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EVALUACION DE DESEMPEÑO
DISTRIBUIDORA LAP S.A.S
PRESENTADO POR:
GRUPO 09
JENNIFER CUELLAR
DINA LUZ MARRUGO CORREA
MARIA CAROLINA PULIDO TIBOCHA
GUSTAVO ADOLFO TRUJILLO DAZA
INSTRUCTOR(A):
ING. ESP. LEIDY YULIMA ATEHORTUA ZULETA
JUSTIFICACION ......................................................................................................................... 4
1. OBJETIVOS .......................................................................................................................... 5
CONCLUSIONES....................................................................................................................... 12
RECOMENDACIONES ............................................................................................................ 13
INTRODUCCION
En el mundo en que vivimos evaluamos en todo momento el desempeño de las cosas y personas
que nos rodean. Queremos saber hasta dónde llega el volumen del equipo de sonido que
los ahorros frente a otras inversiones, cómo va el portafolio de acciones en la bolsa, cómo marcha
nuestra empresa, etc. La evaluación de desempeño es un hecho cotidiano en nuestra vida, así como
utilizando métodos y técnicas que provee el área de Gestión Humana con la aprobación y visto
bueno de la alta gerencia permitiendo así medir el crecimiento laboral dentro de la empresa.
Las competencias son un factor clave en cualquier empresa, porque estas definen conocimientos,
actitudes, aptitudes, valores y habilidades que hacen caminar a la empresa. Es por ello que un
de acuerdo con su actividad comercial, ellas integradas y relacionadas con el oficio o actividad
laborales de una persona, se refiere al ¿Qué sabe hacer?, ¿Cuánto sabe?, ¿Por qué lo sabe?, ¿Cómo
lo aplica? Y ¿Cómo se desempeña en su puesto de trabajo? Con todo esto, además, se toma en
cuenta en qué medida y tiempo en que lo hace. Por ende, la evaluación del desempeño se puede
dar cuenta de las competencias que se poseen contra las requeridas para ejecutar adecuadamente
las funciones y tareas encomendadas para el trabajo y en consecuencia dan como resultado las
asignado.
el personal evaluado.
en el cargo y esfuerzo por superarse; en cuanto a las metas de desarrollo, es consiente que debe
mejorar sus habilidades comunicativas con su grupo de trabajo y líderes de proceso de la compañía.
Propone revisar y mejorar los planes de mercadeo y estrategias de venta que disponen los asesores
comerciales, expresa ejecutar seguimiento a los mismos cada tres (3) meses. Aporta su deseo de
Al igual que su evaluador, la colaboradora Elizabeth, es evaluada por los mismos objetivos de
desempeño y desarrollo. El cumplimiento es del 100%, pero con una ponderación por debajo
incursión en las ventas, que es bastante buena. Es condescendiente con su servicio y asume el
20%. Acuerda trabajar de la mano con su grupo de trabajo y trabajar el liderazgo. Cree en el
acompañamiento por parte de su jefe para acatar cada observación dicha en la entrevista.
3. Francisco Toro – Asesor de Ventas Junior.
Dentro de los criterios para valorar su servicio en la Distribuidora LAP, se encuentra: aumento de
ventas, recaudo de cartera, obtención de nuevos clientes, y estimación por la labor prestada a los
sido recaudada en su totalidad y la apreciación por parte los compradores no es la mejor. Asume
la responsabilidad por el incumplimiento de los objetivos trazados y busca ponerse al día con la
cartera y mejorar la atención que se le brinda a los consumidores, de la misma manera busca
mejorar y organizar su tiempo de trabajo para acertar en un buen cierre de ventas, está
completamente seguro de las nuevas metas a alcanzar y se plantea nuevas estrategias para obtener
COMPARACION DE RESULTADOS.
Para una mejor apreciación de los resultados obtenidos se ejecuta comparación gráficamente.
Elizabeth Vacca
80%
70% 75%
60%
50%
50%
40%
30%
20% 25% 25%
10%
0%
1 2
Francisco Toro
80%
70% 75%
60%
50%
40%
30%
20% 25% 25% 25%
10%
0%
1 2
complementar y agilizar las medidas de acción que corrijan y/o motiven según los
Se logró identificar por medio de los resultados obtenidos a través de la evaluación del
desempeño los objetivos a cumplir que determinaran el éxito del puesto de trabajo que
ocupa el colaborador.
Teniendo en cuenta las necesidades que se manifestaron en cada una de las entrevistas por
parte de los empleados, nace un apoyo al plan de capacitación y formación para ellos.
Se logró evaluar el desempeño con enfoque en las competencias laborales, las cuales dieron
como resultado que, son de gran influencia en el desempeño de los colaboradores, pues
esta misma representa un medio que les exige mejorar su rendimiento, actualizarse en
conocimientos e incluso mejorar sus habilidades para poder cumplir con las competencias
puesto de trabajo.
RECOMENDACIONES
Para lograr los objetivos fijados tanto por los empleados de Distribuidora LAP como por parte de
Los superiores de cada uno de los empleados deberán asumir los compromisos adquiridos
y que los mismos empleados solicitaron como eje primordial, es por esto que deberán
evidenciarse acciones de crecimiento del área se deberá intervenir para cumplir con los
logros establecidos.
competencias, herramienta que tiene como objetivo guiar el proceso de evaluación y así
100% de la compañía para así tener una visión más clara y objetiva de cómo se encuentra
la compañía y tomar las mejores decisiones en cuanto a la parte del capital humano.
Así mismo al departamento de Gestión Humana, analizar y actualizar los elementos del
manual de evaluación del desempeño cuyo contenido no se vuelva obsoleto, de tal manera