UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÈ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÒN

FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL, SISTEMAS E INFORMATICA

Servicio Óptico

ALUMNOS:

CARHUAPOMA ROMERO, ANDRE BRIAN

MORALES PAREDES, JEANPIERRE ENRIQUE

CURSO: INGENIERÍA DE PROCESOS

ESCUELA: E.A.P INGENIERIA DE SISTEMAS

DOCENTE: MGTR. JOSUÉ JOÉL RIOS HERRERA

CICLO: VIII

HUACHO
2018

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 Examen Módulo II
1. Problemática
La Empresa ServisOptico es una empresa manufacturera, dedicada a la compra,
procesamiento, comercialización y distribución de lentes oftálmicos con sus monturas.
Esta empresa ha pretendido mejorar varios de sus procesos productivos, pero ha
encontrado falencias en diversas áreas.
Como lo tenemos en la elaboración del producto, donde vemos que el tiempo
estimado sobrepasa los estándares adecuados, y esto afecta directamente con el
tiempo de entrega del producto y les causa incomodidades a nuestros clientes, por lo
que encontramos que la empresa no cuenta con una planificación adecuada en el área
de producción ya que la misma jefatura está al tanto de todos los problemas que
suceden y no hace disposición del tiempo ni prioriza sus deberes.
Otro problema que hemos encontrado es que la materia prima y los materiales están
mal distribuidos y no tienen un control sobre ello, pues no tiene un control adecuado
de sus inventarios a veces hay cosas que sobran, como también cosas que faltan y
hacen que el proceso de elaboración del producto demore más de lo adecuado.
Se dice que no cuenta con métodos de producción, por lo que no tiene detallado sus
operaciones críticas que tiene que realizar, a pesar que la empresa cuenta con la ISO-
9001 (calidad) tiene que estar en cambios y mejoramiento para el bien de esta.

2. Reconocer los Procesos

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 3. Flujo de información entre ellos

4. Dependencia de las Áreas

Área de producción:
En el área de producción, se va dar todo el proceso de la elaboración del producto
(acabado de los lentes) donde encontramos que hay una relación directa con el área
de almacén y se ve que hay problemas de distribución puesto que esto afecta un cierto
retraso en la elaboración de los productos
Área de almacén:
En el área de almacén se va encontrar todos los materiales como vemos en la lectura
encontramos que hay varios productos que están mal distribuidos y no hay un control
sobre ello por lo cual hace que se pierden productos o falten y allá un retraso en el
área de producción al momento de realizar la elaboración del producto final

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5. Elaborar el PDCA
 Procesos Optica PDCA Carhuapoma Morales.xlsx

6. Programar cada Solución Aplicando 5w + 1h

 Procesos Optica PDCA Carhuapoma Morales.xlsx

7. Aplicar análisis 5w + 1h
 Procesos Optica PDCA Carhuapoma Morales.xlsx

8. Graficar el Diagrama de Gantt respectivo

 Procesos Optica PDCA Carhuapoma Morales.xlsx

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