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Marco Teórico
El objetivo es dar a conocer una nueva propuesta acerca del área de ventas en la
Proceso
diseña, gestiona y mejora sus procesos (acciones) para apoyar su política y estrategia y
para satisfacer plenamente a sus clientes y otros grupos de interés. [ CITATION ROI98 \l
3082 ]
evaluación que incluyan la medición del ayuda que se ofrece a los clientes, la
satisfacción del cliente es la más importante interrelación con el vendedor, y la ética que
Manejar la situación.
Habilidad en la continuación.
regional.
electrónica.
prestados.
significa que cada actividad genera un valor añadido relacionado con la amplia gama de
servicios.
la empresa en el mercado.
desarrollo empresarial.
de la sociedad.
Atención al usuario
Comercial)
Proceso Comercialización
Figura ___ Proceso de Comercialización CNT EP
Guaña, C. (2018). Propuesta de un sistema de control interno mediante el método coso III para
el mejoramiento de los procesos del departamento de ventas de la empresa
Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP., en la ciudad de Quito. Quito:
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR.
ROIG, A. (1998). “L’ avaluació de la qualitat a la Gestió Documental”. Barcelona : Lligall. Revista
catalana.