PRESELECCIONAR CANDIDATOS APLICANDO LA NORMATIVIDAD Y

PROCEDIMIENTOS INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN.

ESTABLECER UNA BASE DE DATOS DE CANDIDATOS DE ACUERDO A LOS
REQUERIMIENTOS.

PRESENTADO POR:
DANIELA ALEJANDRA CORREA OROZCO
LIZETH CAVICHE CHARA
LUNA CHACON CUENE
MARBY YURANY YULE PILCUE
MISHELL TATIANA ZAMBRANO TOBAR

FICHA: 1903113

INSTRUCTOR
EYVERTH ORDOÑEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
SANTANDER DE QUILICHAO, CAUCA
2020
ACTIVIDAD NO. 1. Los aprendices en el ambiente de formación deben mirar el video de
la entrevista Heineken y hacer una breve charla sobre el tema relacionado en el video.

REFLEXION LIZETH:

En el video observo que la manera en que la empresa aborda a los candidatos a la hora
de una entrevista es de verdad de calidad, porque hacen que las personas se sientan
cómodas en confianza y desde mi punto de vista es algo importante porque desde el
principio la persona siente deseo de pertenecer a una empresa que lo traten así y que si
es seleccionado va a ir a su puesto de trabajo a desarrollar sus funciones con el sentido
de pertenencia con entusiasmo, porque con ese trato lo hacen sentir importante que él
hace parte de la empresa.

REFLEXION- TATIANA ZAMBRANO

Siempre que nos toque presentarnos a una entrevista, lo mejor que podemos hacer es
asistir con una excelente actitud y siempre estar dispuestos ante cualquier situación que
se pueda presentar, pues de esto depende que nos contraten o no, ya que a veces nos
ponen pruebas a las que no vamos preparados, como lo es ayudar a una persona por si
se enferma o se siente mal y ayudar a atender una emergencia, esa podría ser nuestra
gran oportunidad para formar parte de una gran empresa, como en este caso lo es
Heineken.
REFLEXIÓN- MARBY YULE:
Un colaborador que hace las cosas por gusto y no por obligación, será siempre una
persona destacada no solo en la vida cotidiana sino también en el ámbito laboral.
Hoy en día las empresas u organizaciones buscan que sus colaboradores no solo estén
capacitados en el desempeño de múltiples tareas (certificados, diplomas y otros
reconocimientos). Aspectos claramente influyentes e importantes para muchas entidades
sus colaboradores y quienes desean formar parte de ella deben aplicar en su diario vivir;
valores y emociones que beneficien también su entorno promoviendo un sentido de
pertenencia por lo que hace y para quien lo hace.
REFLEXION LUNA:
El video nos enseña cómo debemos actuar ante un imprevisto durante una entrevista,
esta forma d entrevista me para excelente pues no es muy común ya que los posibles
candidatos tienen reacciones propias ante hechos inesperados, donde dan a conocer su
lado humano y sensato.
REFLEXION DANIELA:
De acuerdo con la reflexión inicial de la guía, nos da una enseñanza que para asistir a
cualquier tipo de evento o entrevista además de portar una buena imagen hay que tener
aptitud y actitud, humildad, entre otros y estar dispuestos a los imprevistos que pueden
ocurrir en esa situación ya que algunas organizaciones buscan diferentes estrategias
para adquirir un personal capacitado, no solo buscan un buen desempeño en sus
empleados si no que buscan que cada uno de ellos sienta cierto sentido de pertenencia
por la empresa.
ACTIVIDAD NO. 2. Los aprendices en el ambiente de aprendizaje deben averiguar que
definición pertenece a cada uno de los conceptos más importantes de la preselección de
personal

1. ¿Qué es preselección de personal?

Seleccionar candidatos para desempeñar los cargos y roles de trabajo, de acuerdo
con los perfiles, políticas, normas legales vigentes y procedimientos de la
organización.
2. ¿Cómo identificar las necesidades de tu personal?
Los aspectos que se deben tener en cuenta para identificar las necesidades del
personal son:
 Mantén una comunicación abierta. Habla con tus colaboradores durante todo el
año. Anímalos a construir un diálogo abierto y honesto con sus líderes para que
puedan externar sus dudas, inquietudes y planes de crecimiento profesional.
 Revisa su desempeño. Cada determinado tiempo reúnete con tus empleados
para discutir su evaluación de desempeño. Explícales sus fortalezas y debilidades;
escucha sus preguntas, inquietudes y sugerencias.
 Evaluación periódica. Diseña una evaluación de desempeño para cada perfil de
puesto e incluye todas las habilidades, aptitudes y capacidades necesarias para
llevar a cabo el trabajo.
 Capacítalos de forma constante. Implementa un plan de entrenamiento para
cada área del negocio. Ofrece cursos de capacitación que los ayuden a mejorar de
acuerdo con su última evaluación de desempeño.
3. ¿Qué es un perfil ocupacional?
Un perfil ocupacional es un método de recopilación de los requisitos y calificaciones
personales exigidos para el cumplimiento satisfactorio de las tareas de un empleado
dentro de una institución: nivel de estudios, experiencia, funciones del puesto, requisitos
de instrucción y conocimientos, así como las aptitudes y características de personalidad
requeridas. Además, el perfil de puesto se ha convertido en una herramienta sumamente
útil en la administración y plantación exitosa de los recursos humanos de las Instituciones
de cualquier nivel.
4. Como estructurarlo:
 Analizar el puesto en concreto. Se especificó, detalla el tipo de cargo y las
funciones y tareas claves.
 Descripción del puesto. En este punto se define la finalidad básica del puesto de
trabajo en función de su contribución a los resultados de la organización.
 Funciones del cargo. Se especifican las funciones, tareas y actividades incluidas
en el puesto.
 Formación exigida. Debes incluir los conocimientos mínimos requeridos para el
correcto desempeño del puesto.
 Datos de identificación del puesto. Incluir las informaciones necesarias para la
localización correcta dentro de la compañía.
 5. ¿Qué es la requisición de personal?
La requisición de personal es la solicitud que realiza un área de la Empresa para cubrir
alguna vacante disponible y que considera los requerimientos personales, escolares,
laborales y de experiencia del candidato, así como las características del puesto.
Ejemplo

6. ¿Qué es reclutamiento mixto?

Reclutamiento mixto, como ya indica el nombre, es el tipo de reclutamiento que engloba
ambos, el personal interno y externo, es decir al personal que ya labora en la empresa y a
los que no. Es muy ventajoso por dar más oportunidades a los diferentes talentos y, al
mismo tiempo, aún dar oportunidad a los que ya están en la empresa.
Es posible hacer, en un mismo proceso selectivo, el reclutamiento de profesionales que
ya forman parte del cuadro de funcionarios de su empresa y de profesionales que están
en el mercado de trabajo. Es común ver este tipo de proceso de selección en programas
de Trainee.
7. Principales ventajas del reclutamiento mixto

 Salir de la zona de confort

 Plan de proyección laboral
 Mayor capacitación
 Crecimiento profesional
 Proceso más económico
ACTIVIDAD NO. 3.

Foro de discusión.
ACTIVIDAD NO. 4.

1. ¿Qué clase de experiencia en el trabajo pudieron dar lugar que cambiaran

Luis, Lucas y León?

Desde nuestro punto de vista opinamos que:

 La desintegración del grupo fue uno de los primeros causantes del bajo
rendimiento de los mosqueteros porque se acostumbraron a trabajar
juntos y cuando ya los vincularon por la empresa los separaron.
 Al tener la misma rutina les afecto por que estaban acostumbrado a realizar
diferentes funciones dentro de la empresa cuando trabajan en la reserva de
peones.

2. ¿Qué clase de factores, en su casa o en su vida fuera del trabajo, pudieron

causar esos cambios?

Los factores que creemos pudieron haber afectado a los mosqueteros en su vida
fuera del trabajo son problemas familiares, problemas económicos, problemas de
salud y el transporte.

3. Si fueras jefe de personal ¿Qué clase de conclusiones sacarías acerca del

supervisor de cada uno de los tres? ¿Por qué?

 Supervisor de Lucas: no se interesó por saber los motivos de sus ausencias si

no que inmediatamente le dirigió 2 amonestaciones escritas por infracciones a las
reglas de la empresa. En lugar de Velar por el bienestar de sus empleados.
 Supervisor de León: indica en su expediente referencias inadecuadas sobre su
desempeño como productor cuando león laboraba en el área de bombeador en el
departamento de elaboración; sobre las quejas que el hacía sobre su salario, lo
correcto del supervisor era percatarse de que era justo lo que exigía.
 Supervisor de Luis: resaltaba la capacidad en el cumplimiento de sus funciones
lo que indica que este supervisor era más atento al desempeño de su personal a
cargo.
ACTIVIDAD NO. 5.

Exposición-capacitación
ACTIVIDAD No. 6.

Crear un perfil laboral para un determinado proceso dentro de la empresa

PERFIL LABORAL

1. OBJETIVO DEL PUESTO

 Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales.

 generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la
empresa.
 Resolver dudas sobre los créditos, productos bancarios y custodia.
 Legalizar los documentos requeridos de la organización.
 Desembolsar y procesar documentos para la apertura de créditos.

2. DESCRIPCION DE TAREAS
 Por medio de visitas y llamadas telefónicas.
 Consiguiendo clientes potenciales utilizando el método de puerta a puerta
implementando la asesoría comercial.
 Ser claro y conciso al momento de exponer o brindar información y que
esta, sea verídica para aclarar dudas e inquietudes de los clientes.
 Transportar la documentación requerida hacia entidades gubernamentales
como alcaldías, notarias y registradurias para su debida legalización.
 Facilitar y agilizar documentación requerida en caso de que nuestros
clientes obtén por adquirir nuestros servicios crediticios.

3. RELACIONES
El cargo se relaciona con las siguientes áreas para realizar su gestión: Asesoría
comercial, gerencia general, departamento de cartera, departamento operativo y
atención al cliente.

4. DISPONIBILIDAD
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si

5. DOCUMENTACION
Educación mínima: Técnico / Tecnólogo carreras Administrativas
Edad: entre 18 años a 30 años
Experiencia laboral: 1 Año de experiencia en asesoría comercia y ventas.
6. AMBIENTE

Para el cargo se asignará una oficina de 3,5 m2. En la cual contara con todos los
equipos tecnológicos tales como computador, impresora, celular y papelería.
También se ofrece lo siguiente:

Salario 1100.000+ prestaciones + auxilio adicional de 144.000

Prestaciones de ley
Comisiones según escala de ventas realizadas, efectivamente cobradas.
Viáticos por gira
Gasolina por kilometraje recorrido
Premios por meta establecida (según escala de ventas)

7. RIESGOS
El aspirante estará expuesto a un riesgo de tipo 2 debido al desplazamiento en el
cumplimiento de su labor y amenazas antisociales de seguridad como robo o
atraco, seguridad e higiene como de ergonomía y psicosociología.

8. DEDICACION
La jornada que debe realizar es diurna en un horario de 8 am a 5pm.

9. INTEGRACION
Se conmemoran fechas importantes para la entidad como para sus colaboradores.

10. OBSERVACIONES GENERALES

El empleado debe contar con moto con todos los papeles al día, licencia de
condición: A2 y tener buena aptitud y actitud para el buen funcionamiento de las
labores que desempeñara.
ACTIVIDAD No. 7.

Describa y especifique su perfil de desempeño profesional de manera individual.

 LIZETH CAVICHE CHARA
CC: 1062298122
TECNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
CELULAR: 3128991711
CORREO:lccaviche@misena.edu.co

PERFIL PROFESIONAL

Técnico en Asistencia Administrativa, con experiencia en el área de cajera, atención al

cliente, archivo en base de datos y en ventas, con conocimientos en sistemas y
habilidades en manualidades; soy una persona honesta, responsable, emprendedora,
puntual, solidaria, amable y creativa, cualidades que me permitirán contribuir con el
desarrollo de las funciones en el cargo que me asignen y por ende del desarrollo y
bienestar de la empresa.

Mis virtudes y fortalezas son el trabajo en equipo, la perseverancia y la facilidad de

aprendizaje.
 DANIELA ALEJANDRA CORREA OROZCO
TECNOLOGO EN GESTION DE TALENTO HUMANO
SERVICIO NACIONAL DE PRENDIZAJE SENA
C.C. 1062329003 DE SANTANDER DE QUILICHAO CAUCA
CELULAR: 3134094511
CORREO: orozcodaniela019@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL

Estudiante Tecnólogo en Gestión de Talento Humano, conocimientos en servicio al cliente

con liderazgo, disciplina y buena comunicación, excelentes relaciones interpersonales,
habilidad y capacidad de empoderamiento y trabajar en equipo o individualmente. Con
alto grado de responsabilidad y fácil interpretación de las políticas organizacionales.

FORMACION PROFESIONAL
GESTION DE TALENTO HUMANO, SENA, Santander de Quilichao Cauca, 2020
Bachiller Académico, colegio Ins.Tecnico, 2014
CURSOS
Word, Excel, e Internet, SENA
 PERFIL PROFESIONAL
MISHELL TATIANA ZAMBRANO TOBAR

Técnico laboral por competencias en asistencia contable y financiera, con experiencia

laboral de 3 meses de prácticas y 7 meses como cajera realizando funciones como:
elaboración de comprobantes de egreso, manejo de cartera, consignación, elaboración de
inventarios, manejo de caja, arqueo de caja, realizar y recibir llamadas, fotocopiar,
escanear, imprimir, logrando profundizar más mis conocimientos en el área administrativa
y financiera.
habilidades en el manejo de caja y efectivo, atención al cliente.
Persona honesta, puntual, organizada, comprometida con el trabajo y en constante
búsqueda de superación con gran sentido de responsabilidad así con alta vocación de
servicio, dinámica, con aspiraciones, deseos de superación y logro de metas,
acostumbrada al trabajo en equipo y bajo presión; aprendiendo con rapidez e interés por
cumplir de manera adecuada con lo encomendado.
Con capacitación en Excel intermedio, Manejo de caja, Contabilidad Básica, etc.
 PERFIL PROFESIONAL
PERFIL
MARBY YURANI PILCUE YULE

Técnico en recursos humanos, con experiencia laboral de 6 meses en el SENA Santander

de Quilichao cauca desempeñando funciones tales como: Atención al cliente, en
capacidad de brindar apoyo al área de gestión del talento humano de las empresas
mediante la ejecución de funciones que den respuesta a las necesidades relacionadas
con el reclutamiento, selección, contratación, vinculación y evaluación del personal, así
como la preparación y liquidación de nómina; aplicando en su gestión la normatividad y el
trabajo en equipo.

Persona que aplica y promueve la honestidad, puntualidad, orden por otro lado
comprometida con el trabajo y en constante búsqueda de superación por lo cual en el
momento me encuentro estudiando el tecnólogo en gestión de talento humano, con gran
sentido de responsabilidad así con alta vocación de servicio, dinámica, con aspiraciones,
deseos de superación y logro de metas, acostumbrada al trabajo en equipo y bajo
presión; aprendiendo con rapidez e interés por cumplir de manera adecuada con lo
encomendado.