ESCUELA DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Presentado por:

Lisandro Manuel Toribio Reyes

Matricula:

15-6841

Facilitadora:

Nuris Luna

Tema II:

Dirección administrativa Cómo entender el comportamiento

individual

Asignatura

Práctica de administración II

Santiago de los Caballeros

República Dominica
19 de septiembre del 2020
Introducción
El comportamiento organizacional, como temática, se refiere a todo lo
relacionado con las personas en el ámbito de las organizaciones, desde su
máxima conducción hasta el nivel de base, las personas actuando solas o
grupalmente, el individuo desde su propia perspectiva hasta el individuo en su
rol de jefe o directivo, los problemas y conflictos y los círculos virtuosos de
crecimiento y desarrollo. Todo esto y mucho más implica el comportamiento de
las personas que integran una organización, sea esta, de cualquier tipo y
tamaño.
La expresión comportamiento organizacional hace referencia al
comportamiento de los individuos en su ámbito laboral, entendiendo que estos
desarrollan su actividad de trabajo dentro de organizaciones. Para Robbins, el
comportamiento organizacional se ocupa del estudio de lo que la gente hace en
una organización y como repercute esa conducta en el desempeño de esta.
Analiza en forma crítica el Caso Práctico: Parejas disparejas. (Pág. 310 del
texto básico) Responder las preguntas del caso.

1. ¿Qué piensa de la idea de formar parejas de empleados de Randstad?

¿Se sentiría cómodo con esa forma de trabajar? ¿Por qué sí o por qué
no?
Desde un punto de vista, considero interesante el poder combinar parejas de
dos generaciones distinta seria como conjugar la destreza con la experiencia
una formula que puede arrojar resultados interesantes.
Realmente no me sentiría cómodo estar tan estrechamente vinculado a una
pareja de trabajo al grado de ser una sombra del mismo. Por qué desde mi
perspectiva todos necesitamos nuestro espacio y privacidad para
desarrollarnos.

2. ¿Qué rasgos de personalidad serían más necesarios para esta forma

de trabajar? ¿Por qué?
se necesita que los integrantes poseen los siguientes rasgos cohesión,
confianza, respeto,compromisoy tener la vocación de trabajar en equipo para
lograr las metas asignadas y alcanzar los objetivos planificados.
¿Por qué? Conjugando estasfortalezas como equipode parejas pueden
coexistir uno del otro, superando adversidades logrando los objetivos
deseados.

3. ¿A qué tipo de situaciones se enfrentarían un empleado Gen Y y

alguien mayor y más experimentado a la hora de trabajar tan
cercanamente? ¿Cómo podrían dos personas en ese acuerdo de
trabajo tan estrecho solventar esos problemas?

Una posibilidad es enfrentamientos por ego, claro esto dependerá de la

personalidad de cada quien. La experiencia se impone y las nuevas
generaciones son exigentes y demandantes.
Como podrían solventar los problemas, utilizando los canales de comunicación
si la empresa lo posee, la comunicación persé, respecto.
4. Diseñe una encuesta de actitud para los empleados de Randstad

 Condiciones para trabajar bajo presión

 Orientación a los cumplimientos de asignaciones

 ¿Si trabaja en equipo y su contra parte falla qué harías?

 ¿Qué piensa acerca de la comunicación de la empresa?

 ¿Podría adquirir experiencia de alguien mayor que usted o viceversa?

2- Elabora una encuesta de satisfacción laboral para un negocio con el

que está familiarizado y luego realizar una búsqueda en la red para
encontrar encuestas de satisfacción laboral. Localizar una o dos
muestras. Escribir un reporte que describa, compare y evalúe los
ejemplos que encontró y la encuesta que creó.

Responde tu nivel de satisfacción a lo siguiente

Representado por una escala numérica donde (#1 Muy insatisfecho, #2

Insatisfecho, #3 Neutro, #4 Satisfecho, #5 Muy satisfecho).
 ¿Considera que la organización es un buen lugar para trabajar?

 ¿Cree que su trabajo es compatible con los objetivos de la empresa?

 ¿Tiene los recursos necesarios para desarrollar sus funciones?

 ¿La empresa le da la oportunidad de sacar lo mejor de sí?

 ¿Sus jefes o supervisores muestran interés en usted como trabajador?

 ¿Se siente motivado o estimulado?

 ¿Considera que sus opiniones se tienen en cuenta?

 ¿Se siente acogido por sus compañeros de área o departamento?

 ¿Cree que su retribución es proporcional al esfuerzo realizado en la

empresa?

 ¿Recibe retroalimentación sobre las labores que realiza?

 ¿Está a gusto con el trabajo que hace?

Saludos colaboradores, esta encuesta

está diseñada con el único objetivo de
obtener información relevante para
nuestra organización “Clima Laboral La
presente encuesta tiene el carácter de
confidencial cuyo uso será exclusivo para
el análisis y detección de necesidades,
gustos y preferencias de nuestros
Colaboradores Del
SupercadoHnosGarcía, No le quito más de 10 minutos de su valioso tiempo.
¡GRACIAS POR SU COOPERACIÓN!
 1. ¿Cuál es su nombre?

________________________________

2. ¿Cuántos años tiene?

_______________________________

3. ¿Dónde vive?

_______________________________

4. ¿Cuál es su estado civil?

a. Soltero(a)
b. Casado(a)
c. Unión libre
d. Otro. _______________________

5. ¿Cuentas con las herramientas necesarias para hacer tu trabajo?

a. SI
b. NO
c. NO Lo Sé

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6. ¿Cree que la empresa te permite desarrollarte profesionalmente?

a. Totalmente en Desacuerdo
b. En Desacuerdo
c. Neutro
d. De acuerdo
e. Totalmente De acuerdo

7. ¿Siempre recibo comentario sobre la calidad de mi trabajo?

a. SI
b. NO
c. NO Lo Sé

8. ¿Me siento seguro dentro de las instalaciones?

a. Totalmente en Desacuerdo
b. En Desacuerdo
c. Neutro
d. De acuerdo
e. Totalmente De acuerdo

9. ¿En el trabajo siempre hay un espíritu de ayuda y colaboración?

a. SI
b. NO
c. NO Lo Sé
10. ¿Recibes retroalimentación de tus tareas asignadas?

a. Totalmente en Desacuerdo
b. En Desacuerdo
c. Neutro
d. De acuerdo
 e. Totalmente De acuerdo

11. ¿Cuáles son las tres cosas que menos te gustan de la organización?

Justifique su respuesta
____________________________________________________________

Escribir un reporte que describa, compare y evalúe los ejemplos que

encontró y la encuesta que creó.
La encuesta de satisfacción laboral, del Supermercado Hnos García es
proceso de medición interna para establecer el nivel de nuestro clima laboral el
cual se lleva a cabo en periodo anual. Donde enlistamos unas series de
preguntas para todo el personal.
Comparando las dos encuestas podemos notar que la encuesta que realiza el
supermercadoHnosGarcía es más dinámica es decir está mejor estructurada
con preguntas cerrada y abierta. Un formulario sencillo que no compromete al
trabajador si no que permite que un ciclo de mejora para la empresa.
Por otra parte, podemos destacar que la encuesta creada por nosotros es
dinámica porque el nivel de satisfacción puede ser expresando por emoticos o
de manera numérica. Abarcando tópicos de interés tanto para empresa como
para el personal.