GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HMANO

 Código del Programa de Formación: 112005 Versión 1
 Nombre del Proyecto : creacion del area de talento humano por medio de planes estrategicos
basandose en el modelo por competencias laborales sena, en pequeñas empresas del sector zona
industrial de Santander de Quilichao.
 Fase del proyecto: Analisis
 Actividad de Proyecto: Diseñar las herramientas de apoyo para la Gestion del Talento Humano
 Competencia: Gestionar los programas de bienestar de acuerdo con las normas vigentes y
direccionamiento estratégico de la organización.
Resultados de Aprendizaje a Alcanzar: Diagnosticar requerimientos de bienestar social laboral en la
organización, teniendo en cuenta las necesidades identificadas
 Duración de la Guía: 30 Horas.

2. PRESENTACION

Desde el punto de vista del talento humano, la organización viable es aquella que no solo capta y
emplea sus recursos humanos adecuadamente, sino también que los retiene en la organización.
La retención de los recursos humanos exige una serie de cuidados especiales, entre los cuales
sobresalen los planes de remuneración económica, de prestaciones sociales y de higiene y
seguridad social.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Desde el punto de vista del empleador, las prestaciones sociales se analizan en términos de
su relación con los costos, de la remuneración total, los costos proporcionales de las
prestaciones, la oferta de mercado (lo que otras empresas ofrecen a sus empleados) y el
papel que desempeñan para atraer, retener y motivar a personas talentosas. Desde el punto
de vista de los empleados, las prestaciones se conciben en términos de equidad (distribución
justa) y adecuación a sus expectativas y necesidades personales. Estos son los dos principales
parámetros.

Actividad No. 01 - Investigación

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Teoría de Necesidades de Maslow y Herzberg con el fin de identificar las necesidades de

los individuos, además de la diferencia entre las dos teorías. SOCIALIZACION xx de
Noviembre DE 2019. Va en el trabajo final.
 Leer la siguiente nota, encontrada en el siguiente link:
https://www.sirvoamipais.gov.co/-/la-importancia-de-los-programas-de-bienestar-
social-en-la-administracion-publica y dar su Opinión relacionada con la lectura del
texto justificando su respuesta, además de socializarlo en mesa redonda.

 Guarde esta evidencia en su portafolio de aprendiz

Fecha de entrega:
Tiempo estimado de la actividad:
Recursos: computadores, televisor , mesas, sillas, conexión a internet

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

ORIGEN DE LOS BENEFICIOS SOCIALES

La historia de los servicios y beneficios sociales es reciente y está íntimamente relacionada con la gradual
toma de conciencia de la responsabilidad social de la empresa. Los orígenes y el crecimiento de los planes
de servicio y beneficios sociales se deben a los siguientes factores:
1. Actitud del empleado en cuanto a los beneficios sociales.
2. Exigencias de los sindicatos
3. Legislación laboral y seguridad social impuesta por el gobierno.
4. Competencia entre las organizaciones en la disputa por los recursos humanos, ya sea para atraerlos o
para mantenerlos.
5. Controles salariales ejercidos indirectamente por el mercado mediante la competencia en los precios
de los productos o servicios.
6. Impuestos fijados a las empresas, la cuales buscan localizar y explorar medios lícitos de lograr
deducciones de sus obligaciones tributarias
En muchas empresas, los planes de servicios y beneficios sociales se orientaron en un principio hacia
una perspectiva paternalista y limitada, justificada por la preocupación de retener la fuerza laboral y
disminuir la rotación de personal. Esta preocupación, mucho mayor en las empresas cuyas
actividades se desarrollaron en condiciones difíciles y adversas y donde se vuelve critica la definición
de incentivos monetarios y no monetarios para mantener el personal, se extendió a las demás
empresas, En la actualidad los servicios y beneficios sociales de las empresa, además del aspecto
competitivo en el mercado de trabajo, constituyen actividades tendientes a preservar las condiciones
físicas e intelectuales de sus empleados. Además de la salud, las actitudes de los empleados son los
principales objetivos de estos planes

ACTIVIDAD No. 2 – lectura del libro “Comportamiento Organizacional”

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

De acuerdo a lo enviado a la LMS, ustedes deben descargar el libro de “Comportamiento

Organizacional, en busca de desarrollo de ventajas competitivas de Eduardo Amorós” y leerse hasta la
Capitulo 6 que es Motivación: de los conceptos a la práctica.
PRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN
Capítulo 1: ¿Qué es el Comportamiento organizacional? 6
SEGUNDA PARTE: EL INDIVIDUO
Capítulo 2: Fundamentos del Comportamiento Individual 27
Capítulo 3: Percepción y toma Individual de Decisiones 49
Capítulo 4: Valores, actitudes y Satisfacción en el Trabajo 69
Capítulo 5: Conceptos Básicos de la Motivación 81
Capítulo 6: Motivación: de los conceptos a la práctica 94
Por grupos preparan una exposición , se debe generar una actividad por cada exposición, TOMAR
DATOS SOBRE LO QUE EXPONEN PARA SER ANEXADO EN SU TRABAJO FINAL.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento

PROGRAMA DE BENEFICIO SOCIAL

En la historia de la humanidad siempre ha sido latente la necesidad del hombre por adquirir una
estabilidad laboral, económica, social y cultural, que comúnmente llamamos bienestar, todos los
ciudadanos tenemos ese derecho. La visión de las empresas en el siglo XXI, es fomentar el equilibrio entre
la vida personal y laboral repercutiendo positivamente tanto en la eficacia empresarial como en el
bienestar del trabajador.

MARCO HISTORICO: Desde el mismo nacimiento de la humanidad, el concepto de bienestar está muy
ligado al concepto de solidaridad; si analizamos como nació la solidaridad podríamos comprender como
evolucionaron las diferentes formas de afrontar los problemas sociales, y qué papel desempeña la
iniciativa social en los distintos momentos históricos, hasta llegar a lo que hoy conocemos como Bienestar
Social.

Desde el principio de su historia el hombre ha tenido la necesidad de agruparse, sin importar las razones
que la motivaran, el hombre comprendió que era más poderoso si actuaba en grupos y no de manera
individual, así lo hizo para cazar, construir y conquistar, en las diferentes etapas de su evolución cultural y
en la medida en que las civilizaciones se fueron haciendo cada vez más complejas.

En un primer momento, la ayuda a los demás se desarrollaba a través de la familia y de las relaciones de
buena vecindad, es la solidaridad vecinal o familiar quien actúa cuando un ciudadano tiene problemas, se
ayuda en el cultivo, a reconstruir una vivienda dañada, a la viuda que no tiene medios de subsistencia, o se
acoge a esos huérfanos que han perdido a sus padres, sin duda, la solidaridad vecinal continúa en la
actualidad desempeñando un importante papel, aunque ya no de un modo exclusivo.

MARCO CONCEPTUAL: Para tener claridad y uniformidad en los conceptos a tratar, es necesario
establecer su definición conceptual para nuestro trabajo:
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 ACTITUD DEL EMPLEADO. Puede considerarse como la disposición para actuar de un modo más que
de otro, en relación con factores específicos relacionados con el puesto. Un estado mental y nervioso
de disposición, organizado a través de la experiencia, que ejerce una influencia directriz o dinámica
sobre la respuesta del individuo ante todos los objetos y situaciones a que se enfrenta.

 AMBIENTE LABORAL. Está conformado por el entorno laboral que rodea a cada empleado. Ese
entorno lo constituyen las personas que le rodean. Normalmente serán sus jefes y sus compañeros en
sus diferentes niveles. Como en los casos anteriores, tendrá efectos positivos o negativos, creando
percepciones favorables o desfavorables en el empleado. Podemos considerar factores como: relación
con compañeros, relaciones con sus jefes.

 AMBIENTE DE TRABAJO. Está formado por el entorno físico y material que rodea al trabajador en su
propio puesto de trabajo. También puede ser motivador o desmotivador. Está influido por los
siguientes factores: ergonomía, puesto de trabajo (aspectos físicos y materiales), ambiente físico (luz,
calor, frío, corrientes de aire, etc.).

 CALIDAD DE VIDA. La calidad de vida es el bienestar, felicidad, satisfacción de la persona que le

permite una capacidad de actuación o de funcionar en un momento dado de la vida. Es un concepto
subjetivo, propio de cada individuo, que está muy influido por el entorno en el que vive como la
sociedad, la cultura, las escalas de valores. El Banco Mundial lo define como el bienestar general de la
población, la calidad de vida es difícil de medir (sea para un individuo, un grupo o una nación) porque,
además del bienestar material, incluye componentes intangibles como la calidad del medio ambiente,
la seguridad nacional, la seguridad personal y las libertades políticas y económicas.

Según la OMS, es: "la percepción que un individuo tiene de su lugar en la existencia, en el contexto de
la cultura y del sistema de valores en los que vive y en relación con sus objetivos, sus expectativas, sus
normas, sus inquietudes. Se trata de un concepto muy amplio que está influido de modo complejo por
la salud física del sujeto, su estado psicológico, su nivel de independencia, sus relaciones sociales, así
como su relación con los elementos esenciales de su entorno".

 CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO. Representa el grado de satisfacción de las necesidades de los

miembros de la empresa mediante su actividad en ella. La calidad de vida en el trabajo comprende
diversos factores, como la satisfacción en el trabajo ejecutado, posibilidades de futuro en la
organización, reconocimiento por los resultados obtenidos, salario recibido, beneficios ofrecidos,
relaciones humanas en el grupo y la organización, ambientes psicológico y físico de trabajo, libertad de
decidir, posibilidad de participar, etc.

La calidad de vida en el trabajo afecta actitudes personales y comportamientos importantes para la

productividad individual, como motivación para el trabajo, adaptabilidad a los cambios en el ambiente
de trabajo, creatividad y voluntad de innovar o aceptar los cambios.

El Área de Bienestar Social interviene en los problemas del trabajador promoviendo y aplicando los
recursos que contribuirán a la mejora de las condiciones de trabajo y la calidad de vida de los
trabajadores y sus respectivas familias, la característica peculiar es la de ayudar a resolver los
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

problemas que se plantean en relación con la situación de las personas en la empresa y del trabajo en
la misma.

Ayuda a los trabajadores, individualmente o en grupo a resolver sus dificultades materiales,

psicológicas, profesionales, etc..., que de alguna manera repercuten en su bienestar y su rendimiento
laboral, sus actuaciones van dirigidas a conseguir el mayor grado posible de bienestar ocupacional de
los trabajadores, en beneficio de éstos, y por consiguiente de la propia empresa. Se favorece la
integración de los trabajadores, mediante la satisfacción de sus necesidades, es una herramienta de
motivación laboral, satisfacción e integración.

La empresa es como el ser humano. Necesita que todos los órganos comuniquen a través del torrente
sanguíneo la energía para poder vivir. Pero también necesita que tanto quien la dirige como cada una
de sus partes conozcan bien su funcionamiento. La clave para que la empresa trascienda en el tiempo
consiste en superar las barreras físicas, para así poder llegar a su estructura interior: las personas. Si
no conquistamos la voluntad de las personas, no podemos asegurar el éxito empresarial. Preocuparse
por la inteligencia y la voluntad de las personas que laboran en la empresa, es aportar por la
excelencia.

Es hora de replantear la responsabilidad de la empresa en todas sus dimensiones, la cual debe asumir
un liderazgo con una posición ética, moral y de responsabilidad que le permita seguir construyendo un
mejor futuro, es un proceso de construcción permanente y participativo, que busca crear, mantener y
mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo del trabajador, el mejoramiento de su nivel de
vida y el de su familia, incrementando los niveles de satisfacción, eficiencia e identificación con su
trabajo y con el logro de la finalidad social de las empresas.

Cuando las compañías diseñan planes, programas, proyectos y actividades; enfocan sus beneficios en
situaciones específicas que rara vez cobijan a todo el personal. Por ejemplo, cuando se desarrolla un
plan de horarios flexibles para padres y madres que tienen hijos pequeños, se está sin quererlo, dando
un trato preferencial a los empleados en esta situación, sin pensar que este plan puede enviar señales
erróneas al resto de empleados.

Las empresas están llamadas a velar por el bienestar de su gente, el Área de Bienestar Social debería
ser la primera unidad en defender, propiciar y mantener una conducta orientada a generar ese
equilibrio, equidad y valoración que merece la gente en cualquier lugar que ocupe dentro de la
organización, debe crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del
trabajador, bajo la firme concepción del Talento Humano como principal recurso en la obtención de la
eficiencia y eficacia.

OBJETIVOS

El recurso humano de una organización es su nervio vital. Una empresa puede tener la mejor planta y
el equipo más moderno, que no será suficiente para continuar y tener éxito. Solamente las personas
son capaces de impulsar o destruir una organización, por tanto, su significación es invaluable, lo cual
nos permite considerar como los principales objetivos los siguientes:
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del trabajador,
por tal razón, los programas de Bienestar Social deben apuntarse hacia el crecimiento integral de
la persona.

 Desarrollar acciones tendientes a conservar la salud física y mental, la disciplina individual y

colectiva, promover la recreación y el deporte como una opción de utilizar el tiempo libre en la
formación de hábitos que le permitan a la persona lograr un equilibrio biológico, psicológico y
social a través del deporte formativo, recreativo y competitivo.

 Fortalecer los valores como el respeto al otro, la responsabilidad consigo mismo y con los demás,
el sentido de pertenencia institucional y la integración entre los distintos estamentos de la
empresa, permitiendo alcanzar niveles de desempeño más altos.

 Extender los beneficios al grupo familiar y a su vez acercarlos al medio laboral, para que cada día
el compromiso y el sentido de pertenencia del trabajador y de su grupo familiar sea cada vez
mayor.

 Concientizar al trabajador del cuidado de su salud, lo que garantiza un bienestar físico, emocional
y mental tanto del individuo como de su contexto familiar y social, a través de los servicios de
promoción y prevención, jornadas de la salud, permitiendo en algunos casos detectar
tempranamente posibles enfermedades al igual que apoyar a su grupo familiar en cualquier
situación de emergencia.

 Afianzar los conocimientos de los trabajadores a través de alianzas estratégicas con universidades,
centros tecnológicos y la Administradora de Riesgos Profesionales, en áreas técnicas,
administrativas y de salud ocupacional, con el propósito de adquirir competencias, fomentar el
perfeccionamiento de habilidades y aptitudes relacionadas con el cargo, como también fortalecer
y actualizar al personal en todo lo referente a su puesto de trabajo, crecimiento personal, que
fortalezca al individuo y a la institución.

 Preparar al trabajador en el proceso del retiro laboral, mediante opciones que permitan asumir de
una manera positiva un cambio de vida que represente en un futuro beneficios directos en su
entorno social y familiar.

 Fomentar el aprovechamiento de las diferentes manifestaciones culturales, originadas en las

habilidades desarrolladas por los trabajadores a través del tiempo, tales como la danza, el teatro,
la poesía y otras actividades culturales, que impulsan a la organización de eventos lúdicos que
propendan por la difusión de valores culturales.

 Establecer y ejecutar políticas de incentivos para los funcionarios de la Institución.

 Evaluar las necesidades que inciden en el desarrollo laboral de los empleados de la empresa.

 Preparar informes sobre los casos de empleados que les son enviados para evaluación.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Contribuir al logro de la superación educativa de los hijos de los empleados, mediante la

celebración de concursos de becas que otorgue la empresa.

CAMPO DE ACCION

Estudios recientes realizados por expertos en la materia, recomiendan que el campo de acción del
Área de Bienestar Social, debe orientarse en dos grandes frentes:

1. CALIDAD DE VIDA. Se ocupa principalmente de los aspectos sociales, técnicos, culturales y

humanos, que giran alrededor del ambiente laboral, y como se refleja su accionar en el desarrollo
personal y laboral, desarrolla programas y servicios relacionados con aspectos académicos,
vocacionales, personales, socioeconómicos, crea mecanismos de control y evaluación en la ejecución
de los programas y servicios prestados, brinda al trabajador el apoyo necesario para el logro de una
óptima adaptación a la vida laboral, coordina con otras áreas o departamentos las actividades,
eventos y programas relacionados con el desarrollo integral del trabajador, responsabilizarse por la
igualdad de oportunidades y condiciones para cada uno de los empleados, apuntando así a un
mejoramiento integral de la calidad de vida de los empleados y de la empresa en general.

2. PROTECCION SOCIAL. Comprende los aspectos relacionados con la salud, vivienda, educación
formal, recreación del trabajador y de su grupo familiar, convenios con entidades prestatarias de
servicios sociales, recreativos, médicos y de seguridad industrial, para el desarrollo de programas
internos y externos. Promover jornadas para el mantenimiento de la salud de los trabajadores que
contribuyan con un mejor rendimiento productivo, campañas de salud integral, afiliaciones a sistemas
de seguridad social.

El Área de Bienestar Social debe propender porque la vida laboral del empleado gire alrededor de
los siguientes conceptos:

1. La percepción de sentirse respaldado y cuidado por la empresa. Algunas compañías facilitan

una serie de servicios a los empleados relacionados con su vida privada, que contribuyen al aumento
del beneficio personal de los mismos. Por ejemplo en Bélgica es una práctica muy habitual el facilitar a
aquellos empleados que se están divorciando, servicios legales gratis.

2. La necesidad de que te hagan una vida más fácil. En Suecia, las compañías llegan a una serie
de acuerdos con determinados proveedores, de tal forma que permiten que los empleados realicen
sus compras a través de intranet y obtengan grandes descuentos e incluso que te lo lleven a casa o al
lugar de trabajo de forma gratuita.

3. La necesidad de satisfacer los deseos personales. Los empleados, cada vez más reclaman que
se tenga en cuenta su vida personal en el lugar de trabajo, algunas empresas facilitan una serie de
actividades que ayudan a disminuir el estrés y aumentar la productividad de los mismos. Por ejemplo,
la posibilidad de trabajar desde casa o en horarios extendidos.

4. La necesidad de mantener buenas relaciones personales. El reconocimiento de la empresa a

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

todos y cada uno de sus empleados ayuda a mantener una buena relación, no solo con los directivos,
sino entre los propios compañeros.

5. Un medio ambiente grato, armónico y confortable durante su estadía en la empresa.

6. Herramientas y equipos ergonómicos diseñados para facilitar su uso y garantizar la calidad del
trabajo.

7. Un clima de comunicación franco y abierto, donde todos pueden opinar y dar soluciones a
problemas inmediatos.

8. Disposición para el logro de objetivos comunes.

9. La proporción de beneficios de impacto, que ayuden al mejoramiento del nivel de vida.

10. Las condiciones de la calidad de vida laboral-familiar, la presencia de un buen clima laboral, un
nivel de salud mental organizacional satisfactorio, una buena presencia de programas de prevención
de riesgos, la mínima existencia de accidentes y enfermedades profesionales, permiten minimizar la
existencia de estrés, el consumo de drogas ilegales y excesivo de alcohol junto a la automedicación,
elementos profundamente interrelacionados en los casos de ausencia laboral.

ESTRUCTURA INTERNA
El Área de Bienestar Social estará conformada por el Director de Bienestar Social, un asistente y por los
coordinadores de programas sociales, y tendrán las siguientes funciones:

a. Programar, ejecutar y evaluar conjuntamente los programas de bienestar.

b. Proponer programas acordes con las políticas de bienestar.
c. Participar en la coordinación que demanda la ejecución de los programas en la dependencia.
d. Divulgar, en las respectivas dependencias, los diferentes programas aprobados por la Dirección de
Bienestar.

Independiente de todas las estrategias destinadas al mejoramiento de las condiciones de vida de los
trabajadores, los programas del área de bienestar social deben organizarse a partir de las iniciativas de los
trabajadores, orientados a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral
del empleado, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia; así mismo deben permitir elevar los
niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad e identificación del empleado con la empresa en la
cual labora.

Los programas, proyectos y acciones del Área de Bienestar Social deben tener en cuenta los siguientes
aspectos:
 El fomento de la autonomía responsable, desarrollando estrategias para aumentar el conocimiento de
sí mismo, habituación y aprendizaje frente a las dificultades, manejo del tiempo laboral y del tiempo
libre.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Necesidad de construir una comunidad de valores que permitan el desarrollo personal, familiar y
laboral de todos los que trabajan en la empresa, descubrir y dotar de sentido y significado la vida
personal, familiar y laboral en un todo armónico.
 Propiciar condiciones en el ambiente de trabajo que favorezcan el desarrollo de la creatividad, la
identidad, la participación y la seguridad laboral de los empleados de la entidad, así como la eficacia, la
eficiencia y la efectividad en su desempeño; desarrollar valores organizacionales con responsabilidad
social y ética administrativa, de tal forma que se genere el compromiso institucional y el sentido de
pertenencia e identidad.
 Contribuir, a través de acciones participativas basadas en la promoción y la prevención, a la
construcción de un mejor nivel educativo, recreativo, habitacional y de salud de los empleados y de su
grupo familiar; procurar la calidad y la respuesta real de los programas y los servicios sociales que
prestan los organismos especializados de protección y previsión social a los empleados y a su grupo
familiar, y propender por el acceso efectivo a ellos y por el cumplimiento de las normas y los
procedimientos relativos a la seguridad social y a la salud ocupacional.

Cuando se elaboran planes, programas y actividades, hay que comunicar a todo el personal lo que se
busca con él para que todos entiendan que no se tienen preferencias y que no hay empleados de primera,
segunda o tercera clase, además, estos programas deben ser lo suficientemente flexibles para acomodarse
a las diferentes situaciones.

También es importante conocer las expectativas de los empleados; el plan se debe construir con base en
información de doble vía, de otro modo se quedará corto. Por ello hay que alentar al personal para que
exprese lo que quiere y qué soluciones puede presentar para colmar dichas expectativas.

Cuando se trata de elaborar programas de bienestar se busca encontrar el equilibrio empleo-vida, hay que
tener en cuenta a todo el personal y todas las situaciones, aunque parece una tarea casi imposible dada la
diversidad social que se puede encontrar en una empresa, se deben desarrollar soluciones creativas para
lograrlo

En conclusión, al crear planes, programas y actividades en el Área de Bienestar Social, se debe buscar la
equidad más que la igualdad dejando suficientemente claras las reglas del juego a todos los empleados,
Todos los problemas que surgen en el interior de las organizaciones son conflictos de emociones, a lo que
usualmente se distingue como problemas de calidad y eficiencia en los distintos quehaceres en las
empresas, la mayoría de ellas están incorporando soluciones relacionadas con motivación, habilidades,
gestión, liderazgo, planeación estratégica, entre otras.

Son las personas las que realizan, generan y conservan a las organizaciones, y que es el cómo se
relacionan, el cómo viven su diario hacer, lo que hace la diferencia, las organizaciones enfocan la mirada
en las personas como eje fundamental del quehacer de la empresa, no como simples recursos o capital.

Como una guía general, se señala que dentro de las actividades que puede realizar el Área de Bienestar
Social, están las siguientes:

a) AREA DEPORTIVA
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Deportes recreativos, competitivos y de representación empresarial.

Escuelas de formación deportiva.
Juegos interempresariales.

b) AREA RECREATIVA

Festivales recreativos.
Feria artesanal
Ferias Empresariales
Bazar y bingo pro-fondos
Paseos y Caminatas
Vacaciones recreativas

c) ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE

Tarde de juegos para niños.

Tarde de competencias para la familia.
Festejos de días especiales
Fiesta infantil de fin de año
Fiesta de fin de año para empleados
Festival de cometas
Torneos deportivos para niños

d) AREA DE LA SALUD

Semana de la salud
Servicio médico interno
Campañas de vacunación
Campañas de reciclaje
Beneficios médicos (consultas, exámenes de laboratorios, medicamentos, odontología, lentes, ortopedia,
audífonos, etc.)

e) ÁREA CULTURAL

Fomento para el desarrollo de grupos artísticos y culturales.

Viernes de la cultura
Concursos institucionales
Representación en programas y actividades culturales y sociales

f) ÁREA DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

Programa de preparación para prepensionados

Programas de educación no formal para esposas e hijos de trabajadores
Becas escolares y universitarias para los empleados
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Patrocinio para estudios de postgrado del trabajador

Programa de mejoramiento motivacional de los trabajadores, a través de charlas, conferencias, talleres,
entre otros.
Viajes o Salidas de incentivos (incluida capacitación) para los trabajadores

g) SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Casino (restaurante) o auxilio para alimentación.

Convenios comerciales con Fondos y Cooperativas
Programa de reconocimientos o incentivos
Fomento de ahorro y crédito.
Apoyo social. (Calamidad doméstica)
Transporte de personal
Préstamos para trabajadores.

h) PROGRAMA PARA PENSIONADOS

Fomento artístico y cultural

Turismo programado
Charlas médicas
Visitas médicas a domicilio

EJEMPLO DE UNA ENCUESTA DE BIENESTAR LABORAL

BIENESTAR SOCIAL LABORAL

1.- MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS EMPLEADOS EN LAS ORGANIZACIONES

El objetivo principal de esta encuesta es sacar un diagnóstico de la calidad de vida de cada uno de los encuestados.

1. Cree usted que bienestar Social Laboral en las organizaciones es:

a. Reconocido

b. No reconocido

c. Pasa desapercibido

d. No es necesario

2. En las Organizaciones es importante el Bienestar Social Laboral para:

a. Los trabajadores

b. Los Jefes de departamento

c. Los directivos

d. todas las anteriores

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

3. Cree usted que es importante que la empresa invierta más en:

a. Programas de Bienestar Social Laboral en deporte

b. Programas de Bienestar Social Laboral en arte

c. Programas de Bienestar Social Laboral en formación académica

d. Todas las anteriores

Otro (Por favor especifique)

4. En su organización ¿con qué frecuencia se realizan actividades de Bienestar Social laboral?

a. Una vez a la semana

b. Una vez al mes

c. Cada dos meses

5. ¿Conoce usted las políticas de Bienestar Social Laboral en su organización?

a. Si las conozco

b. No las conozco

c. En la organización no existen

6. ¿Considera usted que la organización destina parte del presupuesto para los programas de Bienestar Social Laboral?

a. Siempre

b. Casi siempre

c. Nunca

7. ¿Considera que en su organización hay interés por implementar programas de Bienestar Social Laboral?

a. Hay mucho interés

b. Si hay interés, pero no hay recursos

c. No hay interés y no invierten en programas de Bienestar Social Laboral

8. Se siente a gusto con el clima organizacional de la compañía

a. SI

b. NO

9. Usted cree ¿que es necesario un auxilio de alimentación con bonos para los empleados que no superen los 4
salarios mínimos?

a. SI
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

b. NO

10. ¿Se siente motivado con lo que ofrece la empresa para su bienestar?

a. SI

b. NO

11. ¿Para usted son claras las políticas de Bienestar Social Laboral?

a. SI

b. NO

12. ¿Cada cuánto realizan actividades deportivas y recreativas en su organización?

a. Cada mes

b. Cada seis meses

c. Cada año

13. ¿Le gusta participar de salidas ecológicas organizadas por el área de bienestar social laboral?

a. SI

b. NO
PERFIL DEL DIRECTOR DEL AREA DE BIENESTAR SOCIAL
El concepto de carrera laboral se ha ido modificando en los últimos años, aquella concepción que
implicaba la permanencia en una misma organización para toda la vida profesional, caracterizada por
un paulatino ascenso en la estructura jerárquica, se ha modificado.

Hoy se dice que un director es una persona que debe poseer flexibilidad, capacidad de negociación,
voluntad de trabajar en equipo y la posibilidad de delegar decisiones. En esta perspectiva, se ha
reemplazado al concepto antiguo de "funcionario" (quien se dedicaba a dar órdenes y a trabajar a
puertas cerradas) por el de "líder", cuyas habilidades ponderables son su capacidad de inducción,
comunicación y trabajo en equipo. Será esencialmente un orientador, definido como aquel que guía,
apoya y por sobretodo, entiende que su éxito guarda relación directa con el éxito del grupo humano
que le ha sido confiado.

Actividad No. 3
De acuerdo a lo leído usted debe realizar cuales serían las características más idóneas que debe tener el
director del Área de Bienestar Social. (por lo menos 10)

¿Cuál sería el Perfil de los funcionarios del área de bienestar en una organización?
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Realice una encuesta sobre Bienestar social laboral, que preguntas realizaría, de que forma la hace
conocer y cuál es el resultado que espera encontrar con la aplicación de la misma, O PUEDE APLICAR LA
QUE TIENE EL MODELO.

¿Cuáles otros métodos e instrumentos usted realizaría para detectar necesidades de Bienestar Social
Laboral dentro de la empresa?

TODO VA EN EL TRABAJO FINAl

 Guarde esta evidencia en su portafolio de aprendiz

Fecha de entrega:
Recursos: computadores, televisor , mesas, sillas, conexión a internet

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

ACTIVIDAD FINAL
Mediante un documento Word con normas APA, se enviara de forma grupall al LMS enviado a más tardar
el día xx, con los siguientes datos:

Portada
Contraportada
Tabla de Contenido
Nombre del proyecto formativo
Resultado de Aprendizaje
Objetivos generales del Resultado
Objetivos específicos del Resultado
Recopilación de TODAS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN UN SOLO TRABAJO.
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía

4. ACTIVIDADES DE EVALUACION

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evidencias de Conocimiento :
Todo lo que se envía a la
plataforma LMS y lo que se
Evaluación
ELABORA LOS INSTRUMENTOS
PARA RECOGER INFORMACIÓN
SOBRE LOS REQUERIMIENTOS DE Verificación en conocimientos en
BIENESTAR SOCIAL LABORAL DE
MANERA RESPONSABLE, prueba escrita, además de
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

encuentra en la guía Comprensión de lectura.

Evidencias de Desempeño: Aplicación de lista de chequeo y

Participación individual y en
equipo activa en actividades
programadas en la Guía de
Aprendizaje
Evidencias de Producto
Entregar un documento
sistematizado donde plasme el
informe y la Sustentación del
trabajo en Power Point y las
demás actividades descritas en
la guía de aprendizaje, aplicando
Normas APA, buena redacción y
ortografía.
APLICANDO PROCEDIMIENTOS Y
observación
NORMAS TÉCNICAS.
APLICA CON RESPONSABILIDAD
LOS INSTRUMENTOS PARA
RECOGER LA INFORMACIÓN DEL Aplicación de lista de chequeo
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES
SIGUIENDO LOS PROCEDIMIENTOS Para verificar el documento
DE LA ORGANIZACIÓN sistematizado donde plasme el
informe y la Sustentación del
trabajo en Power Point y las
demás actividades descritas en la
guía de aprendizaje, revisión de
Normas APA, buena redacción y
ortografía

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Bienestar: La noción de bienestar hace referencia al conjunto de aquellas cosas que se necesitan para
vivir bien. Dinero para satisfacer las necesidades materiales, salud, tiempo para el ocio y relaciones
afectivas sanas son algunas de las cuestiones que hacen al bienestar de una persona.
Bienestar Laboral: Esta tendencia está enmarcada en el plan de bienestar laboral que cada empresa
estipula desde el área de recursos humanos, donde se establecen puntos clave para contribuir con
jornadas recreativas, deportivas y culturales que no generan mayor costo, pero sí estimulan en el
empleado sentido de pertenencia y gusto por su tarea diaria.

Actividades de bienestar: El directivo debe tener en cuenta que es necesario involucrar a la alta gerencia,
comunicar a todos los niveles de la organización y, además, informar de manera externa con el fin de
incrementar la reputación e imagen como una de las mejores empresas para trabajar.
Por lo tanto hay algunos puntos clave para generar programas de bienestar que den soluciones a
necesidades reales. Los principales aspectos están relacionados con trámites, viajes y apoyo legal, médico,
educativo y sicológico.

De otro lado, las compensaciones deben incluir el entorno inmediato del empleado como una vía efectiva
para mantener un estado emocional estable, porque “no tiene sentido un programa que solo apoye al
colaborador sin tener en cuenta a su familia”.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Sin embargo se recomienda crear eventos y actividades para integrar al núcleo familiar, esta es una
manera de hacer presencia fuera de los límites de la empresa, generar y ganar identidad con los hijos y la
pareja.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

6.1 Cibergrafia

 Chiavenato, Idalberto, Administración de recursos humanos, el capital humano de las

organizaciones, 8ª. Edición, Mc Graw Hill.
 Cuesta Armando, Gestión del Talento humano y del Conocimiento, Ecoe ediciones.
 http://www.gestionhumana.com/gh4/homecol.asp

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) WILLIAM DORADO Instructor C. Agropecuario Noviembre de

2019

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)