UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Asignatura:
Practica de Administración II

Participante:
Yisset Difo Mejía

Escuela:
Negocios

Carrera:
Administración de Empresas

Matricula:
12-2146

Facilitador:
Yngrid Ramos

Tema Del Trabajo:

Actividades De La Unidad I

Fecha, 25-01-2020
Nagua M.T.S.
 Introducción

En la siguiente asignación estaré hablando sobre el comportamiento Individual,

donde definiré los siguientes temas: Enfoque y objetivos del comportamiento
organizacional, Actitudes y desempeño laboral,  Personalidad, percepción y
aprendizaje, Las emociones y la inteligencia emocional,  Situación actual del
comportamiento organizacional y hare un análisis en forma crítica del Caso
Práctico: Parejas disparejas de la (Pág. 310 del texto básico) y por ultimo elabora
una encuesta de satisfacción laboral a la mueblería El Imperio Del Mueble.
Actividad de la unidad: 

Bienvenid@s a nuestra segunda semana de trabajo, en esta ocasión

debatiremos sobre la Dirección administrativa  cómo entender el
comportamiento individual.

Investigue en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes

temas:

2.1  Enfoque y objetivos del comportamiento organizacional.

El comportamiento organizacional (CO), se enfoca en situaciones que no son

obvias. En toda organización hay aspectos visibles: estrategias, metas, políticas y
procedimientos, estructura, tecnología, autoridad, cadena de mando, y elementos
que están ocultos: actitudes, percepciones, normas grupales, interacciones
informales, conflictos, que influyen en la forma de como los empleados se
comportan en el trabajo.

2.2  Actitudes y desempeño laboral.

Todas las personas tienen aptitudes y actitudes que dan como resultado
tendencias a responder positiva o negativamente ante otra persona, ante un grupo
de personas, ante un objeto, ante una situación que comprende objetos y
personas y ante una idea.

El desempeño laboral.

Es la evaluación de la aptitud que demuestra un empleado durante la ejecución de

su trabajo. Es una evaluación individual basada en el esfuerzo de cada persona.
Ere.com presenta conceptos importantes para lograr una evaluación del
desempeño laboral ajustada al tipo de trabajador

El cumplimiento de metas diarias que conducen a objetivos generales puede

mejorar la evaluación del desempeño laboral.

2.3  Personalidad, percepción y aprendizaje.

La personalidad es un factor de suma importante que influye en el comportamiento

del individuo, las organizaciones conocen de su gran importancia para llegar al
éxito de sus objetivos.

La percepción.
Es la capacidad de recibir por medio de todos los sentidos, las imágenes,
impresiones o sensaciones para conocer algo. También se puede definir como
proceso mediante el cual una persona, selecciona, organiza e interpreta los
estímulos para darle un significado a algo.

2.4  Las emociones y la inteligencia emocional.

Las emociones.

Como componente fundamental de la vida del ser humano, las emociones pueden
determinar los estados físicos y psicológicos con los cuales este enfrenta
determinadas situaciones en cada contexto donde interactúa. Las emociones
“pueden definirse por tres componentes: Primero, las emociones tienen
sentimientos, o afectos subjetivos distintos, asociados con ellas. Segundo, las
emociones están acompañadas por cambios corporales, sobre todo en el sistema
nervioso y estos producen cambios asociados con la respiración, el ritmo cardiaco,
la tensión muscular, la química sanguínea y las expresiones faciales y corporales.

La inteligencia emocional.

El coeficiente intelectual fue el predictor más ampliamente aceptado del

desempeño académico y de éxito en el trabajo (Cherniss, 2004), sin embargo en
las últimas décadas se ha venido presentando un creciente interés por el factor

2.5  Situación actual del comportamiento organizacional.

¿Qué es la Generación Y? Es el nombre que se le da a la generación de los

nacidos entre 1982 y 1997 aproximadamente.

Los empleados de la generación Y, traen consigo nuevas actitudes al lugar de

trabajo. Son jóvenes, inteligentes y descarados. Usan ojotas para el trabajo, se la
pasan escuchando música, desean trabajar pero no desean hacer del trabajo su
vida.

Muchos están en el inicio de sus carreras, y toman su lugar en un ambiente laboral

cada día más multigeneracional.

Los Gen Yers (como se les llama en inglés) han crecido con un sorprendente
cúmulo de experiencias y oportunidades. Y quieren que su vida laboral les provea
eso también.

Los principales retos de dirigirlos tienen que ver con cuestiones como la
apariencia, la tecnología y el estilo gerencial. El mal comportamiento en el trabajo
puede manejarse si se reconoce que existe, se analiza cuidadosamente a los
empleados potenciales en busca de posibles tendencias negativas y, lo más
importante, se presta atención a las actitudes de los empleados a través de
encuestas acerca de la satisfacción y la insatisfacción laboral.

Luego de investigar realice las siguientes actividades:

Analiza en forma crítica el Caso Práctico: Parejas disparejas. (Pág. 310 del
texto básico) Responder las preguntas del caso.

1-¿Qué piensa de la idea de formar parejas de empleados en Randstad? ¿Se

sentiría cómodo con esa forma de trabajar? ¿Por qué si o porque no?

Por una parte es una muy buena solución, ya que al poner en pareja a las
personas muchas veces suelen trabajar más ya que se dividen el trabajo y las
responsabilidades, pero al estar como estaban en el principio uno en frente del
otro y sabiendo todo lo que el otro hace hoy resultaría tedioso pero más sin
embargo este tipo de casos se da en algunas empresas.

2-¿Qué rasgos de personalidad serían más necesarios para esta forma de

trabajar? ¿Por qué?

Creo que uno de los principales rasgos seria que sean flexibles al cambio, que
sepan adaptarse rápidamente a nuevas políticas sin ningún problema, que les
guste el trabajo en equipo y estén dispuestos a compartir responsabilidades y
logros.

3-¿A qué tipo de situaciones se enfrentarían un empleado Gen Y y alguien

mayor y más experimentado a la hora de trabajar cercanamente? ¿Cómo
podrían dos personas en ese acuerdo de trabajo tan estrecho solventar esos
problemas?

Creo que a una de los principales problemas seria la experiencia por así decirlo,
ya que a un empleado antiguo no le gusta que venga uno nuevo y le diga cómo
hacer su trabajo o venga uno viejo y que por ser antiguo quiera sobre llevar el
cargo y toda la responsabilidad. Tendrían que hablar y sentarse a discutir los pros
y contras para saber cómo enfrentarse a ese tipo de situaciones.

4. Diseñe una encuesta de actitud para los empleados de Randstad.

Preguntas:
1. ¿Tiene las condiciones para trabajar bajo la presión de otra persona?

2. ¿Tendría buena comunicación con un compañero?

3. ¿Compartiría información sin temor a que saquen mayor beneficio que usted?

4. ¿Está dispuesto a adquirir experiencia de alguien mayor o menor a usted?

5. ¿Capaz de confiar en alguien?

6. ¿Dispuesto a dar méritos a su compañero?

Elabora una encuesta de satisfacción laboral para un negocio con el que

está familiarizado y luego realizar una búsqueda en la red para encontrar
encuestas de satisfacción laboral. Localizar una o dos muestras. Escribir un
reporte que describa, compare y evalúe los ejemplos que encontró y la
encuesta que creó.

Encuesta realizada en la mueblería El Imperio Del Mueble a los 9 Empleados que

laboran en la sucursal principal. Las calificaciones van del uno al cinco (1-5)
dependiendo de su nivel de satisfacción laboral con la empresa, la encuesta
cuenta con 7 preguntas que tocan puntos muy importantes para saber si la
empresa cuenta con empleados bien motivados.

Cuestionario

1. ¿Esta conforma con el salario devengado?

2. ¿Recibe la información necesaria para desempeñar correctamente su
trabajo?
3. ¿La empresa le facilita los equipos necesarios para su trabajo?
4. ¿Sus funciones y responsabilidades están bien definidas?
5. ¿Ha tenido oportunidades en el trabajo para aprender y crecer?
6. ¿Sabe cuáles son todas sus responsabilidades?
7. ¿Mis compañeros de trabajos están comprometidos a hacer un trabajo de
calidad?
Tabulación de datos

Calificaciones
Pregunta 1 2 3 4 5

#1 2 5 2
participantes participantes participantes
#2 8 1
participantes participantes
#3 6 3
participantes participantes
#4 9
participantes
#5 9
participantes
#6 9
participantes
#7 8
participantes
 Conclusiones

En esta asignación aprendí sobre la importancia de trabajar en equipo y como las

personas pueden llegar a tener buenas relaciones, también analizamos el caso
práctico que nos enseña un método muy innovador desde mi punto de vista el cual
puede ayudar a mejorar el desempeño de los empleados formando equipos de
dos y por ultimo realizamos una encuesta en la mueblería El Imperio Del Mueble
la cual no dio a conocer el nivel de satisfacción laboral que tienen los empleados.

Opinión personal

(¿Qué entendiste?,

Entendí todo lo relacionado al comportamiento individual,

¿Qué aprendiste?

Aprendí sobre el compañerismo que las personas pueden llegar a tener en la

empresa, además con las encuestas determinamos que tan motivados tenemos a
nuestros empleados y que hace falta que mejoremos como empresa.

Y ¿Para qué te servirá?)

Estos conocimientos me servirán en mi vida laboral para poder desempeñar una

buena función en la empresa que este dirigiendo.
Anexos.