La ética empresarial y sus componentes principales

Administración de empresas I
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 La ética empresarial y
componentes
Descubre que es la ética empresarial, por
que es importante y como pueden
detectarse comportamientos éticos y no
éticos.
La ética empresarial tiene una influencia significativa en el mundo
corporativo. No solo cambia la forma en que las empresas operan día a día,
sino que también influye en la legislación sobre la regulación corporativa.
Descubre qué es la ética empresarial, por qué es importante y cómo pueden
detectarse comportamientos éticos y poco éticos en el lugar de trabajo

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 ¿Qué es la ética empresarial?

Es el estudio de cómo una empresa debe actuar frente a dilemaséticos y situaciones controvertidas. Esto
puede Incluir una serie de situaciones diferentes, que incluyen cómo se rige una empresa, cómo se
negocian las acciones, el papel de una empresa en cuestiones sociales y más.

La ética empresarial es un campo amplio porque hay muchos temas diferentes que están bajo su
paraguas. Se puede estudiar desde una variedad de ángulos diferentes, ya sea filosófica, científica o
legalmente. Sin embargo, la ley juega el papel más importante en influir en la ética empresarial con
diferencia.

La idea moderna de la ética empresarial como un campo es relativamente

nueva, pero la forma de llevar a cabo negocios éticamente ha sido 4
 ética empresarial
La ética empresarial tal como la conocemos hoy surgió en la década de1970 como un
campo de estudio académico. Como parte de la academia, la ética empresarial se debatió
filosóficamente y se midió empíricamente. A medida que este campo de estudio se hizo
más robusto, el gobierno comenzó a legislar ideas líderes en el campo en derecho, lo que
obligó a las empresas a cumplir con ciertas reglas y regulaciones que se consideraron
éticas.
Tipos
• La ética empresarial como campo de estudio es increíblemente diversa, pero
muchos conceptos se pueden dividir en unos pocos principios básicos. Toda
empresa debe esforzarse por seguir estas pautas en la búsqueda del éxito.
Integridad
• Lograr confiabilidad generalmente implica ser transparente y honesto en
todas las acciones y comunicaciones. Ser confiable puede tener un impacto
positivo tanto interna como externamente. 5
Respeto
Mostrar respeto por los empleados y clientes implica cumplir todas las
promesas y ofrecer disculpas sinceras y una compensación adecuada
si algo no se cumple. Mostrar una falta de respeto disuadirá a los
clientes de comprometerse con un negocio y reducirá su reputación.
También hará un daño significativo a la moral de los empleados y
aumentará la rotación.

Justicia
Tratar a los clientes y empleados con un sentido de equidad y justicia es un
tipo de ética clave. Los comportamientos manipuladores no solo no son
éticos, sino que también son inútiles, y la principal prioridad de cualquier
negocio debe ser útil para sus clientes y empleados. También es importante
tratar a todas las personas por igual, 6
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Cuidado
Las empresas, al final del día, están compuestas por seres humanos. Hay
seres humanos que consumen bienes o servicios de la empresa, y luego hay
seres humanos que trabajan para producir esos bienes o servicios. Estar
abierto a sus luchas y llegar a la mesa con soluciones mostrará empatía, una
herramienta valiosa para cualquier empresa. Mostrar una sensación de
cuidado y mantener las líneas de comunicación no es solo lo ético, sino que
también puede impulsar las percepciones internas y externas de la empresa.

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¿Por qué es importante que tu empresa cuente con un código ético?

La ética empresarial es importante por una variedad de razones. En primer
lugar, mantiene a la empresa trabajando dentro de los límites de la ley,
asegurando que no cometan delitos contra sus empleados, clientes,
consumidores en general u otras partes. Sin embargo, el negocio también
tiene otras ventajas que los ayudarán a tener éxito si conocen la ética
empresarial. Las empresas también pueden generar confianza entre la
empresa y los consumidores.

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Si los consumidores sienten que se puede confiar en un negocio, es
más probable que lo elijan sobre sus competidores.Algunas empresas
optan por utilizar ciertos aspectos de la 3/11 ética empresarial como
una herramienta de marketing, especialmente si deciden destacar un
problema social popular.Aprovechar sabiamente la ética empresarial
puede dar como resultado un mayor valor de marca en general.

Ser un negocio ético también es muy atractivo para los inversores y

accionistas. Es más probable que inviertan dinero en la empresa, ya
que seguir las prácticas comerciales éticas estándar y aprovecharlas
adecuadamente puede ser un camino hacia el éxito para muchas
empresas
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para tener en cuenta al crear o modificar un código.
*El lenguaje el código debe ser simple, conciso y fácil, entendido por todos los empleados.
*No debe ser legalista, escrito como “no debes” sino más bien indicar comportamientos
esperados.
*Debe aplicarse a todos los empleados y tener un alcance global. Si el código aborda el
riesgo financiero y se aplica a todo el personal, es posible que no sea necesario un código
de ética financiera por separado.

*Debe ser escrito, revisado y editado por un equipo multidisciplinario para estar
razonablemente seguro de que es coherente con otras comunicaciones y políticas
corporativas, aborda áreas de riesgo relevantes, tiene aceptación en toda la organización, y
representa la cultura de la organización.
*Debe considerarse la inclusión de representantes de las siguientes áreas: gestión de
riesgos, Recursos humanos, Comunicaciones, Auditoría interna, seguridad y unidades de
negocio relevantes. Se revisará y actualizará según corresponda para reflejar cambios
comerciales y regulatorios.
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 Elementos recomendados
Una carta de presentación del equipo de liderazgo sénior o CEO que defina la importancia de la ética y el
cumplimiento de cada empleado y la empresa.
La declaración de misión, visión, valores y guía de la compañía, principios que reflejan el compromiso
de la empresa con la ética, integridad y calidad.
Un marco de decisión ética para ayudar a los empleados a tomar decisiones
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Una lista de recursos disponibles para obtener orientación y para informar de

una sospecha de mala conducta.
Una lista de cualquier recurso adicional de ética y cumplimiento e
identificación de políticas y procedimientos complementarios
Mecanismos de aplicación e implementación que abordan la noción de
responsabilidad y disciplina por comportamiento poco ético.
Agregue un pie de página 11
Áreas de Riesgo
Es importante que un código cubra problemas o riesgos relevantes e importantes.
Por ejemplo, una empresa manufacturera colocaría mayor énfasis en las
responsabilidades ambientales que en los servicios profesionales.
El contenido del código y la profundidad de cobertura sobre un tema específico
pueden variar según los objetivos corporativos de la industria o historial
corporativo anterior. El contenido también puede variar debido al entorno
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regulatorio, así como las preguntas y necesidades de audiencia prevista, leyes
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locales, costumbres y cultura.

Los temas de código pueden organizarse alfabéticamente o para reflejar
agrupaciones que tengan sentido para la empresa. Los temas también pueden ser
agrupados de acuerdo con los objetivos de la empresa, la matriz de riesgos o
temas relacionados, como prácticas de empleo, uso de activos corporativos o
relaciones con terceros.

Agregue un pie de página 12

Temas potenciales del manual
Registros precisos, informes y mantenimiento de registros financieros /administraciónAntimonopolio
/ Información competitiva / Competencia justa Facturación por servicios Servicio al cliente /
Relaciones Relaciones con clientes, proveedores y proveedores. Confidencialidad del cliente /
proveedor / proveedor / contratista Comunicaciones en nombre de la empresa (relaciones públicas,
medios, discursos, artículos) Sistemas de comunicacionesActividades de la comunidad: actividad
cívica Cumplimiento de normas y normas profesionales. Información confidencial y patentada
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Consulta Contratación (aprobaciones) Conflictos de interés, entre otros.
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Buena aplicación de los códigos

La transparencia y la comunicación clara son primordiales cuando se trata de

comportamientos éticos en el lugar de trabajo. Los empleados y los consumidores por igual
nunca deben ser mentidos, ya que esto rompe la confianza dentro del negocio.
Agregue un pie de página 13
 Responsabilidad social
se refiere al compromiso que tienen las empresas y organizaciones de contribuir
de manera positiva a la sociedad y el medio ambiente. Esto puede incluir
prácticas éticas, apoyo a la comunidad, sostenibilidad ambiental, y otras acciones
que van más allá del objetivo de obtener beneficios económicos. La
responsabilidad social corporativa es cada vez más importante en el mundo
empresarial actual. Inserte o arrastre y coloque
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¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial

(RSE)?
es un enfoque mediante el cual las empresas integran
consideraciones sociales, ambientales y éticas en sus operaciones
comerciales y en sus interacciones con todas sus partes
interesadas. Esto implica ir más allá del simple cumplimiento de
lasAgregue
regulaciones
un pie de página legales y buscar activamente formas de 14
 es un enfoque que implica que las empresas asuman el compromiso de operar
de manera ética y sostenible, considerando el impacto de sus acciones en la
sociedad, el medio ambiente y todas sus partes interesadas, más allá de sus
obligaciones legales y económicas.
¿Por qué las empresas deben aplicar este concepto?
-Las empresas deben aplicar el concepto de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) por varias razones: 1. Mejora de la reputación. 2. Ventaja
competitiva. 3. Gestión de riesgos. 4. Innovación. 5. Cumplimiento
regulatorio.

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Gracias

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