO porque lo que se considera como

pérdida en una organización determinada,
puede no serlo en otra.
 Definición de Lean

¿Qué vimos Aplicaciones de Lean

esta sesión? Clasificación de actividades

Concepto de valor y pérdida