G&C Global Solution Taller: Innovacin de Procesos

__________________________________________________________________________________________________

LA CADENA DE VALOR
Michael Porter

Cadena de Valor:

El anlisis de la cadena de valor, es una tcnica original de M.Porter con el fin de obtener ventaja
competitiva.

a) Definicin: En los libros de contabilidad se refleja esencialmente un incremento terico del

valor sobre y por encima del costo inicial.
Generalmente se supone que este valor debe ser superior a los costos acumulados que se han
"agregado" a lo largo de la etapa del proceso de produccin. Las actividades del valor agregado
real (AVAR) son aquellas que, vistas por el cliente final, son necesarias para proporcionar el output
que el cliente est esperando. Hay muchas actividades que la empresa requiere, pero que no
agregan valor desde el punto de vista de las ventajas para el cliente (actividades de valor agregado
en la empresa o VAE). Adems, existen otras actividades que no agregan valor alguno, por
ejemplo, el almacenamiento.

b) Objetivo La tcnica de Cadena de Valor, tiene por objetivo, identificar las actividades que se
realizan en una institucin, las cuales se encuentran inmersas dentro de un sistema denominado
sistema de valor, que est conformado por:

* Cadena de valor de los proveedores

* Cadena de valor de otras unidades del negocio
* Cadena de valor de los canales de distribucin
* Cadena de valor de los clientes.

Se define el valor como la suma de los beneficios percibidos que el cliente recibe menos los
costos percibidos por l al adquirir y usar un producto o servicio. La cadena de valor es
esencialmente una forma de anlisis de la actividad empresarial mediante la cual descomponemos
una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en
aquellas actividades generadoras de valor.
G&C Global Solution Taller: Innovacin de Procesos
__________________________________________________________________________________________________

Esa ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su
cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales. Por consiguiente la
cadena de valor de una empresa est conformada por todas sus actividades generadoras de valor
agregado y por los mrgenes que stas aportan.

Una cadena de valor genrica est constituida por tres elementos bsicos:
Las Actividades Primarias, que son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del
producto, su produccin, las de logstica y comercializacin y los servicios de post-venta.
Las Actividades de Soporte a las actividades primarias, como son las administracin de los
recursos humanos, las de compras de bienes y servicios, las de desarrollo tecnolgico
(telecomunicaciones, automatizacin, desarrollo de procesos e ingeniera, investigacin),
las de infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones
pblicas, asesora legal, gerencia general).
El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la
empresa para desempear las actividades generadoras de valor.

REDISEO Y MEJORA CONTINUA DE PROCESOS

DESCRIPCION DE LA CADENA DE VALOR

Infraestructura general
Actividades
Recursos humanos de apoyo
M

Desarrollo tecnolgico
ar
ge

Abastecimientos
n

Logstica Logstica Marketing

Operaciones Servicio
interna externa y ventas
Actividades
primarias

Copyright 2005 30 / 111

El Anlisis de la Cadena de Valor como herramienta gerencial

El Anlisis de la Cadena de Valor es una herramienta gerencial para identificar fuentes de Ventaja
Competitiva. El propsito de analizar la cadena de valor es identificar aquellas actividades de la
G&C Global Solution Taller: Innovacin de Procesos
__________________________________________________________________________________________________

empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial. Poder aprovechar esas
oportunidades depender de la capacidad de la empresa para desarrollar a lo largo de la cadena
de valor y mejor que sus competidores, aquellas actividades competitivas cruciales.

LA FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA

La instauracin de la competitividad como un objetivo de desarrollo latinoamericano presupone

tener alguna idea sobre cmo se promueve y apoya a los pases en la elevacin sostenida de
la productividad de sus diversas actividades.

De acuerdo con Michael Porter, cuatro factores pueden ser determinantes en la competitividad
:

1. La dotacin del pas, en trminos de cantidad y calidad de los factores productivos bsicos
(fuerza de trabajo, recursos naturales, capital e infraestructura), as como de las habilidades,
conocimientos y tecnologas especializados que determinan su capacidad para generar y
asimilar innovaciones.

2. La naturaleza de la demanda interna en relacin con la oferta del aparato productivo

nacional; en particular, es relevante la presencia de demandantes exigentes que presionan a
los oferentes con sus demandas de artculos innovadores y que se anticipen a sus
necesidades.

3. La existencia de una estructura productiva conformada por empresas de distintos

tamaos, pero eficientes en escala internacional, relacionadas horizontal y verticalmente, que
aliente la competitividad mediante una oferta interna especializada de insumos, tecnologas y
habilidades para sustentar un proceso de innovacin generalizable a lo largo de cadenas
productivas.

4. Las condiciones prevalecientes en el pas en materia de creacin, organizacin y

manejo de las empresas, as como de competencia, principalmente si est alimentada o
inhibida por las regulaciones y las actitudes culturales frente a la innovacin, la ganancia y el
riesgo.
G&C Global Solution Taller: Innovacin de Procesos
__________________________________________________________________________________________________

En su conjunto, estos cuatro actores determinantes de la competitividad de una nacin forman

una suerte de sistema dinmico que no se limita a la sumatoria de sus partes, y que funciona
como un todo.

En la actualidad, uno de los comunes denominadores ms notorios entre la inmensa mayora

de los pases en las esferas econmica y poltica es que en mayor o menor grado stos se
hallan empeados en las tareas conceptuales, polticas y programticas para redefinir el papel
del Estado en la promocin y regulacin de la actividad econmica.

Se necesita formular e instrumentar una poltica industrial que permita a su aparato productivo
generar las ventajas competitivas requeridas para una insercin exitosa a la dinmica de la
economa mundial. Conviene asimismo, erradicar el malentendido que identifica fomento con
proteccin. En un entorno de profundos rezagos estructurales y de numerosos problemas de
competitividad, la carencia de mecanismos de fomento ha sido una de las principales
deficiencias de la estrategia modernizador.

Las caractersticas actuales que afrontan los pases en desarrollo son:

Competir por la localizacin de la produccin inversin extranjera, donde las

multinacionales tienen cada vez ms poder, por lo que la soberana de los estados se hace
vulnerable a los deseos de las multinacionales.

Acuerdo en la necesidad de entrar en el sistema de competencia global. De all buena

parte de su energa la han dedicado a desmontar los viejos modelos de desarrollo y por
supuesto, como esos planes se basaban en la accin del estado paternalista, entonces lo
prioritario ha sido su reestructuracin y modernizacin. a ideologa liberal con su estrategia.

Millones de medianos, pequeos y microproductores encuentran que el mercado en el

cual sus capacidades productivas eran pertinentes ha desaparecido. Producan y
comercializaban en y para mercados locales que fueron destruidos o mejor, expropiados.

Lo que era competitivo en un mercado regional o nacional no est resultando serlo en el

nuevo mercado globalizado, lo cual est implicando la destruccin masiva de las capacidades
productivas que se encuentran en manos de la gran mayora de los productores y trabajadores
de los pases menos avanzados.
G&C Global Solution Taller: Innovacin de Procesos
__________________________________________________________________________________________________

Las condiciones, por lo tanto en toda Amrica Latina no son muy favorables, y son pocas las
empresas que logran insertarse adecuadamente en la dinmica de crecimiento, configurando
pocos grupos empresariales, con perfil ganador.

Generalmente con perfil familiar, que conservan el liderazgo de las industrias que operan en los
pases y representan el ncleo de los grandes grupos industriales - financieros nacionales [2].

Ante estas realidades mundiales, los diferentes bloques econmicos, aplican diferentes
polticas para afrontar los retos de la competencia global. En un extremo del espectro se
encuentran pases que han logrado superar en el curso de pocos decenios los obstculos a la
convergencia de ingresos y productividad con el mundo desarrollado y, en el otro, aquellos que
aun no logran identificar la manera de librarse de los obstculos del atraso relativo y absoluto.

Los primeros estn preocupados por generar sus propias fuentes de innovacin y cambio
tecnolgico y consolidar la marcha hacia actividades de cada vez mayor valor agregado. Los
segundos deben aun experimentar con formas socialmente viables de progreso institucional y
social, identificar actividades sostenibles que permitan acumular recursos en una economa
abierta, instituir mercados y crear las capacidades necesarias para el cambio estructural.

Amrica latina puede experimentar dicho cambio estructural, si es capaz de administrar su

potencial, junto a polticas ms activas de desarrollo...