Caso práctico de Control Administrativo

La empresa “Bordados Kim” implementó un sistema de producción en serie para

cumplir con los requerimientos y pedidos de sus clientes. Este sistema trajo
consigo una remodelación de la maquinaria de producción, lo cual creó la
necesidad a los directivos de dicha compañía de poner en marcha un plan de
capacitación a un grupo de empleados para que aprendieran a manejar la nueva
maquinaria.
Todo esto representó un gasto fuerte y extra no previsto en la planificación anual
por lo que se tuvo que modificar el presupuesto y también se tomó la decisión de
reducir la nómina de la organización en puestos específicos, lo que ocasionó una
terrible incertidumbre dentro de la empresa y afectó de manera considerable el
clima organizacional.
De esta situación se desprendió una baja considerable en la producción de la
empresa y también afectó la calidad de los productos terminados, ya que la
incertidumbre de poder perder su empleo, hizo que los empleados encargados de
la revisión de la calidad de la producción en proceso se distrajeran de su trabajo y
exceptuaran productos mal elaborados y, por lo tanto, mal terminados.
Después de la lectura, debe contestar lo siguiente:

1. ¿Qué tipo de control utilizaría para componer la situación en el caso de la

empresa anterior? ¿Explique por qué?
El tipo de control que utilizaría sería el preventivo, porque este control es el
conjunto que se debe utilizar para analizar las operaciones que se han
propuesto durante el año
2. ¿Qué acciones correctivas aplicaría para ayudar a restablecer la
productividad y el clima organizacional?
Principalmente ya que las directivas son las responsables en el momento
de implementar un sistema que no estaba contemplado en los lineamientos
de la empresa, generando costos que afectan el clima de la organización.se
debería notificar al personal de las acciones tomadas para tranquilizar el
clima laboral, así como verificar las posibilidades de corrección del proceso
y hacer los ajustes necesarios.
3. ¿Qué etapa del Proceso Administrativo cree que ha fallado en el caso de la
empresa? Y ¿por qué?
 Falla la etapa del control porque al no tener previsto el cambio de
maquinaria se hicieron cambios que afectaron el clima laborar, así como los
costos de la organización. Así como el liderazgo al no comunicar
información a sus empleados generando un ambiente hostil para los
empleados.
4. ¿Mencione que nuevo tipo de control serviría para ayudar a componer la
situación actual de la empresa y cuáles serían sus principales objetivos?
El control de gestión porque es el que transmite y comunica la información y
ahí fue donde mas que todo se desintegro la situación de la empresa. Uno
de los objetivos seria identificar los factores claves que están afectando a la
organización. Garantizar los procesos de planeación también es uno de los
objetivos y la protección de recursos seria otro.
5. ¿Qué elementos del control se vieron afectados en el cambio del sistema
de producción?

 El establecimiento de estándares al haber fallado con el plan anual

establecido.
 El desempeño al afectar el desempeño de los trabajadores elevando
costos y bajando la calidad de la producción.