NORMATIVIDAD LEGAL NORMATIVIDAD

DOCUMENTOS SOPORTES
PERSONAL PERSONAL CAPA
RECURSOS SERVICIOS
CAPACITACIONES PRODUCTO
MATERIA PRIMA SATISFACCION AL
NECESIDADES MEJORA CONT
 NORMATIVIDAD LEGAL
SOPORTES
PERSONAL CAPACITADO
SERVICIOS
PRODUCTO
SATISFACCION AL CLIENTE
MEJORA CONTINUA
 CARACTERIZACION DE PROCESOS
LOGO GESTION ESTRATEGICA
OBJETIVO

Establecer los lineamientos para que la gerencia estratégica revise el desempeño de los procesos establecidos en el mapa d
presentación y análisis de las entradas definidas con el fin de asegurar continuamente su conveniencia

inicia con la programación y planeación de la revisión del

ALCANCE desempeño de la organización y finaliza con la definición de los
planes de mejoramiento con base a los resultados obtenidos.

ENTRADAS
CICLO
PROVEEDOR ACTIVIDADES
ENTRADA PHVA
(PROCESO-FUENTE)

La necesidad de revisar el Cuando existan situaciones que atenten

estado de la organización que contra la eficacia de la organización, la
N/A
pueda afectar el desempeño P organización debe programar revisiones
de la misma extraordinarias

Se debe solicitar a cada responsable de

Programacion de la revision
Todos los procesos por parte de la gestion
estrategica
proceso la informacion relacionadas con:
la satisfaccion del cliente (interno) y la
retroalimentacion de los procesos.
H El desempeño del proceso y la
conformidad del producto.
La eficacia de las acciones tomadas para
abordar riesgos y oportunidades.
Las oportunidades de mejora.

Informe sobre el estado de los
Todos los procesos
procesos
Se aprueba la informacion
V correspondiente al estado actual de cada
uno de los procesos

Se generan sugerencias y decisiones de la

Aprobacion de la informacion
Todos los procesos de los procesos
revision por la gestion estrategica
relaciondas con las oportunidades de
A mejora, cualquier cambio en la
organización que sea apropiada para ella
y/o cualquier implicacion por la gestion
estretegica
 Los lideres de proceso (establecidos en el
mapa de procesos) deben realizar un plan
de mejoramiento teniendo en cuenta las
Todos los procesos Sugerencias y decisiones A acciones correctivas, preventivas y de
mejora; asi mismo llevar un control sobre
estos planes y verificar la eficacia de estos

REQUISITOS POR CUMPLIR

NTC ISO 9001: 2015 Sistema de gestion de la Calidad.
SEGUIMIENTO PROCEDIMIENTO
Requisitos Legales.
Planes de accion Gestion estrategica
Requisitos Contra-actuales
Los demas requisitos establecidos por la organización
 VERSION: 01
CARACTERIZACION DE PROCESOS CODIGO:
GESTION ESTRATEGICA FECHA: 10/10/17
GESTION ESTRATEGICA
OBJETIVO

de los procesos establecidos en el mapa de procesos de TECNOVENTANAS SAS, de acuerdo con

asegurar continuamente su conveniencia, adecuación, eficacia y eficiencia.

RESPONSABLE Gerente General

SALIDA
ACTIVIDADES RECEPTOR
SALIDA
(PROCESO-FUENTE)

istan situaciones que atenten

ficacia de la organización, la Programacion de la revision por
Todos los procesos
ón debe programar revisiones parte de la gestion estrategica
arias

licitar a cada responsable de

informacion relacionadas con:
ion del cliente (interno) y la
ntacion de los procesos.
Informe sobre el estado de los
eño del proceso y la Todos los procesos
procesos
ad del producto.
de las acciones tomadas para
esgos y oportunidades.
nidades de mejora.

a la informacion
Aprobacion de la informacion de
diente al estado actual de cada Todos los procesos
los procesos
procesos

n sugerencias y decisiones de la
r la gestion estrategica
s con las oportunidades de
alquier cambio en la Sugerencias y decisiones Todos los procesos
ón que sea apropiada para ella
ier implicacion por la gestion
a
 de proceso (establecidos en el
rocesos) deben realizar un plan
miento teniendo en cuenta las
Planes de mejoramienti Todos los procesos
orrectivas, preventivas y de
mismo llevar un control sobre
es y verificar la eficacia de estos

TOS POR CUMPLIR

stema de gestion de la Calidad.
uisitos Legales.
os Contra-actuales
establecidos por la organización
INDICADORES
(𝑁𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑦
𝑐𝑒𝑟𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠)/(𝑁𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛)x100