Significado de la

La empresa como una comunidad de personas

Ética y su Vínculo con la Empresa
La empresa y su finalidad
La empresa se puede concebir de diversos modos: como un grupo de personas
unidas por un conjunto de contratos, un complejo sistema de intereses, o como
una comunidad de personas.
Teniendo en cuenta esta última concepción, vamos a referirnos a sus elementos
esenciales, propósito y objetivos.

La empresa como una comunidad de personas

ELEMENTOS ESENCIALES
Capital, trabajo y espíritu empresarial.
OBJETIVOS
Generar valor económico y prestar un servicio a la sociedad. Promover la eficacia,
realización y adhesión entre los miembros de su organización.
PROPÓSITO
Dar razón de su justificación ética y social, explicar que legitima su actuación en la
sociedad.

Significado de la Ética y su Vínculo con la

Empresa
La misión y la visión empresarial
No hace mucho tiempo en la mayoría de las empresas se empezó a hablar de
tener una misión y visión, las cuales, las llevarían a alcanzar sus
objetivos trazados ya sea a corto, mediano o largo plazo.
Estas están relacionadas con la estrategia empresarial y sirven de guía y patrón
de actuación para todos aquellos que integran la organización.

¿Qué se necesita para lograr los objetivos de la empresa?

La misión

Es la razón de ser de una organización, el propósito por el cual existe.

La primera de toda empresa ha de ser satisfacer las necesidades de sus clientes.
Debe ser amplia, motivadora y congruente.

La visión
Debe componerse por un objetivo específico a lograr en un medio/largo plazo.
Fomenta el entusiasmo y el compromiso de la organización.
Debe ser concreta y acertada, sustentada en la cultura e identidad.
AMERICAN EXPRESS
“A los clientes no  les gustará una empresa si no  les gusta primero a sus empleados”.
American Express se distingue de otras empresas de tarjetas de crédito por su
misión y sus valores con una oda al servicio al cliente excepcional, que es lo que más
identifica a esta compañía. Destacan la necesidad de apoyar a sus empleados
para que estos puedan apoyar a sus clientes.

La Ética de la Empresa: Principios y

Códigos
La ética empresarial
La ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados
en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad, y
permitir una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone
respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que esta
comparte.

¿De qué se ocupa la ética empresarial?

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio
de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el
mundo de lo negocios. La gestión empresarial, la organización de una
corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales...
GESTIÓN DEL RIESGO
Prevenir la aparición de escándalos.
Proteger la responsabilidad legal de la empresa ante la conducta de empleados.
Responder a campañas de grupos de presión o de los medios de
comunicación.
FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
Construir una cultura organizacional descentralizada y emprendedora en un
entorno globalizado.
Retener a los mejores empleados.
POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
Proteger la reputación de la compañía frente a un entorno tremendamente
competitivo.
Asegurar la confianza de los clientes.
Añadir un valor diferencial frente a la competencia.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Convertirse en un modelo para la sociedad.
Satisfacer la creciente demanda de empresas socialmente responsables.
Establecer buenas relaciones con los gobiernos, ONGs...
PORQUE SÍ
La ética es intrínsecamente valiosa.
Favorecer el desarrollo personal de quienes configuran la organización (directivos
y empleados).

La Ética de la Empresa: Principios y Códigos

Principios éticos en la empresa
Los valores compartidos son tan importantes para toda la comunidad mundial
como para comunidades domésticas. Por estas razones, y porque la empresa
puede ser un poderoso agente para el cambio social positivo , ofrecemos
los siguientes principios como fundamento para el diálogo y la actuación de
líderes en busca de una creciente responsabilidad empresarial.
Principios éticos en la empresa
Principio 1. La responsabilidad de las empresas: más allá de los accionistas, hacia
todas las personas involucradas en los negocios.
Principio 2. El impacto social y económico de las empresas: hacia la innovación, la
justicia y una comunidad mundial.
Principio 3. La conducta de las empresas: más allá de la letra de la ley, hacia un
espíritu de confianza.
Principio 4. Respeto por las reglas.
Principio 5. Apoyo al comercio multilateral.
Principio 6. Respeto por el medio ambiente.
Principio 7. Prevención de operaciones ilícitas.

La Ética de la Empresa: Principios y Códigos

Códigos éticos en la empresa
Un código de ética es un conjunto de directrices que tienen por objeto
establecer las conductas aceptables para los miembros de un grupo en
particular, asociación o profesión.

Importancia de los códigos éticos y factores para un

comportamiento ético
Los códigos de conducta se han convertido en una importante herramienta de
gestión de la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa (RSC)
puesto que promueven la interiorización de los valores organizativos y
comunican a todos los miembros de la empresa (e incluso a proveedores) el
comportamiento que estos han de seguir en sus relaciones con los diferentes
grupos de interés de la compañía.
Sin embargo, para conseguir un comportamiento ético por parte de todos
los integrantes de la empresa, hay que tener en cuenta varios factores en la
implantación del mismo.

ELABORACIÓN DEL CÓDIGO

Determinación del contenido.

Creación de un clima ético.

ELABORACIÓN DEL CÓDIGO

Determinación del contenido.

Creación de un clima ético.

SEGUIMIENTO DEL CÓDIGO

Sistemas e inspección.
Organización para el control.
Denuncias anónimas.

ESTABLECIMIENTO DE SANCIONES

Establecimiento de premios y castigos.

Revisión de los sistemas de compensación.

Claves para el Diseño de las Nuevas

Relaciones Laborables (I)
El propio desarrollo profesional
Los tiempos han cambiado y actualmente es complicado elaborar
correctamente tu propio perfil profesional.
La “empleabilidad” supone que el individuo se muestra flexible y dispuesto
para adaptarse al mercado de trabajo. La carrera profesional por tanto ha de
empezar por tener un plan personal con objetivos concretos, mantener nuestro
atractivo profesional y entender las normas del mercado laboral.
¿Qué se necesita para ser "empleable"?
Conocerse a uno mismo
CONOCERSE A UNO MISMO
Tener claras nuestras preferencias, nuestra personalidad, nuestras motivaciones
(análisis DAFO).
DEFINIR MI PERFIL PROFESIONAL
Especificar tu “know-how”, el entorno empresarial que te interesa, la tipología de
trabajo.

Claves para el Diseño de las Nuevas

Relaciones Laborables (I)
El análisis DAFO
El análisis DAFO es una herramienta de estudio de la situación de una empresa
o un proyecto, analizando sus características internas (debilidades y fortalezas)
y su situación externa (amenazas y oportunidades) en una matriz cuadrada.
Nos será muy útil para situar un punto de inicio en nuestro perfil
profesional.
Claves para el Diseño de las Nuevas Relaciones
Laborables (I)
Ejemplo del análisis DAFO para mejorar la empleabilidad
A continuación, mostramos las preguntas necesarias para poder elaborar un análisis DAFO correctamente.
FORTALEZAS
¿En qué soy bueno?
¿Qué me diferencia de los demás?
¿Cuál es mi mayor virtud?
¿Qué campo me apasiona?
DEBILIDADES
¿En qué debo mejorar?
¿Qué necesito aprender para lograr mi objetivo?
¿Qué cualidades personales debo trabajar para ser mejor en aquello que quiero?
¿Qué cualidades tienen mis competidores?
OPORTUNIDADES
¿Qué oportunidades tengo a mi alcance?
¿De qué tendencias te puedes beneficiar?
AMENAZAS
¿Qué aspectos externos pueden ser una traba para logar mis metas personales?
¿Cómo afronto las amenazas y qué puedo aprender de ellas?
¿Hay mucha competencia en el área donde quiero trabajar?
¿Puedo convertir las amenazas en oportunidades? ¿Cómo?

Claves para el Diseño de las Nuevas

Relaciones Laborables (II)
Branding Yourself
La segunda etapa del proceso consiste en hacer de ti mismo una marca a través
de 3 pasos fundamentales:
 Un currículum vitae “estratégico”.
 Saber venderte correctamente en las entrevistas de trabajo.
 Desenvolverte con otro tipo de pruebas de selección.
Elaboración del CV
La información que facilites y cómo lo hagas es casi más importante que los
puestos que hayas ocupado previamente durante tu carrera profesional.
Debes destacar la información relevante para el puesto al cual se está aplicando.
Toda la información relevante del CV debe atraer la atención del futuro
entrevistador en un primer vistazo, ya que eso hará que le resulte interesante y
profundice en su lectura.
Claves para el Diseño de las Nuevas
Relaciones Laborables (II)
La entrevista personal y otras pruebas de selección
La entrevista es un momento crucial, se tiene que planificar lo máximo
posible. Los errores que se comenten más a menudo son:

1. No informarse adecuadamente de la empresa y del

sector
Es necesario conocer: productos y servicios, mercados y clientes,
competencia, cultura, resultados económicos y actividades más
recientes.

2. No posicionarse como un producto resolutivo y

completo
Antes de ir a la entrevista tienes que tener claro y saber “vender” porqué
quieres el puesto y porqué quieres trabajar para esa empresa y, sobre
todo, porqué eres la persona adecuada para esa posición. Ten preparados
ejemplos, tanto para describir tus puntos fuertes y debilidades, como para poder
explicar logros profesionales, cambios de empresa, etc.

PRUEBAS PROFESIONALES

Son pruebas orales o escritas, preparadas por el departamento de RR.HH. para

determinar el grado de destreza necesarios para desarrollar un trabajo
concreto. Analizan la experiencia y conocimientos previos del candidato a fin de
valorar como se desenvolvería en el puesto requerido.

TEST DE PERSONALIDAD

Los tests de personalidad intentan extraer a través de preguntas de índole

personal los principales rasgos del carácter de un candidato, lo que permitirá
deducir su adaptabilidad al puesto de trabajo ofertado.
Los test de personalidad pueden ser introspectivos o proyectivos.
TEST PSICOTÉCNICOS

Los test psicotécnicos intentan indagar sobre las capacidades intelectuales de la

persona y cuentan con un límite de tiempo para realizarlos. Consisten en
cuestionarios tipo test en los que debes escoger entre varias respuestas posibles.
Estas son las aptitudes más frecuentes que se miden en los test psicotécnicos:
aptitud verbal, aptitud numérica, aptitud especial, test de razonamiento abstracto, test
de atención - concentración - retención.

ASSESSMENT CENTER O DINÁMICAS DE GRUPO

Los assessment center constan de varias pruebas realizadas en grupo, todas ellas
relacionadas con lo que sería el puesto de trabajo al que se aspira. En el caso de
los puestos directivos, se trata de una de las pruebas más fiables para evaluar las
competencias profesionales de los candidatos.
Los evaluadores se limitan a dar las instrucciones iniciales, a observar los
acontecimientos y a anotarlos. Es importante participar activamente.

Claves para el Diseño de las Nuevas

Relaciones Laborables (II)
Networking profesional y las nuevas tecnologías
El networking se define como el proceso voluntario por el cual un individuo
se pone en contacto con otros que disponen de información o de poder
de decisión en lo concerniente a una oportunidad profesional.
Las nuevas tecnologías han favorecido el desarrollo del networking, lo que
antes te podía consumir muchísimo tiempo, hoy con las redes sociales es todo
cuestión de horas.
Consideraciones a tener en cuenta en el networking
1. Tener claro qué nos interesa y qué podemos ofrecer.
2. Contactar con amigos, compañeros y conocidos con actitud de persona
interesada en conocer el mercado de trabajo.
3. Conseguir contactar con personas mejor situadas en los ámbitos que nos
interesan.
4. Ser generoso con tu propia red de contactos.