Definición de segmentación psicográfica

La segmentación psicográfica trata de proporcionar a las empresas un perfil del

consumidorque les sirva para aumentar las ventas de sus productos, fidelizar a los
clientes e incrementar el prestigio de sus marcas.

Los rasgos psicográficos hacen referencia a la personalidad, estilo de vida,

intereses, aficiones y valores de los consumidores. Gracias a la segmentación
psicográfica las compañías pueden dividir el mercado en grupos basados en
características de personalidad.

Imagen: Andresr || Shutterstock

Características de la segmentación
psicográfica
En un entorno extremadamente competitivo, la segmentación psicográfica
puede marcar diferencias con la competencia y sustentar estrategias de
marketing exitosas. Conocer mejor los rasgos psicológicos de los consumidores
puede conducir a desarrollar productos mucho más ajustados a la demanda y de
mayor valor.

La segmentación psicográfica puede ser de gran ayuda para identificar

necesidades específicas del mercado, optimizar los recursos en las empresas y
encontrar más oportunidades de negocio en el mercado en el que nos adentramos.

Los criterios de segmentación psicográfica principales son los siguientes:

o Estilo de vida. El perfil psicográfico del consumidor tiene muy en cuenta las
creencias, valores, aficiones e intereses de los individuos. Estos valores pueden ser
conservadores, liberales, familiares, abiertos al cambio, etc.
o Rasgos de personalidad. Esta clasificación puede englobar a los sujetos en
materialistas, idealistas, extrovertidos, introvertidos, impulsivos… rasgos que
aportan también valiosa información para el proceso de compra.
o Clase social. Aquí la población es dividida considerando su puesto de trabajo y
estatus social. Las clasificaciones más comunes de este grupo dividen a los
consumidores en altos directivos, cargos intermedios, profesionales, administrativos,
trabajadores manuales cualificados y no cualificados, desempleados, jubilados…

Para las empresas, los rasgos psicográficos condicionan la adquisición de

determinados productos o servicios. Cada grupo social, definido por su perfil
psicográfico, encuentra una forma de expresar su personalidad en la compra de unos
productos o marcas.

Antes de realizar una segmentación de mercado psicográfica es habitual haber

implementado una primera segmentación demográfica para acotar la muestra y
obtener aún más datos. Descubre todas las estrategias de segmentación de
mercado que existen y aplica la más idónea en tu empresa.

Ejemplos de segmentación psicográfica

Conoce algunos ejemplos de segmentación psciográfica que te ayudarán a
comprender mejor este concepto.

Segmentación psicográfica para automóviles de lujo

Un ejemplo paradigmático de segmentación psicográfica es la venta de automóviles
de lujo. El consumidor de este tipo de bienes es un cliente de estatus social alto que
busca el reconocimiento social o, si ya lo tiene, busca mostrarlo y distinguirse del
resto. Las campañas dirigidas a este tipo de consumidores tienen muy en cuenta la
naturaleza aspiracional de estos productos.

Segmentación psicográfica para productos de

limpieza
Tradicionalmente, el perfil psicográfico del consumidor de este tipo de artículos era
el ama de casa, con rasgos protectores para su familia y obsesión por la limpieza.
Sin embargo, el cambio progresivo de roles en la sociedad ha motivado que los
artículos de limpieza del hogar empiecen también a dirigirse a hombres y mujeres
trabajadores que necesitan productos que les ahorren tiempo en las labores del
hogar.

Es importante conoce la importancia de la segmentación psicográfica antes

de crear una empresa o lanzar una nuevo producto. Adaptar nuestros servicios a la
forma de ser o al estilo de vida de las personas hará que se identifiquen con ellos y
sea su elección en el momento de compra
https://www.emprendepyme.net/que-es-la-segmentacion-psicografica.html

La segmentación puede definirse como “el

proceso de dividir un mercado en segmentos

o grupos identificables, más o menos similares

y significativos, con el propósito de que el

mercadólogo ajuste las mezclas de

mercadotecnia a la medida de las necesidades

de uno o más segmentos específicos” (Lamb).

Los fundamentos que sustentan y justifican

este proceso están relacionados con las

diferencias existentes entre los consumidores,

tanto desde el punto de vista individual como

grupal. Si los mercados fuesen homogéneos,

es decir, los individuos que los componen

tuviesen similares antecedentes de formación,

grupos étnicos de origen, intereses,

necesidades y requerimientos, no habría

necesidad de segmentar. Sin embargo,

sabemos que esto no es así. Cada individuo

tiene características particulares que lo

diferencian de los demás y lo hacen único. Por

lo tanto, distintos individuos pueden tener

distintos intereses, gustos, preferencias,

comportamientos y actitudes. Esto tiene como

consecuencia que la relación existente entre

un consumidor y un determinado producto o

categoría de producto sea única y particular.

Desde el punto de vista de las empresas, lo

ideal sería ofrecer a cada uno de los individuos

productos o servicios especialmente diseñados

para satisfacer las necesidades particulares de

cada uno de ellos. Pese a ello, en muchas

categorías de productos esto aún no es posible,

por lo que las empresas deben optar por ajustar

su oferta a las necesidades o requerimientos

de grupos o segmentos de consumidores

relativamente homogéneos con respecto a su

comportamiento hacia el producto. La esencia

de la segmentación es que los miembros de

cada grupo sean semejantes con respecto a

los factores que repercuten en la demanda

(Stanton).

Esta estrategia de segmentación permite a los

productores evitar una competencia frontal en

el mercado, mediante la diferenciación de

ofertas, no sólo sobre la base de precio sino

también de características del producto,

mensajes publicitarios y método de

distribución, es decir, diferenciación de ofertas

de la mezcla de marketing.

La esencia de una segmentación eficaz es la

determinación de la(s) variable(s) a utilizar para

segmentar el mercado, principalmente en

aquellos procesos en los cuales se utilicen

variables bases de segmentación generales. La

suposición subyacente es que exista una

relación entre la(s) variable(s) de segmentación

y el comportamiento del consumidor, que se

manifieste de forma tal que individuos diferentes

en relación a la(s) variable(s) de segmentación

sean distintos con respecto a su relación hacia

la mezcla de marketing, y que individuos

similares con respecto a la(s) variable(s) sean

o se comporten de forma similar con respecto

a la mezcla de marketing.