CASO DE CONTROL

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

mayo de 2020
 Desarrollo

1. Seleccione dos principios de control que deberían considerarse en esta empresa.

En la empresa a asesorar se debe en esta etapa de control enfatizar en aspectos del

proceso productivo, por ende, se debe trabajar enfrentando de la mejor manera los cambios,

incrementar la forma de delegar, estar atentos a la mejora continua y al trabajo en equipo. Según

Hitt, Black y Porter (2005), se pueden desprender dos principios a considerar en esta empresa:

a) De la oportunidad: El control debe ser aplicado antes de que se efectué el error,

así se podrá tomar las medidas correctivas pertinentes con antelación.

b) De las desviaciones: Se deben analizar todas las desviaciones para conocer las

causas que lo originaron y así establecer las medidas correctivas necesarias (como

lecciones aprendidas). Por ende, si no son corregidas y analizados no se podrán

conseguir los objetivos propuestos por la empresa.

2. Fundamente qué nivel jerárquico de control se debe abordar en primer lugar

Debemos considerar que la empresa lleva dos años de funcionamiento y en este ultimo

tiempo se ha producido declives en el proceso productivo, lo que conlleva además desordenes en

diferentes áreas. Por lo tanto, se debe abordar dependiendo del nivel jerárquico donde se centra

la tarea (Chiavenato, 2001, p.347), por ende, en el nivel institucional de la organización ya que

se puede realizar a todos los recursos de la empresa, con un tipo de control estratégico y

administrativo, siendo más genérico y sintético, considerando a la empresa en su totalidad de

manera tal de que se produzca información especializada.

3. Qué tipo de control usted recomienda aplicar

Según el autor George R. Terry (1998), el tipo de control recomendado sería el

Concurrente, ya que este se realiza a medida en que el trabajo está siendo ejecutado,

permitiendo corregir los problemas antes que se vuelvan muy costosos. Además, considerar que

este tipo de control se puede realizar en actividades de producción como las que se ven afectadas

en esta empresa, por ende, tiene una supervisión directa.

4. Proponga dos herramientas de control para el caso propuesto.

Las técnicas de control facilitan el control dentro de la organización (Chiavenato 2001), de

las que se pueden proponer para este caso son:

a) Auditorías internas: Su finalidad sería la de descubrir desviaciones y validar la

veracidad de los estados financieros, por ende, pesquisar de donde provienen las mermas

y desordenes en las áreas de finanzas y recursos humanos, responder a la pregunta

¿Cómo se hizo? Esta auditoria ayudara a cumplir los objetivos a ser mas disciplinado y

mejorar la eficacia de los procesos.

b) Carta Gantt: Permitirá a la empresa establecer un orden en función al tiempo, actividad

y responsables, permitiendo a cada área o jefe en una dirección correcta a seguir, creando

de esta manera el cumplimiento eficaz de cada tarea asignada comprendiéndola y

asegurando un trabajo optimo y maximizando los recursos.