“La Cadena de Valor”

Es un modelo de negocios que describe el rango

completo de actividades necesarias para crear un
producto o servicio. Para las empresas que producen
bienes, esta cadena comprende los pasos que lleva
un producto desde la etapa de concepción hasta la
de distribución.
Las empresas pueden realizar un análisis de cadena
de valor al evaluar los procedimientos relacionados a
cada paso que deben seguir. Su propósito es
incrementar la eficiencia en la producción a fin de
entregar el máximo valor con el menor gasto posible.
 “La Cadena de Valor”

Fue Michael Porter, de la Escuela de Negocios de

Harvard, quien introdujo el concepto en su
libro Ventaja Competitiva: Creación y
sostenimiento de un desempeño superior,
publicado en 1985. En él sostenía que la ventaja
competitiva se desprende de las actividades que
una empresa lleva a cabo al diseñar, producir y
entregar su producto.
IMPORTANCIA DE LA
CADENA DE VALOR

 La cadena de valor es muy importante, porque

describe las actividades de una organización,
para crear un producto con valor.

 También podemos decir que, una cadena de

valor es importante, ya que ayuda a determinar
y desarrollar las diversas actividades que se
ejecutan dentro de una empresa.

El primer objetivo de una empresa es incrementar

al máximo la producción y entregar el máximo valor
y con menos gastos posibles; y eso lo logra la
cadena de valor.
¿PARA QUÉ SIRVE LA
CADENA DE VALOR?

Permite identificar y analizar

actividades estratégicamente
relevantes para obtener
alguna “ventaja competitiva”
Componentes de la Cadena de Valor
Actividades de Valor: son las actividades distintas físicas y
tecnológicamente que desempeña una mpresa.

•Las actividades primarias son las implicadas en la creación

física del producto y su venta y transferencia al comprador,
así como asistencia posterior a la venta.

•Las actividades de apoyo sustentan a las actividades

primarias y se apoyan entre sí. La infraestructura apoya a la
cadena entera.

Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de

desempeñar las actividades de valor.

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 La Cadena de Valor
ACTIVIDADES DE APOYO

Infraestructura Organizacional de la Empresa

Gestión de los Recursos Humanos

Desarrollo Tecnológico

Adquisiciones

Logística Logística Márketing Servicio

de Operaciones de y Post - Venta
Entrada Salida Ventas

A C T I V I D A D E S P R I M A R I A S
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Las actividades primarias están

divididas en 5 componentes, y el
principal objetivo es añadir valor y
crear una ventaja competitiva.

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Logística de entrada
Se basa en recibir, almacenar y distribuir los insumos.

• Recepción y manejo de
materiales

• Almacenamiento

• Control de Inventarios

• Devoluciones
Operaciones
Transformación de materia prima e insumos en el producto
final

• Maquinado
• Ensamble
• Empaquetado
• Mantenimiento de equipo
• Realización de pruebas
Logística de salida
Incluyen todas las actividades de la
distribución del producto terminado para ser
entregado a los consumidores.

• Almacenamiento de productos

• Procesamiento de pedidos

• Distribución de productos

• Operaciones de transporte

• Entrega al cliente final

Márketing y Ventas
Se encarga de la publicidad o los diversos
tipos de estrategias para llegar a los clientes.

• Publicidad
• Promoción
• Fuerza de ventas
• Cotizaciones
• Selección de canales
• Fijación de precios
Servicio Post - venta
Servicio que mejora o conserva el valor del producto.

• Instalación
• Reparación
• Capacitación
• Suministros
• Atención de reclamos
ACTIVIDADES DE APOYO
El objetivo de estas actividades es
aumentar la efectividad de las
actividades primarias, las cuales
están divididas en 4 componentes.

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Desarrollo Tecnológico
Es la etapa de investigación e
incluso desarrollo de las
actividades de cómo mantener
técnicas y procesos para el
producto.
• Diseño de componentes

• Pruebas de campo

• Telecomunicaciones

• Investigación y diseño

• Tecnologías informáticas
Adquisiciones
Se encarga de las actividades
que tiene que realizar la empresa
para adquirir la materia prima.

• Materias primas

• Suministros

• Consumibles

• Maquinaria y
Equipos
Gestión de Recursos Humanos
Se encarga de conseguir y mantener el talento
humano para realizar el trabajo.

• Selección

• Contratación

• Evaluación

• Capacitación/Desarrollo

• Compensación
Infraestructura Organizacional
Contribuye a los sistemas de las empresas y los
componentes de los equipos de administración.
• Administración General

• Finanzas

• Contabilidad y Costeo

• Aspectos Legales

• Administración de la
calidad
Ahora que conocemos lo que es la cadena de valor de una
empresa podremos tener éxito en el camino de los
negocios, cumpliendo el sueño de todo emprendedor o
empresario.
Con esto , se logrará que se venda el producto, ser
diferente a la competencia y así prosperar, tengamos
presente que la estrategia está en diferenciarse de la
competencia. No se trata de ser solo el mejor en lo que se
hace, sino de ser diferente en lo que se hace.
Videos:
La Cadena de Valor
https://www.youtube.com/watch?v=fsYvfsy3ek8&t=5s
Estrategias competitivas
https://www.youtube.com/watch?v=ym9kJqVoGbk

Las 5 fuerzas de Porter

https://www.youtube.com/watch?v=cn23xm9x9_A
Gracias por su atención.