INFORME DE ANÁLISIS DE LA MATRIZ DOFA

DISTRIBUIDORA LAP SAS.

MARTHA CECILIA MONÁ VÉLEZ

LILA TATIANA BONILLA BELTRAN

NAYIT DEL SOCORRO TERAN BOHORQUEZ

Instructora

FASE IV –ACTUAR-

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS – METODOLOGÍA
 FICHA DE CARACTERIZACIÓN: 1966073
2020
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
RESULTADOS OBTENIDOS (Matriz DOFA, premio de la misión19)
COMPARACIONES DE RESULTADOS
RECOMENDACIONES FINALES (Medidas de mejoramiento)
CONCLUSIONES
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, el papel de las empresas se ha vuelto mucho más complejo debido a fenómenos como la globalización o al avance incesante de las nuevas
tecnologías de la información y del conocimiento. En la empresa de hoy en día, y principalmente en las de gran tamaño, las figuras del empresario y del dueño
del capital están claramente definidas. Para que una empresa u organización tenga éxito verdadero, es necesario analizar todas las posibilidades que se tiene a
favor, así como los que se tiene en contra, para llevar a cabo el desarrollo de la propuesta de la manera más correcta posible.

A continuación se describirán herramientas eficientes para lograr un óptimo desarrollo de los planes de acción que se quieren implementar para lograr
el máximo rendimiento de la distribuidora LAP SAS. De igual manera Se consideran diversos factores internos (recursos financieros, recursos humanos,
recursos tecnológicos, recursos materiales, etc.) y externos (datos demográficos la cultura, la economía, etc.) importantes que ayudarán a alcanzar el máximo
potencial de las Oportunidades y Fortalezas, y reduciendo a más las Amenazas y las Debilidades; tal es el caso del Análisis DOFA.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar la situación actual de la Distribuidora LAP S.A.S., para plantear estrategias de prevención, corrección y de mejora para el área de Talento Humano.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la Distribuidora LAP SAS.

 Establecer acciones a realizar para incrementar las fortalezas y a su vez disminuir las debilidades de la empresa.

 Comparar las fortalezas de la empresa con las oportunidades externas y registrar las estrategias resultantes en el presente informe.

 Realizar seguimiento a las estrategias planteadas.

Hallazgos (Matriz DOFA, premio de la misión19)
RESULTADOS OBTENIDOS

Posteriormente de haber realizado el diagnóstico de la distribuidora LAP SAS. Para conocer el estado actual de la empresa, con la colaboración del grupo
encargado y del personal de Talento Humano, se pudo identificar las debilidades y fortalezas que tiene la empresa como componentes internos, encontrando
tal como se ve reflejado en el cuadro de resultados, dentro de sus debilidades y a nivel general: la falta de recursos humanos, mala comunicación, tecnología
obsoleta, maquinaria insuficiente, entre otros; como a nivel de la gestión del talento humano: mal clima laboral, no se desarrollan procesos de capacitación y
formación, etc. Siendo estos los factores internos que afectan la empresa de manera negativa.

3. COMPARACIONES DE RESULTADOS

Para la implementación y desarrollo de la matriz DOFA, se tomó en cuentael análisis de los factores internos y externos de la compañía, tambiéncontamos con
la participación del personal directo de la empresa,mostrando el estado actual y real de sus procedimientos.De acuerdo a los resultados obtenidos, los aspectos
internos quecorresponden a las fortalezas y debilidades nos permiten establecer que:

FORTALEZAS
Ubicación geográfica favorable, ya que la Distribuidora LAP hace presenciaen 6 ciudades intermedias con un centro de distribución en cada una y ladirección
general se encuentra en la capital.Buenos tiempos de entrega, según los resultados arrojados se debe seguirfomentando la entrega oportuna a los clientes
quienes tienen un alto gradode satisfacción y buscan siempre mantener las relaciones comerciales conla empresa.Procesos y procedimientos documentados,
los procesos y procedimientosque ha tenido la empresa en todas sus gestiones tanto administrativascomo comerciales se encuentran documentados, esto
permite que laempresa funcione dentro de un marco de legalidad y transparencia, asícomo en un sistema de información confiable.Cuenta con trabajadores de
experiencia, fortaleza que comienza desde elproceso de selección y se verifica a través de las evaluaciones dedesempeño e indicadores de gestión realizados, se
cuenta con buenostiempos de respuesta a las diferentes solicitudes de los clientes.

El sistema logístico se encuentra estructurado de manera adecuada, yaque en cada uno de los 6 puntos de distribución se cuenta con el personalpara la
atención que requiere cada uno de los sectores.La Distribuidora LAP cuenta con todos los documentos de legalización aldía, incluida la licencia de
funcionamiento.Todos los trabajadores con los que cuenta la compañía tienen mínimo unaño de experiencia en el cargo que se encuentran desempeñando.
Sineste requisito no era posible que formaran parte del equipo de trabajo de laDistribuidora.Los tiempos de entrega de productos a nuestros clientes se
encuentrandentro de los parámetros establecidos y acordados con cada uno de ellos,esto permite la confianza y el reconocimiento de la Distribuidora a
nivelnacional.
DEBILIDADES
Falta de recursos humanos, debido a la rotación de personal la cual seincrementó en un 5%, donde el departamento de Gestión del TalentoHumano, ha hecho
esfuerzos planificando estrategias para darle solución ala problemática, fortaleciendo el proceso de selección, implementandoherramientas de evaluación de
competencias, implementación de unmanual de inducción permitiéndoles un plan de formación y de carrera paradarle posibilidades de mejora a los
trabajadores y motiven su estabilidadlaboral, desarrollando evaluaciones de desempeño donde se identifiquenlos aspectos de mejora de los colaboradores así
como otras herramientaspara mejorar la estabilidad del recurso humano.
Costos de producción que se tienen para mantener a la empresa son altos,se deben implementar estrategias que permitan mantener estos costos lomás bajos
posibles sin incurrir en gastos innecesarios y que no aportenbeneficios a la empresa.Tecnología obsoleta, la Distribuidora LAP debe empezar a innovar, se
debecontar con tecnología que permita a la empresa agilizar los procesos eimplementar mejoras, aunque la empresa cuenta con un software propiopara el
control de inventarios se deben mejorar en otros procesos.Mala comunicación, debido a que cada área realizaban de manera quecreían sus actividades diarias,
sin tener en cuenta los objetivos principales,además los mandos medios (supervisores) tampoco prestaba atención aldesarrollo de las funciones del personal a
cargo, esta situación ha idomejorando porque se evidencia un avance en la empresa.El direccionamiento estratégico no es conocido por todos los empleados
dela empresa, se presentó porque cada empleado realizaba las funciones sintener en cuenta los aspectos de la estructura organizacional, objetivos nimetas a
cumplir.No se desarrollan procesos de formación y capacitación, se está haciendola implementación de estrategias para formar al personal en cuanto a
lasactividades, desempeño diario en la empresa y formación para el logro demetas, se decide iniciar con el área comercial hasta pasar por el resto delas áreas
que conforman la Distribuidora.Maquinaria insuficiente, a pesar de que se cuenta con buena maquinariapara el desarrollo de las funciones no es suficiente para
la cantidad decolaboradores de la empresa, se está trabajando para conseguir y cubrir engran mayoría las herramientas requeridas.

Mal clima laboral, se está trabajando en las relaciones interpersonales, losempleados son conscientes de que el mal ambiente de trabajo no esbeneficioso y no
se ve reflejado en la productividad de las tareas realizadasy entregadas, por eso se están desarrollando capacitaciones dondeinvolucre todo el personal de la
Distribuidora fomentando el trabajo enequipo.En relación a los aspectos externos están relacionados con lasoportunidades y amenazas, donde nos permite
establecer que:

OPORTUNIDADES

Apoyo del gobierno para las exportaciones, el apoyo que ofrezca elgobierno nacional para diversificar e impulsar las exportaciones, será degran importancia
para la Distribuidora, generando incentivos económicos.Necesidad de nuevos productos, la Distribuidora LAP durante años hafuncionado comercialmente bajo
los lineamientos del anterior gerente el sr.Luis Alberto Preciado, con la nueva gerencia se pretende generar nuevaspropuestas que impulsen la
innovación.Bajan los impuestos, con una tributación menor se abrirían másposibilidades de creación de empleos porque se promueve la inversiónproductiva, se
pueden incrementar más los salarios con relación a laproductividad, hace más profunda la brecha económica y social.Nuevas tecnologías de maquinarias, es un
tema en el que se estátrabajando para que los empleados cuenten con todas las herramientastecnológicas y la maquinaria requerida para un mejor desarrollo
en cadauno de los procesos.

Crecimiento del mercado, habrá un crecimiento favorable si se continúarealizando de forma adecuada cada uno de las mejoras en cada área de laDistribuidora,
mantenernos ante el mercado laboral como una de lasempresas más destacadas y rentables.

AMENAZAS
Propuestas para reformar la legislación laboral que incrementarían costosde producción, se obliga adoptar rápidamente una nueva estrategia decompetitividad
aun tiempo relativamente corto, cambios en la cantidad,estructura, funciones y/o costos del factor trabajo utilizado en el procesoproductivo.La competencia
ofrece créditos, los créditos hoy en día son el método másatractivo de atraer clientes y para el caso de la Distribuidora es un temaque está siendo analizado por
la junta directiva.La competencia aumento los plazos de pago a sus clientes (30 a 60 días),es un tema que está siendo estudiado por la Distribuidora como
ampliar lalínea de pago donde se vean beneficiadas ambas partes, ya que es unmedio que si se analiza puede traer crecimiento en ventas y más captaciónde
clientes.El gobierno da mayores beneficios tributarios para creación de nuevasempresas, la creación de nuevas empresas sin duda alguna generacompetencia o
expone a que la empresa pierda clientes que durante añoshan permanecido fieles a la Distribuidora, con la implementación de nuevasestrategias y mejoras en
cuento a la calidad de prestación de los serviciosse está seguro que esos clientes no lograra llevárselos la competencia
 RECOMENDACIONES FINALES (Medidas de mejoramiento)

Ya identificados los hallazgo, se parte a realizar las estrategias, ademàs se puede dentificar cambios en los perfiles actuales que permitan generar bases de
conocimiento y experiencia, que soporten los cambios internos y externos que la Distribuidora LAP SAS. pudiera enfrentar alexpandir su mercado. Potenciar la
realización de acciones preventivas que permitan y garanticen lamejora de los procesos y que impacten directamente a la causas, medianteel adecuado análisis
de indicadores, cumplimiento de los objetivos y estado actual del mercado y la empresa. Se debe evaluar si se cuenta con las fortalezas adecuadas que le
permitan a la empresa estar preparada para enfrentarse a las amenazas y/o si carece de la preparación adecuada para aprovechar las oportunidades, con el fin
de prever situaciones que puedan poner en riesgo la estabilidad de la organización.
 ESTRATEGIAS A DESARROLLAR

EMPRESA: Distribuidora LAP SAS.

FECHA: Marzo 18 de 2020
RESPONSABLE: EQUIPO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

TIEMPO
FASE ACTIVIDAD ESTRATEGIA RESPONSABLE
ESTIMADO

Fortalecer el desarrollo e Ciclo constante

Actualización de manual de
1. PLANEACIÓN perfiles.
implementación de los sistemas cada seis meses
de información y comunicaciòn. y/o si antes lo
amerita

Fortalecer y promover las

alianzas estratégicas con los Coordinador de àrea de
2. GESTIÓN PARA LA Documentar el proceso de
RRHH Ciclo constante
bancos de empleo
PROVISIÓN DE CARGOS preselecciòn y selecciòn.
(meritocracia) sena empleo, cada seis meses
cajas de compensaciòn etc. y/o si antes lo
amerita
Ciclo constante
3. GESTIÓN DEL Desarrollar el plan de Concretar alianzas estratégicas cada seis meses
DESARROLLO mejoramiento continuo de dedistribución con empresas del y/o si antes lo
acuerdo al ciclo PHVA. país y paracomercializ amerita
 Mejorar el plan de beneficios, de
4. GESTIÓN DE LA
Actualizar el plan de beneficios acuerdo a las necesidades de
COMPENSACIÓN los trabajadores y sus familias.

5. EVALUACIÓN DEL
Actualización de los manuales Diseñar y aplicar escuestas de Ciclo constante
IMPACTO DE LA GESTIÓN para realizar encuestas de satisfacción. cada seis meses
DE TALENTO HUMANO POR satisfacción de los procesos de y/o si antes lo
COMPETENCIAS Gestión de Talento Humano amerita

6. SOSTENIMIENTO DE LA Diseñar e implementar un Ciclo constante

GESTIÓN DE TALENTO programa de educación, cada seis meses
Diseñar un plan de carrera
HUMANO POR formación y cualificación po y/o si antes lo
COMPETENCIAS competencias. amerita
 CONCLUSIONES

Despues de diagnosticar, podemos concluir que es excelente la estrategia de aplicar y elaborar de una manera consciente una matriz DOFA, pues en ella está lo
necesario para tomar las decisiones oportunas y apropiadas a cada situación que se presente, y es probable que muy pocas situaciones nos tomen por sorpresa.
La matriz DOFA puede ser usada por todos los niveles de la empresa ya que es un diagnostico bastante preciso de la situación actual, del entorno interno y
externo de la empresa. De esta manera, resulta más fácil comprender e identificar los objetivos y necesidades fundamentales de fortalecimiento, así como las
posibles soluciones a la hora de tomar decisiones estratégicas.