Manual Formacion de Instructores NTCL 1

ILADE S.
A de CV
INDICE
INTRODUCCIN GENERAL
A QUIEN VA DIRIGIDO
PROPSITO GENERAL
ENFOQUE DE COMPETENCIAS
CONCEPTUALIZACIN DE LA CAPACITACIN
RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL MANUAL
MODULO 1. DISEO DE CURSOS DE CAPACITACIN E INSTRUMENTOS PARA SU EVALUACIN
1.1. DISEO DE CURSOS DE CAPACITACIN
1.1.1. Caractersticas de las Tcnicas Instruccionales
1.1.2. Caractersticas de las Tcnicas Grupales
1.1.3. Principios de las Teoras de Aprendizaje
1.1.4. Principios de la Educacin de Adultos
1.1.5. Estructura de un Curso
1.2. DISEO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
1.2.1. Tipos de Instrumentos de Evaluacin
1.2.2. Momentos de la Evaluacin
1.2.3. Tipos de Reactivos
1.2.4. Procedimiento para validacin y confiabilidad de Instrumentos de
Evaluacin
MODULO 2. DISEO DE MATERIALES DIDCTICOS
2.1. DISEO DEL MANUAL DEL PARTICIPANTE
2.1.1. Caractersticas del manual
2.2. DISEO DEL MANUAL DEL INSTRUCTOR
2.2.1. Caractersticas del manual
MODULO 3. IMPARTICIN DE CURSOS DE CAPACITACIN
3.1. PREPARACIN DE SESIONES DE CAPACITACIN
3.1.1. Caractersticas del Plan de Sesin
3.1.2. Elaboracin del Plan de Sesin
3.1.3. Caractersticas de la Lista de Verificacin de requerimientos de una
sesin
3.1.4. Elaboracin de la Lista de verificacin
3.1.5. Reporte de contingencias
3.2. CONDUCCIN DEL PROCESO DE CAPACITACIN
3.2.1. Proceso enseanza - aprendizaje
3.2.2. Perfil del Capacitador
3.2.3. Dinmica de grupos
3.2.4. Utilizacin y Manejo de equipos, materiales y medios didcticos
MODULO 4. EVALUACIN DE CURSOS DE CAPACITACIN
4.1. EVALUACIN DEL PROCESO DE CAPACITACIN
4.1.1. Los tres momentos de la evaluacin
4.1.2. Aplicacin de Instrumentos
4.1.3. Elaboracin de reportes de evaluacin
4.1.4. Sugerencias para retroalimentar al grupo
BIBLIOGRAFA
Formacin de Instructores con base en la NTCL0

ILADE S.A de CV
INTRODUCCIN GENERAL
Cuando una persona pretende ensear algo, generalmente logra su propsito,

independientemente de la forma en que lo realice. Sin embargo, es a travs de
procedimientos ms formales que la enseanza puede ser ms efectiva y utilizar
menos tiempo.
La preparacin de la Instruccin es una actividad que tiene como propsito

formular un plan de accin para dirigir la enseanza de una manera eficiente y
rpida, hacindose necesaria una correcta preparacin la cul implique:
Seleccionar Tcnicas Instruccionales
Seleccionar materiales didcticos
Elaborar guas de instruccin
Elaborar planes de sesin
Disponer locales, etc.
En las actividades de enseanza, debe tomarse en cuenta que antes de estar

frente a un grupo es necesario realizar una serie de actividades tendientes a
preparar la instruccin, esta preparacin debe realizarse con base a criterios
pedaggicos que haga ms efectivo el aprendizaje y que permita al instructor
tener un panorama previo de las actividades que debe realizar para ensear.
Es as, que para responder a estas necesidades, el presente Diplomado est

diseado para guiar la realizacin de dichas actividades, ubicndose de manera
modular a fin de que los interesados puedan acceder a la informacin que sea de
su inters para su proceso de certificacin.
El Diplomado esta constituido de cuatro mdulos, que a su vez corresponden a

las Unidades de Competencia Laboral de la Calificacin CRCH0542.01 Diseo e
Imparticin de Cursos de Capacitacin, mismos que podrn ser tomados de
manera separada.

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A QUIEN VA DIRIGIDO
El presente Diplomado esta dirigido a aquellas personas interesadas o

que estn inmersas en el proceso capacitador que deseen fortalecer
sus competencias laborales en el proceso de instruccin aprendizaje.
PROPSITO GENERAL
Proporcionar a los candidatos todos los elementos terico prcticos

para el Diseo y la Imparticin de cursos de capacitacin, demostrando
al mismo tiempo sus competencias para su certificacin.

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ENFOQUE DE COMPETENCIAS
El enfoque de competencias observa de una manera diferente el mundo laboral.

Concibe al individuo no como un ente circunscrito a una ocupacin, sino como un
ser poseedor de diferentes competencias y capaz de desarrollar muchas ms en
un proceso permanente durante toda su vida.
El reconocimiento de las competencias laborales, a travs de un certificado

socialmente aceptado, le permite al individuo tener mayores posibilidades de
insercin productiva, convirtindose el enfoque de competencias en una poltica
activa de empleo.
El modelo de Competencias Laborales esta orientado al cumplimiento de criterios

mnimos de actuacin profesional de una actividad especfica.
Para desarrollar y comprobar que una persona es competente en una actividad

laboral especfica se deber completar el contenido terico de todos los aspectos
que requiera la norma correspondiente y posteriormente demostrar la habilidad
prctica resolviendo casos prcticos y evaluaciones de actuacin en situaciones
especficas de trabajo.
Para este efecto, a lo largo de cada mdulo ser necesario generar evidencias
que demuestren la adquisicin de conocimientos y habilidades.
De lo anterior se desprende la importancia de la participacin activa en este tipo

de cursos.
ENFOQUE TRADICIONAL ENFOQUE DE

COMPETENCIAS
Enfoque de oferta (acadmico) Enfoque de demanda (productivo)
Fragmentacin Institucional Integracin Institucional
Programas rgidos Programas flexibles (modulares)
Capacitacin terminal Capacitacin a lo largo de la vida
Falta de informacin Estndares comparables
comparable

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CONCEPTUALIZACIN DE LA CAPACITACIN
Desde los pueblos antepasadas, se trasmitan conocimientos de generacin en

generacin, pero fue hasta la poca de la industrializacin que esta actividad se
llevaba a cabo a travs de procedimientos mas formales como lo es la
capacitacin en su modalidad de educacin permanente y continua.
En este marco, cabe mencionar algunos conceptos fundamentales para la

capacitacin:
EDUCACIN: proceso continuo de enseanza-aprendizaje por medio del cul un

individuo va adquiriendo conocimientos que le hacen posible su supervivencia en la
sociedad y en el entorno que le rodea, cumpliendo de esta manera una funcin
integradora de los individuos a la sociedad, maximizando la informacin, las
destrezas, y las estrategias que un ser humano desea tener para adaptarse y
aprovechar su ambiente.
EDUCACIN PERMANENTE: es concebida como el acto constante de adquirir
nuevos conocimientos, entrelazando lo terico con lo prctico sindole til a las
personas en su vida cotidiana.
ANDRAGOGA: se refiere a la educacin de adultos.
PEDAGOGA: rama de la educacin que estudia las tcnicas y mtodos para efectuar
el proceso educativo.
CAPACITACIN: se define como un proceso sistemtico, continuo e integral de
adquisicin, perfeccionamiento y desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y
aptitudes para desempear correctamente una funcin productiva en su centro de
trabajo, dando beneficios en lo laboral y personal, ya que integra las tres esferas del
individuo que son la Cognoscitiva, Psicomotriz y la Afectiva.
ADIESTRAMIENTO: accin tendiente a proporcionar, desarrollar y/o perfeccionar las
habilidades motoras o destrezas de un individuo con el propsito de incrementar su
eficiencia en su puesto de trabajo o en su nivel de competencias laborales; y es
relacionada con el rea psicomotriz del sujeto.
INSTRUCCIN: es un proceso educativo estructurado y sistematizado en la
transmisin de conocimientos, habilidades y/o aptitudes, con el objetivo de
proporcionar ciertas formas de conocimiento.
ENTRENAR: se refiere ms a la prctica y ejercitacin repetitiva de actividades muy
especficas.
APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO: es la modificacin habitual del comportamiento de
las personas y ocurre como resultado de un proceso de adquisicin de conocimientos
basado en los intereses especficos y vivenciales de cada individuo, para con ello
alcanzar una significacin especial que permita un aprendizaje permanente.

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RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL MANUAL
En los mdulos se encuentran varios iconos, los cules indican el tipo

de actividad a realizar:
ICONO SIGNIFICADO
Cuando en necesario hacer un ejercicio

manual
Cuando se adquieran conocimientos o
definan conceptos
Indica momentos de reflexin
Indicacin de una recomendacin o cambio
de actitud
Indica cuando se requiere de trabajo en
equipo

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MODULO 1
Diseo de Cursos de
Capacitacin e
Instrumentos para su
evaluacin

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DATOS GENERALES
Unidad de Competencia Laboral: Disear Cursos de Capacitacin e

Instrumentos para su Evaluacin.
Cdigo: URCH1426.01
Elemento de Competencia Laboral: Disear Cursos de Capacitacin.

Cdigo: E04129
Elemento de Competencia Laboral: Disear Instrumentos para la evaluacin del

aprendizaje.
Cdigo: E04130
DIRIGIDO A
El presente mdulo esta dirigido a aquellas personas interesadas o que

estn inmersas en el diseo de cursos e Instrumentos de evaluacin,
que deseen desarrollar y fortalecer sus competencias en este proceso.

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INTRODUCCIN
La preparacin y presentacin de los elementos de instruccin, se

refiere a la planeacin de los contenidos que se van a ensear, por lo
que se debe tener en cuenta el tipo de participantes al que va dirigido,
la formulacin de objetivos especficos y generales, el lugar, los
materiales y todo lo necesario para planear el desarrollo del curso.
De igual manera es importante, que como instructor se diseen las

evaluaciones ms adecuadas para el curso que se va a impartir as
como para el tipo de participantes a quienes va dirigido tal curso.
La evaluacin es una aspecto importante que debe ser constante e

incluir todos los elementos que se involucran durante el curso de
capacitacin, para determinar hasta que punto se logra el objetivo.
PROPSITO PARTICULAR
En el presente mdulo los candidatos desarrollarn actividades que les

permitan disear cursos de capacitacin, as como los instrumentos
para la evaluacin.

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1.1. DISEO DE CURSOS DE CAPACITACIN
1.1.1. Caractersticas de las Tcnicas Instruccionales
Las Tcnicas Instruccionales son mtodos y procedimientos que permiten dirigir el proceso de
enseanza aprendizaje hacia un fin determinado.
As mismo, facilitan la organizacin y el dinamismo de la instruccin, la comprensin y la

comunicacin
Para la seleccin de una tcnica es pertinente tener en cuenta los siguientes aspectos:
Nombre del evento de capacitacin

Objetivos Instruccionales
Contenidos temticos
Caractersticas de los participantes
Nivel de conocimientos y habilidades de los participantes
Grado de participacin esperado
Duracin del evento
Disponibilidad presupuestal
Existen tres principales tcnicas:
Expositiva
Demostrativa
Discusin en grupos pequeos

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TCNICA EXPOSITIVA
Descripcin
Esta tcnica consiste en la presentacin oral de

un tema y se utiliza cuando el tiempo destinado a
la exposicin es corto o limitado, cuando el tema
requiere de poca discusin y cuando el objetivo
de aprendizaje se dirige hacia el rea cognitiva.
Desarrollo
Para esta tcnica se requiere un mobiliario, espacio y visibilidad adecuados al
nmero de participantes; que los materiales didcticos y aparatos estn
completos y funcionen correctamente.
En grupos numerosos o en locales muy amplios es conveniente tener previsto
un equipo de sonido.
La distribucin de los participantes debe ser lo suficiente cmoda y que la
visibilidad sea buena para todo el grupo; en los siguientes diagramas se
sugieren distintas distribuciones

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TCNICA DEMOSTRATIVA
Descripcin
Es una tcnica individual o grupal dirigida hacia el

rea psicomotriz y es utilizada para instruir, sirve
para ensear principalmente destrezas manuales
tales como manejar una mquina o una
herramienta.
Desarrollo
Consiste en que el instructor ejecuta una operacin y la explica con detalle a los
participantes, enfatizando en los procesos clave o importantes, repitiendo
cuantas veces sea necesario. Durante la demostracin los participantes
observan, posteriormente el instructor ejecuta para retroalimentarlos y evaluar
su desempeo.
Para poder ejecutar la tcnica es indispensable contar con todas las condiciones
materiales y reales, de lo contrario no se podr realizar eficientemente la
instruccin. Es conveniente, que durante la demostracin los participantes estn
colocados en la misma posicin que el instructor.
TCNICA DISCUSIN EN GUPOS PEQUEOS

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Descripcin
Esta tcnica se emplea cuando se cuenta con un grupo

numeroso y se desea que el tema sea analizado y
discutido, de manera que pueda lograrse una buena
conclusin y sea aceptada por todo el grupo; se integra de
5 o 6 personas eligindose a un coordinador.
Desarrollo
Puede utilizarse un plan de discusin que contenga el tema a tratar, objetivo y
preguntas.
Las condiciones que se requieren para esta tcnica son mnimas, slo es
necesario mobiliario y un espacio suficiente para el grupo de participantes.
Algunas formas de colocarse son las siguientes:
1.1.2.Caractersticas de las Tcnicas Grupales
Las tcnicas grupales se utilizan para lograr el cumplimiento de objetivos grupales establecidos
en el proceso de aprendizaje, y representan instrumentos valiosos para el instructor debido a
que cumplen con dos objetivos, que son:
1. Optimizar el aprendizaje
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2. Propiciar la integracin
Algunas ventajas de estas tcnicas son:
Facilitan la comunicacin entre los miembros del grupo
Facilitan la participacin activa de los participantes
Crean un ambiente de formalidad y compaerismo para el alcance de un objetivo en
comn
Fomenta una participacin crtica y reflexiva a partir de la discusin y el anlisis
TCNICA OBJETIVO EJEMPLO

Exponer de manera oral en un Demostrativa
corto tiempo
Exponer y promover la
participacin a travs de Interrogativa
preguntas
INSTRUCCIN
Ejecucin de lo expuesto Demostrativa
Anlisis y Discusin del tema Discusin en grupos pequeos
Fiesta de presentacin
Ruptura de Hielo Partiendo el pastel
Telaraa
Flor y Fruto
Zoolgico
GRUPALES
Lluvia de ideas
Cuchicheo
Discutir, resumir, aportar, Phillips 66
enriquecer, informacin Corrillos
Rejillas
Rompecabezas

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PHILLIPS 66
Descripcin
Consiste en dividir al grupo en equipos de 6

personas para que discutan durante 6 minutos,
asignando un minuto a cada participante. Se
presenta el tema o pregunta a discutir para que
obtengan conclusiones.
Desarrollo
El instructor ubica a los participantes en el tema y da un panorama
general, destacando la importancia del objetivo.
Divide al grupo en equipos de 6 personas.
Solicita a los participantes que en cada equipo se nombre un secretario, el
cul controlar los tiempos y anotar las conclusiones.
Les plantea el Problema o la pregunta.
Pide a cada uno de los integrantes de los equipos que exponga sus ideas
en 1 minuto.
Los participantes de cada equipo intervienen con sus puntos de vista,
opiniones e ideas, las cules se someten a discusin.
Terminado el tiempo sealado cada uno de los equipos plantea sus
conclusiones ante el grupo.
El instructor modera la discusin de las conclusiones y las sintetiza,
anotndolas en el pizarrn.
Finalmente formula las conclusiones generales.
Ventajas Desventajas Recomendaciones

Propicia la participacin de No se puede profundizar en Tener preparadas las
todos los integrantes del el tema. preguntas del problema.
grupo.
No permite alcanzar Combinar con otras
Permite obtener objetivos del rea tcnicas.
conclusiones en poco psicomotriz.
Ampliar el tiempo cuando
tiempo.
El tiempo asignado para sea necesario.
Se establece comunicacin que cada miembro exponga
Que el nmero de
entre los participantes. sus ideas es insuficiente.
participantes sea mltiple
La informacin que abarca de 6.
es mnima.

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DRAMATIZACIN
Descripcin
Esta tcnica consiste en la representacin de

casos especficos por un nmero determinado de
participantes: se usa cuando se desea saber
como se comportara una persona ante una
situacin dada. Al final el grupo discute, analiza y
obtiene conclusiones.
Desarrollo
El instructor explica a los participantes los antecedentes y circunstancias
que en el caso ocurrir.
El instructor pide 2 o ms participantes que asuman papeles de los
personajes del caso y proporcionen un pequeo resumen de cada papel.
El resto del grupo permanece como observador y el instructor les
proporciona guas para el registro de sus observaciones.
Los participantes seleccionados escenifican el caso.
Al finalizar se lleva a cabo una discusin, se hacen comentarios de las
observaciones y se entrevista a los actores: el grupo analiza los
problemas, los puntos y relaciones con que se han identificado a travs de
la representacin.
El grupo identifica principios y alternativas de accin: el instructor y los
miembros del grupo elaboran las conclusiones.

Permite analizar puntos de Lleva mucho tiempo Preparar de antemano el
vista diferentes. elaborar el caso. guin.
Crea informalidad. Si no se observa con Preparar anticipadamente
atencin se pueden perder las guas de observacin.
Libera las inhibiciones, con
algunos detalles de la
la cul crea gran libertad de Preparar material didctico.
presentacin que se est
expresin cuando el actor
realizando y por esta causa Tiempo de 30 a 60 minutos.
presenta sus propios
los puntos a tratar no
sentimientos, actitudes, Nmero de participantes de
representan importancia.
creencias. 1 a 15.

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LLUVIA DE IDEAS
Descripcin
Consiste en que los miembros de un grupo

expresen ideas libremente sobre un problema o
tema previamente planteado, con el objeto de
obtener nuevas ideas o soluciones. El instructor
estimula la participacin libre para posteriormente
analizar todas las ideas y de esta manera
considerar las posibles formas de solucin o
conclusiones.
Desarrollo El instructor plantea el problema auxilindose de materiales de apoyo y

explica el procedimiento a seguir.
Escoge un secretario para escriba todas las ideas.
Los participantes exponen sus puntos de vista libremente, el instructor
interviene para distribuir la palabra y estimular a los que no participan.
Las ideas que se exponen no deben ser criticadas ni destruidas en ese
momento.
Una vez que todos hayan expresado sus ideas se analizan y se
consideran las ideas ms relevantes.
El instructor junto con los participantes elabora un resumen y extrae las
conclusiones o posibles soluciones.

Es la tcnica dinmica ms Si no se logra una dinmica Preparar el material
efectiva en la produccin de activa, no se podrn didctico adecuado y
ideas. alcanzar discusiones que suficiente con anticipacin.
arrojen buenas ideas.
Estimula la participacin del Tener cuidado de que en el
grupo. Si no se controlan las momento de estar
participaciones, se puede expresando sus ideas, no
Todo el grupo conoce las
desviar la temtica y no se admitan crticas.
conclusiones.
llegar al logro de los
Ahondar en las ideas ms
Se pueden combinar ideas. objetivos propuestos.
relevantes con la aportacin
Se obtienen bastantes ideas del grupo.
en poco tiempo.
Tiempo 30 minutos.
Que el grupo no exceda de
25 minutos.

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CORRILLOS
Descripcin
Esta tcnica consiste en dividir al grupo en
equipos de 4 a 8 personas con el propsito de
analizar y discutir determinada informacin, en un
tiempo preestablecido (de 10 a 20 minutos) para
obtener conclusiones.
Las conclusiones se consideran como el producto
de las aportaciones de todos los miembros del
grupo.
Desarrollo El instructor ubica al grupo en el tema y explica las actividades a realizar.
Divide al grupo en equipos de 6 u 8 personas dependiendo del tamao de
ste.
Da instrucciones para que cada grupo nombre un moderador y un
secretario, el primero dirigir y motivar al equipo y el segundo tomar
notas de las conclusiones.
Proporciona el documento o preguntas sobre las cules se har la
discusin y asigna el tiempo (de 10 a 20 minutos) dependiendo del
objetivo o la cantidad de informacin.
Una vez terminada la discusin cada equipo expone sus conclusiones
ante el grupo.

Participa todo el grupo. Si los participantes poseen Preparar material de apoyo
poca informacin, la impreso.
Propicia la motivacin.
discusin puede ser
Orientar y supervisar la
Se dan diferentes puntos de deficiente.
dinmica de los equipos.
vista.
Nmero de participantes
Propicia la divisin del
hasta 40.
trabajo y la participacin
activa de todo el grupo el
anlisis y discusin del tema
en cuestin.
Permite obtener
conclusiones en poco
tiempo.

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FIESTA DE PRESENTACIN
Descripcin
Consiste en que los miembros de un grupo que

inicia actividades en un curso o taller tengan un
primer acercamiento, permitiendo de esta manera
un conocimiento interpersonal.
Desarrollo
El instructor reparte a cada participante una hoja de papel y un marcador.
Da instrucciones de responder en la hoja a la pregunta Quin soy yo? En
un tiempo de 10 minutos.
Terminado lo anterior cada participante se prende la hoja al frente y se
mueven en silencio o al ritmo de alguna meloda para leer las definiciones
de los dems.
Una vez terminada esta actividad se renen con las personas que ms le
hayan interesado para el intercambio de opiniones.
Se comenta el ejercicio en todo el grupo.

Permite la integracin de los No puede ser usada en Se lleva a efecto al inicio de
participantes. grupos muy pequeos. un curso.
Estimula la participacin del No es recomendable para Se pueden usar hojas
grupo. grupos que ya se conocen. fluorescentes, o bien
marcadores de colores
Favorece el acercamiento y
llamativos.
conocimiento entre los
participantes. Tiempo 30 minutos.
Crea un ambiente relajado y Se puede utilizar msica de
dinmico. fiesta, globos y serpentinas.

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1.1.3.Principios de las Teoras de Aprendizaje
Las teoras del aprendizaje son un conjunto de razonamientos que de manera coherente y
unitaria explican los problemas relacionados con el aprendizaje, es decir, son una herramienta
que fundamenta y apoya el proceso de capacitacin.
Renete en equipo y elabora una lista de algunas

teoras de aprendizaje, posteriormente
seleccionen una de ellas y presenten su
trabajo ante el grupo.
LISTA DE TEORAS

ILADE S.A de CV
1.1.4.Principios de la Educacin de Adultos
La formulacin y puesta en prctica de un programa de capacitacin eficaz debe guiarse por

determinados principios pedaggicos ya establecidos, que sin duda son el eje central sobre el
que se establece la educacin de adultos, y es en este sentido que hay ciertos elementos que
permiten su aprendizaje.
CARACTERSTICAS DE LOS PARTICIPANTES ADULTOS
Experiencia diversa
Deseo de aprender voluntaria y deliberadamente
Se involucra a su propio aprendizaje
Muestra resistencias psicolgicas Recuerda...las
Tiene estructuras mentales definidas caractersticas del
Puede tener ideas rgidas (dogmas) adulto pueden
Muestra resistencia al cambio favorecen el
Le desagrada el mbito escolar proceso de
Protege su prestigio e imagen enseanza
Teme al ridculo y a la crtica aprendizaje en la
Teme ser reprobado capacitacin, sin
Es precavido, conservador y poco espontneo embargo; habr
Se resiste a las presiones autoritarias algunas que no se
Se mantiene a la defensiva ajusten y puedan
Tiene intereses propios generar un pequeo
Crea sus expectativas personales desacuerdo
Tiene objetivos propios de aprendizaje
Busca la aplicacin prctica e inmediata de lo
aprendido
Mantiene una actitud crtica
Tiene motivacin individual
Inters y disciplina aparente
Aprendizaje selectivo

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TIPOLOGA DE LOS PARTICIPANTES Y COMO ACTUAR
EL EXPERTO O SABELOTODO
Caractersticas
Sabe tanto o ms que el instructor y su desarrollo
durante el curso puede ser muy valioso. Por lo
general es un trabajador de mucha antigedad,
que considera que su prestigio se ve vulnerable al
capacitrsele, tiene frecuentes participaciones,
pretendiendo hacer sentir sus conocimientos como
superiores y que l puede decir la ltima palabra.
Forma de Dirigirle preguntas que sean difciles de contestar.

Aliarse con el desde un principio.
Tratarlo Ubicarlo en un lugar donde puede intervenir menos.
Asignarle tareas especiales para mantenerlo ocupado.
Pedirle que funja como observador en alguna tcnica, para que despus
haga el resumen o la conclusin.
Controlar sus intervenciones.
EL DISTRADO
Caractersticas
Esta conducta puede esconderse, aparentando
que se estn tomando notas y tener su atencin
en otra cosa distinta a la que se est tratando.
Forma de Formular preguntas directas e inducir a su respuesta

Darle alguna tarea especial.
Tratarlo Elevar el tono de voz.
Utilizar el manejo del territorio.
Dirigir la mirada hacia l pero sin agresividad

ILADE S.A de CV
EL CONTRERAS
Caractersticas
Desde el inicio de la sesin manifiesta su
desacuerdo con el curso, con el instructor y con
algunos de sus compaeros. Puede convertirse en
un elemento negativo y hasta llegar a contagiar al
grupo, o bien puede no externar verbalmente las
causas de su desacuerdo, demostrndolo con
comunicacin no verbal.
Forma de Designarlo como coordinador de un corrillo.
Pedirle que exprese sus inconformidades antes de que todos puedan
Tratarlo continuar con la sesin.
Contestar sus preguntas rebotndolas al grupo en forma abierta.
Enfrentar su inconformidad.
Cuestionarlo para que demuestre que tiene la razn.
EL PLATICADOR
Caractersticas
Esta persona constantemente interrumpe, ya sea
con sus expresiones o charlando, distrayendo la
atencin dl grupo
Forma de Imitar los ruidos que hace.

Sorprenderlo con una pregunta directa sobre el tema.
Tratarlo Solicitarle que comparta sus inquietudes ya que puede ser de valor.
Interrumpir de improviso la exposicin, para que se evidencie su conducta

ILADE S.A de CV
EL DOMILN
Caractersticas
Esta caracterstica puede ser indicio de que el
participante est agotado o que no estamos
haciendo una buena labor de instruccin.
Forma de Hacer un receso.

Elevar el tono de voz y acercarse a l al mismo tiempo.
Tratarlo Asignarle una tarea concreta.
En casos extremos invitarlo cortsmente a que salga a estirar las piernas.
Cambiar de tcnica inmediatamente.
EL ACTIVO
Caractersticas
El participante activo tiende a caer en el ridculo,

ya que sus intervenciones se vuelven torpes
Forma de Concederle la razn y regresarlo a l con mucho tacto.

Evitar que sea el punto de burla y diversin de los dems participantes.
Tratarlo Tratar de interpretar, puede ser que su bajo nivel de vocabulario le impida
estructurar sus ideas.
Orientarlo sobre los puntos especficos del tema.

ILADE S.A de CV
EL IGNORANTE
Caractersticas
Este tipo de participante no rene los requisitos
del curso en cuanto a conocimiento y experiencia
se refiere. Generalmente interviene torpemente o
contesta inadecuadamente. Pueden ser
trabajadores novatos, de nuevo ingreso, que no se
sientan parte del grupo o que el mismo grupo los
rechace.
Forma de Darle oportunidad de despejar sus dudas.
Facilitarle su integracin al grupo.
Tratarlo Felicitarlo cuando sus intervenciones sean acertadas.
Corregirlo con cautela.
Asignarle tareas sencillas que pueda resolver con facilidad.
Dirigirle preguntas inducidas.
Solicitar su ayuda para alguna actividad.
EL CUATE
Caractersticas
Aduciendo su carcter jovial y desinhibido, o tal
vez su amistad con el instructor, desde el principio
adopta el papel de preferido puede ser
espontneo o preparado.
Forma de Puede ser valioso para el grupo, ya que apoya las ideas del instructor.
Se debe platicar previamente con el, solicitndole su intervencin en algn
Tratarlo momento especial o pidindole que apoye con sus experiencias.
No debe ser tan evidente, ya que puede prestarse a malas interpretaciones
de favoritismos.

ILADE S.A de CV
EL ZORRO
Caractersticas
Este tipo de participante puede ser el ms
peligroso, ya que espera intervenir en el momento
oportuno para atacar, busca sentarse al fondo del
saln para llamar la atencin cuando habla,
cuando interviene se pone de pie y hace pausas
antes de hablar, cuando comienza hablar elogia al
instructor para despus atacarlo y terminar con
otro elogio.
Forma de Formular preguntas directas e inducir a su respuesta
Darle alguna tarea especial.
Tratarlo Elevar el tono de voz.
Utilizar el manejo del territorio.
Dirigir la mirada hacia l pero sin agresividad
EL APTICO
Caractersticas
Este tipo de participante no participa en las
sesiones de capacitacin, la mayora de las veces
es por una falta de inters hacia los temas o hacia
el grupo.
Forma de Integrarlo a las actividades.

Designarle tareas especiales.
Tratarlo Motivarlo.
Lanzarle preguntas directas

ILADE S.A de CV
1.1.5.Estructura de un Curso
Es importante considerar que los eventos de capacitacin sean planeados

de acuerdo a las necesidades y caractersticas especficas de las personas
a las que va dirigido, ya que esto ser la gua central sobre la que el
instructor podr desarrollar logstica y operativamente los cursos de
capacitacin que impartir.
La gua del instructor o esquema didctico es el documento clave, es la gua de conduccin en

la instruccin; en la cul se registran en forma secuente, las actividades que realizar el grupo
de trabajo, asimismo se registran los materiales que se utilizarn para promover y encauzar
esas actividades. Todo esto en funcin de un contenido determinado y estructurado con
anterioridad, y de las actividades previstas para alcanzar los objetivos.
La gua del instructor cumple con varias funciones, que son:
No desviarse de los objetivos propuestos

Indicar paso a paso las actividades a realizar
Precisar todas las actividades
Prever tiempos
ESTRUCTURA
Una gua del instructor debe ser:
SIMPLE; pero planificada y segura

FLEXIBLE; tomando en cuenta las necesidades e intereses de los participantes
PRACTICA; que produzca resultados concretos y tiles
BALANCEADA; que de el tiempo necesario para que los participantes aprendan bien y
sin fatigas o prdida de tiempo.
PROGRESIVA; ya que cada etapa de trabajo debe concretar la anterior y preparar el
terreno para la siguiente.
Es conveniente que el instructor est consciente de estas caractersticas, de manera que,

dentro de la realidad de cada curso que imparta, considere que la eficacia del esquema
didctico o gua del instructor depender de su propia experiencia y de su habilidad para hacer
los ajustes necesarios a las actividades planeadas.

ILADE S.A de CV
ESTRUCTURA INTERNA
Si se estudian diferentes tipos de guas, seguramente se encontrarn gran variedad de ellas, sin
embargo las diferencias bsicas radican en la presentacin. En general, los elementos que
integran el esquema didctico o la estructura interna, son los siguientes:
1. INFORMACIN GENERAL
Nombre del evento de capacitacin

Nombre del Instructor
Fecha
Duracin
Requisitos de los participantes
Objetivo General
2. INFORMACIN RELEVANTE
Temas Y Subtemas ordenados

Objetivos
Tiempo estimado para cada tema
3. INFORMACIN BSICA
Recuerda...tod
Desarrollo de actividades de aprendizaje
os los cursos
Tcnicas Instruccionales y Grupales
que se
Recursos y materiales Didcticos
diseen, deben
Dinmica de Evaluacin
estar
Bibliografa
sustentados en
un diagnstico
de
necesidades

ILADE S.A de CV
MODALIDADES DE EVENTOS DE CAPACITACIN
A continuacin se presenta una tabla con algunas ejemplos de las modalidades que se emplean
para dar un evento de capacitacin:
MODALIDAD EJEMPLO DESCRIPCIN

Hace Referencia a la adquisicin
de conocimientos, habilidades y
actitudes. Se pueden combinar
CURSO la teora con la prctica y su
duracin es variable
dependiendo del tiempo
disponible y de los contenidos a
tratar.
Se desarrollan temas que

TALLER posteriormente son puestos en
prctica. La duracin es ms
corta en relacin con la de un
curso.
Este tipo de modalidad tiene

como objetivo la investigacin o
estudio de un tema. Los
participantes deben investigar la
informacin por medio de la
SEMINARIO colaboracin y la participacin
del grupo de trabajo, en donde
se genera la discusin y el
anlisis de temas
Su finalidad primordial es
proporcionar informacin, datos
y presentar tpicos novedosos.
Se requiere de un experto para
CONFERENCIA su realizacin, que centralice la
actividad. La duracin es
relativa, ya que puede
prolongarse la sesin o
acortarse.

ILADE S.A de CV
OBJETIVOS
Los objetivos son enunciados que expresan el cambio de conducta esperado despus de una
unidad de aprendizaje, y consta de los siguientes elementos:
1. Quin realiza la accin; e sujeto que demostrar el aprendizaje y el tiempo en que lo

realizar
2. La conducta; se hace referencia a la accin que debe realizar el sujeto en relacin con el
contenido
3. El contenido es el complemento de la conducta e incluye las condiciones de operacin
EJEMPLO:
SUJETO VERBO CONTENIDO

Al trmino del describir las caractersticas de los
curso el diferentes roles a travs
participante de cuadros sinpticos
Existen tres tipos de objetivos:
Objetivos Generalesexpresan la meta a largo plazo (Objetivo del curso)

Objetivos Particulares expresan metas a mediano plazo(de captulos y temas)
Objetivos Especficos expresan metas a corto plazo (de actividades
particulares)
Segn la Taxonoma de Bloom, los objetivos de aprendizaje se pueden expresar desde tres
reas del ser humano:
COGNOSCITIVA
PSICOMOTRIZ
AFECTIVA

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REA COGNITIVA
Nivel de
Descripcin Verbos
Apr
endi
zaje
Definir, repetir, apuntar, inscribir, registrar,
Evocacin o memorizacin marcar, recordar, nombrar, relatar, subrayar,
CONOCIMIENTO de informacin. enlistar, enunciar, memorizar, reproducir.
Traducir, reafirmar, discutir, explicar,

Reordenamiento, expresar, identificar, localizar, transcribir,
COMPRENSIN determinacin de revisar, predecir, interpretar, describir,
aplicaciones. reconocer, ubicar, informar, ordenar, seriar,
exponen.
Aplicar, usar, emplear, demostrar, dramatizar,
practicar, ilustrar, operar, inventariar, esbozar,
Utilizacin de ideas
APLICACIN trazar, programar, dibujar, convertir,
generales.
transformar, producir, resolver, ejemplificar,
comprobar, calcular, manipular.
Distinguir, analizar, diferenciar, experimentar,
probar, comparar, contrastar, criticar,
Segmentacin de un todo en investigar, debatir, examinar, categorizar,
ANLISIS sus partes. calcular, discutir, diagramar, inspeccionar,
catalogar, inducir, inferir, discriminar,
subdividir, dividir, desmenuzar, destacar.
Componer, plantear, proponer, disear, dirigir,
formular, arreglar, ensamblar, reunir,
Reagrupacin de las partes construir, crear, erigir, organizar, apretar,
SNTESIS de un todo. establecer, preparar, deducir, elaborar,
explicar, reconstruir, idear, reorganizar,
generalizar, reacomodar, combinar, compilar,
relacionar.
Juzgar, evaluar, valuar, seleccionar, escoger,
Emitir juicios valorativos valorar, estimar, clasificar, calificar, medir,
EVALUACIN tanto cuantitativos como descubrir, estructurar, pronosticar, predecir,
cualitativos. detectar, criticar, argumentar, cuestionar,
debatir, emitir.

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REA PSICOMOTRIZ
Nivel de
Descripcin Verbos
Apre
ndiza
je
Repetir, registrar, memorizar, nombrar,
CONOCIMIENTO Evocacin de informacin. relatar, subrayar, enumerar, enunciar,
recordar, enlistar, reproducir.
Imitar gestos, repetir movimientos, reproducir
Actitud consciente hacia el trazos, imitar sonidos, mover diferentes
PREPARACIN desarrollo de la actividad. partes del cuerpo segn se indique, manejar
herramientas, interpretar secuencias, tararear
una cancin.
Realizar movimientos sincronizados, operar
EJECUCIN Desarrollo o repeticin herramientas, elaborar materiales conforma a
consciente de la actividad. especificaciones, coordinar movimientos al
CONSCIENTE ejecutar acciones, rectificar procesos.
Dramatizar, danzar, cantar, declamar,
AUTOMATIZACIN Repeticin inconsciente de la manejar herramientas, operar maquinaria,
actividad. utilizar instrumentos, leer en voz alta, realizar
trazos, todo ello con soltura.
REORGANIZACIN Realizacin de ajustes o Idear, inventar, crear, solucionar, disear
reordenamiento de la
actividad.

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REA AFECTIVA
Nivel de
Descripcin Verbos
Apren
dizaje
Toma de conciencia, atencin Escuchar, atender, recibir ordenes, tomar
RECEPCIN en aspectos relevantes. conciencia, recibir indicaciones.
Interesarse, conformarse, preguntar,
aceptar, contestar, apoyar, participar,
RESPUESTA Disposicin para responder. desempear, intentar, reaccionar, practicar,
comunicar, platicar, dialogar, cumplir, invitar,
saludar, obedecer, ofrecer, actuar.
Aceptar, admitir, acordar, analizar, valorar,
Conducta apropiada en reconocer, evaluar, criticar, seleccionar,
VALORACIN determinadas situaciones, diferenciar, discriminar, explicar, argumentar,
internalizacin de valores. justificar, discrepar, apoyar, apreciar,
comentar, debatir.
Adherirse, formular planes, alternan planes,
Organizacin y jerarquizacin
ORGANIZACIN integrar grupos, dirigir grupos, organizar
de valores.
acciones.
Actuar conforme a un plan, influir sobre
Actuacin conforme a un otros, modificar conductas, proponerse algo,
CARACTERIZACIN valor, filosofa de la vida. cuestionar, resolver problemas, verificar
hechos, comprometerse, solucionar,
bastarse a s mismo, poner en prctica,
formular juicios, practicar, compartir.

ILADE S.A de CV
De acuerdo a lo anterior, elabora algunos ejercicios

de objetivos de los tres tipos e intercambia
opiniones con tus compaeros.
RECURSOS DIDCTICOS

ILADE S.A de CV
Los recursos didcticos son los aparatos y materiales que facilitan el proceso de instruccin a la
vez que estimulan la funcin de los sentidos, optimizando con ello el aprendizaje; de los
recursos depende el tipo de resultados que se esperen. Se toma en consideracin la relacin
entre los recursos, los contenidos y los participantes.
Los recursos didcticos, son un auxiliar para el instructor, para que lleve a cabo la capacitacin,
sin embargo se considera como material de apoyo a cualquier forma de presentacin que el
grupo pueda ver, or o tocar, y que el instructor utiliza para transmitir su informacin durante el
proceso de enseanza-aprendizaje.
FUNCIONES DE LOS RECURSOS DIDCTICOS

La Enseanza
La dramatizacin
La simulacin
La documentacin
La motivacin
El desenvolvimiento
La expresin de los participantes
El anlisis de actuacin
Vehculos de expresin creativa
Apoyar a la comunicacin entre
instructor y participante
Optimizar el tiempo
Facilitar la adquisicin de
aprendizaje
Transmitir en forma sencilla y
atractiva los conocimientos ms
relevantes
Atraer la atencin e intereses de los
participantes

ILADE S.A de CV
FINALIDAD DE LOS RECURSOS DIDCTICOS

Aproximar al alumno a la realidad de lo
que se requiere ensear, ofrecindole
una nocin ms exacta de los hechos o
fenmenos estudiados.
Motivar la sesin
Facilitar la percepcin y la comprensin
de los hechos y de los conceptos
Contribuir a la fijacin del aprendizaje a
travs de la impresin ms viva y
sugestiva que puede provocar el material
Dar oportunidad para que se
manifiesten las aptitudes y el desarrollo
de habilidades especficas, como el
manejo de aparatos o la construccin de
los mismos por parte de los participantes
CLASIFICACIN DE LOS RECURSOS DIDCTICOS

MATERIAL Gis
Pizarrn
PERMANENTE DE Borrador
TRABAJO Franelogramas
Cuadernos
Reglas
Compaces
Pintaron
Rotafolio
Magnetgrafo
MATERIALES
Libros
INFORMATIVOS Diccionarios
Mapas
Enciclopedias

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MATERIALES Esquemas
Grabados
ILUSTRATIVOS Retratos
VISUALES O Grabadoras
AUDIOVISUALES Discos
Muestras en general
Cuadros sinpticos
Dibujos carteles
Cuadros cronolgicos
Proyectores(acetatos,
diapositivas, cuerpos
opacos)
MATERIAL Aparatos y materiales
variados
EXPERIMENTAL
MATERIAL DE Grabaciones
Discos
AUDIO Cintas
Radio
MATERIAL Pelculas de sonido y

movimiento
AUDIOVISUAL Televisin
Sonogramas
Videocassettera
EXPRESIN Representaciones
TEATRAL
SISTEMAS Enseanza programada

Can
EDUCATIVOS Y
MULTIMEDIA

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CARTA DESCRIPTIVA
INFORMACIN GENERAL
CURSO/EVENTO/ACTIVIDAD:
INSTRUCTOR: FECHA:
DURACIN TOTAL:
REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES
Descripcin de la experiencia requerida:
Descripcin de la escolaridad mnima:
Aspectos Fsicos:
Puestos y reas a los que se dirige:
OBJETIVO GENERAL
INFORMACIN RELEVANTE
N TEMAS Y SUBTEMAS OBJETIVOS TIEMPO
INFORMACIN ESPECFICA
N TCNICAS RECURSOS Y MATERIAL ACTIVIDADES EVALUACIN
DIDCTICO
BIBLIOGRAFA

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Renete en equipo y comparen algunas guas
Instruccionales que tengan. Posteriormente
elaboren una lista de similitudes, diferencias
y recomendaciones de mejora.
SIMILITUDES DIFERENCIAS RECOMENDACIONES

DE MEJORA

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1.2. Diseo de Instrumentos de Evaluacin
Como se ha mencionado anteriormente, la capacitacin, es una modalidad de educacin de

adultos, y as como es necesario seleccionar y/o adaptar los mtodos y tcnicas didcticas a las
caractersticas de los participantes, de igual manera es necesario considerar los medios de
evaluacin desde esta perspectiva.
La evaluacin en dividida en dos grandes dimensiones, que son:
MICROEVALUACIN: referida al proceso de enseanza aprendizaje, es decir, evaluar

el evento de capacitacin como tal.
MACROEVALUACIN: se refiere a la evaluacin de todo el proceso de capacitacin en

sus cuatro etapas, instruccional, administrativo, legal y sistemtico. Equivale a llevar a
efecto una auditora de capacitacin
Es en este sentido que cabe definir lo que son los instrumentos de evaluacin, los cules son:
un conjunto de herramientas previamente diseadas que tienen como fin comprobar
que el conocimiento, habilidad o actitud se ha aprendido
1.2.1.Tipos de Instrumentos de Evaluacin
1. EVALUACIN DE LA REACCIN
Este instrumento permite deducir el xito de un evento de capacitacin. Es un

indicador de gusto ms que de efectividad. Se ubica en la categora de
microevaluacin y se obtiene por medio de cuestionarios, dinmicas grupales o
por observacin por parte del instructor.
2. EVALUACIN DEL APRENDIZAJE
Con este instrumento se verifica en el aula si el participante alcanzo los objetivos

Instruccionales del evento establecidos en la carta descriptiva. Se ubica en la
categora de microevaluacin y se observa por medio de pruebas o exmenes
orales o escritos.

ILADE S.A de CV
3. EVALUACIN DEL CONOCIMIENTO APLICADO EN EL PUESTO DE

TRABAJO
Se verifica cuando el capacitando aplica los conocimientos adquiridos

durante el evento de capacitacin en sus labores cotidianas laborales, y
es un indicador que demuestra la utilidad del aprendizaje en la aplicacin
especfica de un puesto de trabajo. Se ubica en una categora
intermedia entre micro y macroevaluacin. Se obtienen los resultados
medibles por medio de la observacin, la entrevista, la opinin que
emitan tanto los supervisores como otros compaeros de trabajo, a travs de un
cuestionario.
4. EVALUACIN DEL COSTO BENEFICIO

Con este instrumento se observan las mejoras en los procesos productivos, en
disminucin del desperdicio, en incrementos en la productividad, mejoras en la
calidad, disminucin de costos. Es un indicador que precisa cuanto se ha
invertido en capacitacin y cuanto se ha obtenido a cambio de ello. Se
encuentra en la categora macro. Se mide a travs las razones y
proporciones de recursos humanos, el anlisis e interpretacin de estados
financieros, los coeficientes de productividad, el punto de equilibrio, las
herramientas de la estadstica y los registros administrativos.
5. EVALUACIN DEL ESFUERZO DE LA CAPACITACIN
Permite examinar con mucha precisin, si las actividades que se llevaron

a cabo fueron realmente las pertinentes. Se encuentra en la dimensin
macro y se calcula por medio del estudio comparativo entre lo que
debera hacerse y lo realmente hecho, por medio del anlisis factorial y
la aplicacin de la auditoria administrativa.
Recuerda...los
instrumentos de
evaluacin son medios por
los cules se puede
determinar el xito a
fracaso del aprendizaje de
los participantes

ILADE S.A de CV
1.2.2.Momentos de la evaluacin
Para la evaluacin del aprendizaje, existen momentos para aplicar instrumentos que nos
permitan obtener informacin de cul es el estado del grupo.
EVALUACIN PREVIA O DIAGNSTICA
Es realizada al inicio del proceso de enseanza aprendizaje y permite verificar el verdadero

nivel de conocimiento de los participantes con relacin al tema a tratar. Sus principales
funciones son: detectar el nivel real de los participantes, determinar carencias de conocimiento
acerca del tema en cuestin, observar conocimientos previos que el capacitando posea.
EVALUACIN FORMATIVA
Es realizada durante el proceso de enseanza aprendizaje, a fin de detectar deficiencias,

desviaciones, debilidades o errores en los objetivos de aprendizaje; sus principales funciones
son: retroalimentar al capacitando y al instructor con relacin al proceso de capacitacin,
ensearle al instructor la situacin grupal e individual de sus participantes. Los instrumentos
para revisar el avance pueden ser: cuestionario de pregunta y respuesta, abiertos o cerrados,
opcin mltiple, correlacin, orales, de ensayo, etc.
EVALUACIN SUMATIVA O FINAL
Esta se lleva a cabo al finalizar el proceso enseanza aprendizaje y su objetivo principal

consiste en verificar que los participantes hayan alcanzado los objetivos Instruccionales
establecidos en el programa de capacitacin y adiestramiento. Sus funciones principales son el
mostrar al participante su nivel de conocimiento con relacin a un tema, por lo tanto este tipo de
evaluacin debe de ser individualizada, mostrar al instructor el grado de aprovechamiento de su
grupo. Los instrumentos a emplear pueden ser los mismos que en el punto anterior.

ILADE S.A de CV
1.2.3.Tipos de Reactivos
Existe una gran variedad de clasificaciones de reactivos, preguntas o tems en lo que se refiere
a las pruebas escritas; a continuacin enunciaremos las ms comunes, as algunos tips para
elaborarlos:
PREGUNTAS DE FALSO Y VERDADERO
Estas preguntas miden la capacidad de distinguir los hechos de las opiniones,

adems estima el conocimiento de categoras, clasificaciones y caractersticas,
una de las ventajas en que es de fcil construccin y se obtiene un amplio muestreo,
la desventaja es que se presta a la adivinacin.
FORMA DE ELABORACIN
Evitar ambigedades
Evitar oraciones demasiado largas y complejas
No emplear determinadores especficos (todos, nunca, siempre) ya que expresan
universalidad
No usar trminos indefinidos para designar grados o cantidades (frecuentemente, en grado
considerable, en la mayora de los casos) ya que expresan diferentes significados para cada
persona
Procurar no utilizar enunciados negativos o de doble negacin
Procurar que los enunciados tengan la misma extensin
Para centrar la atencin en una palabra o frase se puedes subrayar
Se puede pedir a los participantes que corrijan ,os enunciados falsos para asegurarse de que
conocen los hechos verdaderos
Se pueden agrupar reactivos breves bajo una pregunta o enunciado comn
PREGUNTAS DE OPCIN MULTIPLE
Algunas ventajas son la confiabilidad, evitan la ambigedad, pueden centrarse en

puntos concretos y permiten al instructor por medio del anlisis de las preguntas
incorrectas descubrir las deficiencias de los participantes con mayor claridad. Las
desventajas son que presentan dificultad para encontrar siempre suficiente nmero de este tipo
de respuestas y no es propio para medir la capacidad de organizar y presentar ideas.
FORMA DE ELABORACIN
Seleccionar el contenido del reactivo

Dar instrucciones claras y precisas
Preparar enunciados que abarquen lo mas importante
Seleccionar en cada enunciado una palabra o frase clave y elija otras que parezcan sin serlo
Evite respuestas equivocadas, ilgicas o capciosas
Evite que la respuesta correcta sea la ms larga
Incluya 4 o 5 elecciones para cada respuesta
Evite frases textuales
Emplear el menor numero de palabras
ILADE S.A de CV
PREGUNTAS DE APAREAMIENTO O REACTIVOS DE

CORRESPONDENCIA
Consiste en la presentacin de dos o mas columnas de palabras, smbolos,

nmeros, frases u oraciones a las que los participantes debern asociar o
relacionar en funcin de la base que se haya establecido en las instrucciones.
La ventaja de este tipo de reactivos, es que miden aprendizajes muy simples
basados en dos o tres ideas, se adecuan a aquellos objetivos que incluyen
procesos de educacin mediante los cules se logra identificar un nombre,
relacionar dos secuencias y clasificar varios objetos, se puede examinar con mayor rapidez una
gran informacin de datos. Las desventajas estn en la dificultad de encontrar material
homogneo que sea significativo, as mismo, no es fcil encontrar respuestas y distractores que
posean la misma dificultad, adems de no ser adecuados para medir resultados complejos del
aprendizaje tales como la aplicacin, comprensin, organizacin, anlisis, etc
FORMA DE ELABORACIN
Especificar en las instrucciones cules son las bases de relacin y si las opciones de respuesta
pueden emplearse mas de una vez
Tratar de que las preguntas sean homogneas
Limitar el nmero de preguntas o premisas a 5 o 6 a lo mucho 9 o 10
Escribir conceptos relacionados a los temas a evaluar
Presentar en la columna de repuestas ms alternativas que en la columna de preguntas
Evitar que se deslicen inadvertidamente claves indirectamente reveladoras de las respuestas
Delimitar y calcular los espacios para cada columna, de modo que quepa totalmente dentro de la
hoja de prueba
REACTIVOS DE RESPUESTA BREVE Y EXACTAS
En este tipo de preguntas se puede dar una contestacin breve o

complementaria y/o exacta mediante una palabra, una frase, un nmero o un
smbolo. En ambos casos, slo difiere el mtodo de presentar el problema. En la
respuesta breve se utiliza una pregunta directa, mientras que en la
complementaria se da una aseveracin incompleta. Este tipo de reactivo permite
medir una amplia variedad de aprendizajes relativamente sencillos; se pueden medir
conocimientos de terminologa y capacidad de interpretar datos sencillo. La ventaja es que son
de fcil elaboracin y reduce la posibilidad de que los participantes adivinen la respuesta,
mientras que se encuentran en desventaja para medir conductas ms complejas que son
resultado del aprendizaje y presentan poco ms de dificultad para ser calificadas.
FORMA DE ELABORACIN
Redactar oraciones breves y acordes a la temtica

Se puede tomar una parte significativa de la oracin y separarla, omitiendo la segunda parte
No usar textualmente los libros de trabajo para usarlos como base de reactivos de respuesta corta
Los espacios libres para las respuestas correctas deben ser de igual tamao
En los reactivos de complementar no deben dejarse demasiados espacios libres

ILADE S.A de CV
PRUEBAS DE ENSAYO
Este tipo de pruebas se pueden encontrar de dos formas: las que tienen reactivos de
respuesta restringida y los reactivos que tienen respuestas extensivas. Los primeros
limitan el contenido y la forma de respuesta del capacitando, mientras que los
segundos dan un amplio intervalo de libertad y se da la respuesta de acuerdo al
criterio del capacitando. Sirven para medir los aprendizajes que no pueden ser
evaluados con elementos de pruebas objetivas. Las ventajas son, que propicia
habilidades en la solucin de problemas, proporciona una medida de algunos
aprendizajes que no pueden medirse por otros medios, es un auxiliar para mejorar las
habilidades de la escritura y es de fcil construccin. Entre las desventajas, se encuentran que
el tiempo para que el instructor pueda evaluar es mayor, es limitado en cuanto al muestreo y
tiene poca confiabilidad.
FORMA DE ELABORACIN
Se recomienda usarse slo en caso de que no pueda medirse mediante de reactivos objetivos.
Se pueden plantear preguntas con indicaciones claras
Indicar el tiempo aproximado por cada pregunta
Debe evitarse el uso de preguntas opcionales
PRUEBAS PRCTICAS
En este tipo de prueba el participante esta instalado en cumplir una

determinada actividad real para comprobar la eficacia de su realizacin y se
aplican a reas como ciencias, aretes, deportes, artes industriales, economa
domestica, capacitacin en el trabajo, etc. Su funcin esencial es la
comprobacin de las destrezas y habilidades adquiridas para llevar a cabo
una tarea, tomando en cuenta los procesos y los productos. La ventaja de
estas pruebas es que la validez que ofrece es mayor, mientras que la principal desventaja es
que se lleva demasiado tiempo en evaluarla y se necesita. mas de un examinador
FORMA DE ELABORACIN
Se pueden hacer prcticas simuladas

Se pueden realizar prcticas reales
Renete en equipo y elaboren un ejemplo de cada

instrumento. En la primer columna escriban

ILADE S.A de CV
el nombre del instrumento, en la segunda
columna las dificultades que tuvieron al
realizarlos y en la tercera columna tus
observaciones.
INSTRUMENTO DIFICULTADES OBSERVACIONES
1.2.4.Validacin y confiabilidad de Instrumentos de Evaluacin

ILADE S.A de CV
Cualquier evaluacin que tenga como finalidad medir los resultados del aprendizaje debe
contener una serie de caractersticas que den cuenta de su nivel de calidad, para cumplir as
con eficiencia la funcin para la cul ha sido destinada.
Las caractersticas que debe reunir una prueba de rendimiento debe de contener los siguientes
factores:
CONFIABILIDAD
VALIDEZ
OBJETIVIDAD
CONFIABILIDAD
Las puntuaciones de una prueba son confiables cuando aplicadas en

diversas oportunidades producen resultados aproximadamente similares. La
confiabilidad es una estimacin del grado de consistencia o constancia entre
repetidas mediciones efectuadas a los sujetos con el mismo instrumento.
VALIDEZ
La validez es la precisin con que una prueba mide la conducta especfica en

el objetivo a comprobacin.
OBJETIVIDAD
La objetividad se ve reflejada cuando el puntaje que se d, sea independiente del juicio de

quien debe juzgar. Mientras ms estructurada se construya la base de un reactivo, ms
probabilidad de que el rea de las respuestas se reduzca a la nica ms aceptable en cuyo
caso cualquier examinador que coincida con este aserto slo dar un puntaje al que
corresponda a su acierto o error.

ILADE S.A de CV
MODULO 2
Diseo
De
Materiales Didcticos

ILADE S.A de CV
DATOS GENERALES
Unidad de Competencia Laboral: Disear Material Didctico para cursos de

Capacitacin.
Cdigo: URCH1427.01
Elemento de Competencia Laboral: Disear el Manual del Participante en un

Curso de Capacitacin.
Cdigo: E04131
Elemento de Competencia Laboral: Disear el Manual del Instructor de un

Curso de Capacitacin.
Cdigo: E04132
DIRIGIDO A
El presente mdulo esta dirigido a aquellas personas interesadas o que

estn inmersas en el diseo de materiales didcticos, que deseen
desarrollar y fortalecer sus competencias en este proceso.

ILADE S.A de CV
INTRODUCCIN
Para la instruccin de la capacitacin, es necesario que tanto el

instructor como el participante cuenten con el material que les permita
seguir un orden lgico en las sesiones de capacitacin. Sin embargo,
parece mentira, pero gran cantidad de instructores no sabe disear
manuales de capacitacin correctamente.
En muchas ocasiones solamente son compiladores de lecturas o

formadores de antologas que no siempre satisfacen las necesidades
del cliente.
El disear manuales, es una actividad laboriosa, complicada y sobre

todo detallada, por lo que valdra la pena contar con una estructura
slida que permita al usuario entender la lgica del mismo.
PROPSITO PARTICULAR
En el presente mdulo los candidatos conocern las caractersticas y

estructura especficas que deben tener los manuales de capacitacin.

ILADE S.A de CV
Para la elaboracin de Materiales Didcticos, deben tomarse en cuenta los

siguientes aspectos:
Necesidades del Grupo

Tipo de Contenidos
Preparacin del Instructor
Antecedentes de los Participantes
Tipo de Apoyos (visuales, escritos, etc.)
Propsito de los materiales
Material necesario para su elaboracin
Tiempo de elaboracin
Tamao
Costo
Material Anexo
Imgenes necesarios
2.1. DISEO DEL MANUAL DEL PARTICIPANTE
El manual del participante es un instrumento orientado a guiar al participante

hacia el principal contenido temtico del curso y su elaboracin es sencilla.
El manual del participante tiene como fin orientar al capacitando hacia el
principal contenido temtico del curso.
Para iniciar con el proceso de elaboracin, es pertinente hacer los siguientes cuestionamientos:
Qu se desea hacer?
Para qu se necesita la informacin?
Cmo se necesita la informacin del manual?
Quines sern los usuarios principales?
Quines deben proporcionar sus opiniones o puntos de vista para enriquecer el manual?

ILADE S.A de CV
2.1.1.Caractersticas del manual
Una vez resueltos los cuestionamientos anteriores, se prosigue a establecer una estructura
interna del manual, la cul facilite la bsqueda de informacin.
La estructura es la siguiente:
1. Cartula / Ttulo
Generalmente, esta es con un tipo de letra grande y vistoso, para

captar la atencin del capacitando.
Recomendacin:...Antes de Iniciar con los

objetivos, puedes iniciar con una frase
celebre, una idea central, una ancdota
real o imaginaria, un relato histrico o
legendario, un pensamiento propio o
imaginario o bien lanzando una pregunta;
con la idea de captar la atencin de los
receptores.
2. Objetivos
Realizado lo anterior, se presentan la descripcin de los objetivos
de aprendizaje.
3. A quin va dirigido
Es importante describir a que tipo de poblacin va dirigido el manual.

ILADE S.A de CV
4. ndice
El ndice ayudara al participante a ubicar con ms facilidad cada uno
de los puntos que se encuentren en el manual, ya que se ordenan
todos en forma de lista.
5. Introduccin
La introduccin va a dar una pequea resea de lo que va a
tratarse en el manual, as como de algunas instrucciones para
manejarlo.
6. Desarrollo de Temas
En este apartado, es propiamente el desarrollo de todo el contenido temtico, en
donde se incluyen todos los aspectos ms importante de los temas, resmenes,
cuadros sinpticos, imgenes, esquemas, etc.
7. Ejercicios y Ejemplos
Los ejercicios, ejemplos y prcticas se pueden incluir dentro del

desarrollo de los temas o bien al final de este.
8. Evaluacin
Es importante realizar evaluaciones durante el transcurso del evento de

capacitacin, stas pueden presentarse en el manual a manera de
ejercicios al inicio, intermedio, al final o al trmino de cada tema.
9. Conclusiones
En este apartado se hace un pequeo resumen de los alcances, beneficios y

resultados que se obtienen.
10. Bibliografa
Al final del manual se deben poner las referencias consultadas

para su elaboracin.

ILADE S.A de CV
2.2. DISEO DEL MANUAL DEL INSTRUCTOR
El manual del instructor es la herramienta principal que va a orientarlo durante el

transcurso del evento de capacitacin.
2.2.1.Caractersticas del manual
Al igual que el manual del participante, el manual del instructor tiene cierta estructura, la cul es
la siguiente:
Ttulo / Cartula
ndice
Introduccin
Gua de Instruccin o Carta Descriptiva
Requerimientos del lugar para el desarrollo del curso
Requisitos de entrada de los participantes
Equipo requerido y recomendaciones de uso
Sugerencias y/o recomendaciones para el desarrollo del curso
Material didctico de apoyo
Instrumentos de evaluacin
Bibliografa

ILADE S.A de CV
MODULO 3
Imparticin de Cursos de
Capacitacin

ILADE S.A de CV

ILADE S.A de CV
DATOS GENERALES
Unidad de Competencia Laboral: Impartir Cursos de capacitacin grupales y

presenciales
Cdigo: URCH1428.01
Elemento de Competencia Laboral: Preparar las Sesiones de Capacitacin.

Cdigo: E04133
Elemento de Competencia Laboral: Conducir el Proceso de Capacitacin.

Cdigo: E04134
DIRIGIDO A
El presente mdulo esta dirigido a aquellas personas inmersas en el

proceso capacitador y que estn interesadas en preparar y conducir
sesiones de capacitacin grupales y presenciales que deseen
desarrollar y fortalecer sus competencias en dicha actividad.

ILADE S.A de CV
INTRODUCCIN
La instruccin es un proceso estructurado y sistematizado que consiste

en el intercambio de experiencias entre el instructor y el capacitando,
propiciando la incorporacin de aprendizajes aplicables a situaciones o
actividades especficas.
La tarea de la instruccin no es fcil; requiere de la inversin de

muchas horas de trabajo antes del evento, as como de un gran
esfuerzo y entusiasmo durante el mismo.
La instruccin es oficio, que se domina con la prctica.
El buen instructor es producto de la tenacidad y la constancia
PROPSITO PARTICULAR
En el presente mdulo los candidatos desarrollarn habilidades,

destrezas y actitudes para desenvolverse dentro del aula de
capacitacin.

ILADE S.A de CV
3.1. PREPARACIN DE LAS SESIONES DE CAPACITACIN
3.1.1. Caractersticas del Plan de Sesin
El Plan de Sesin es una herramienta bsica para lograr una buena sesin de
trabajo, por lo que hay que seguir paso a paso la secuencia planeada as como
estar preparado para las posibles contingencias o adecuaciones al plan de
sesin inicial.
ESTRUCTURA DEL PLAN DE SESIN
A continuacin, se presenta un esqueleto, a manera de ejemplo de un plan de sesin:
PLAN DE SESIN N. 1
NOMBRE DEL CURSO: DURACIN:
NOMBRE DE LA SESIN: FECHA:
INSTRUCTOR: N DE PARTICIPANTES:
OBJETIVO PARTICULAR:
ACTIVIDADES DEL TCNICA DE RECURSOS TIEMPO TIPO DE

INSTRUCTOR INSTRUCCIN DIDCTICOS EVALUACIN

ILADE S.A de CV
3.1.2. Elaboracin del Plan de Sesin
Elabora un ejemplo de un Plan de Sesin, puedes

utilizar el formato anterior.

ILADE S.A de CV
3.1.3. Caractersticas de la Lista de Verificacin de requerimientos
de una sesin
Un aspecto de suma importancia para la Imparticin de cursos de capacitacin

es la de realizar un buen anlisis del panorama de trabajo. Esto se refiere a las
instalaciones fsicas, ambientales y a los requerimientos de materiales
necesarios para poder llevar a cabo la instruccin a un grupo de personas.
El anlisis del panorama de trabajo, consiste en observar y verificar cuidadosamente los

aspectos referentes al trabajo y sus implicaciones en el aprendizaje de los participantes; esto
debe considerarse para que la capacitacin se organice y se imparta, de manera que se
reproduzca en lo posible las condiciones y caractersticas en que el personal desarrollar sus
funciones productivas.
Cada curso de capacitacin tendr requerimientos distintos, dependiendo de su naturaleza, y

que depender del cumplimiento de estos que se pueda desarrollar de manera ptima.
3.1.4. Elaboracin de la Lista de Verificacin
A continuacin, se muestran modelos de listas que pueden ser tiles en la observacin y

anlisis de instalaciones, equipo y material para sesiones de capacitacin:
MODELO 1:1 Requerimientos del sitio de reunin e instalaciones(antes de reservar si es

el caso)
Conviene hacer una revisin total de los sitios de reunin antes de confirmar la
reservacin. Preferiblemente, esto debe hacerse personalmente visitando la
localidad y verificando las preguntas planteadas a continuacin.
Al investigar salones en general, considerar:
Cuntos cuartos disponibles hay en el hotel ?

Se necesitan cuartos para descansos en grupo ? Cuntos ?
Puede obtenerse la distribucin de los cuartos ?
Se comparten algunas instalaciones ?
Cules son convenientes para este curso ?
Qu distracciones podran existir ?

ILADE S.A de CV
Para seleccionar saln especfico, considerar:
Localizacin
Hay fcil acceso de transporte para llegar al punto de reunin ?
Se puede llegar fcilmente por carretera ?
Existe estacionamiento con reservaciones para los participantes ?
El local tiene:
Buen aislamiento acstico ?

Suficiente luz elctrica o natural ?
Iluminacin susceptible de disminuir ?
Cortinas adecuadas para oscuridad total ?
Adecuada ventilacin o sistema de aire acondicionado ?
Sillas y mesas Cmodas ?
Suficientes tomacorrientes ?
Suficiente espacio para usted, su equipo y el grupo ?
Con qu instalaciones y equipo cuenta ?
Atriles
Pizarrones
Proyectores
TV/Monitor
Pantalla
Videocasetera
Reproductor de cassettes
Extensiones
Requerimientos especiales (si fuera necesario)
Otras facilidades:
Dnde estn los baos ?

Son suficientes ?
Son accesibles ?
Hay ascensores ?
Hay acceso a fax, telfonos, fotocopiadoras, computadoras, etc ?
Cmo se comunican los mensajes ?
Durante los descansos hay caf, t o refrescos ?

ILADE S.A de CV
Seguridad:
El saln cumple con las condiciones de seguridad ? (accesos y salidas, sealamientos,

equipo de proteccin, etc)
Es seguro el saln por la noche ?
Es segura la zona donde est el saln ?
Durante los descansos, estn seguras las pertenencias ?
Son seguros los servicios ?
Hay requisitos especiales para el acceso al saln ?
Es posible el acceso al saln, fuera de las horas normales de trabajo ?
MODELO 2:
2 Instrucciones para los participantes
Siempre que sea posible, conviene que los futuros participantes reciban confirmacin
del sitio del curso y alguna informacin adicional, como puede ser:.
Ttulo del curso

Fechas del curso
Hora de registro
Hora de iniciacin (si es diferente)
Donde anunciarse a la llegada
Nombre y nmero telefnico del coordinador (en caso de dificultades)
Direccin y localidad
Mapa de carreteras, detalles del viaje, itinerario, horario de transporte, etc.
Folleto del hotel y saln, nmero telefnico, hora de salida
Arreglos de pago
Horarios de descanso y servicios de alimentacin en caso necesario
Programa y cronograma del curso
Cualquier preparacin o lectura necesaria para el curso
Materiales para el curso no suministrados
Instrucciones especiales
MODELO 3:
3 Lista de Materiales y Equipos
No todos estos elementos sern necesarios para cada curso, pero vale la pena
mantener una caja conteniendo los materiales. As se estar preparado para
emergencias o solicitudes que surjan durante el curso que se impartir.

ILADE S.A de CV
N MATERIAL DE ESCRITURA SI NO OBSERVACIONES

1 Marcadores para rotafolio (diferentes colores)
2 Gises de diferentes colores
3 Plumones para pizarrn blanco (plumogises)
4 Paquete de plumas y/o lpices para participantes
5 Acetatos para presentaciones
6 Plumines para acetatos
7 Otros
N MATERIAL DE ESCRITORIO EN SI NO OBSERVACIONES

GENERAL
1 Engrapadoras y Grapas
2 Clips y Ligas
3 Cintas Autoadheribles
4 Tijeras, Cutter, Destornillador, Pinzas
5 Regla, Calculadora y Perforadora
6 Sobres o Flder de varios Tamaos
7 Personalizadores y Tarjetas
8 Cables, Extensiones, Fusibles
N PAPELERA SI NO OBSERVACIONES
1 Manual del Curso para cada participante
2 Papel para notas
3 Material de trabajo
4 Hojas de Rotafolio de repuesto
N MATERIAL PARA EQUIPO SI NO OBSERVACIONES

A) DE PROYECCIN
1 Focos de repuesto
2 Sealador para pantalla
3 Lquido limpiador para lentes
4 Monturas para enmarcar acetatos de repuesto
5 Rollo adicional para proyector de pelculas
6 Carrusel para transparencias

ILADE S.A de CV
B) DE VIDEO
1 Control remoto y bateras para control
2 Videocasetes (revisar si estn pregrabados y
rebobinados)
3 Videocasetes en limpio, compatibles con el
equipo disponible
4 Videocmara: asegurar instrucciones
disponibles
5 TV/Monitor: tamao apropiado de pantalla
6 Borradores
7 Lquido limpiador
C) DE ESCRITURA
1 Suficientes hojas de rotafolio
2 Marcadores de varios colores
3 Atriles y Tripies
MODELO 4:
4 Acciones a realizar durante el evento
Una o dos horas antes de iniciar el evento
En la Recepcin:
Organizar la mesa de recepcin

Organizar las insignias o distintivos del evento
Tener preparada la lista de participantes
Confirmar la localizacin del saln
Fijar seales de direccin hacia el saln
Verificar t, galletas, caf, refrescos
Confirmar horas de descansos
En el Saln:
Verificar que la distribucin del saln sea la requerida

Verificar que hay suficientes mesas y sillas
Verificar ubicacin de controles para: luces, calefaccin, ventilacin, etc.
Organizar y disponer carpetas o manuales, plumas y lpices
Colocar personalizadores y marcadores para escribir nombres de los participantes
Verificar el sistema para entregar mensajes
Verificar la localizacin de salidas de emergencia y extintores

ILADE S.A de CV
Equipos:
Verificar el correcto funcionamiento de:

Monitor de TV
Proyector de carrusel de control remoto, proyector de acetatos, de diapositivas
Reproductor de video y control remoto
Video cmara y cassette de video
Micrfono
Pantallas y cortinas
Materiales:
Marcadores, gises y borrador
Hojas para rotafolio de repuesto
Hojas blancas
Rotafolio y Atriles
Focos de repuesto
3.1.5. Reporte de Contingencias
Dentro de las actividades logsticas del instructor, es necesario que lleve un control de
los acontecimientos y actividades que va realizando.
De igual manera, es necesario que el instructor elabore una lista de posibles

contingencias y la posibles soluciones, mismas que le ayuden a optimizar su trabajo.
A continuacin se presenta un ejemplo de lista de posibles contingencias:
CONTINGENCIA POSIBLE SOLUCIN

ILADE S.A de CV
Una vez que ha verificado que los requerimientos para impartir un curso se hayan cumplido, y
en caso de que haya algn tipo de observaciones o requerimientos, ser necesario que elabore
un reporte de las contingencias a las que se enfrent.
El reporte ser elaborado de acuerdo a las polticas y procedimientos operativos de la

organizacin en las que se llevar a cabo el evento de capacitacin. Este tipo de reportes,
constituyen la manera ideal e administrar los eventos de capacitacin, ya que el procedimiento
no es algo que se tenga que dejar slo a nuestra memoria.
Recuerda......somos
seres humanos y
como tales podemos
fallar
El reporte contendr la informacin que consideremos pertinentemente

necesaria para que se le atienda y se realicen soluciones requeridas y as pueda seguir con la
preparacin del curso
REPORTE DE CONTINGENCIAS
NOMBRE DE LA EMPRESA:
NOMBRE DEL INSTRUCTOR:
CURSO:
SEDE: FECHA:
CONTINGENCIAS OBSERVACIONES
OTROS:

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3.2. CONDUCCIN DEL PROCESO DE CAPACITACIN
Ante un grupo nos enfrentamos ante dos realidades:
Desde el punto de vista sociolgico

Desde el punto de vista individual, es decir la personalidad propia de cada individuo
Es por esto, que debemos tomar en cuenta varios aspectos dentro del proceso de conduccin.
3.2.1. Proceso de Enseanza - Aprendizaje
PRINCIPIOS DE LA ENSEANZA
Cada poca, segn sus necesidades, forma hombres con caractersticas

diferentes. Las enseanzas en cada periodo debe responder a las necesidades
de su tiempo y, por ende, renovar sus estilos didcticos.
El mundo actual, lleno de transformaciones sociales aceleradas, saturado de informacin y

sometido a cambios tecnolgicos y cientficos continuos, est obligado a formar hombres que
sepan enfrentarse a un campo laboral altamente competitivo donde, por seleccin natural, slo
triunfan los ms aptos.
La enseanza pues, debe enfrentar estos retos formando hombres cada vez ms eficientes y
responsables, seguros de s dueos de un espritu crtico y provistos de objetividad.
Para ello, la didctica moderna cuenta con mayores conocimientos sobre el hombre y sus
procesos de aprendizaje. Valindose de esto, esta en mejor posicin que en otras pocas para
cumplir su cometido, siempre que aproveche todos los recursos que la investigacin cientfica le
ofrece.
Las tendencias ms significativas de la didctica moderna parten de proposiciones

diametralmente opuestas a las de pocas anteriores. Entre las ms significativas encontramos:
El aula es un taller de autodescubrimiento

El docente es slo orientador
Los contenidos de la enseanza deben estar orientados a desarrollar integralmente al
individuo, a satisfacer necesidades concretas y a ajustarse a las caractersticas
especficas del que aprende.
La metodologa debe basarse en tcnicas que propicien y faciliten el aprendizaje
perdurable.
ILADE S.A de CV
A partir de estos postulados, surgen los principios que deben regir la labor de instruccin.
PRINCIPIO DE ACTIVIDAD
- Aprender haciendo.
- Descubrir las cosas por s mismo.
- Favorecer el intercambio de ideas.
- Hacer el aprendizaje una experiencia personal.
- Desarrollar la capacidad de crtica.
- Estimular la capacidad de observacin y la experimentacin.
- Ir de lo prctico a lo terico.
- Involucrar al aprendiz en su propio proceso de aprendizaje.
PRINCIPIO DE REALIDAD
- Manejar situaciones reales, cercanas a lo cotidiano del aprendiz.

- Buscar aplicaciones concretas y prcticas que le den significado al aprendizaje.
PRINCIPIO DE PROGRESIVIDAD
- Ensear una cosa a la vez.

- Verificar la asimilacin antes de pasar al siguiente tpico.
- Ir de lo simple a lo complejo.
- Suministrar la informacin en forma gradual y consecutiva.
- Elevar gradualmente la complejidad.
PRINCIPIO DE REPETITIVIDAD
- Repetir la experiencia de aprendizaje varias veces.

- Variar las situaciones de aplicacin.
PRINCIPIO DE VARIEDAD
- Variar tcnicas y mtodos.

- Usar todo tipo de apoyos y recursos instruccionales.
- Evitar esfuerzos prolongados sobre una cuestin.
- Alternar los periodos pasivos y los activos
- Evitar el aburrimiento.

ILADE S.A de CV
PRINCIPIO DE INDIVIDUALIZACIN
- Dar libertad a las formas individuales de aprender.

- Adecuar la instruccin a las caractersticas, intereses, necesidades y personalidad del
aprendiz.
- Crear una enseanza a la medida.
PRINCIPIO DE ESTIMULACIN
- Despertar el inters.
- Estimular el esfuerzo.
- Retroalimentar
- Ensear para el xito.
PRINCIPIO DE COOPERACIN
- Favorecer el trabajo grupal.

- Estimular el espritu de colaboracin.
PRINCIPIO DE COMPRENSIN
- Estimular el razonamiento lgico.

- Procurar la comprensin y no la memorizacin.
- Permitir que se expresen en sus trminos.
- Regular la cantidad de informacin.
- Conceder tiempo-espacio a la asimilacin.
- Preocuparse por la calidad, ms que por la cantidad.
- Encuadrar el tpico en el contexto.
- Hacer que el aprendiz realice el anlisis y la sntesis.
- Volver un paso atrs antes de avanzar.
- Promover y orientar la investigacin.
PRINCIPIO DE AUTOEDUCACIN
- Estimular la automotivacin por el estudio.

- Estimular el autoanlisis.
- Propiciar el desarrollo de la autocrtica.
- Motivar el aprendizaje autodidacta.

ILADE S.A de CV
EL APRENDIZAJE
Los cambios que manifiestan que ha habido un aprendizaje no ocurren por s

solos, sino que se deben a la presencia de diversos agentes: el instructor, el
manual y la confrontacin entre varios exponentes.
Enseanza y aprendizaje hasta hace unos aos solan relacionarse nica y exclusivamente con
conocimientos tericos, de tal manera que el mejor aprendizaje era aquel donde se lograba
memorizar y repetir mayor cantidad de informacin, sin embargo, esto ha cambiado y se
concibe a la enseanza aprendizaje como un proceso dialctico que involucra al ser humano
en su totalidad, integrando conocimientos, habilidades, actitudes, destrezas, hbitos, etc.
Para aprender, es necesario aproximarse a la realidad y obtener de ella una lectura progresiva
ms concreta y evolucionada lo cul resulta de la prctica social accin reflexin.
En nuestra realidad, todo es objeto de aprendizaje para el ser humano, el cul aprende:
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Conductas
El aprendizaje sucede dentro de cada individuo, principalmente en su sistema nervioso, y no

observable en s; pero lo que s es observable son las actitudes, las habilidades que se
adquieren para la operacin de algo, etc.
El aprendizaje es global e integral, ya que encierra las tres esferas del individuo las cules son:

ILADE S.A de CV
As, el aprendizaje es entonces:
Gradual
Permanente
Personal
Dinmico
Intransferible
Los procesos de capacitacin se desarrollan con personas adultas, lo cul es importante

considerar, ya que el proceso de aprendizaje difiere entre un adulto y un nio. Los adultos, han
acumulado una serie de experiencias, juicios y esquemas de conducta producto de su
desarrollo personal, lo que hace que tengan capacidad de aportar sugerencias hacer crticas y
comentarios sobre el contenido revisado, etc.; por lo tanto tambin las resistencias son muchas.
El adulto es un ser que ha tenido tiempo para adquirir sentido de responsabilidad, capacidad
de ponderar, de temer, de prever, de planear... De ah, pues, que sus motivaciones para el
aprendizaje estn regidas por factores extrados de su propia experiencia, de sus necesidades
especficas y de sus intereses personales.
Para lograr buenos resultados cuando se capacita a personas adultas, vale la pena tomar en
consideracin algunas caractersticas que los diferencian de los nios y que pueden influir en el
xito o fracaso de la instruccin.
3.2.2. Perfil del Capacitador
El instructor es un sujeto que proporciona un conjunto de lecciones para la

formacin o para brindar nuevos conocimientos en alguna rama del saber
humano, por lo que debe de conocer profundamente el tema que pretende
impartir lo que implica el estudio y la actualizacin constante para poder
responder a la confianza del grupo que le reconoce como autoridad en
la materia y le confa la direccin de su aprendizaje.
Pero saber y transmitir son dos cosas diferentes. Para poder ensear, no basta con ser experto,
si no que es necesario poseer la preparacin para ensear, lo cul implica conocimientos
didcticos suficientes para realizar la labor de facilitador y conductor del proceso.

ILADE S.A de CV
La motivacin para emprender el arduo trabajo de instruccin debe nacer dentro del individuo;
debe generarse de la satisfaccin de interna que ste experimente a travs de la actividad que
se realiza. Sin esta condicin, saber y poder sern siempre insuficientes.
El papel del instructor es multifactico, ya que es conductor, facilitador, profesor, expositor,

coordinador, educador, etc; y para que estas actividades puedan ser realizadas con xito
deber reunir una serie de rasgos y cualidades que constituyen sus herramientas de trabajo.
CUALIDADES DESEABLES DEL INSTRUCTOR
CUALIDADES
PERSONALES Presencia Agradable y
pulcra
Facilidad de palabra
Aplomo
Manejo de voz
Simpata
Naturalidad
COGNOSCITIVAS Dominio del tema
Capacidad de Relacionar
conceptos
Cultura General

ILADE S.A de CV
INTELECTUALES Objetividad
Capacidad de anlisis
Capacidad de sntesis
Capacidad crtica
Capacidad metodolgica
Capacidad de observacin
Capacidad de adaptacin
Capacidad de planeacin
Capacidad de organizar
Habilidad para redactar
Creatividad
Conocimientos didcticos
Conocimiento de tcnicas
instruccionales
Conocimientos de tcnicas
de enseanza-aprendizaje
Manejo de equipos y
materiales didcticos
Conocimientos sobre diseo
de manuales y cursos
DIDCTICAS Habilidad para comunicarse
Habilidad para simplificar
Habilidad para motivar
Habilidad para conducir
grupos
Habilidad para crear
confianza
Habilidad para sembrar
inquietudes
Habilidad para interpretar
Habilidad para escuchar
Habilidad para preguntar
Habilidad para contestar
Habilidad para conciliar

ILADE S.A de CV
ACTITUDINALES Amor por su trabajo
Inters por las personas
Capacidad de adaptacin
Equilibrio emotivo y
autocontrol
Sentido del deber
Sentido del humor
Fuerza de voluntad
Tenacidad
Paciencia
Compromiso
Flexibilidad
Espontaneidad
Sinceridad
Intuicin
Entusiasmo

ILADE S.A de CV
En tu experiencia personal como instructor (o

visualizacin como futuro instructor), ubica
tus reas de oportunidad:
FORTALEZAS DEBILIDADES

ILADE S.A de CV
RECOMENDACIONES GENERALES PARA EL INSTRUCTOR
Mantener durante todo el curso buena presentacin

Llegar media hora antes del evento para verificar las condiciones del lugar, as como
probar el funcionamiento adecuado del equipo.
Mantener un tono de voz fuerte, claro y pausado.
Dirigirse con amabilidad y respeto a los participantes
Establecer en la primera sesin las reglas del juego
Respetar los momentos de inicio, desarrollo y culminacin de cada sesin
Cuando se realice el diagnostico inicial del grupo, se recomienda confrontar la
informacin obtenida con la planeacin inicial.
Aplicar la cantidad de evaluaciones por sondeo o escritas tantas veces como sea
necesario de acuerdo al avance del grupo
Propiciar la participacin del grupo
Mantener una adecuada postura
Ser congruente en su comportamiento durante los recesos
Mantener la totalidad en el proceso de instruccin
Tener conciencia de las medidas de seguridad que deben tenerse antes, durante y
despus de un evento de capacitacin
3.2.3. Dinmica de Grupos
Un grupo es un conjunto de individuos de la misma especie que se renen

o asocian para alcanzar un fin comn.
En el proceso de enseanza-aprendizaje realmente efectivo, el instructor o

facilitador debe ser parte del grupo y no de un ente superior aislado de este.
En consecuencia, el instructor debe interactuar y vincularse con los participantes parta que ellos
lo acepten y reconozcan como un miembro conductor del grupo.
Un buen lder se compromete, se arriesga, disfruta y participa de las actividades de su equipo y

les transmite seguridad y confianza. Esta es una de las funciones del instructor.

ILADE S.A de CV
Otro de los roles que ste asume es el de mediador o facilitador del aprendizaje. Para cumplir
con l es necesario que conozca las caractersticas que hacen de un conjunto de personas un
verdadero equipo.
Cada grupo posee su propia fuerza motriz llamada DINMICA, la cul determina su
personalidad y es motor de su comportamiento: movimiento, accin, cambio, interaccin,
reaccin, transformacin, cohesin, etc.
La dinmica de cada grupo depende de mltiples factores y de la forma de integracin de estos.

El nivel educativo, la jerarqua, la edad, la experiencia y las condiciones socioeconmicas de
sus miembros van creando formas de interaccin que confieren carcter personal al conjunto.
Adems, las caractersticas individuales de las personas que no lo componen propician que
cada uno vaya asumiendo espontneamente su propio rol del grupo.
Las personalidades son heterogneas: chocan, se influyen, compiten y se cohesionan creando

una fuerza adhesiva o repulsiva, concentrando o dispersando su energa y forjando el carcter
individual del grupo (ruidoso, silencioso, pasivo, indiferente, reaccionario, participativo, etc; y
sus combinaciones).
El instructor debe permanecer atento a esas fuerzas y a las variables y movimientos que ellas
generan. Parte vital de su labor es aprovechar y dirigir la energa del grupo y para ello es
necesario:
Aprovechar factores de atraccin y anular los de repulsin

Identificar los roles que cada uno de los participantes asume
Neutralizar los liderazgos democrticos
Promover la participacin de aquellos que asumen roles pasivos
Distribuir equitativamente el trabajo y la participacin
Equilibrar las fuerzas en los grupos de trabajo
Neutralizar las personalidades agresivas o con inclinacin a la controversia
Desviar las situaciones de tensin
Soslayar los enfrentamientos personales con algn miembro del grupo
Promover continuamente la actividad (aprovechar su energa)
Asignar el trabajo en funcin de las capacidades
Aprovechar la riqueza del propio grupo para aumentar su caudal de aprendizaje
3.2.4. Utilizacin y Manejo de equipos, materiales y medios didcticos
Para facilitar el uso de los materiales didcticos, tenemos que considerar algunos factores y
situaciones, como son:
Tener a la disposicin variedad y cantidad suficiente

Disponibilidad del equipo requerido y en buenas condiciones de funcionamiento
ILADE S.A de CV
Asesora y ayuda tcnica para la seleccin, preparacin y uso
Tiempo para preparacin o adquisicin
MODULO 4
Evaluar Cursos de
Capacitacin

ILADE S.A de CV
DATOS GENERALES
Unidad de Competencia Laboral: Evaluar Cursos de Capacitacin

Cdigo: URCH1429.01
Elemento de Competencia Laboral: Evaluar el Proceso de Capacitacin.

Cdigo: E04135
Elemento de Competencia Laboral: Verificar la aplicacin del aprendizaje por

parte de los participantes.
Cdigo: E04136

ILADE S.A de CV
DIRIGIDO A
El presente mdulo esta dirigido a aquellas personas inmersas en el

proceso capacitador y que estn interesadas en adquirir, desarrollar y
fortalecer sus conocimientos, habilidades y actitudes en el proceso de
evaluacin.
INTRODUCCIN
La instruccin es un proceso estructurado y sistematizado que consiste

en el intercambio de experiencias entre el instructor y el capacitando,
propiciando la incorporacin de aprendizajes aplicables a situaciones o
actividades especficas.
PROPSITO PARTICULAR
En el presente mdulo los candidatos desarrollarn habilidades,

destrezas y actitudes para poder evaluar el proceso de capacitacin en
su totalidad, con todos los requerimientos necesarios.

ILADE S.A de CV
4.1. Evaluacin del Proceso de Capacitacin
la evaluacin permite:
conocer los resultados de la metodologa empleada en la enseanza y en su caso hacer

las correcciones de procedimientos pertinentes
retroalimentar el mecanismo de aprendizaje ofreciendo al participante una fuente de

informacin en la que se reafirmen los aciertos y corrijan los errores
orientar al participante en cuanto al tipo de respuestas o formas de reaccin esperadas
reforzar oportunamente las reas de estudio cuando el aprendizaje haya sido insuficiente
establecer controles para seguir el avance del participante y en su caso determinar las
causas de posibles deficiencias
estimular al participante en sus intereses por aprender, al informarle los resultados
corregir oportunamente los materiales y ayudas empleadas en la enseanza

ILADE S.A de CV
informe cualquier accidente por pequeo que sea
en todo proceso de capacitacin hay algo en comn: los resultados. Estos son la parte
final y sin embargo de las mas importantes; aqu es donde empieza el seguimiento a la
evaluacin, pero no slo como una etapa independiente sino como una fase de suma
importancia para la capacitacin.
Es en esta etapa don de se empiezan a reflejar los resultados resales de la capacitacin

y por lo tanto es el foco que guiara a las subsecuentes acciones a realizar. Estos
constituyen los indicadores sobre los que se evaluaran y determinaran las acciones
pertinentes para la mejora continua
Aqu es donde usted debe participar como coordinador y responsable de que los
conocimientos que se dieron se lleven a cabo de acuerdo a los trminos que se
establecieron
En la aplicacin de los conocimientos y la solucin de posibles contingencias, el trabajo

del instructor es compartido con el jefe del rea o personas que estn involucradas
Es importante que se mantenga el tanto de la evolucin de las personas y de los

indicadores numricos de producto o de actitudes para as analizar la situacin y poder
detectar con oportunidad cualquier cambio o barrera que pueda impedir la aplicacin de
conocimientos, esto facilitara la retroalimentacin no solo de los participantes y de usted,
sino tambin de las personas que estn dentro de la misma organizacin y facilitara que
se den nuevas ideas que pueden ser tiles
El punto central en este proceso es que se pueda garantizar que las dems variables
permanezcan constantes y sin variacin para la modificacin en los resultados y en su
aplicacin tengan como resultado la bsqueda de alternativas para su mejora
Estos elementos debe incorporarlos a su labor para que as cada evento de capacitacin
sea una oportunidad para realizar propuestas nuevas por parte suya que se puedan
aplicar cosas nuevas que favorezcan a los resultados esperados.

ILADE S.A de CV
BIBLIOGRAFA
ARMO. La preparacin de la Instruccin Formacin de Instructores Manual 2. Junio 1975.

Mxico D,F.
ICIC. Evaluacin Escrita. Taller de Diseo de Instrumentos de Evaluacin. Mxico D,F.

1984.
CAPINTE. Formacin de Instructores
RODRGUEZ Estada Mauro. Formacin de Instructores
ILADE, S.A de C.V. Formacin de Instructores

ILADE S.A de CV
Anexos

ILADE S.A de CV
El Instructor como promotor del cambio
Una de las funciones esenciales del Instructor es saber provocar y manejar el

cambio
Planear el cambio y el desarrollo

Cuando se planea el cambio solamente hay dos de las cuales podemos estar seguros: primera,
que no le agradar a nadie por lo menos en la primera mitad del tiempo y, segundo, que si se
desea seguir adelante hay que introducirlo ms temprano que tarde. Una capacitacin realista
necesita saber cmo introducir el cambio, qu respuestas requieren preguntas como: cul es
la razn que hay para temer el cambio? Qu hace al ser humano ordinario y sensato,
metafricamente, que cave una trinchera y se niegue a dar un paso ante los cambios ms
verticales?
ILADE S.A de CV
Incertidumbre
Dentro de la organizacin, la incertidumbre causada por un cambio en la forma en que se hacen
las cosas, tiene un efecto de confusin y desorientacin en la fuerza de trabajo. Lo que el
animal humano no sabe, tiende a atemorizarlo; si algo lo atemoriza, lucha contra eso.
Introducir el cambio significa educar para el cambio, decirle a la gente con la suficiente
anticipacin todos los detalles de lo que va a ocurrir y la forma como va a afectarla a ella y sus
funciones dentro del ambiente laboral. Tambin significa confesarlo todo si el efecto
probablemente es menos que bueno.
Prdida de control
Cambio significa justamente eso; no ms conocimientos detallado del sistema, ningn papel de
sabio o consejero, slo una persona ms tratando de descubrir cmo ajustarse a nuevo orden.
De repente ms cosas se han venido haciendo para los individuos en lugar de ser hechas
por los individuos. De repente ya no controlan la situacin o aparentemente su propio destino.
La solucin es simple: impida el cambio. Los que han puesto mano en el diseo s entusiasman
con la introduccin de la novedad.
Capacidad
Solamente los payasos profesionales quieren aparecer como tontos; el resto del gnero
humano hace casi todo lo posible para evitar esa situacin. Ese es el problema con la cada: no
es el dolor, es la humillacin, la afirmacin del fracaso humano, la falta de capacidad para salir
adelante. Incluso el ms ardiente optimista tiene secretos temores de capacidad, y cuando se
llega a cambiar aun el individuo ms capaz se cree vulnerable. La nica solucin es el
entrenamiento: entrenamiento previo a la introduccin del cambio, entrenamiento en el alcance
detallado de los nuevos sistemas:
elevar la moral, un entrenamiento altamente emotivo que muestre al individuo que no slo
puede salir adelante, sino que es totalmente capaz de manejar todo lo que el mbito laboral
pueda lanzarle en el camino.
Ms trabajo
Cambio siempre significa ms trabajo, tal vez al principio, para estar seguros de que el nuevo
sistema se ha entendido perfectamente. Probablemente tambin significa ms trabajo durante
mucho tiempo, sino para siempre. La gente no se opone. Siempre y cuando la divisin del
trabajo sea justa y todo el mundo conozca el nuevo sistema y las responsabilidades en el
trabajo. Ms trabajo se puede se puede vender con ms beneficios: satisfaccin en el trabajo,
responsabilidad, autoridad, remuneracin. Pero de todas maneras la realidad no se debe
disimular. Todo el mundo debe conocer los nuevos sistemas y entender que son justos y
equitativos. Si se debe cambiar la estructura, todo el mundo necesita saber todo lo que se debe
saber, cmo esos cambios lo afectarn personalmente y los posibles beneficios de la nueva
estructura. Repetimos, el santo y sea es comunicacin; informar a la gente cada vez;
recargarla de informacin si es necesario, pero asegurarse de que saben los suficiente.

ILADE S.A de CV
Lo inevitable
A veces el cambio empeora las cosas. Si ese fuera el caso, ocultarlo slo empeorara ms los
resultados. La verdad puede ahorrar muchas situaciones difciles. Las personas que saben qu
tan mal pueden llegar a ser las cosas, responden a las necesidades de capacitacin que sobre
ellas recaen.
El elemento sorpresa
Le tengo una sorpresa suena muy bien hasta que uno es el individuo que est en el extremo
receptor de la sorpresa. Incluso las sorpresas positivas necesitan advertencia previa. Ajustarse
al entendimiento de los elementos del cambio requiere tiempo. Las conversaciones repentinas
son siempre mejores para una pequea deliberacin y planeacin, como lo son tambin las
reacciones repentinas. Si deseamos reacciones favorables ante el cambio, necesitamos prever
de antemano los futuros acontecimientos. Toda capacitacin necesita una buena planeacin.
Trabajar con el cambio

Si se acepta que la capacitacin laboral es fundamental para el desarrollo de la organizacin,
de igual manera es fundamental descubrir la forma de hacerlo aceptable.
Estas son algunas reglas de oro:
D instrucciones en grupos: al hacer eso, le cuenta al mismo

grupo la misma historia. De otra manera es muy fcil olvidar algo o
extenderse sobre un punto al responder una pregunta.
Siempre acepte las preguntas: si no las puede responder, pida

tiempo; si puede, hgalo. Las preguntas son simplemente
retroinformacin; mientras el personal est hablando con usted, no est
Crea en lo que les dice: es sumamente difcil engaar a la gente

si usted no cree lo que est diciendo. En alguna
Formacin forma su
de Instructores conlenguaje
base en la NTCL88
corporal, sus palabras o su tono revelarn su duda en sus propias
ILADE S.A de CV
Aproveche toda oportunidad para entrenar a la gente:

si el cambio significa nuevos avances y ventajas, la angustia se mitiga.

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Formacin de Instructores con base en la NTCL0

Cuando una persona pretende ensear algo, generalmente logra su propsito,

La preparacin de la Instruccin es una actividad que tiene como propsito

Seleccionar Tcnicas Instruccionales

Seleccionar materiales didcticos

Elaborar guas de instruccin

Elaborar planes de sesin

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