UNIVERSIDAD

TECNOLOGICA DE PUEBLA
ENERGIAS RENOVABLES
SEGUNDO PRODUCTO
PROFESOR: JOSE
ANTONIO VELASCO MARTINEZ
ALUMNOS: MAURICIO MIGUEL
SANCHEZ SANCHEZ Y HAROLD
YAÑEZ AMADOR
7C
Identificación de la problemática 
La problemática que se identifico fue en la falta de organización en los técnicos
encargados de la instalación de sistemas fotovoltaicos en una empresa destinada
a eso.
Áreas de oportunidad de IE
Las relaciones interpersonales son un aspecto central del ejercicio profesional y
laboral en el ámbito organizacional, ya que gran parte del tiempo que se dedica a
cada jornada de trabajo, se tiene que interactuar e interrelacionarse con otras
personas de nuestra unidad o área de trabajo como superiores, compañeros,
colaboradores, clientes y proveedores, etc., dichas interacciones constituyen el eje
central en el cumplimiento de las responsabilidades y en el logro de las metas y
objetivos. De hecho, las interacciones personales manifiestan entre otras cosas
las ideas, capacidades, competencias, valores y características personales de los
que intervienen, definiendo una forma particular de comportamiento que
demuestre su competencia laboral, adaptando su conducta a las normas y
políticas organizacionales.
Bajo este contexto, es necesario crear y mantener relaciones interpersonales
exitosas en el trabajo, cuyas acciones y estrategias a aplicar, dependerán del tipo
de labor a desempeñar, del grado de responsabilidad asignada y de la jerarquía
del puesto ocupado en la empresa, mostrando una conducta y emociones
adecuadas, incluso si las exigencias del cargo son muy elevadas, se deberán
regular y controlar las experiencias emocionales para un desempeño laboral
exitoso. Dicha situación es relevante, ya que si las emociones no se manejan
adecuadamente, pueden afectar la vida familiar y social de una persona,
obstaculizarle el tener interacciones satisfactorias e incluso limitar su progreso
laboral.
En este sentido, la inteligencia emocional adopta un papel relevante para
establecer y mantener relaciones interpersonales positivas, cuyas habilidades
apoyan a las personas a interactuar para obtener beneficios mutuos de
aceptación, consideración y trato adecuado, que al constituirse en satisfactorias,
proveen las condiciones adecuadas para tener una experiencia positiva al
interactuar y compartir con otras personas, es decir, a mayor habilidad de la IE
para generar y mantener relaciones interpersonales, anticipando y reconociendo
las necesidades de las otras personas, respetándolas y apreciándolas, con
disposición a proporcionarle satisfactores, las demás personas estarán
interesadas en conservar y acrecentar dicha relación.
Empatía con los compañeros de trabajo
La falta de empatía limita la capacidad de ser conscientes de entender y
comprender el sentir de los demás, sobre todo cuando piensan o actúan de forma
diferente a nosotros, situación que genera conflictos, malentendidos, problemas de
comunicación, conductas y actitudes negativas hacia otros, generando un
ambiente laboral tenso en la organización, impactando de forma negativa la
productividad y la eficiencia.
El desarrollo de la empatía se puede impulsar con la adecuada observación de
todo tipo de mensajes verbales y no verbales, así como la atención a los detalles
que permitan ubicarse en el lugar de la otra persona y saber lo que piensa y
siente, para responder de manera adecuada a las emociones que está
transmitiendo.
Toda organización necesita de un ambiente laboral adecuado, en donde los
integrantes de la misma se sientan a gusto al desempeñar sus tareas,
coadyuvando al logro de las metas y objetivos empresariales, promoviendo
relaciones laborales íntegras.
Trabajo en equipo.
El trabajo en equipo es una característica fundamental de las organizaciones y
una estrategia el desarrollar como pueden ser altamente eficaces, cuya respuesta
se puede encontrar en los que son emocionalmente inteligentes y que toman las
decisiones adecuadas, aún bajo presión.
El equipo de trabajo emocionalmente inteligente, desarrolla y aplica la
competencia de adaptarse a las situaciones con flexibilidad y autotransformación,
acorde a las exigencias cambiantes internas y externas, de tal suerte que la
sinergia de la IE de los integrantes favorezca la inteligencia emocional colectiva.
La inteligencia emocional beneficia significativamente el trabajo en equipo,
haciendo que sus integrantes tengan una mayor preferencia para trabajar con
otras personas en metas y objetivos comunes, distinguiéndose por sus
significativos rangos de excelencia, resultado de la influencia y control del factor
emocional, reconociendo y razonando con los sentimientos y facilitando la
interacción social.
Grid gerencial de la empresa de paneles solares
Propuesta de solución orientada a la aplicación :
Autoestima
Los sentimientos que tenemos hacia nosotros mismos influyen en cómo vivimos
nuestras vidas. Las personas que sienten que se les quiere y aprecia (en otras
palabras, las personas que tienen la autoestima alta) tienen mejores relaciones
sociales. Son más proclives a pedir ayuda y apoyo a los amigos y la familia
cuando la necesiten.
En este caso se tomará en cuenta una empresa dedicada a la energía solar ,
desarrollar proyectos y venderlos en una empresa de sistemas fotovoltaicos
estos son las soluciones que se le ofrecen a los trabajadores para fortalecer su
autoestima:
 Deja de tener pensamientos negativos sobre ti mismo. Si estás
acostumbrado a centrar la atención en tus defectos, empieza a pensar en
aspectos positivos que los contrarrestan. Cuando te des cuenta de que
estás siendo demasiado crítico contigo, contrarréstalo diciendo algo positivo
sobre ti mismo.
 Ponte como objetivo el logro en vez de la perfección. Algunas personas
se acaban paralizando debido a sus ansias de perfección.
 Considera los errores como oportunidades de aprendizaje. Acepta que
cometerás errores porque todo el mundo los comete. Los errores forman
parte del aprendizaje. Recuerda que las aptitudes de una persona están en
constante desarrollo, y que cada uno sobresale en cosas diferentes —es lo
que hace interesante a la gente.
 Prueba cosas nuevas. Experimenta con diferentes actividades que te
pongan en contacto con tus aptitudes. Luego siéntete orgulloso de las
nuevas habilidades que has adquirido.
 Identifica lo que puedes cambiar y lo que no. Si te das cuenta de que
hay algo tuyo que no te hace feliz y puedes cambiarlo, empieza ahora
mismo.
 Siéntete orgulloso de tus opiniones e ideas. No tengas miedo de
expresarlas.
  Colabora en una labor social. Dale clases a un compañero que tiene
problemas, ayuda a limpiar tu barrio, participa en una maratón benéfica por
una buena causa o hazte voluntario de alguna asociación.
Todas estas formas de fortalecer autoestima son las que se les sugieren a los
trabajadores de la empresa que se toma de ejemplo.

Motivacionales
1. Crea un ambiente libre, donde la comunicación fluya
Se crea un ambiente bueno entre trabajadores con diferentes tipos de formas de
reunir al personal , cómo convivimos o reuniones estratégicas.
2. Incentiva la participación en la toma de decisiones
Se toma en cuenta cada una de las opiniones de los trabajadores de la empresa
para llegar a tomar una decisión como personal técnico
3. Establece mecanismos de participación directa
Se aceptan las propuestas de los trabajadores para mantener una confianza y
ellos puedan participar en las técnicas de instalación.
4. Evalúa el desempeño
Intenta felicitar al trabajador cuando realice una buena gestión o explica qué
medidas correctivas debe asumir cuando no se alcanzan los objetivos
5. Fomenta que los trabajadores participen
Desarrolla actividades que complementen el desarrollo profesional y personal en
cursos y talleres.
6. Intenta que los horarios no duren ocho horas
Si es necesario entrega un día libre y paga horas extras.
7. Fomenta que los trabajadores participen
Desarrolla actividades que complementen el desarrollo profesional y personal en
cursos y talleres.
8. Intenta que los horarios no duren ocho horas
Si es necesario entrega un día libre y paga horas extras.

Operacional
Un plan operativo es un plan integral y procesable que define como las funciones y
actividades de un departamento o equipo contribuyen a los objetivos generales de
negocio de una organización. En pocas palabras, los planes operativos describen
las tareas diarias necesarias para mantener una empresa en funcionamiento.
Cuando se hace correctamente, un plan operativo garantiza que todos los
gerentes y empleados conozcan sus respectivas funciones y responsabilidades. El
plan operativo también detalla como las personas deben ejecutar sus trabajos
dentro de un plazo especifico. El trazado de los procesos y actividades cotidianas
que ocurren en la organización crea un camino claro para que todos contribuyan a
los objetivos empresariales y operativos de la empresa.
Idealmente, un plan de operaciones deberia responder a las siguientes preguntas-
Que tareas y estrategias deben llevarse a cabo?
Quien es responsable de estas tareas y estrategias?
Cual es el calendario para que se complete cada estrategia?
En muchos sentidos, el plan operativo de una empresa se puede comparar con un
manual de instrucciones. Sirve de guia para la empresa y sus principales partes
interesadas internas (desde la C-suite hasta los trabajadores de rango y archivo),
ayudandoles a ejecutar sus operaciones diarias de una manera coherente con los
objetivos generales y a largo plazo de la organización.
Liderazgo transformacional
Este liderazgo, hace que el líder del grupo de técnicos en la empresa haga que
casa uno de los técnicos quiera mejorar y los aliente que querer mejorar en su
trabajo. Para así de igual manera la empresa comienza a evolucionar en muchos
aspectos con este tipo de liderazgo
Es un estilo de gestión diseñado para dar a los empleados más espacio para ser
creativos, mirar hacia el futuro y encontrar nuevas soluciones a problemas
antiguos. Los empleados en el camino del liderazgo también estarán preparados
para convertirse en líderes transformacionales a través de tutoría y capacitación.
 Alienta la motivación y el desarrollo positivo de los seguidores.
 Ejemplifica los estándares morales dentro de la organización, y fomenta lo
mismo de los demás.
 Fomenta un ambiente de trabajo ético con valores, prioridades y estándares
claros.
 Desarrolla la cultura corporativa alentando a los empleados a pasar de una
actitud de interés propio a una mentalidad en la que trabajan por el bien
común.
 Hace hincapié en la autenticidad, la cooperación y la comunicación abierta.
 Proporciona entrenamiento y tutoría, pero permite que los empleados
tomen decisiones y se apropien de las tareas.