CONTRATO MAESTRO DE SERVICIOS

EL PRESENTE CONTRATO MAESTRO DE SERVICIO (el “Contrato”), se

celebra el 15 de Octubre de 2021, (la “Fecha de Vigencia”), entre PK AMERICA
LLC, sociedad constituida conforme a las leyes de Estados Unidos con sede social en
703 Waterford Way Suite 805 Miami, 33126 Florida USA (en adelante denominada
“Planifi-K” o la “Proveedora”) y CYNKAT S.A.C. sociedad constituida conforme a las
leyes de PERU con sede social en AV. SALAVERRY NRO. S/N BAR.
HUARANGUILLO
(COSTADO PLANTA KOLA REAL, ESPALDA IGLESIA) AREQUIPA -
AREQUIPA - SACHACA (en adelante denominada el “Usuario Final”). Planifi-K y el
Usuario Final son referidas indistintamente como la “Parte” o las “Partes”.

CONSIDERANDO que Planifi-k ofrece al Usuario Final Servicios Profesionales y de

Software, según se definirán con mayor detalle en este instrumento, vinculados a la
planificación, mapeo, y geolocalización de servicios de planificación logística
inteligente;

CONSIDERANDO que el Usuario Final desea hacer uso de dichos Servicios

Profesionales y de Software de conformidad con los términos y condiciones establecidos
en este acuerdo; y,

CONSIDERANDO que Planifi-k y el Usuario Final desean especificar los términos y

condiciones conforme los cuales Planifi-k proporcionará los Servicios al Usuario Final.

POR CONSIGUIENTE, considerando los acuerdos, declaraciones, garantías, promesas

y compromisos contenidos en el presente instrumento, y por otra contraprestación válida
y efectiva, cuya recepción se reconoce en este acto y se considera suficiente y adecuada,
las Partes, con el propósito de obligarse legalmente, convienen en lo siguiente:

1. Definiciones

1.1 Los términos escritos con mayúscula utilizados en este Contrato, incluyendo cualquier
Tabla, Anexo, Apéndice y/u otro documento que se adjunten a, o de otra forma formen
parte de este Contrato, tendrán el significado que se les asigna a continuación. Otros
términos en mayúscula utilizados en este Contrato se definen en el contexto en el que
son usados, y tendrán los significados que se les asigne en dicho contexto. Todos los
términos definidos incluyen el plural y el singular.

“Acuerdo”: significa este Contrato Maestro, incluyendo todos los anexos, SoW, tablas
y adendas.

“Aplicaciones de Terceros” significa software creado por terceros que se pone a

disposición por o a través de Planifi-k para el acceso en línea, como aplicaciones
basadas en la Web y productos de software fuera de línea que son proporcionados por
terceros, que operan con el Producto y servicio ofertado por Planifi-k.
 “Aplicaciones Web” son la parte de los Productos que se instalan en servidores
residentes en un centro de datos que serán accesibles en forma remota por el Usuario
Final en un modelo de “Software como un Servicio”, a través de un acceso restringido y
bases de datos servidores y software relacionados.

“Cargo por Terminación” tiene el significado establecido en la Cláusula 13.4.

“Competidor”: significa cualquiera de las personas o entidades especificadas en el

Anexo 1.0, afiliadas o dependientes.

“Datos Comerciales del Cliente” significa cualquier dato recopilado por Planifi-k
cuando cualquier Parte haga uso de sus Productos, incluyendo de manera enunciativa
mas no limitativa, los datos del cliente del Usuario Final, número de identificación de
vehículo (o “VIN”), información del conductor, información de ruta e información del
pedido.

“Datos de Cumplimiento de Licencia” significa la información del uso del software

incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el número de vehículos, número de
usuarios nombrados y simultáneos, utilización de espacio de almacenamiento de disco y
utilización de la red.

“Datos de Mapa” significa las bases de datos del mapa digital, que están incluidas en la
suscripción o compradas y usadas por el Usuario Final en conjunto con los Productos.

“Derechos de Propiedad Intelectual”: Significa todos los derechos emergentes de

cualquier tipo de derechos de autor, marcas comerciales, designaciones comerciales,
secretos industriales, propiedad de sitios de dominio, know how propietario,
extensiones, renovaciones, derivaciones y combinaciones de los mismos y todas las
registraciones aplicaciones y renovaciones de los mismos, en cualquier forma, medio,
copia u originales.

“Documentación” significa la documentación del usuario final con respecto al uso y

operación de los Productos, que pueda ser proporcionada al Usuario Final por Planifi-k
durante la Vigencia.

“Equipo” significa computadoras, laptops, dispositivos móviles y cualquier otro

equipamiento usado por el Proveedor para brindar los servicios objeto de este Acuerdo.

“Hosting en la Red” significa la provisión de servicios en un ambiente alojado en un

ambiente virtualizado accesible a través de internet.

“Fecha de Inicio de Suscripción” 1. significa la fecha en que Planifi-k pone a

disposición por primera vez el Software para su Uso por los usuarios individuales del
Usuario Final según se encuentre autorizado en este Contrato. La fecha de
disponibilidad es la fecha cuando el Usuario Final recibe la Información de Inicio de

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// Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 Sesión del Software por correo electrónico, carta o cualquier otro método. En ningún
caso, la fecha de inicio de suscripción puede comenzar después de los noventa (90) días
posteriores a la fecha de firma de este contrato.

“Información Confidencial” significa cualquier información que cualquiera de las

Partes designe como confidencial o que debiese ser entendida, en forma razonable,
como confidencial bajo las circunstancias. La Información Confidencial incluirá los
Productos, Sistemas y Documentación proporcionados al Usuario Final conforme este
Contrato, sin importar que sean o no designados como Información Confidencial. La
Información Confidencial no incluirá información: (i) previamente conocida por una
Parte sin obligación de confidencialidad, (ii) desarrollada independientemente por o
para una Parte, (iii) adquirida por una Parte de un tercero que, hasta donde tiene
conocimiento, no esté sujeto a una obligación de confidencialidad con respecto a dicha
información, o (iv) que sea del dominio público sin existir violaciones a este Contrato.

“Información de Inicio de Sesión del Software” significa la información necesaria

para acceder a uno de los Productos, incluyendo de manera enunciativa mas no
limitativa la URL de acceso del Usuario Final (e.g.: https://customername.Planifi-
k.com), nombre de usuario y contraseña.

“Período de Garantía” tiene el significado establecido en la Cláusula 11.

“Persona” significa cualquier persona física, compañía, sociedad de responsabilidad

limitada, sociedad de personas, empresa conjunta, asociación, sociedad por acciones,
fideicomiso, organización sin personalidad jurídica u otro ente jurídico.

“Productos” significa la versión del código objeto del Software, o cualquier porción de
dicho programa o programas, adjunto al presente en el/los Anexo(s), que será accedido
de forma remota por el Usuario Final, y cualquier modificación, corrección,
perfeccionamiento, liberación, y mejora de los mismos, de cualquier forma, tangible o
intangible, y ya sea que estén creados por, o en representación de, el Usuario Final o
Planifi-k, incluyendo métodos, procesos o técnicas utilizadas en dichos programas.

“Proveedores” significa personas físicas o jurídicas, terceros ajenos a las partes del
Acuerdo, que actúan comercializando, licenciando y facilitando el acceso a servicios,
productos o aplicaciones de terceros que proporcionan aplicaciones de software,
productos o servicios en conjunto con los Productos de Planifi-k. Dichos Proveedores
pueden incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, proveedores de servicio de
Internet, proveedores de servicios de centros de datos y hospedaje web y proveedores de
comunicaciones.

“Residuales” tiene el significado establecido en la Cláusula 16.5.

“Servicios Profesionales” significa los servicios que serán proporcionados por Planifi-k
para o en beneficio del Usuario Final. Definidos en la cláusula 9 del acuerdo.

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// Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 “Sistema” significa cualquier agrupación interconectada o agregación de los servicios,
equipo, redes, hardware, software, recursos y materiales, incluyendo aquellos
proporcionados o utilizados por Planifi-k, en uso por parte del Usuario Final o que se
requiera usar desde la Fecha de Entrada en Vigor, e incluyendo todas las adiciones,
modificaciones, sustituciones y/o mejoras a dichos servicios, equipo, redes, hardware,
software, recursos y materiales.

“Soporte”: significa todo el apoyo provisto por Planifi-k para remediar, corregir y
disminuir cualquier error en la medida de aquello que estuviera al alcance de Planifi-k.

“Software” significa la totalidad de los Productos proporcionados por Planifi-k para su

uso por parte del Usuario Final, incluyendo el Sistema, Aplicaciones Web, Aplicaciones
Móviles, Aplicaciones de Terceros.

“Tarifas” tiene el significado establecido en el Anexo 1.0 para los productos y Anexo
2.0 para los servicios.

“Territorio” significa el país en donde el Usuario Final está establecido y desde donde
el Usuario Final tendrá acceso a el/los Software(s), materiales y Servicios licenciados
y/o proporcionados, según se describe con mayor detalle en el Anexo 1.0. Bajo ninguna
circunstancia se considerará que el Territorio incluye a Cuba, Irán, Irak, Libia, Corea del
Norte, Sudán, Siria o cualquier otro país sujeto a embargo o sanciones por parte de la
Oficina para el Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los
Estados Unidos de América, los cuales son considerados en el presente Contrato como
“Territorio Restringido”.

“Usuarios Simultáneos” significa una o más personas que están autorizadas para usar
en forma simultánea el Sistema independientemente de uno u otro en cualquier
momento dado.

“Uso” significa acceder al Software, a través de Internet o dispositivo móvil, por o a

través de los empleados del Usuario Final, con respecto a cualquiera o cualquier
combinación de los siguientes propósitos: (i) para planificar las rutas de, utilizando la
funcionalidad del Software, las entregas de bienes y/o servicios a clientes, y/o (ii) para
obtener, configurar, preparar, subir o bajar información, datos o reportes creados
mediante la ejecución del Software

“Usuario” tiene el significado establecido en el Anexo 1.0.

“Vehículo” tiene el significado establecido en el Anexo 1.0.

“Vigencia Inicial” tiene el significado establecido en el Anexo 1.0.

2. Generalidades. Los siguientes términos y condiciones constituyen el Acuerdo completo

entre las Partes para la suscripción y provisión de los Productos, Software y los
Servicios Profesionales enumerados en los Anexo(s), provistos por Planifi – K al

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// Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 Usuario Final. El Usuario Final reconoce que Planifi-k depende de ciertos servicios
adicionales de software de Proveedores para proporcionar los Productos. Como
consecuencia, todos los términos, condiciones y limitaciones establecidos en convenios
entre los Proveedores y Planifi-k (según sus modificaciones periódicas) son aplicables
al suministro de Planifi-k, y quedan incorporados por referencia al Acuerdo.

2.1 Planifi-k concede al Usuario Final, a cambio de los pagos previstos y durante el
término de este Acuerdo, una suscripción para acceder los Productos alojados en su
nube a través del Hosting en la Red, y darles el Uso previsto en este Acuerdo, con las
limitaciones establecidas en el presente, pudiendo ser utilizado por el Usuario Final
únicamente de acuerdo a sus propósitos comerciales habituales, de conformidad con
las limitaciones establecidas en las licencias de Proveedores.

2.2 Planifi-k conserva todos los derechos, títulos, registros e intereses en los Productos,
incluyendo pero no limitado a todo el software usado para brindar los Productos,
logos, y marcas comerciales.

2.3 Planifi-k proveerá al Usuario Final los Productos, software y Servicios Profesionales
de conformidad con los SLA establecidos en el Anexo 1.0.

2.4 Ausencia de licencia y limitación a permiso de uso Sin perjuicio de lo establecido en

este Acuerdo, y no obstante los permisos de uso y acceso contenidos en este Acuerdo,
nada en el presente Acuerdo podrá ser interpretado como otorgando una licencia,
exclusiva o no, o sublicencia, o cesión de cualquier tipo y/o por cualquier otra
modalidad de distribución que previera la instalación de código en las terminales del
Usuario Final, o de cualquier otra manera otorgando derechos de propiedad intelectual
al Usuario Final sobre los Productos. El Usuario Final no tendrá ningún derecho a los
Productos o contenidos presentes en el Hosting en la Red, implícitos o expliciticos,
más que los expresamente acordados en este Acuerdo. Todos los derechos que no
fueran expresamente acordados al Usuario Final en conexión con el Acuerdo son
reservados por Planifi-k y los Proveedores. El Usuario Final no podrá (i) exceder el
número máximo de usuarios conforme lo establecido en el Anexo 1.0; (ii) compartir o
permitir el uso de los datos de acceso por más de una Persona, pudiendo reasignar el
usuario; (iii) licenciar, vender, locar, dar en leasing, transferir, ceder distribuir, alojar,
o, de cualquier otra manera, explotar comercialmente con terceros ajenos a este
Acuerdo cualquier contenido presente en el Hosting en la Red; (iv) no podrá
modificar, derivar trabajos de software, desensamblar, compilar de manera reversa, o
mediante ingeniera reversa reinterpretar el código del sistema y/o de los Productos, en
todo o en parte, incluyendo sin limitación el software delos Proveedores y de Planifi-k,
a efectos de construir un producto o servicio similar o en competencia con el objeto de
este Acuerdo; (v) crear vínculos o links de internet al Servicio o al marco frame del
sistema, o mediante cualquier programa o aplicación diseñada a esos efectos,

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// Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 reproducir el contenido de su pantalla en otra pantalla través de mirrors o espejos
captando cualquier contenido presente en el Hosting en la Red.

2.5 El Usuario Final conviene en usar los Productos sólo en conjunto con las operaciones
comerciales internas normales del Usuario Final y no en representación de, o para
beneficio de, ninguna otra Persona. Este Acuerdo no es una transferencia ni venta, en
cualquier sentido, y no otorga derechos de propiedad sobre o en relación con los
Productos, ni cualquier contenido presente en el Hosting en la Red. El Usuario Final
no revenderá, arrendará, rentará, distribuirá de ninguna forma (sea por beneficio
comercial o de otra forma), ni cederá y/o de otra forma dispondrá de los Productos o
un derivado de los Productos, ni revenderá datos o servicios que se deriven de los
Productos. El Usuario Final conviene en usar los Productos sólo como se especifica en
este Acuerdo, y permitir únicamente el número de Usuarios y Vehículos especificados
en el/los Anexos (s) para acceder a los Productos. Ninguna parte de este Acuerdo se
interpretará como un otorgamiento expreso o implícito a favor del Usuario Final de
ningún otro derecho o derechos adicionales que no estén expresamente establecidos en
este instrumento.

3. Compilación Para tener un desempeño adecuado, los Productos podrán compilar y usar
diferente tipo de datos que pueden provenir del Usuario Final, Aplicaciones de Terceros
o proveedores, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa Datos de Mapa,
Datos de Cumplimiento de Licencia y Datos Comerciales del Usuario Final, sirviendo el
presente como una licencia no transferible, por parte del Usuario Final a Planifi-k y a
los Proveedores que importa el derecho en doto el mundo para copiar, almacenar,
registrar, transmitir, exhibir, ver, imprimir o de cualquier otra manera utilizar los datos
enumerados en esta cláusula.

3.1 Datos de Mapa. Los Datos de Mapa están integrados en los Productos y se ponen a
disposición del Usuario Final mediante los Productos. Los Datos de Mapa son
propiedad de Planifi-k o de un vendedor tercerizado y serán utilizados por el Usuario
Final únicamente para los fines definidos en este Contrato. El Usuario Final reconoce
que no tiene título o derechos de propiedad en los Datos de Mapa.

3.2 Datos Comerciales del Cliente. Para tener un desempeño adecuado, los Productos
pueden recopilar ciertos Datos Comerciales del Cliente. Planifi-k reconoce que el
Usuario Final es el propietario de dichos datos y conviene en no divulgar esos datos a
terceros salvo que la ley lo exija de acuerdo con la Cláusula 16.2 (Divulgaciones
Requeridas) o según lo permita expresamente el Usuario Final por escrito.

3.3 Datos de Cumplimiento con la Licencia. Los Productos podrán recopilar, y de vez en
cuando enviar, información a Planifi-k relacionada con el uso de los Productos por
parte

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// Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 del Usuario Final. Los Datos de Cumplimiento con la Licencia compilados sólo se
utilizan: (i) para proporcionar o mejorar el Software que Planifi-k pone a disposición de
sus clientes a través de los Productos, incluyendo cambios en los Productos; y (ii) para
verificar si los Productos se están usando o no de acuerdo con la licencia otorgada al
Usuario Final conforme el presente instrumento. En caso de que la información indique
que los Productos se están usando en contravención a los términos y condiciones de este
Contrato, Planifi-k puede ponerse en contacto con el Usuario Final en un esfuerzo por
lograr el cumplimiento por parte del Usuario Final con respecto a dichos términos y
condiciones. No se incluye información que identifique a algún individuo en la
transmisión de los Datos de Cumplimiento con la Licencia a Planifi-k. La transmisión y
almacenamiento por parte de Planifi-k de los Datos de Cumplimiento con la Licencia es
por su propia cuenta, y no en representación del Usuario Final. El Uso de los Productos
por parte del Usuario Final constituye el consentimiento del Usuario Final para la
transmisión y almacenamiento de los Datos de Cumplimiento con la Licencia a Planifik.

3.4 Protección de Datos. Planifi-k mantendrá salvaguardias administrativas, físicas y

técnicas adecuadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los
datos que sean recopilados durante la ejecución del presente Contrato.

3.5 Almacenamiento de Datos. Planifi-k mantendrá la infraestructura adecuada para

registrar y almacenar los datos del Usuario Final durante el siguiente periodo:

3.5.1 Datos Comerciales del Usuario Final. Planifi-k mantendrá los últimos doce
(12) meses de Datos Comerciales del Usuario Final en su servidor de
producción. Eso significa que el Usuario Final no podrá extraer datos u
obtener reportes que se relacione con datos que tengan más de doce meses de
antigüedad. Si el Usuario Final desea almacenar los Datos Comerciales del
Usuario Final por un período más largo, podrá a) contratarlo agregando un
Anexo a este Contrato y pagando las tarifas correspondientes o b) descargar
dichos datos y almacenarlos él mismo.

3.5.2 Respaldo de Datos. Planifi-k conservará un respaldo de los datos del Usuario
Final de la siguiente forma:

3.5.3 Datos Comerciales del Cliente. Planifi-k conservará un respaldo de los

datos Comerciales del Cliente de los últimos quince (15) días. El resguardo se
realiza de manera semanal.

4. Territorio. El Usuario Final declara y garantiza que tiene su sede dentro del Territorio y
no usará los Productos en un Territorio Restringido. El representante del Usuario Final
que suscribe este Acuerdo declara y garantiza que dicho representante tiene la autoridad
necesaria para obligar legalmente al Usuario Final conforme los términos y condiciones

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// Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 del presente Contrato. Ambas Partes declaran y garantizan que cumplirán estrictamente
con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.

5. Propiedad de los Productos. El Usuario Final reconoce que los Productos y cualquier
otro software que se use en conexión con los servicios detallados en este Acuerdo
contienen material de propiedad de sus dueños e información confidencial protegida por
las normas de propiedad intelectual aplicables. Planifi-k declara y el Usuario Final
reconoce y acepta que: (a) El Usuario Final no es propietario de los derechos, títulos e
intereses sobre los Productos y todas las modificaciones, actualizaciones, y mejoras de
los mismos y las adiciones a los mismos (incluida la propiedad de todos los secretos
comerciales, derechos de autor y otros derechos propietarios con relación a los mismos),
ni tiene una expectativa a que los servicios sean provistos mediante una versión
determinada; (b) este Acuerdo no proporciona al Usuario Final una licencia, título o
propiedad del Software o Productos sino sólo un derecho personal, revocable,
intransferible, no subrogable y no exclusivo de uso limitado como se describe en este
Acuerdo; (c) El Usuario Final debe mantener los Productos libres de reclamos, cargas, y
gravámenes; (d) El Usuario Final le reportará oportunamente a Planifi-k la información
de la que el Usuario Final tenga conocimiento sobre el uso que haga cualquier otra
Persona de los derechos de propiedad intelectual o información propietaria o forma de
publicidad que pueda constituir una infracción de los derechos de Planifi-k u otro
Proveedor de los Productos; (e) El Usuario Final no hará ni permitirá que otra Persona
registre o solicite registro en algún país para obtener patentes, o proteger los derechos de
autor de, los Productos o de cualquier software que tenga las mismas o similares
funciones o propósitos que los Productos; (f) en caso de alguna infracción o intento de
infracción cometido por cualquier Persona contra los derechos del proveedor relativos a
los Productos de los cuales el Usuario Final tenga conocimiento, el Usuario Final
reportará de inmediato el asunto a Planifi-k; (g) El Usuario Final reconoce que los
Usuarios pueden ser cualquier persona a la que el Usuario Final autorice el acceso al
Sistema y uso del Software y Productos para su negocio, incluyendo de manera
enunciativa mas no limitativa los empleados y contratistas del Usuario Final. El Usuario
Final no podrá sublicenciar, revender o suministrar el Software o Productos para que
sean usados en, o en beneficio de, ninguna otra organización, entidad, negocio o
empresa, sin el previo consentimiento por escrito de Planifi-k; (h) El Usuario Final
conviene en no compartir la Información de Inicio de Sesión del Software o ninguna
credencial del Usuario, incluyendo códigos específicos de licencia del Usuario Final o
contraseñas de acceso con otras partes y entiende que la Información de Inicio de Sesión
del Software es específica del Usuario Final; y (i) Planifi-k se reserva el derecho de
suspender o dar por terminada en forma inmediata cualquier cuenta o actividad previa
comunicación al Usuario Final, en caso que el Usuario Final o Usuario esté
interrumpiendo u ocasionando daño al Sistema, infraestructura de Planifi-k, a cualquier

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// Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 otra parte, o que contravenga las leyes aplicables o las cláusulas de este Acuerdo. El
Usuario Final conviene en que en ningún momento hará ni permitirá que se haga ningún
acto que de cualquier forma afecte los derechos del Proveedor en los Productos, y el
Usuario Final no deberán declarar que tiene algún derecho, título o interés en o con
respecto a los Productos durante la Vigencia de este Acuerdo y posteriormente, distinto
al derecho de licencia limitado otorgado conforme este Acuerdo.

6. Protección de Información Propietaria. El Usuario Final reconoce y conviene que el

Software y Productos son comercialmente valiosos, productos propietarios del
Proveedor, cuyo diseño y desarrollo reflejan el esfuerzo de expertos especializados en
desarrollo y la inversión considerable de tiempo y dinero. Los Productos son
confidenciales y contienen secretos comerciales sustanciales del proveedor y otros, que
son encomendados al Usuario Final con confidencialidad para usarse sólo como se
autorice expresamente en el presente contrato. El Usuario Final no deberá, ni de forma
directa o a través de sus empleados o agentes, reproducir, publicar, divulgar, ni hacer de
otra forma que la información propietaria contenida en o proporcionada con los
Productos sea puesta a disposición de ningún tercero. El Usuario Final no deberá alterar,
traducir, decompilar, desarmar o aplicar ingeniería inversa a los Productos, ni tratar de
determinar el código fuente de los Productos, ni crear trabajos derivados de ninguno de
los Productos, ni publicar los resultados de cualquier prueba en banco realizadas con
respecto a los Productos. El Usuario Final respetará y dejará intacta toda patente, marca
comercial, derecho de autor o marcados propietarios en cualquiera de los Productos
establecidos en el presente instrumento. El Usuario Final conviene en que Planifi-k
podrá usar cualquier medio razonable que el proveedor desee para hacer que su
información propietaria, incluyendo los Productos y la propiedad intelectual
incorporada en los mismos, esté protegida, incluyendo, de manera enunciativa mas no
limitativa, Datos de Cumplimiento con la Licencia y los medios protegidos contra copia.
El Usuario Final reconoce que, en caso de incumplimiento del Usuario Final de
cualquiera de las disposiciones de esta Cláusula, el proveedor puede sufrir daño
irreparable para el cual puede no contar con un recurso adecuado en daños patrimoniales
o al que tenga acceso por ley. Por lo tanto, Planifi-k tendrá derecho a solicitar medida
cautelar contra dicho incumplimiento a cualquier tribunal de jurisdicción competente sin
tener que depositar una fianza u otro valor y sin tener que probar la insuficiencia de
otros recursos disponibles. El Usuario Final deberá desarrollar sus mejores esfuerzos a
efectos de evitar que terceras partes hagan un uso de los productos o cualquier
contenido presente en el Hosting en la Red en violación a las cláusulas de este Acuerdo,
incluyendo la obligación de notificar de dicho uso a Planifi-k en el lapso de 24 horas de
conocido y de proveer toda la asistencia de modo de evitar, en instancia cautelar, la
continuación de todo uso ilegítimo.

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// Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
7. Adquisición de Aplicaciones, Productos y Servicios de Terceros. Planifi-k o sus
Proveedores podrán poner a disposición del Usuario Final productos o servicios de
terceros, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, Aplicaciones de Terceros,
servicios de Internet, dispositivos GPS, servicios de comunicación inalámbrica y
dispositivos móviles. Cualquier adquisición por parte del Usuario Final de dichos
productos o servicios, y cualquier intercambio de datos entre el Usuario Final y el
proveedor, es únicamente entre el Usuario Final y el proveedor correspondiente.
Planifik no garantiza ni respalda productos o servicios de proveedores de terceros, sin
importar que estén o no designados como “certificados” o de cualquier otra forma por
Planifi-k.

7.1 Datos de Mapa. Los Productos pueden contener características diseñadas para
interoperar con un Proveedor externo de Datos de Mapa. El Usuario Final deberá
contar con acceso a internet en todo momento para operar los Productos objeto de este
Acuerdo. El Usuario Final reconoce y acepta que los Datos de Mapa no están exentos
de error y pueden contener dirección y/o información de tráfico obsoletos o no
actualizados y que Planifi-k no es responsable por la obsolescencia de los Datos de
Mapa. Planifi-k no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la
exactitud o completitud de dichos Datos de Mapa. Si el Usuario Final encuentra un
error en los Datos de Mapa, la única obligación de Planifi-k es realizar sus mejores
esfuerzos para ponerse en contacto con el proveedor pertinente de los Datos de Mapa y
solicitar que dicho proveedor proporcione una versión actualizada y corregida de los
Datos de Mapa. Una vez que el proveedor de Datos de Mapa ponga a disposición de
Planifi-k esa versión corregida, Planifi-k realizará sus mejores esfuerzos para que esos
Datos de Mapa actualizados estén disponibles para el Usuario Final tan pronto como
sea comercialmente razonable.

8. Servicios Profesionales: Planfi-k hará todos los esfuerzos comercialmente razonables

para promover el uso exitoso de los Productos por el Usuario Final, sujeto a las
especificaciones de esta cláusula y sus incisos. En contraprestación del pago por parte
del Usuario Final de todas las sumas adeudadas conforme al presente contrato, y con
sujeción al cumplimiento por parte del Usuario Final de todos los términos y
condiciones del mismo, Planifi-k puede proporcionar Servicios Profesionales para o en
beneficio del Usuario Final para ayudarlo a configurar y utilizar efectivamente los
Productos. Estos Servicios Profesionales se pueden dividir en a) Servicios y b) Soporte
Técnico.

8.1 Servicios Después de la firma de este Contrato, y de conformidad con los términos y
condiciones establecidos en el Anexo 2.0, Planifi-k asistirá al Usuario Final a llevar a
cabo la implementación de los Productos. Dicha asistencia puede incluir, de manera
enunciativa mas no limitativa, la preparación de los datos del cliente, capacitación del

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0 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 usuario, gestión del proyecto y la configuración e integración de los sistemas. Todos
los
Servicios de Implementación que llevará a cabo Planifi-k se realizarán de conformidad
con los términos de este Contrato y sus Anexos. El Usuario Final reconoce que, una vez
suscrito el Contrato, Planifi-k asignará parte de sus recursos de servicios profesionales
limitados para el despliegue de los Productos dentro de un tiempo razonable, según lo
acordado entre ambas Partes.

8.2 En todo momento, el Usuario Final deberá proveer a Planifi-k con una o varias
direcciones de e-mail y aceptar emails de Planifi-k dirigidas a la dirección provista por
el Usuario Final. Sin perjuicio de cualquier previsión de este Acuerdo en sentido
contrario, no se requerirá confirmación de recepción de cualquier comunicación por un
dependiente del Usuario Final en aquellas comunicaciones referidas a soporte,
mantenimiento o actualización del objeto de este Acuerdo.

8.3 Soporte Técnico. Después de la firma del presente Contrato, y de conformidad con los
términos y condiciones establecidos en el Anexo 1.0, Planifi-k deberá: (i) proporcionar
Soporte Estándar para los Productos al Usuario Final sin costo adicional, y/o Soporte
Premium en caso de que se compre por separado, (ii) realizar todos los esfuerzos
comercialmente razonables para que el soporte técnico esté disponible en el horario
comercial de Planifi-k (lunes a viernes de 09 a 18 horas hora local Argentina), excepto
en caso de: (a) tiempo de inactividad planificado (respecto al cual Planifi-k deberá
notificar por correo electrónico con al menos 8 horas de anticipación y que Planifi-k
deberá programar en la medida de lo posible durante horarios de fines de semana
desde las 18:00 del viernes hasta las 03:00 del lunes) o (b) cualquier falta de
disponibilidad causada por circunstancias fuera del control razonable de Planifi-k,
incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, caso fortuito, actos
gubernamentales, inundaciones, incendios, terremotos, disturbios civiles, actos de
terror, huelgas u otros problemas laborales (distintos a los que involucren a los
empleados de Planifi-k), fallas o retrasos del proveedor del servicio de Internet o
ataques por negación del servicio, y (iii) proporcionar el soporte técnico únicamente de
conformidad con las leyes y reglamentos gubernamentales en la materia.

8.4 Actualizaciones y extensiones. El Usuario Final manifiesta que, salvo que se hubiera
manifestado expresamente, cualquier nueva aplicación o características de los
Productos que aumente o mejore el servicio, o que adicione funcionalidades al sistema,
adquirido por el Usuario Final de acuerdo a una adenda aceptada por Planifi-k será
parte de este Acuerdo.

9. Tarifas e Impuestos; Pago.

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1 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
9.1 Tarifas. Las tarifas que el Usuario Final pagará a Planifi-k por los Productos y los
Servicios Profesionales, y los términos que regulan el pago de dichas tarifas a favor de
Planifi-k, se establecen respectivamente en el Anexo 1.0.

9.2 Impuestos. Las tarifas pagaderas por el Usuario Final conforme el presente Contrato
no incluyen ningún impuesto o derecho (incluyendo, de manera enunciativa mas no
limitativa, impuestos de retención aplicables, IVA e impuestos comerciales, o
cualquier otro impuesto o derecho) que cualquier autoridad fiscal debidamente
constituida imponga sobre las tarifas pagaderas por el Usuario Final a Planifi-k. El
Usuario Final será responsable y pagará y/o reembolsará e indemnizará a Planifi-k por
todos los impuestos o cargos similares (incluyendo multas e intereses), ya sean
federales, estatales, locales, extranjeros o de otro tipo, incluyendo de manera
enunciativa más no limitativa, impuestos de retención, que estén relacionados con este
Contrato, distintos a los impuestos sobre los ingresos netos de Planifi-k.

9.3 Todos los pagos que se adeuden a Planifi-k conforme este Acuerdo se harán libres de
impuestos. Si el Usuario Final proporciona la certificación de exención de impuestos
en un formato aceptable para Planifi-k, Planifi-k respetará dicha exención.

9.4 Incremento de tarifas; Comisiones por Mora. Las Tarifas de Suscripción están
sujetas a incrementos anuales para reflejar la inflación según lo determine el Índice de
Precios al Consumidor (IPC). Doce (12) meses después de la Fecha de Inicio de la
Suscripción, Planifi-k calculará el incremento de su tarifa para el siguiente período de
doce (12) meses, y le notificará al Usuario Final sobre dicho incremento, con treinta
(30) días de anticipación. Los incrementos de tarifas entran en vigor a partir de la
siguiente fecha de vencimiento del pago posterior a dicho período de notificación de
treinta (30) días. El Usuario Final pagará un cargo por mora del 1.5% mensual o la
tasa máxima permitida por la ley de la materia, lo que resulte menor, sobre cualquier
tarifa insoluta dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de vencimiento.
Planifi-k también puede incrementar sus tarifas cargadas bajo el presente dando aviso
por escrito sobre dicho incremento al Usuario Final con treinta (30) días de
anticipación en caso de que Planifik descubra que el Usuario Final está usando los
Productos sin cumplir con el número de Usuarios y Vehículos especificado en el
Anexo 1.0. La cantidad de dicho incremento corresponderá a la cantidad total de
Usuarios y Vehículos multiplicada por las tarifas del producto actual por Usuario y por
Vehículo según la lista de precios actual.

9.5 Facturación y Pago. El Usuario Final le proporcionará a Planifi-k información de

facturación válida y actualizada, y con una orden de compra válida o un documento
alternativo razonablemente aceptable para Planifi-k

9.6 Suspensión de Servicio y Vencimiento Anticipado. Si cualquier cantidad adeudada

por el Usuario Final conforme el presente instrumento o cualquier otro contrato para

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2 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 los Productos o Servicios Profesionales de Planifi-k tiene treinta (30) días o más de
mora (o
10 o más días de mora en el caso de cantidades que el Usuario Final haya autorizado a
Planifi-k a cargar en la tarjeta de crédito del Usuario Final), Planifi-k podrá, sin limitar
los demás derechos y recursos de Planifi-k, anticipar el vencimiento de las obligaciones
respecto a tarifas insolutas del Usuario Final conforme dichos contratos de modo que
todas esas obligaciones sean inmediatamente pagaderas, y suspender el acceso y uso de
los Productos de Planifi-k por parte del Usuario Final hasta que dichas cantidades sean
pagadas en su totalidad. Planifi-k le notificará al Usuario Final, con al menos siete (7)
días de anticipación, que la cuenta del Usuario Final está en mora, de conformidad con
la Cláusula 16 (Notificaciones), antes de suspender el acceso a, y uso de, los Productos
de Planifi-k por parte del Usuario Final.

10. Garantías y Exención de Garantías. Planifi-k garantiza que, durante la vigencia del
contrato ("Período de Garantía"), los Productos, tal como se suministran al Usuario
Final conforme el presente contrato, funcionarán en todos los aspectos materiales
conforme la Documentación aplicable. Planifi-k no es responsable por la obsolescencia
de los Productos que pueda resultar de los cambios en los requisitos del Usuario Final.
Planifi-k garantiza que los Servicios Profesionales, ejecutados según la Cláusula 11 de
este Contrato tendrán la calidad profesional que cumpla con las normas y prácticas
industriales generalmente aceptadas, y dicha garantía tendrá una validez de treinta (30)
días a partir de la finalización de dichos Servicios Profesionales. EXCEPTO POR LO
EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTA CLÁUSULA 11, TODOS LOS
PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "EN EL ESTADO EN EL QUE ESTÁN" Y
CON TODAS LAS POSIBLES FALLAS. LA INFORMACIÓN QUE LOS
PRODUCTOS PONEN A DISPOSICIÓN SE PROPORCIONA "EN EL ESTADO EN
EL QUE ESTÁ", Y PUEDE NO SER ACTUAL. PLANIFI-K NO OFRECE
NINGUNA GARANTÍA, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN CUANTO A LA
EXACTITUD O COMPLETITUD DE DICHA INFORMACIÓN. HASTA EL GRADO
MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, PLANIFI-K NO DA NI
ASUME NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN, EXPRESAS O IMPLÍCITAS,
CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS PROFESIONALES U
OTROS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD
SATISFACTORIA O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y
SOBRE NO INFRACCIÓN, Y TODAS ESAS GARANTÍAS ESTÁN EXCLUIDAS
EN LA GRADO MÁXIMO QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA. EL
RECURSO EXCLUSIVO DEL USUARIO FINAL Y LA ÚNICA OBLIGACIÓN DE
PLANIFI-K CON RESPECTO AL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER
GARANTÍA ES, CON RESPECTO A LA GARANTÍA DE SERVICIOS
PROFESIONALES, REPETIR LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS SIN CARGO

1
3 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 ADICIONAL, Y CON RESPECTO A LA GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS, LA
REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DE LOS PRODUCTOS.

11. Exención de Responsabilidad por Daños; Limitación de Responsabilidad. En

ningún caso Planifi-k tendrá responsabilidad ante el Usuario Final conforme el
presente Acuerdo por daños directos, indirectos, incidentales, emergentes, especiales
y/o punitivos, independientemente de si el Usuario Final fue informado de la
posibilidad de tales daños, o por reclamaciones o pérdidas, independientemente de
cómo sean designados, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa,
cualquier causa de acción fundamentada en un contrato, responsabilidad
extracontractual (incluyendo negligencia) o responsabilidad objetiva. En ningún caso
Planifi-k será responsable por: (a) ningún lucro cesante u otra pérdida económica de
cualquier naturaleza, o cualquier daño incidental, indirecto, especial, emergente u
otro daño similar que surja por cualquier reclamación de cualquier naturaleza con
respecto a este Contrato o cualquier obligación, acto, evento o incidencias de
conformidad con, preliminar o incidental a, este Contrato, (b) cualquier
responsabilidad del Usuario Final ante terceros que resulte de cualquier falla de los
Productos o del Sistema para funcionar según lo requerido por los términos de este
Contrato o cualquier otro deber impuesto por la ley, y/o (c) por la falla de los
Productos, Software o el Sistema causada por la falta o inconsistencia de energía
eléctrica, por cualquier siniestro externo a los Productos, Software o el Sistema,
negligencia, abuso o uso indebido causado por el personal o agentes del Usuario
Final, condiciones ambientales inadecuadas o cualquier otra causa como guerra,
actos de terrorismo, insurrección, incendios, clima, disputas laborales, falta de
suministros o cualquier otra causa fuera del control razonable de Planifi-k. Esta
limitación de responsabilidad será aplicable sólo en la medida permitida por la ley en
caso de negligencia inexcusable o mala conducta deliberada de Planifi-k. La
responsabilidad acumulada de Planifi-k ante el Usuario Final por todas las
reclamaciones relacionadas con los Productos, el Sistema y/o los Servicios
Profesionales, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier causa
de acción fundamentada en un contrato, responsabilidad extracontractual
(incluyendo negligencia) o responsabilidad objetiva no excederá la cantidad total de
todas las tarifas realmente pagadas a Planifi-k correspondientes a los seis (6) meses
anteriores de uso conforme este instrumento para los Productos, Software o Servicios
Profesionales que fueron el objeto de la reclamación.

12. No Cesión. Este Acuerdo no podrá ser cedidos o transferidos por el Usuario Final sin el
previo consentimiento por escrito de Planifi-k.

13. Vigencia y Terminación.

13.1 Vigencia. La Vigencia Inicial de este Contrato es el término definido el Anexo 1.0 de
este Contrato como Plazo Inicial. Al final del Período Inicial, este Contrato se

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4 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 renovará automáticamente por un período adicional, que es el mismo término de la
Vigencia Inicial, a menos que Planifi-k o el Usuario Final notifiquen por escrito, con
al menos treinta (30) días antes de que concluya la Vigencia Inicial, su intención de
cancelar o modificar los términos de este Contrato.

13.2 Terminación sin Causa Justificada. El Usuario Final puede dar por terminado este
Contrato sin causa justificada antes del vencimiento de su Vigencia notificando a
Planifik por escrito con treinta (30) días de anticipación con el pago del Cargo por
Terminación (como se define a continuación).

13.3 Terminación con Causa Justificada: Cualquiera de las Partes podrá dar por
terminado este Contrato, antes del vencimiento de su Vigencia, con efectos inmediatos
a su notificación por escrito cuando: (a) la otra Parte incumpla materialmente cualquier
declaración, garantía, compromiso, condición u otra obligación en este Contrato, que
siga sin subsanarse dentro de los treinta (30) días posteriores a que la Parte agraviada
notifique por escrito dicho incumplimiento a la Parte infractora; o (b) cuando (i) una
petición voluntaria de quiebra es presentada por la otra Parte, o (ii) una petición
involuntaria de quiebra o una petición que alegue insolvencia o incapacidad para pagar
deudas a su vencimiento en el curso ordinario de los negocios sea presentada en contra
de la otra Parte y no sea desechada dentro de treinta (30) días, o (iii) un síndico sea
designado para los activos de la otra Parte y no sea despedido dentro de treinta (30)
días, o (iv) la Parte haga una cesión en beneficio de los acreedores, se vuelva
insolvente, o no pueda pagar sus deudas a su vencimiento en el curso ordinario del
negocio. Planifi-k tendrá derecho a recibir el Cargo por Terminación si Planifi-k da
por terminado este Contrato por causa justificada.

13.4 Efecto de la Terminación. En caso de vencimiento o terminación de este Contrato

por cualquier razón: (a) la(s) licencia(s) y el acceso al sistema otorgados al Usuario
Final conforme el presente contrato se darán por terminados de inmediato, (b) el
Usuario Final deberá, sin protestas u objeciones, cesar, y desistirse de, todo acceso a, y
uso de, los Productos, Servicios y Sistemas, y, (c) dentro de los cinco (5) días hábiles
posteriores a la fecha de vigencia de dicha terminación, entregarle a Planifi-k o a su
representante debidamente autorizado, o certificar por escrito que ha destruido, todos
los materiales proporcionados al Usuario Final por Planifi-k, incluyendo de manera
enunciativa mas no limitativa, todas las copias de los Productos, la Documentación y
la Información Confidencial de Planifi-k, incluyendo todas las copias de los materiales
e información almacenada en medios electrónicos.

13.5 Cargo por Terminación. El "Cargo por Terminación" es el cargo adeudado por el
Usuario Final a favor de Planifi-k al dar por terminado este Contrato según la cláusula

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5 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
13.2 y 13.3. y es equivalente a la cantidad de tarifas por los Productos y Servicios Profesionales
que debieron haberse abonado durante el resto de la Vigencia, tal como se estipula en lo(s)
Anexo(s).
14. Notificaciones. Todas los notificaciones, aprobaciones u otras comunicaciones
requeridas o permitidas conforme el presente se realizarán por escrito y se entregarán
personalmente (notificación que se considera efectiva en la fecha de entrega), mediante
mensajería internacional reconocida (notificación que se considera efectiva en la fecha
de entrega) o facsímil o telecopiadora si se recibe una confirmación de transmisión
(notificación que se considera efectiva en la fecha en que se recibe la confirmación), a
las Partes en los domicilios establecidos en el primer párrafo de este Contrato a la
atención del "Departamento Jurídico", o en cualquier otra dirección(es) según lo
especificado por escrito por dicha Parte a la otra Parte de conformidad con los términos
y condiciones de esta Cláusula.

15. Beneficiarios de Terceros. En la medida en que se incorpore cualquier material de

terceros en los Productos, el Usuario Final reconoce y conviene en que el Proveedor de
dicho material será considerado un beneficiario de terceros planeado de este Contrato en
la medida permitida por la legislación aplicable, y, como tal, puede en forma
independiente hacer cumplir los términos de este Contrato entre el Usuario Final y
Planifi-k. Las Partes reconocen que dichas aplicaciones cuentan con la protección
particular de su correspondiente propiedad intelectual, ya sea mediante el
reconocimiento de derechos de autor, licencias, patentes, marcas, y/o cualquier otro
mecanismo de protección a favor de sus respectivos dueños, asumiendo la obligación de
proteger y/o salvaguardar dicha propiedad intelectual de cualquier uso irregular, en la
medida de lo razonablemente requerido por ley y conforme los términos y condiciones
establecidos por los terceros, que se tienen incorporados por referencia y reproducidos
en este Acuerdo.

16. Confidencialidad.

16.1 Información. Como resultado de este Contrato, cada Parte obtendrá acceso a la
Información Confidencial de la otra Parte. Cada Parte: (i) ejercerá el mismo grado de
cuidado y protección con respecto a la Información Confidencial de la otra Parte que
ejerce con respecto a su propia Información Confidencial, y no menos de un grado
razonable de cuidado; y (ii) no deberá, sea directa o indirectamente, divulgar, copiar,
distribuir, republicar o permitir el acceso a ninguna Información Confidencial de la
otra Parte a un tercero. No obstante, lo anterior, cualquiera de las Partes podrá divulgar
la Información Confidencial de la otra Parte a sus empleados y contratistas que tengan
necesidad de conocerla y que hayan celebrado acuerdos de confidencialidad similares
por escrito con la Parte receptora. La Información Confidencial de una Parte entregada

1
6 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 a la otra Parte sólo será utilizada y reproducida por la otra Parte con el propósito de
cumplir sus obligaciones conforme al presente.

16.2 Divulgaciones Requeridas. Si se requiere que la Parte receptora revele Información

Confidencial de una Parte de conformidad con la ley, reglamento, orden judicial u otro
proceso legal, la Parte receptora podrá divulgar dicha Información Confidencial según
lo requiera la ley, siempre que se le notifique con anticipación oportunamente por
escrito a la Parte divulgadora y se le dé una oportunidad de buscar un tratamiento
confidencial de dicha información y/u obtener una orden de protección para ello, y la
Parte receptora a quien se le requiera hacer tal divulgación coopere plenamente con la
Parte divulgadora para proteger la Información Confidencial de la Parte divulgadora.

16.3 Reparación. Los daños patrimoniales pueden ser inadecuados para compensar el
incumplimiento de las disposiciones de confidencialidad contenidas en este
instrumento. Si se produce tal incumplimiento, la Parte perjudicada podrá tener
derecho a solicitar reparación por mandato arbitral y todos los demás recursos
disponibles por ley. Esta Cláusula de ninguna manera limita la responsabilidad o daños
y perjuicios que puedan determinarse en contra de una Parte si la otra Parte incumple
alguna de las disposiciones de esta Cláusula 16.

16.4 Duración. Los compromisos anteriores de cada Parte según lo estable esta Cláusula 17
continuarán durante un período de tres (3) años después de la terminación de la
relación entre las Partes. Sin perjuicio de lo anterior, si cualquier Información
Confidencial se eleva al nivel de un "secreto comercial" según la ley aplicable,
entonces los acuerdos de confidencialidad y no uso establecidos en este Contrato
deben mantenerse por el periodo que resulte mayor entre dicho período de tres años o
el periodo en que la información conserve su condición de secreto comercial según la
ley aplicable.

16.5 Residuales. Sin perjuicio de las disposiciones en contrario en este Contrato, Planifi-k
tendrá la libertad de usar con cualquier propósito los Residuales derivados del acceso
a, o trabajo con, la Información Confidencial del Usuario Final, siempre que Planifi-k
mantenga la confidencialidad de la Información Confidencial del Usuario Final como
se dispone en este Contrato. "Residuales" significa la información en forma no
tangible que puede conservarse en la memoria de las personas que han tenido acceso a
la Información Confidencial, incluyendo ideas, conceptos, know-how o técnicas
contenidas en la misma. Planifi-k no tendrá ninguna obligación de limitar o restringir
los deberes de dichas personas o pagar regalías por cualquier trabajo resultante del uso
de Residuales.

16.6

1
7 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
17. Indemnización Mutua

17.1 Planifi-k deberá, a su exclusiva costa y gasto, defender al Usuario Final de y contra
todas las reclamaciones, causas de acción o juicios en la medida en que se fundamenten
en un alegato o determinación de que los Productos, según se proporcionen por Planifi-
k, infringen los derechos de autor de los Estados Unidos de América de un tercero o
patente de los Estados Unidos de América válidamente emitida a partir de la Fecha de
Entrada en Vigor (individualmente una "Reclamación" y colectivamente las
"Reclamaciones"), siempre y cuando el Usuario Final (i) notifique de inmediato a
Planifi-k por escrito sobre cualquier Reclamación; (ii) permita a Planifi-k
exclusivamente defender, transigir, finiquitar o apelar cualquier Reclamación; y (iii)
asista y coopere con Planifi-k, según lo solicite Planifi-k de manera razonable, y a costa
y gasto de Planifi-k, para permitir que Planifi-k defienda, transija, finiquite o apele
cualquier Reclamación. Planifi-k pagará cualquier daño y otras cantidades, incluyendo
costas judiciales y honorarios de abogados por monto razonable, adjudicados a terceros
y en contra del Usuario Final en una Reclamación, y pagará cualquier finiquito o
compromiso de una Reclamación aprobada por Planifi-k. Si, como resultado de
cualquier Reclamación, queda prohibido el derecho del Usuario Final a usar los
Productos, o si Planifi-k considera que los Productos pueden ser objeto de una
Reclamación, Planifi-k podrá, a su costa (i) obtener para el Usuario Final el derecho
para continuar usando dichos Productos, o (ii) modificar los Productos para que no sean
violatorios.

17.2 Planifi-k no tendrá obligaciones conforme esta Cláusula 18 en la medida en que una
Reclamación se base en, o surja de: (i) la omisión del Usuario Final en usar una
actualización, mejora, o corrección proporcionada por Planifi-k, si la infracción podría
haberse evitado mediante el uso del actualización, mejora o corrección; (ii)
combinación, operación o uso de los Productos con otros productos no proporcionados
por Planifi-k, si dicha infracción podría haberse evitado en ausencia de dicha
combinación, operación o uso; (iii) modificación, alteración o mejora a los Productos
realizados por Planifi-k de acuerdo con las especificaciones del Usuario Final, si la
infracción podría haberse evitado en ausencia de dicha modificación, alteración o
mejora; (iv) modificación, alteración o mejora de los Productos no realizada o
autorizada por escrito por Planifi-k, si la infracción podría haberse evitado en ausencia
de dicha modificación, alteración o mejora; o (v) si el Usuario Final es parte en una
Reclamación en el sentido de que la Información
Confidencial del Usuario Final o los datos del cliente infringen los derechos de un tercero.
17.3 ESTA CLÁUSULA 17 CONTIENE EL RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO DEL
USUARIO FINAL Y LA OBLIGACIÓN ÚNICA Y EXCLUSIVA DE PLANIFI-K
CON RESPECTO A CUALQUIER INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA,

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8 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 YA SEA REAL O SUPUESTA, DE CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD
INTELECTUAL DE TERCEROS, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE
PLANIFI-K ANTE EL USUARIO FINAL CON RESPECTO A ESTA CLÁUSULA
18, INCLUYENDO LOS COSTOS DE DEFENSA, SE LIMITARÁ AL IMPORTE
TOTAL
DE LAS TARIFAS REALMENTE PAGADAS A FAVOR DE PLANIFI-K CONFORME EL
PRESENTE CONTRATO POR CONCEPTO DE LOS PRODUCTOS QUE SON EL OBJETO
DE LA RECLAMACIÓN.
17.4 El Usuario Final indemnizará y defenderá a Planifi-k y sus afiliados y proveedores, así
como a sus funcionarios, consejeros, empleados y agentes ("Entidades Indemnizadas")
respecto de cualquier daño, responsabilidad, gastos y honorarios que surjan o se
relacionen con cualquier reclamación o juicio de un tercero hecho valer en contra de las
Entidades Indemnizadas basados en (i) el uso o mal uso por parte del Usuario Final de
los Productos, Datos de Mapa o datos recopilados incluyendo reclamaciones de
infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros con base en el uso de los
Productos, Datos de Mapa o datos compilados, excepto en la medida en que Planifi-k
esté obligado a indemnizar al Usuario Final conforme esta Cláusula 18; o (ii) el tipo de
datos recibidos o procesados por Planifi-k en representación del Usuario Final,
incluyendo si se requiere que el uso por parte del Usuario Final de hardware de terceros
comprado u obtenido por el Usuario Final permita al Usuario Final capturar o transmitir
dichos datos a Planifi-k para su recepción o procesamiento; siempre y cuando (a) el
Usuario Final sea inmediatamente notificado por escrito de dicha reclamación o juicio,
(b) el Usuario Final tenga el control exclusivo de la defensa y/o finiquito de los mismos,
y (c) la Entidad proporcione al Usuario Final, previa solicitud, toda la información
pertinente a disposición de la misma Entidad Indemnizada y, a solicitud y costa del
Usuario Final, coopere razonablemente en dicha defensa.

18. Derecho aplicable: Las Partes intervinientes acuerdan la normativa aplicable y por la
que se interpretará el presente contrato en caso de controversia será la del Estado de la
Florida, Estados Unidos de América y que todo litigio, discrepancia, cuestión o
reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o
relacionado con él, directa o indirectamente o de sus documentos complementarios o
modificatorios, será resuelto definitivamente mediante The American Arbitration
Association (La Asociación Americana de Arbitraje), a conducirse según las reglas de
la CCI de 2017, régimen abreviado, arts. 30 y ss., los cuales las partes aceptan y
declaran conocer. Asimismo, las Partes aceptan la designación de Árbitros o
Conciliadores que pudiese efectuar el Centro de Mediación y Arbitraje Comercial.
Igualmente, las Partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el
Laudo Arbitral que se dicte, renunciando expresamente y desistiendo anticipadamente
al recurso de anulación del Laudo Arbitral.

1
9 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 Arbitraje Vinculante. Antes de que cualquiera de las Partes hacer una demanda de
arbitraje, dicha Parte deberá notificarle por escrito a la otra Parte sobre la disputa o
controversia, y hacer que uno o más de sus ejecutivos estén disponibles para reunirse
con los ejecutivos de la otra Parte para intentar de buena fe resolver la disputa o
controversia. Si la disputa o controversia no se ha resuelto treinta (30) días después de
entregada dicha notificación, cualquiera de las Partes podrá iniciar una demanda de
arbitraje de conformidad con esta Cláusula, según corresponda. Cualquier disputa o
controversia derivada o relacionada con este Contrato o la ejecución de cualquier
disposición de este Contrato (distinta a alguna reclamación basada en el uso o
divulgación no autorizados de información confidencial o infracción o apropiación
indebida de derechos de propiedad intelectual (una "Reclamación de PI")
(colectivamente, una "Controversia"), debe someterse a arbitraje en The American
Arbitration Association (La Asociación Americana de Arbitraje), a conducirse según las
reglas de la CCI de 2017, régimen abreviado, arts. 30 y ss. El árbitro actuará como un
árbitro neutral, independiente e imparcial. El árbitro exigirá que la Parte perdedora
pague los costos del arbitraje, incluyendo los honorarios de abogados por monto
razonable en los que incurra la Parte ganadora en relación con el arbitraje. Los
resultados del procedimiento de arbitraje se considerarán información confidencial de
ambas Partes. Cualquier decisión arbitral pronunciada será definitiva y vinculante, y la
sentencia respecto a la misma podrá ser presentada en cualquier tribunal de jurisdicción
competente. No obstante, lo anterior, ninguna de las Partes estará obligada a arbitrar una
Reclamación de PI. Únicamente con respecto a una Reclamación de PI, el Usuario Final
y Planifi-k consienten en la jurisdicción exclusiva y competencia de los tribunales de la
Ciudad de Buenos Aires, Argentina. La Convención de las Naciones Unidas sobre los
Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable a este
Contrato.

19. Generalidades.

19.1Acuerdo Íntegro; Modificaciones. Este Contrato, incluyendo todos y cada uno

de sus Anexos mencionados en el presente, constituye el acuerdo íntegro entre
las Partes con respecto al objeto del presente instrumento y deja sin efecto todas
las comunicaciones anteriores y contemporáneas. Ninguna modificación,
enmienda, complemento o renuncia de este Contrato o cualquiera de sus
disposiciones será vinculante para las Partes del presente a menos que sea
realizada por escrito y esté firmada por los representantes debidamente
autorizados de las Partes.

19.2Divisibilidad. En caso de que alguna disposición de este Contrato se declare o

determine que es ilegal, inejecutable o nula, será modificada en la medida
necesaria para hacerla legal y ejecutable conservando su propósito; la

2
0 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 inejecutabilidad de cualquier disposición de este Contrato no afectará la
aplicabilidad de cualquier otra disposición de este Contrato.

19.3Supervivencia. La terminación del acuerdo no obstará a la continuación de

todas aquellas cláusulas las cláusulas 5,6,7,10,11, 13.3 y 13.4, 16, 17, 18, y 19
de este Acuerdo.

19.4Renuncia. Ninguna renuncia a invocar el incumplimiento de alguna disposición

de este
Contrato constituirá una renuncia a invocar ningún incumplimiento previo, simultáneo o
posterior de la misma o de cualquier otra disposición del presente instrumento, y ninguna
renuncia causará efecto a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante
debidamente autorizado de la Parte que renuncia a invocar dicho incumplimiento.
19.5Ejemplares. Pueden firmarse uno o más ejemplares de este Contrato, cada uno
de los cuales se considerará original y todos juntos constituirán el mismo
instrumento.

19.6Divisa. Todos los montos en dólares establecidos o referenciados en este

Contrato o en los Anexos estarán denominados en dólares americanos.

19.7Gastos. Cada Parte deberá asumir sus propios costas y gastos, incluidos costas
y gastos legales, en relación con la firma de este Contrato.

19.8Fuerza Mayor. Excepto por las obligaciones de pago de una Parte conforme el
presente, ninguna de las Partes será responsable por ningún incumplimiento o
demora en el cumplimiento de sus obligaciones contempladas en el presente, en
caso de que, y en la medida en que dicho incumplimiento o demora sea causada,
directa o indirectamente, por falla eléctrica, apagón, incendio, inundación,
terremoto, elementos de la naturaleza o caso fortuito, crisis sanitarias severas,
actos de guerra, terrorismo, motines, disturbios civiles, rebeliones o
revoluciones, huelgas, cierres patronales o dificultades laborales o cualquier
otra causa similar fuera del control razonable de dicha Parte.

20. Anti-Corrupción. El Usuario Final declara, desde la fecha de suscripción del

presente, y se obliga a que él y todas las personas empleadas en la medida de lo que
esté a su alcance y fuera legalmente exigible, que actúan a su nombre y/o que hayan
sido designadas por la el Usuario Final para alguna actividad y/o obligación del
presente contrato (empleados, agentes, administradores, asesores, proveedores,
consultores, o subcontratistas, etc.) se abstengan de:

a. Obtener consentimientos, permisos, licencias, aprobaciones, resoluciones, sentencias,

autorizaciones, derechos, privilegios o cualquier otra ventaja o beneficio que pudiese
considerarse como indebida, según lo previsto en las normas de fondo aplicables al

2
1 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 presente según la legislación de la República Argentina, y demás normas vinculadas, a
través de

i. Realizar sobornos al dar, ofrecer o prometer directa o indirectamente, dinero, cualquier

cosa de valor en cualquier forma o una ventaja indebida a cualquier empleado de una
Entidad Pública o Mixta corruptamente y con la intención de obtener inapropiadamente
el otorgamiento de un contrato, negocio, o ventaja comercial cualquiera para si o para
terceros;

ii. Participar en colusión simple o agravada al concertar con funcionarios públicos en

procesos de adquisición del Estado; y

iii. Participar en Tráfico de Influencias al solicitar en favor del Usuario Final o de la

Planifik el uso de influencias reales o aparentes sobre cualquier empleado de Entidades
Públicas o Mixtas.

Dentro del contexto a que se refiere el párrafo precedente, y sin que la presente
enunciación sea limitativa sino meramente enunciativa, el Usuario Final todas las
personas empleadas por él, que actúan a su nombre y/o que hayan sido designadas por
este para alguna actividad y/o obligación del presente contrato, se obligan y garantizan
que: no realizarán ningún tipo de actividad que pudiera ser interpretada como acto
ejecutorio, preparatorio o necesario para realizar los tipos previstos en los delitos de
Cohecho y tráfico de influencias, nacional y trasnacional o cualquier otro que fuere
incompatible con el ejercicio de funciones públicas, ya sea que estos se hagan directa o
indirectamente, con intervención de cualquiera de las Partes de este Acuerdo, o en su
nombre, interés o beneficio. Así también, a modo de ejemplo, los sujetos caracterizados
en esta cláusula no efectuarán, directa o indirectamente, pagos, promesas u ofertas de
pagos, ni autorizará el pago de monto alguno, ni efectuará o autorizará la entrega,
ofrecimiento o promesa de entrega de objeto de valor alguno, ni el ofrecimiento o
promesa de una ventaja indebida a candidatos para cargos políticos o públicos, cualquier
partido político o cualquier funcionario o representante de partidos políticos; y cualquier
persona o Entidad Pública, Privada o Mixta en tanto se sepa o se tenga motivos para
saber que todo o parte del pago o bien entregado u ofrecido será a su vez ofrecido,
entregado o prometido, directa o indirectamente, a una persona o Entidad Pública,
Privada o Mixta con la finalidad de influir en cualquier acto o decisión de dicha
persona o Entidad Pública, Privada o Mixta, inclusive en la decisión de hacer u omitir
algún acto ya sea en violación de sus funciones o inclusive en el cumplimiento de las
mismas, o induciendo a dicha persona o Entidad a influir en las decisiones o actos del
gobierno o personas o Entidades Públicas, Privadas o Mixta dependientes del mismo, ya
sea con la finalidad de obtener indebidamente algún tipo de ayuda o asistencia para las
Partes en la ejecución y cumplimiento de las obligaciones del presente contrato, o ya

2
2 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 sea con la finalidad de recibir o mantener cualquier otro beneficio de parte de cualquier
Entidad Pública, Privada o Mixta.

En todo caso, si durante el plazo de vigencia del Contrato se concluyera mediante

sentencia firme que el Usuario Final y/o alguno de sus empleados, agentes,
administradores, asesores, proveedores, consultores, subcontratistas y/o cualquier
persona que actúe en su interés ha incumplido cualquier disposición de esta cláusula o
que tal violación es sustancialmente probable que ocurra, Planifi-k tendrá el derecho de
resolver unilateralmente, de pleno derecho y de manera inmediata el Acuerdo, mediante
una comunicación escrita con un plazo de anticipación de cinco (5) días útiles.

Cumplimiento de Exportación. Los Productos, otra tecnología que Planifi-k ponga a

disposición, y derivados de los mismos pueden estar sujetos a leyes y reglamentos sobre
exportación de los Estados Unidos de América y otras jurisdicciones. Cada Parte declara
que no aparece en ninguna lista del gobierno de partes denegadas de los Estados Unidos
de América. El Usuario Final no permitirá que los usuarios tengan acceso a, o usen, los
Productos en un país bajo embargo de los Estados Unidos de América (actualmente
Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria) o en violación de cualquier ley o reglamento
de exportación de los Estados Unidos de América.

Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo. Las

Partes certifican con carácter de declaración jurada desde la fecha de suscripción de este
Acuerdo, que, en la medida de su conocimiento, sus recursos no provienen ni se
destinan al ejercicio de ninguna actividad ilícita, tales como la minería ilegal, minería
informal o de otras actividades vinculadas al lavado de activos o provenientes de éstas o
de actividades relacionadas con el financiamiento del terrorismo. Las Partes declaran
conocer y cumplir con todas las normas nacionales relacionadas a temas de prevención
de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, y se obliga a realizar sus mejores
esfuerzos para asegurar que sus recursos, así como los recursos provenientes de sus
socios, administradores, clientes, proveedores, empleados, etc., no se encuentren
relacionados o provengan, de actividades ilícitas, particularmente de lavado de activos o
financiamiento del terrorismo.

Adicionalmente, las Partes se comprometen a, (i) proporcionar a la otra información de

forma completa y veraz, respecto a su persona, empleados, agentes, administradores,
asesores, subcontratistas, proveedores, consultores u otra persona sobre la que ejerza
autoridad (ii) proporcionar en el plazo que la otra considere razonable, la información
complementaria materialmente relevante que le sea requerida e (iii) informar a la otra en
un plazo no mayor a siete (7) días naturales sobre los cambios significativos que se
puedan producir en la información proporcionada por esta en la medida en que ello se
relacionen con las obligaciones asumidas en esta cláusula

2
3 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 En todo caso, si durante el plazo de vigencia del contrato el Usuario Final y/o alguno de
sus empleados, agentes, administradores, asesores, subcontratistas, proveedores,
consultores y/o alguna persona que haya sido designada para alguna actividad y/u
obligación del presente Acuerdo, llegasen a resultar involucrados en una investigación
de cualquier tipo (penal, administrativa, etc.) siempre que estuviera relacionada con las
actividades caracterizadas en esta cláusula, o en la interposición de denuncia penal
relacionada con actividades ilícitas siempre que estuvieran relacionadas con las
actividades caracterizadas en esta cláusula, lavado de dinero o financiamiento del
terrorismo, siempre y cuando estas acciones hubieran sido interpuestas ante juez
competente, y hubieran llegado a conocimiento del Usuario Final, Planifi-k tendrá el
derecho de resolver unilateralmente, de pleno derecho y de manera inmediata el
contrato, bastando para ello una comunicación escrita con un plazo de anticipación de
cinco (5) días útiles, quedando Planifi-k liberada de indemnizar al Usuario Final por
cualquier daño o perjuicio que éste último pudiera alegar, y sin perjuicio del derecho de
Planifi-k de exigir la respectiva indemnización a por daños y perjuicios en caso se haya
visto perjudicada patrimonialmente y/o en su imagen, y dicho perjuicio fuera
materialmente relevante y explicable exclusivamente por el incumplimiento con esta
cláusula.

EN TESTIMONIO DE LO CUAL, las Partes del presente contrato, cada una actuando
con la debida y legítima autoridad, han leído, comprendido y suscrito este Contrato en la
Fecha de Entrada en Vigor referida en el proemio según se demuestra a continuación
mediante la firma de los representantes autorizados de cada Parte.

CYNKAT S.A.C PK AMERICA LLC

ANEXO 1.0
CONTRATO MAESTRO DE SERVICIOS Y SUSCRIPCIÓN DE SOFTWARE
entre
PK AMERICA LLC
y
CYNKAT S.A.C. de
fecha
15/10/2021
1. Productos y Servicios
Descripción Cantidad
Suscripción Anual Roadnet 66
Suscripción Anual Territory Planner 187
Servicio de Soporte
Suscripción Anual de Cartografía Here de Perú

2. Territorio

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4 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 Perú

3. Plazo Inicial
El plazo inicial de contrato es de 12 meses, desde el 1 de diciembre 2021 al 31 de
enero 2023.

4. Tarifas a. Suscripción de Software y Servicios

El valor total por la suscripción de Software y servicio conforme las
cantidades listadas en el ítem 1 de este Anexo es US$ 3.141,00 (tres mil
ciento cuarenta y un dólares) por mes

5. Condiciones de Pago
a. Suscripción de Software y Servicios:
i. Pago Mensual / La primer factura se enviara al comienzo de la fecha de
vigencia. Facturación mensual y pago a 15 días fecha factura.

6. Impuestos
Las tarifas pagaderas por parte del Usuario final en conformidad con este
Contrato no incluyen ningún impuesto (por ejemplo, cualquier impuesto a
retener aplicable, IVA e impuestos empresariales, o cualquier otro impuesto o
tarifa) que sea aplicable por autoridades tributarias debidamente constituidas a
las tarifas que el Usuario final debe pagar a Planifi-k. El Usuario final será
responsable por el pago y/o el reembolso y la indemnización de Planifi-k por
todos los impuestos o cargos similares (lo que incluye sanciones e intereses), ya
sean federales, estatales, locales, extranjeros o de otros tipos, incluyendo, sin
limitación, retenciones fiscales relativas a este Contrato que no sean los
impuestos sobre el ingreso neto de Planifi-k. Todos los pagos debidos a Planifi-
k en conformidad con este Contrato se realizarán libres de impuestos. Si el
Usuario final proporciona a Planifi-k una certificación aceptable de exención de
impuestos, Planifi-k cumplirá con dicha exención.

7. General
a. La cantidad de días aquí estimados para la prestación de los servicios
contratados en este contrato constituye solamente una previsión basada
en el alcance del proyecto informado por el Usuario Final y puede variar
de acuerdo con los días efectivamente incurridos por Planifi-k para
entregar los servicios. Cuando la cantidad total de días efectivamente
trabajados en la ejecución supere la estimación, debido a razones fuera
del control de Planifi-k, los días excedentes se cobrarán sobre la base del
monto por día definido en el ítem 1 de este Anexo.

b. Todas las llamadas de soporte se realizarán a través de los usuarios

asignados por el Usuario Final. La llamada será tomada por el personal
de soporte de Planifi-k entrenados y bien informados o por terceros
designados. Planifi-k recopilará datos básicos para identificar el
problema y utilizará los mejores esfuerzos para resolver el incidente
utilizando una base de conocimientos de problemas conocidos,

2
5 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 soluciones, etc. Si el incidente no puede resolverse, la llamada será
asignada al soporte de segundo nivel de Planifi-k para la resolución.

8. Facturación
Método de Pago: Transferencia bancaria Información
de la Cuenta Bancaria:
Beneficiary’s Bank Bank of Montreal,
Bank Address 129 St Jacques, Montreal, Canada
S.W.I.F.T. BIC CODE: BOFMCAM2
Transit Number (MICR) 37691-001
Beneficiary Name GLOBE INTERNATIONAL VENTURES LTD
Beneficiary Address One German St., Suite 1500, Saint John,
New Brunswick, Canada
Beneficiary account 0001-4777-661

EN FE DE LO CUAL, las Partes, actuando con la autoridad debida, han leído,

comprendido y ejecutado el presente Acuerdo a la Fecha de Entrada en Vigencia escrita
al inicio, como se evidencia en la firma del representante autorizado de cada Parte.

CYNKAT S.A.C PK AMERICA LLC

ANEXO 2.0
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS
entre
PK AMERICA LLC
y
CYNKAT S.A.C. de
fecha
15/10/2021

1. Servicio:
1.1. Puesta en Marcha de Roadnet
1.2. Puesta en Marcha de Territory Planner

2. Tarifas
2.1. Servicios
El valor total por los servicios conforme a lo indicado en el ítem 1 de este Anexo es
14.400 (catorce mil cuatrocientos dólares)

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6 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 2.2. Forma de pago
2 pagos mensuales consecutivos de US$ 7.200 (siete mil doscientos dólares
americanos). La primera factura se enviará con la firma del presente contrato y
las facturas subsiguientes se enviarán del 1 al 5 de cada mes

3. Condiciones de Pago 3.1.

Suscripción de Servicios:
3.1.1. Pago Mensual / El primer mes a la firma del contrato. Facturación
mensual y pago a 15 días fecha factura.
3.2. El pago de cualquier servicio de consultoría será realizado a través de
transferencias bancarias.
3.2.1. Información de la Cuenta Bancaria:
Beneficiary’s Bank Bank of Montreal,
Bank Address 129 St Jacques, Montreal, Canada
S.W.I.F.T. BIC CODE: BOFMCAM2
Transit Number (MICR) 37691-001
Beneficiary Name GLOBE INTERNATIONAL VENTURES LTD
Beneficiary Address One German St., Suite 1500, Saint John,
New Brunswick, Canada
Beneficiary account 0001-4777-661

4. Impuestos
Las tarifas pagaderas por parte del Usuario final en conformidad con este Contrato
no incluyen ningún impuesto (por ejemplo, cualquier impuesto a retener aplicable,
IVA e impuestos empresariales, o cualquier otro impuesto o tarifa) que sea aplicable
por autoridades tributarias debidamente constituidas a las tarifas que el Usuario final
debe pagar a Planifi-k. El Usuario final será responsable por el pago y/o el
reembolso y la indemnización de Planifi-k por todos los impuestos o cargos
similares (lo que incluye sanciones e intereses), ya sean federales, estatales, locales,
extranjeros o de otros tipos, incluyendo, sin limitación, retenciones fiscales relativas
a este Contrato que no sean los impuestos sobre el ingreso neto de Planifi-k. Todos
los pagos debidos a Planifi-k en conformidad con este Contrato se realizarán libres
de impuestos. Si el Usuario final proporciona a Planifi-k una certificación aceptable
de exención de impuestos, Planifi-k cumplirá con dicha exención.

5. Alcance del servicio Puesta en marcha:

El servicio comprenderá el desarrollo, según se describe en este acuerdo, de las
tareas para instalar, parametrizar y comprobar el funcionamiento de los productos
enumerados en el punto 1 del anexo 1.0 en un centro de distribución.
El alcance comprenderá también la capacitación sobre el uso de los productos
acorde a su documentación técnica a un usuario designado por el Usuario Final, para
que que CYNKAT S.A.C. pueda continuar de forma autónoma con las
implementaciones en el resto de los Centros de distribución que posea. El modelo de
capacitación es “Train to Trainers”, es decir, se capacitan a usuarios quienes luego
podrán capacitar al resto de usuarios.

6. Recursos de la contratada

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7 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software
 1 (un) Gerente de Proyecto

1 (un) Consultor senior recurso certificado dedicado a las implementaciones según

plan consensuado. Incluye todas las tareas necesarias para la puesta en marcha de
las soluciones: capacitaciones, parametrización, pruebas, soporte de los sistemas.
Ambos dedicación según se indica en el apartado anterior

La ejecución del servicio será realizada en remoto y no aplicaran gastos de proyecto.

El número de usuarios a ser capacitados no debe exceder el máximo de cinco (5).

La ejecución de los servicios se encuentra disponible dentro del horario comercial

de lunes a viernes de 9 a 18 hs GTM-3 Horario de Argentina.

7. Disponibilidad de recursos del cliente

La CONTRATANTE se compromete a poner a disposición al menos, tres

profesionales:

• Profesional responsable por la supervisión del proyecto. El Profesional será

el gerente del proyecto y responsable de mantener a la Dirección actualizada
en el transcurso del proyecto.
• Un usuario para ser capacitado en las soluciones alcanzadas por el presente.
• Un recurso TI para el análisis de las interfaces e informaciones necesarias
para el proyecto

8. Plan de proyecto

La implementación incluye una serie de actividades a coordinar con el LA

CONTRATANTE en la reunión de inicio del proyecto donde se confirmarán las
fechas de cada una de las actividades.

9. Servicios adicionales de consultoría

En el caso de requerir servicios adicionales a los estipulados LA CONTRATANTE

deberá solicitar una ampliación de la propuesta comercial y un Anexo al presente
contrato.

El pago de cualquier servicio adicional de consultoría será realizado a través de

transferencia, se agregará al valor a facturar el total de las horas efectivamente
trabajadas en la fase anterior.

CYNKAT S.A.C.: PK AMERICA LLC:

__________________________________ ____________________________________

Jauregui Bernaola Ketty Noelia Alejandro Cesar Czarnecki

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8 // Contrato Maestro de Servicios Y Suscripción de Software