TEMA 18 Ocs

TEMA 18
1. Actitudes y valores sociales

2. Las actitudes: concepto, componentes y funciones
3. Estereotipos, prejuicios y discriminacin.
4. Actitudes de la personalidad autoritaria: xenofobia, dogmatismo
5. Los grupos sociales
6. El conflicto entre grupos
1.- ACTITUDES Y VALORES SOCIALES
La Sociologa es la ciencia que estudia al hombre en su medio social, es decir, en sus relaciones con
los dems (interaccin social1), dicho de otra manera la Sociologa se ocupa del estudio de la
sociedad humana y el comportamiento en los contextos sociales.
Max WEBER define Sociologa como ciencia que persigue una comprensin interpretativa de la
accin social, a fin de llegar a una explicacin causal de su contenido y efectos.
Emile DURKHEIM (economista-socilogo francs 1858-1917), dice a este respecto que la accin
social es una manera de obrar, pensar y sentir, externa al individuo y dotada de un valor
coercitivo en cuya virtud se impone a l (En su tesis doctoral de 1893 Divisin del trabajo
social). Estas maneras externas son las que llam conciencia colectiva o herencia comn de
una sociedad (solidaridad mecnica o solidaridad por similitud); frente a ella se sita la
conciencia individual o realidad psquica de cada persona, cuyo estudio ser propio de la
Psicologa (solidaridad orgnica o solidaridad por consenso, no por similitud, al ser los individuos
diferentes, no semejantes). Para este autor, lo psquico (personal), y lo colectivo (social), son dos
conceptos independientes y separados.
George MEAD y Kart LEWIN opinan que lo individual y lo colectivo no estn separados,
existiendo influencias permanentes entre ambos. Mead evidencia que la personalidad individual
se forma en contacto con los dems, por lo tanto, en origen, lo psquico es un fenmeno social.
Lewin ha desarrollado la conocida como Teora del Campo Social de Fuerzas, segn la cual,
toda persona vive en un espacio vital, su campo social, que actuara como un campo de fuerzas
fsico; y llama valencias a los deseos, cuyos valores pueden ser positivos o negativos. El
campo, como totalidad de hechos coexistentes y mutuamente interdependientes, est formado
por dos variables: psicolgicas (motivos, actitudes) y no psicolgicas (causas fsicas, convenien-
cias sociales). Para l toda necesidad crea un estado de tensin en el individuo y una
1 Por tal debemos entender cualquier forma de encuentro social entre individuos. Gran parte de nuestra vida se compone de interacciones sociales de una u otra clase
que se producen en situaciones formales e informales. Un ejemplo de situacin formal: el aula de un colegio, nuestro lugar de trabajo, etc, mientras que una interaccin
informal se puede dar entre dos o ms personas que se encuentran en la calle, en una fiesta, en un partido de ftbol, etc.
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CURSO ESCALA BSICA 2
predisposicin a la accin. Para Lewin la explicacin de la CONDUCTA humana est en funcin,

tanto de las caractersticas individuales (o personales), como de las situaciones (medio
ambiente) y que refleja en la ecuacin: C = F (I,S) o bien C = F (P,A)
LA CULTURA.- Es el conjunto de elementos materiales e inmateriales que determinan el modo de

vida de una comunidad, y que incluye tcnicas, pautas sociales, lenguaje, sistemas sociales,
econmicos, polticos y religiosos. Por pautas sociales entendemos: la moral, las creencias,
costumbres y todos los hbitos que el hombre adquiere en tanto es miembro de una sociedad. Para
los socilogos supone todas las costumbres, creencias, valores, conocimientos y prcticas que se
aprenden y los smbolos que se comunican constantemente entre un grupo social especfico o
conjunto de personas que comparten una forma de vida en comn. Sociolgicamente cultura
significa: forma de vida completamente aprendida en la sociedad.
Eduard TAYLOR, da un concepto de cultura equivalente al de civilizacin: Es esa compleja

totalidad que comprende conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y toda otra
habilidad y hbitos adquiridos por el hombre, como miembro de una sociedad y que, puede ser
estudiado en trminos de causas y efectos uniformes que conforman estadios de la evolucin
humana.
Alfred Louis KROEBER: Segn este antroplogo norteamericano la cultura es el conjunto de
cosas relativas al hombre que son mas que meramente biolgicas u orgnicas, y que son ms
que puramente psicolgicas. Para l la importancia de lo material es base de la cultura
Tipos de cultura.- Existen muchas y diversas clases de cultura, en base a sus definiciones:
Cultura material: Aspectos de la cultura que son tangibles y concretos. El producto fsico de la
conducta humana (rboles, sillas, casas, libros, tecnologa). Algunos antroplogos consideran
la cultura material como producto de la cultura y no cultura en s misma.
Cultura Inmaterial, no material o ideacional: Los elementos intangibles, abstractos y que no
pueden experimentarse por medio de los sentidos. Incluye todos aquellos principios acordados
de convivencia (valores, normas, moral, costumbres, leyes, folkways, mores).
Cultura real: Es aquella de la que somos participes en la actualidad, es cultura heredada por
nuestros padres y guarda patrones de tradicin, que los avances y la tecnologa van
modificando. As la cultura real es el producto de las supervivencias de las generaciones.
Cultura ideal (conveniente, apropiada): Consiste en ese conjunto de ideas o normas que guan la
conciencia de los seres humanos y que supuestamente deberan seguir.
Contracultura: La subcultura que se opone a la cultura general.
Cultura tpica: Es la que engloba un listado de categoras o, como bien indica su nombre,
tpicos tales como religin, sociedad, etc.
Cultura histrica: Aqu se entiende a la cultura como una herencia social. Indica la relacin que
una sociedad establece con su pasado.
Cultura mental: Se entiende a la cultura como todos aquellos hbitos o costumbres que
diferencian a un individuo o un conjunto de individuos del resto. la cultura mental es propia de
cada persona, y esta ligada a sus conocimientos y capacidades.
Cultura estructural: Se entiende a la cultura como un conjunto de smbolos, valores, creencias y
conductas reglamentadas y relacionados entre s.
Cultura simblica: La misma se conforma a partir de la significacin arbitraria otorgada,
comunicada y compartida por los miembros de un grupo social.
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Cultura popular: Se basa en relaciones cara a cara, es desvalorizada, propia de aquellos que no
ostentan el poder y sobre todo responde a especificaciones locales.
Objetivos de la cultura.- La interaccin social aludida anteriormente, se lleva a cabo por personas,
grupos e instituciones en base a conseguir unas finalidades predeterminadas por la cultura. Es la
consecucin de todo un conjunto de necesidades, que pueden ser:
- Fisiolgicas: comer, beber, dormir, sexualidad, etc.

- De seguridad: estabilidad, proteccin, orden, leyes, estructuras, etc.
- De pertenencia y amor: amigos, amor, pertenencia a grupos, etc.
- De estima: fuerza, poder, triunfo, prestigio, etc.
- De autorrealizacin: creacin, autodesarrollo, perfeccionamiento, etc.
- De conocimiento: saber, comprender, etc.
- Estticas: belleza, vestido, elegancia, etc.
No obstante, en la consecucin de dichas necesidades se da preferencia a las ms importantes o

necesarias: primero las fisiolgicas, luego las de seguridad, despus las de pertenencia, etc.
(Pirmide de Maslow). La consecucin de estas necesidades se canaliza por la sociedad en base a
unos valores y normas integradas en la cultura, pues si no habra una continua lucha traducida en
desorganizacin social.
Elementos o componentes bsicos de la cultura:
a) aspectos cognitivos,
b) valores sociales,
c) normas,
d) usos y costumbres,
e) ideas y creencias,
f) signos culturales y
g) realizaciones materiales.
A) ASPECTOS COGNITIVOS: Toda cultura posee unos elementos cognitivos, es decir, un grado
elevado de conocimientos objetivos sobre la naturaleza y la sociedad. De otro modo la
colectividad no podra sobrevivir: desde los pueblos ms primitivos a los ms avanzados, en
complejidad cultural, todos saben enfrentarse con la brega cotidiana, sean las que sean las
creencias mgicas, religiosas, ideolgicas y no objetivas.
B) VALORES SOCIALES: Son los modos de comportamiento que una persona o una sociedad juzgan
ideales. Es atribuir a algo la cualidad de bueno o malo.
Son los objetivos a alcanzar por una sociedad.

Son ms generales que personales.
Son fundamento de la personalidad, de las actitudes o de las normas, pero no del
temperamento.
Guy ROCHER, filsofo canadiense, Son maneras de ser, obrar y pensar, que una persona o
colectividad, juzgan como ideales, y que hace deseables o estimables a los seres a los que se les
atribuyen.
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Joseph FICTHER: Son los criterios que dan sentido y significado a la cultura y a toda la sociedad.
Los agrupa segn tres criterios o categoras:
1. Por el grado en que afectan a la personalidad social (Personalidad)

2. Por el funcionamiento asociativo (Sociedad) y
3. Por su funcin institucional en la cultura (Cultura).
Milton ROKEACH son una creencia relativamente permanente de que un modo de conducta
particular o de que un estado de existencia, es personal y socialmente preferente ante otros
modos alternos de conducta o estados de existencia. Los clasific en:
1. Terminales, finales, ltimos o intrnsecos: Son estados deseables de existencia, metas u

objetivos deseables para en individuo. Son ms universales. Pueden ser: Personales
(centrados en el yo: placer); Sociales (interpersonales: libertad, justicia, igualdad).
2. Instrumentales u operativos: Son comportamientos alternativos mediante los cuales

conseguimos los fines deseados (modos de conducta, estndares sociales deseables). Son
mas relativos (dependen de la preferencia de cada uno). Pueden ser: Morales (son ms
humanos e interpersonales: sinceridad, honradez, educacin, buen comportamiento, su
incumplimiento puede ocasionar culpabilidad y conflictos de conciencia); De competencia
(comportamiento incapaz, su incumplimiento produce vergenza); Suficientes (orientados
a un comportamiento autoritario). Los instrumentales no permiten conseguir los
terminales.
Elliot ARONSON: Asegura que el hombre vive en un estado de tensin permanente, al

encontrarse entre sus valores individuales y los valores sociales.
Caractersticas de los valores:
o Compartidos, es decir aceptados por una generalidad de personas. Aparecen como

comportamiento ideales que exigen adhesin, sacrificio, respeto.
o Permanentes, aunque no inmutables. Hay valores que son ms permanentes en el tiempo que
otros. Por ejemplo, el placer es ms fugaz que la verdad.
o Flexibles: Cambian con las necesidades y experiencias de las personas.
o Jerrquicos, (escala de valores). Hay valores que son considerados superiores (dignidad,
libertad) y otros inferiores (los relacionados con las necesidades bsicas o vitales). Las
jerarquas de valores no son rgidas ni predeterminadas; se van construyendo progresivamente
a lo largo de la vida de cada persona.
o Bipolares. Todo valor tiene sentido positivo/negativo; todo valor conlleva un contravalor.
o Cualitativos: Los valores son totalmente independientes de la cantidad y por eso no pueden
establecerse relaciones cuantitativas entre las cosas valiosas.
o Trascendentes. Los valores trascienden el plano concreto; dan sentido y significado a la vida
humana y a la sociedad.
o Satisfactorios: Se asocian al bienestar y a la satisfaccin.
o Dinmicos. Los valores se transforman con las pocas.
o Complejos. Obedecen a causas diversas, requieren complicados juicios y decisiones.
o Relativos. Tienen vigencia plena en un tiempo y en una cultura determinada.
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o Aplicables: Los valores se aplican en las diversas situaciones de la vida; entraan acciones
prcticas que reflejan los principios valorativos de la persona.
o Emotivos, ya que tienen una carga afectiva y emocional que implica la defensa de las
conductas por ellos inspiradas.
o Actan en el orden ideal, no real, de los objetos o acontecimientos concretos
o No universales, ya que varan segn las diferentes culturas.
o No normativos. No son normas pero s inspiran las normas. Se diferencian de las normas: 1
valor = Varias normas y viceversa.
INFLUENCIA de los valores sobre la cultura y la sociedad:
a) Juicios de valor: Pronunciamientos sobre la cualidad, importancia o deseabilidad de los objetos

sociales.
b) Modelos de comportamiento: Los valores inspiran diferentes modos de vida y conducta.

Distintos modelos pueden hacer referencia a un mismo valor.
FUNCIONES de los valores: Se consideran como esquemas de pensamiento o comportamiento

socialmente aceptados.
o Son fundamento de la integracin social.

o Son fundamento de consenso social (COMTE).
o Son fundamento de la solidaridad social (DURKHEIM).
o Actan como medios de presin y de control social.
o Actan como guas en la eleccin de los roles
o Actan como medio para juzgar a los dems
o Son indicadores de formas de pensar
o Son criterios bsicos en escala de prestigio social y de ocupacin en sociedades.
o Dictan una escala de preferencias sociales hacia determinados objetos deseables.
TIPOS de valores.- Atendiendo a algunos criterios de clasificacin:
Segn al contenido (Marn IBEZ).-
- Valores tcnicos, econmicos y utilitarios.

- Valores vitales (educacin fsica, educacin para la salud);
- Valores estticos (literarios, musicales, pictricos);
- Valores intelectuales o cognoscitivos: Razonamiento lgico.
- Valores afectivos: Bienestar fsico o psquico. No son materiales. (Escuchar msica)
- Valores morales: (individuales y sociales). Solidaridad, libertad...
- Valores trascendentales (filosofa, religin).
Segn el grado de importancia (ROKEACH).-
- Valores ltimos, terminales o intrnsecos: (vistos)

- Valores instrumentales u operativos: (vistos).
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Segn el grado de influencia en la personalidad (Joseph FICTHER).-
- Moralmente fuertes e interiorizados (obligacin moral y tica personal)

- Moralmente dbiles y no interiorizados (aceptados por conveniencia o hbito)
Segn el funcionamiento asociativo (Joseph FICTHER).-
- Superiores: Indican lo deseable para el bienestar comn (libertad personal).

- Negativos o antisociales (racismo).
Segn su funcin dentro de una cultura (Joseph FICTHER y tambin Edward SPANGLER): Seis
tipos bsicos y como clasificacin mas difundida .-
o Religiosos, referidos a una forma de entender la vida respecto a la existencia en s y a su

relacin con sus orgenes. El valor es la espiritualidad y la meta es Dios.
o Sociales, tales como donacin, generosidad, altruismo, filantropa etc. Es el hombre
olvidado de s que centra su vida en los dems. Su fundamento es la dignidad humana y su
meta es el Amor al prjimo
o Econmicos o utilitarios, relativos a lo material. Su fin es lucrarse y su dios el dinero. Aman
a las personas y cosas segn su utilidad para fines econmicos.
o Polticos, como formas de ver la organizacin social. Su orientacin bsica es la bsqueda
del dominio y del poder.
o Estticos, relacionados con la belleza, la armona, las formas, etc.
o Intelectuales o Tericos, o explicativos de los fenmenos que nos rodean. El hombre en
continua bsqueda de la verdad.
Desde esta ltima clasificacin, ALLPORT destac la tendencia a producirse agrupaciones por
intereses comunes entre los seis tipos: econmicos con polticos, sociales con religiosos, y tericos
con estticos
El mundo de los valores es distinto al de las normas.

Nuestro comportamiento est orientado por valores y regido por unas normas.
El valor representa lo que orienta la conducta o forma de ser desde una perspectiva de
excelencia o perfeccin social.
Los valores se integran en la realidad social de dos formas: mediante su carcter de orientacin
ideal y mediante sus manifestaciones concretas y perceptibles.
Los valores tienen una existencia tan objetiva y real como sus manifestaciones concretas.
Valores y juicio de valor: Puede definirse el juicio de valor como la opinin, parecer o dictamen
realizado de acuerdo con un cierto complejo de valores. Los valores son, por tanto, no solo
anteriores sino necesarios para que exista un juicio de valor.
Valores y conducta: Si los valores condicionan los juicios de valor desde el momento en que la
opinin, parecer o dictamen se filtra a travs del complejo de valores que definen el juicio, las
conductas se ven afectadas por un proceso de influencia similar. Los modelos o patrones de
conducta son coherentes con el complejo de valores que impera en una sociedad. En este sentido,
las conductas coherentes con los valores pueden entenderse como una forma de perpetuacin de
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los mismos. La presin a la conformidad por medio del aprendizaje, la coercin y la sancin
(positiva y negativa) no son ms que formas a travs de las cuales los valores se perpetan y
trascienden el paso de las generaciones.
Los valores dictan al individuo lo que est bien y lo que est mal. Son principios orientadores y
configuradores del comportamiento social (principios bsicos de actuacin).
Las pautas de comportamiento se basan en los valores y pueden ser:
Internas: Formas de pensar, ideas, creencias, dando lugar a las actitudes

Externas: Dan lugar a normas: las leyes, las costumbres, los usos
C) LAS NORMAS: Son las especificaciones en guas de comportamiento de los valores referidos.
Los valores de una sociedad son interiorizados por sus componentes en el proceso de socializacin,
entrando a formar parte de su personalidad y de esta forma su cumplimiento no supone ninguna
presin exterior. La presin exterior es ejercida por el sistema de normas sociales que forman el
ncleo rector del fenmeno conocido como control social.
Pronto se comprende que los valores no pueden manifestarse sin normas sociales de conducta
que los enmarquen y que tienen que ser aceptados por un nmero mnimo de miembros de la
colectividad, y en muchos casos por todos. La desviacin del valor y de la norma establecida suele
implicar una reaccin punitiva de la colectividad.
Los valores ms importantes se llaman valores CENTRALES: son los valores ms valiosos
porque contribuyen a la cohesin del grupo (se les conoce como Ethos cultural, y cambian de
sociedad en sociedad),
Los valores menos importantes son valores PERIFRICOS.
Los valores afectan a cuestiones religiosas (referidos a una forma de entender la vida respecto
a la existencia en s y a su relacin con sus orgenes), sociales (referidos a la filantropa, el
altruismo, la solidaridad, etc.), econmicas (relativos a lo material, la posicin econmica, el
consumo, etc.), polticas (como formas de ver la organizacin social), estticas (relacionados
con la belleza, la armona, las formas, etc.), tericas o explicativas de los fenmeno que nos
rodean, etc.
Una clase especial de normas sociales son las leyes o normas jurdicas, es decir una disposicin
en que jurdicamente se formaliza un mandato de hacer o no hacer, as como la sancin a aplicar en
caso de incumplimiento.
Toda ley es norma social pero no toda norma social es ley. Adems de las normas de control
social, en gran parte el estudio de la cultura, es el estudio del desarrollo de costumbres y usos
sociales.
William SUMNER utiliz las palabras "Folkways" y "Mores" para sealar los hbitos de los pueblos.
Los Folkways son usos sociales o formas de conductas aceptadas por el grupo, es decir,
patrones de conducta tradicionales en una sociedad, que se refieren a aspectos de la vida
social cotidiana, de menor importancia. Son usos sociales aprendidos por imitacin y tradicin.
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Los Folkways se confunden con las convenciones sociales y hbitos aprendidos desde la
infancia. William Grahan SUMNER, en su obra Folkways acu el trmino etnocentrismo.
Los Mores se pueden definir como costumbres o tradiciones, relacionados con aspectos de
gran importancia para el grupo. Costumbres de gran importancia para el grupo. Su violacin
provoca sanciones muy fuertes. Representan algo incuestionable. Son duraderas y estn
verbalizadas. Los Mores son lo que la cultura juzga como bueno o malo en plan de
moralidad. Son ms coherentes entre s que los Folkways, e imprimen directrices a las ideas y
doctrinas que son aceptadas por el grupo.
Las Leyes: Son mores con promulgacin institucional.
D) USOS Y COSTUMBRES: Brevemente diremos, que la distincin entre uso y costumbre se realiza
en funcin de la distinta intensidad de la sancin2 que el grupo social aplica a cada una de las
conductas. Si la conducta tiene sancin dbil ser un uso social (Ej. ceder el asiento, dar
propina); por el contrario, si la sancin es de mayor rigor, estaramos ante una costumbre social
(Ej. ser respetuoso con nuestros mayores).
E) IDEAS Y LAS CREENCIAS. Atendiendo a una frase de Jos ORTEGA Y GASSET Las ideas se
tienen, y en las creencias se est. Las ideas son aquellas formas de sabidura que son susceptibles
de contrastacin emprica (confrontacin con la realidad observable) y, por tanto, calificables de
verdaderas o falsas.
Por el contrario las creencias no pueden ser contrastadas con la realidad, en funcin de su carcter
de verdad indiscutible para quien la sustenta. No afirmamos su verdad ni falsedad, pues son
empricamente incomprobables; las creencias son una fe sobre el cosmos y la vida, y se manifiestan
tambin en acciones y resultados, sobre todo, la religin. Son ms slidas y estables que las ideas.
F) SIGNOS CULTURALES: Seales y Smbolos. Las seales indican un hecho, simplemente,

como es el caso de las seales de trnsito. Los smbolos, son elementos fundamentales de toda
cultura y creacin exclusiva del ser humano. Son instrumentos imprescindibles de los procesos de
abstraccin intelectual, y de comunicacin de ideas y conceptos, pilares de progreso cientfico e
intelectual de la Humanidad.
Los smbolos son ms complejos que las seales y, como se ha dicho, son parte central del sistema
de comunicacin que es la cultura. Ejemplo clarificador: lo constituye el lenguaje. El lenguaje es la
expresin simblica ms compleja de una cultura, en sus dos vertientes, oral o escrito, es el
mecanismo de reproduccin cultural y socializacin de una sociedad.
G) REALIZACIONES MATERIALES, son los componentes visibles de una cultura, resultado de la

misma, y por tanto reflejo de sus valores. Su creacin se consigue sobre la base de una tecnologa o
conocimiento del que una sociedad dispone.
DIVERSIDAD CULTURAL.- No todos los integrantes de una misma sociedad participan de una misma
cultura. Es cierto que la gran mayora comparten valores y creencias iguales, que es el concepto de
2
Debemos aclarar que toda ley es norma social, pero el concepto de ley es solamente una parte del concepto de norma social;
analgicamente toda sancin penal o jurdica es una sancin social, pero este ultimo concepto engloba mayor numero de
elementos, como podran ser la perdida de amistad, de estima, reprobacin, etc.
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cultura dominante. Existen, sin embargo, segmentos de sociedad, integrados por personas que
participan de otros valores y otras creencias, que es el concepto de subcultura. Podemos definirla
como los patrones culturales que diferencian a algn segmento de la poblacin de una sociedad.
Las subculturas se pueden basar en la edad, etnia, residencia, preferencia sexual, ocupacin, y
muchos otros factores.
En general, las culturas no son totalmente homogneas y suelen dividirse en otras subculturas.
Cuando estas se oponen o enfrentan al ncleo fundamental de valores sociales o cultura
convencional, estamos ante el concepto de contracultura: Subcultura que se opone a la cultura
general, pero que puede ser pacifica o violenta. Posee valores bien definidos pero opuestos a los
de la generalidad. Los miembros de la contracultura es probable que cuestionen la moralidad del
grupo mayoritario y participen en algn tipo de actividades de protesta. El Ku-Klux-Klan es un
claro ejemplo de contracultura.
CONCLUSIN:
Mientras que los valores sociales son generales a los miembros de una sociedad e inspiran
pautas externas de comportamiento, las actitudes son personales e internas, consistiendo stas
en un modo de situarse ante determinado objeto o sujeto, a favor o en contra.
Puesto que la personalidad se manifiesta en conductas o comportamientos, inspirados en

valores de una cultura y, ya que estos son aceptados por una generalidad de personas, se hace
posible el que la conducta de los individuos sea predecible dado la persistencia y consistencia de
sus comportamientos, lo cual facilita las relaciones sociales.
Los diferentes modelos explicativos de la personalidad y, en ltima instancia, de la conducta, se

pueden agrupar en dos bloques: Los que entienden la conducta como producto exclusivo de la
personalidad y Los que la explican atendiendo solo a causas puntuales, es decir, a la situacin
concreta de que se trate (el ambiente).
Una posicin intermedia parece lo ms acertado, si consideramos elementos bsicos de la

personalidad a las actitudes entendidas como predisposiciones (resultado del conjunto de
creencias, sentimientos y tendencias) para actuar de manera previsible, ante un estmulo.
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2.- LAS ACTITUDES:

CONCEPTO, COMPONENTES Y FUNCIONES
2.1.- CONCEPTO.-
Como pre-conducta que es, la ACTITUD es una manera aprendida y relativamente permanente,
de responder a algo o a alguien. En definitiva, es una predisposicin a responder de una
determinada manera, con reacciones favorables o desfavorables hacia algo.
Algunas de las definiciones ms utilizadas estn dadas por los siguientes autores:
Milton ROSENBERG y Carl HOVLAN (1960). (Desde un modelo multidimensional): definen las
actitudes como predisposiciones a responder a alguna clase de estmulo, con ciertas clases de
respuesta. Estas clases de respuesta se especifican como afectivas (agrado o desagrado),
cognitivas (creencias, opiniones) y cognitivas/conductuales (intenciones conductuales).
Richard PETTY y John CACIOPPO (1981). (Desde un modelo unidimensional): el trmino actitud
debe usarse para referirse a un sentimiento general, permanentemente positivo o negativo,
hacia alguna persona, objeto o problema (se centra en un solo componente de la actitud: el
afectivo). Se reserva el trmino creencia para las opiniones mantenidas sobre el objeto de
actitud, es decir, para la informacin o conocimiento que se tienen sobre el objeto de actitud; y
el de la intencin conductual para hacer referencia a la disposicin a comportarse de alguna
forma con respecto al objeto de actitud.
David KRECH: Sistema ms o menos duradero de valoraciones tendentes a actuar en pro o en

contra de un objeto social.
Gordon ALLPORT: la define como estado mental y neural de disposicin para responder,
organizado por la experiencia, directiva o dinmica, sobre la conducta respecto a todos los
objetos y situaciones con los que se relaciona.
Vander ZANDEN una actitud es una tendencia o predisposicin, adquirida y relativamente

duradera, a evaluar de determinado modo a una persona suceso o situacin y actuar en
consonancia con dicha evaluacin.
Milton ROKEACH: son organizacin relativamente duradera de creencias en torno a un objeto o

situacin que predispone a reaccionar preferentemente de manera determinada. Desarroll la
Teora sobre la figura y el fondo. Tambin utiliz los conceptos de figura y fondo para
explicar la incoherencia que a veces existe entre la conducta y la actitud.
Lois MURPHI y Theodore NEWCOMB: dicen que la actitud es, ante todo, un modo de situarse a
favor o en contra de determinadas cosas.
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Eric KLINGER propugna un concepto de actitud producto de la combinacin de las ideas de

Allport, Krech y Crutchfield, Newcomb y Rokeach entendiendo por tal estructuras duraderas y
organizadas de creencias sociales que predisponen selectivamente a los individuos a pensar,
sentir, percibir y creer en referentes u objetos cognitivos de actitudes. Las actitudes son
definidas, pues, como conjuntos de creencias que son dirigidas hacia objetos del medio
ambiente. Estos objetos son los que llama referentes. Un referente es un conjunto de cosas
hacia las que puede ser dirigida una actitud. Por su parte, las creencias son declaraciones o
proposiciones que expresan presuntamente conocimiento, fe u opinin".
Daniel KATZ: considera las actitudes como una predisposicin para valorar de manera
favorable algn smbolo, objeto o aspecto de la realidad. En su teora fundamentalista de las
actitudes, desarrolla cuatro funciones de stas, son: adaptativa (instrumental o utilitaria, la
gente se esfuerza en maximizar lo agradable y minimizar lo desagradable) cognitiva,
(conocimiento o economa, necesidad del ser humano de buscar el significado de sus creencias),
defensiva del yo (de seguridad, la persona se protege a s misma de reconocer la dura realidad
del ambiente que le rodea) y expresiva de valores (cuyo objetivo es reflejar los valores de la
propia persona, sus creencias y la imagen que se tiene de uno mismo).
El profesor Florencio JIMNEZ BURILLO, seala que son una predisposicin a actuar,
aprendida, ms o menos estable, dirigida hacia un objeto, persona o situacin, y que incluyen
dimensiones cognitivas, afectivas o evaluativas y, eventualmente, propiamente conductuales.
Todo ello organizado no caticamente sino de una forma estructurada, sistemtica, esto es, con
unos elementos relacionados entre s, de forma tal, que el cambio en uno de ellos influye en los
dems. Sin duda es un concepto integrador de la actitud.
DIFERENCIACIN ENTRE ACTITUD Y OTROS CONCEPTOS RELACIONADOS.- Para diferenciar las

actitudes de otros trminos con cierta similitud conceptual (tendencias, hbitos, emociones,
necesidades fisiolgicas, etc.) debemos tener presente que las ACTITUDES deben reunir los
siguientes REQUISITOS:
Deben ser adquiridas, es decir aprendidas, luego susceptibles de cambiar.

Deben tener alta carga afectiva y emocional: Reflejan nuestros deseos, voluntades y
sentimientos
Deben ser estructuras de dimensin mltiple (componentes afectivo, cognitivo y conductual)
Deben representar respuestas de carcter electivo (evaluativas)
Deben constituir experiencias subjetivas (internas)
Deben estar ligadas a las conductas (pero no son conductas)
Relativamente estables
Su referente puede ser un nmero pequeo o grande de personas, cosas o situaciones.
Diferencias con los valores: La diferencia con los valores se centra en que estos son un
concepto ms amplio que el de actitud, de hecho un valor puede sustentar varias actitudes ms
especficas, mientras que la actitud se refiere a un objeto o situacin, el valor transciende estas
realidades.
Diferencias con la opinin: Con frecuencia suele utilizarse como sinnimo de actitud, las
opiniones son juicios generales sobre un objeto, sin que la mayor parte de las veces impliquen la
existencia de componente afectivo y conductual.
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Diferencia con los rasgos de personalidad: Estos son modos generales de comportamiento y
sin una direccin definida, mientras que las actitudes recaen sobre un objeto definido sobre el que
recae un cierto grado de aceptacin o rechazo.
Actitudes, hbitos y conductas: La iniciacin de una conducta depende de la actitud y su
persistencia del hbito.
2.2.- COMPONENTES DE LAS ACTITUDES.-
Ya que la actitud es la manera en que se supone que vamos a responder a algo o alguien, se
componen de tres elementos: lo que pensamos (componente cognitivo), lo que sentimos
(componente emocional) y la tendencia a manifestarnos conforme a esos pensamientos y
emociones (componente conductual o comportamental).
El componente COGNITIVO3 (cognoscitivo, perceptivo o intelectual): Es la manera en la que

se percibe un objeto, suceso o situacin; los pensamientos, ideas o creencias que el sujeto
tiene acerca de algo. Lo que una persona es capaz de conocer. En su forma ms simple, el
elemento cognitivo es una categora que se emplea para pensar (LO QUE SE PIENSA). Toda
actitud requiere contenidos de informacin (datos elementalmente procesados), sin los cuales
no existen elementos objetivos para su existencia. Esta afirmacin se realiza a partir de la
premisa de que no se puede tener opinin sobre lo que se desconoce absolutamente. El
componente cognitivo se constituye mediante la percepcin del hecho u objeto junto con un
proceso de evaluacin o valoracin de los mismos, atribuyndoles propiedades o cualidades
positivas o negativas. Cuando el objeto de la actitud es el ser humano, el componente cognitivo
se transforma con frecuencia en estereotipo. Los estereotipos son generalizaciones subjetivas
que se hacen sobre otros grupos e individuos, y aunque ejercen un saludable efecto
simplificador de la actividad mental cotidiana, estn aquejados de la limitacin que supone su
carencia de exactitud.
El componente AFECTIVO4, (sentimental o emocional): Consiste en los sentimientos o

emociones inherentes a toda actitud, que suscita en un individuo la presentacin efectiva de
un objeto, suceso o situacin, o su representacin simblica (LO QUE SE SIENTE). Es el
componente ms caracterstico de las actitudes. Las actitudes se desarrollan en torno a una
implicacin sentimental o afectiva que promueve en ella emociones de agrado-desagrado,
placer-dolor, felicidad, alegra, tristeza, temor, miedo, ansiedad, odio, repugnancia, desprecio
etc. No obstante, las actitudes no se presentan con la intensidad afectiva necesaria para
provocar reacciones fsicas propias de las emociones5 o reacciones de emergencia producidas
en situaciones lmite. En este sentido, el componente afectivo de la actitud puede definirse
mejor como sentimiento que como emocin. Por otro lado, la existencia de componente
afectivo distingue la actitud de la opinin o creencia.
3
Cognicin, acto o proceso de conocimiento que engloba los procesos de atencin, percepcin, memoria, razonamiento,
imaginacin, toma de decisiones, pensamiento y lenguaje.
4
Afectividad, trmino genrico que designa el sentimiento de placer o dolor que acompaa a las emociones. La afectividad puede clasificarse en
distintas modalidades (sentimientos, emociones, pasiones y otras) en funcin de la intensidad, duracin, las bases fisiolgicas, etctera, aunque lo
que realmente la caracteriza es la experiencia de agrado o desagrado que se hace patente. La afectividad juega un papel fundamental en el
desarrollo de la vida humana: mediante ella nos unimos a los otros, al mundo y a nosotros mismos.
5
Emocin, trmino empleado frecuentemente como sinnimo de sentimientos y que en psicologa se emplea para denominar una reaccin que
implica determinados cambios fisiolgicos, tales como la aceleracin o la disminucin del ritmo del pulso, la disminucin o el incremento de la
actividad de ciertas glndulas, o un cambio de la temperatura corporal. Todo ello estimula al individuo, o alguna parte de su organismo, para
aumentar su actividad.
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El componente CONDUCTUAL, (tendencial, comportamental, reactivo o conativo), es la

tendencia o disposicin para actuar de determinada manera con referencia a un objeto, suceso
o situacin y en coherencia con una actitud (LO QUE SE MANIFIESTA), respecto de lo que se
piensa o se siente. Es el componente directamente relacionado con la conducta.
Componente actitudinal que seala la orientacin a la accin, es decir intencin de
conducta o no conducta. Es el componente activo ya que determina el signo positivo o
negativo de la tendencia a actuar. Sin embargo algunas actitudes no presentan tendencias
reales a la accin y entonces hablamos de actitudes intelectualizadas..
Estos componentes o procesos a travs de los cuales se asocia un objeto (persona o situacin) con
una evaluacin, no suelen concurrir los tres con la misma
Si se asocia el objeto con la evaluacin, por medio de un conocimiento amplio y detallado de

las propiedades y caractersticas del objeto, estamos ante un proceso cognitivo.
Si la evaluacin surge ms bien de experiencias intensas, positivas o negativas, con el objeto de
la actitud, el proceso es afectivo.
Finalmente, es conductual si la evaluacin surge de manera gradual de la implicacin
conductual de la persona con el objeto. En sentido estricto conocer una actitud implica
conocer con detalle sus tres componentes.
FORMACIN DE LAS ACTITUDES.-
o La informacin recibida: A travs de la familia (la mayor parte de las actitudes), la enseanza
(influye y condiciona nuestras actitudes), los medios de comunicacin social (alta influencia) o
la experiencia directa (son las actitudes mas firmes y difciles de cambiar). Es decir, los
conocimientos que poseemos sobre la materia en cuestin. A veces esta informacin, debido a
su cantidad y a procesos de simplificacin y generalizacin sobre su contenido, dan lugar a los
estereotipos.
o El grupo de identificacin: Aparte de facilitarnos conocimientos, las actitudes se ven

mediatizadas por las que adopte el grupo de pertenencia (es al que pertenecemos
sucesivamente) o bien el grupo de referencia o de comparacin (aquel que nos sirve de gua
en nuestra socializacin). Nuestro deseo de ser aceptado y la gratificacin lograda al adoptar
los puntos de vista de los miembros del grupo, refuerzan el afn de hacer nuestras sus
actitudes.
o Las necesidades personales: Llegamos a creer que todo lo que nos beneficia es bueno por s, y
malo si nos perjudica. La valoracin positiva o negativa que realicemos en torno a un objeto,
depender en gran medida de cmo esa actitud satisface o no nuestras necesidades,
adoptando por regla general el criterio de que lo que nos satisface es bueno y, lo que no nos
satisface es malo.
o La personalidad propia: Influye en la adopcin de determinadas actitudes, por ejemplo, una

persona introvertida tender a mantener actitudes contrarias a las relaciones sociales.
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ORGANIZACIN DE LAS ACTITUDES.-
o Las actitudes no se encuentran aisladas entre s, sino en grupos o racimos, mantenindose

unidas por una fuerza de cohesin interna. ( las actitudes religiosas, patriticas, etc.). Es lgico
pensar que las actitudes en cada grupo guarden la debida cohesin. Por ejemplo, si uno es
partidario del amor libre, es muy posible que tambin lo sea de los anticonceptivos, e incluso
del aborto; pues lo contrario sera una incoherencia.
o Existe jerarqua entre ellas: La importancia de cada actitud depende, no slo de su intensidad,
sino del orden jerrquico en que se encuentre en el grupo. Todos los grupos de actitudes
forman el sistema de actitudes.
o Por ltimo, este sistema de actitudes es el que guarda relacin con la ideologa que sustenta a
la persona. La ideologa es, pues, una tendencia poltico-social, con unos valores tales que
determinan en sus seguidores actitudes caractersticas, propias de ella.
CAMBIO DE LAS ACTITUDES.-
o Las actitudes no son inmutables: pueden llegar a cambiar cuando lo hacen los factores o las
condiciones que las formaron, es decir, la informacin que recibimos, el grupo de referencia, las
necesidades personales y la propia personalidad del individuo.
o Las diferentes experiencias de nuestra vida, los sentimientos que experimentamos, los premios
y castigos que recibimos, nuestras expectativas y necesidades, son todos elementos que pueden
dar origen al cambio de nuestras actitudes. A esto podemos aadir, tcnicas especiales usadas
en publicidad o en poltica para captar clientes o adeptos, etc.
o El cambio de zona de residencia o de estatus, afecta a las actitudes, pues el interesado trata de
adaptarse al nuevo ambiente.
o El cambio en la personalidad, consecuencia por ejemplo, de la madurez del individuo, hace

adoptar nuevas actitudes o cambiar las que se tenan, acorde con la nueva situacin.
o Una experiencia importante, como el matrimonio, la maternidad, un accidente grave..., puede

conllevar un cambio en los valores del individuo y por tato tambin en las actitudes.
o Pueden existir mtodos coactivos para cambiar las actitudes:
Por tcnicas de lavado de cerebro (sometiendo al sujeto a cansancio psicofsico). Propio de

las sectas.
Por mensajes subliminales (no perceptivos en condiciones normales). Propio de anuncios,
slogans
Por efectos del miedo (miedo suficiente, pero moderado). El miedo exagerado no produce
el cambio de actitud, sino de conducta.
o Podra tambin producirse el cambio por presin, o por experiencia traumtica, pero ambos
casos son excepciones a la regla general. Sin embargo, las actitudes tienen una cierta
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consistencia y duracin en el tiempo y estos cambios aludidos influyen en ella de una forma no
lineal, dependiendo de la valoracin de esa actitud en la totalidad del sistema.
En general, puede decirse que son difciles de cambiar las actitudes:
Formadas en edad joven por estar ms arraigadas formando los rasgos de personalidad
Con clara correlacin entre sus aspectos, siendo difcil aislarlos para cambiar
Conclusin: Una actitud:
- Ser ms fcil de modificar cuanto menor sea su intensidad, ms irrelevante sea su

posicin en el sistema y menor sea la cohesin del sistema.
- Ser ms difcil de cambiar si esta actitud est muy arraigada en la personalidad del sujeto
y si las actitudes estn unidas por una fuerte coherencia interna.
CARACTERSTICAS DE LAS ACTITUDES:
o Son aprendidas, nunca innatas. (Ejemplo: Preferencia por el marisco)

o Son personales (los valores son generales)
o Son una preconducta, paso previo a la conducta. Impulsoras de comportamientos
o Son relativamente estables: no cambian muy fcilmente con los cambios de humor, pero no
quiere decir que no sean dinmicas, o flexibles al cambio, es algunos casos
o Son de naturaleza dinmica: Alguna vez pueden ser flexibles al cambio
o Son el resultado de las experiencias y del aprendizaje
o Tienen una direccin o sentido. Implican relacin entre sujeto y objeto de la actitud.
o No son directamente observables. Se aprecian a travs de las conductas
o Pueden ser positivas o negativas
o Pueden referirse a un objeto concreto o situacin o a gran nmero de sujetos.
o Son emisoras de juicios.
o Produce un aprendizaje selectivo. Si crees que algo es positivo recuerdas lo positivo. Si crees
que algo es negativo recuerdas lo negativo.
o Estn estructuradas y relacionadas entre s. Son modos coherentes, organizados y habituales de
pensar, sentir o reaccionar.
o Se usan como estrategia para resolver cuestiones (heurstica).
PROPIEDADES DE LAS ACTITUDES:
Valencia. Cada componente de las actitudes vara segn el grado de

favorabilidad/desfavorabilidad hacia el objeto de la actitud.
Multiplicidad. Es el nmero de elementos por el que estn formados cada uno de los
componentes de la actitud.
Ambivalencia. Algunas actitudes y algunos componentes de estas actitudes pueden tener
carcter ambivalente.
Centralidad. Consiste en la importancia que tenga para el sujeto el objeto de actitud.
Flexibilidad. Capacidad de la actitud a que sea cambiada.
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MEDIDAS DE LAS ACTITUDES:
Las actitudes de una persona no son directamente observables y no es posible tener acceso
inmediato a ellas. Las actitudes pueden medirse por medios directos y por medios indirectos segn
sean advertidos por el sujeto o no. El sentirse observado puede modificar los resultados y por ello
esta diferencia es importante. As, distinguimos:
1) Mtodos DIRECTOS de medida. Las escalas de actitudes o sistema de medidas directas,

constituyen el mtodo ms empleado. Entre ellas destacan:
Escala de distancia social: (1925), establecida por Emory Stephan BOGARDUS, para reflejar el
grado de intimidad que los individuos deseaban tener con otros grupos nacionales y tnicos.
(preguntas sobre la distancia de un sujeto frente a una minora social, tnica).
Escala de THURSTONE: denominada mtodo de los intervalos aparentemente iguales,

ideada por Louis Len THURSTONE, (1929). Los tems o preguntas (en forma afirmativa) tienen
que tener distancias similares entre s. A estos tems solo se responde de acuerdo o en
desacuerdo (valora un grupo de jueces). Alto grado de precisin pero tambin de complicacin,
respecto a la escala de distancia social.
Escala de LIKERT: Rensis LIKERT (1932) en su escala distingue cinco grados (escalonamiento de
actitudes). Estar ms o menos de acuerdo con una afirmacin, pero con cinco niveles que ya dan
directamente el resultado: Totalmente de acuerdo / De acuerdo / indeciso / En desacuerdo /
Totalmente en desacuerdo. La Escala LIKERT (llamada mtodo de evaluaciones sumarias) es
una escala vlida, fiable y sencilla: el listado de afirmaciones a favor o en contra del objeto de
actitud y la persona debe indicar su nivel de acuerdo o desacuerdo con las afirmaciones.
Escala o escalograma de GUTTMAN: Por Luis GUTTMAN (1944). Se presentan una serie de
planteamientos similares a los de la Escala de Likert, pero asumindose que cada escalograma
est dirigido a estudiar un solo detalle de cada aspecto en particular, son, pues,
unidimensionales (Hay graduacin interna concordancia- y externa si se acepta la mayor
intensidad, se aceptan las dems y viceversa).
Escala Bipolar de Charles OSGOOD, (1953), tambin llamada Escala Diferencial semntica,
permite medir la actitud hacia un objeto, a partir de la evaluacin que realizan los entrevistados
de diferentes atributos bipolares, en una escala que punta del 1 al 7 o bien del 3 al -3. Con
enfoque similar al de Likert se diferencia de l en que consta de expresiones bipolares, sin
posiciones intermedias (por ejemplo: "adecuada-inadecuada", bueno-malo, favorable-
desfavorable). Osgood la crea para estudiar el significado de algunas palabras o trminos (de
ah lo de diferencial semntica). Su flexibilidad le permite medir actitudes, motivaciones,
opiniones, creencias, valores...
2) Mtodos INDIRECTOS de medida. Entre ellos se utilizan principalmente las pruebas

proyectivas, siendo los mtodos de medida indirecta ms destacados:
La entrevista en profundidad.
El anlisis de la conducta.
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TIPOS DE ACTITUDES
Segn su objeto:
o Sociales: Religin, patriotismo, ideologa, objecin de conciencia, etc.

o Culturales
o Humanas: Actitudes respecto al hombre: La pena de muerte, el sexo, etc.
Segn su signo:
o Favorables o positivas.
o Desfavorable o negativas.
Segn su fundamento:
o Fundamentadas en la experiencia.
o No fundamentadas en la experiencia. Estas predisposiciones, que adolecen de falta de
objetividad, son los llamados prejuicios.
INCOHERENCIA ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTA.-
Como se ha dicho la actitud es tambin llamada Pre-conducta, pues, en pura lgica, al ser la
relacin predictiva, los actos derivados de una predisposicin hacia algo, deben guardar relacin
con la actitud que mantenemos. (Sera ilgico que si se tiene una actitud contraria al militarismo o
la polica, se intente acceder a la carrera militar o al CNP). Toda nuestra conducta sera
incomprensible si no tuvisemos en cuenta la fuente actitudinal de la que provienen, entender
nuestras actitudes es entender nuestra conducta; pero esto no implica, necesariamente, que
dada una actitud concreta se derive una conducta concreta.
Principio de compatibilidad: Es necesario que actitud y conducta se midan en el mismo

nivel de especificidad. El principio de compatibilidad o de correspondencia pretende que haya una
fuerte especificidad en las medidas cuando se quiera comprobar realmente esa relacin, y as,
poder utilizar la actitud como un predictor claro de la conducta.
Cualquier conducta admite varios niveles de especificidad

Deben estar a la misma altura, una conducta concreta no llega para evaluar una actitud
(Ejemplo: No se puede predecir por tanto, a partir de una actitud general hacia la religin, la
conducta especfica hacia asistir a misa el domingo).
De acuerdo con el principio de compatibilidad, no hay correlaciones elevadas entre la medida
de la actitud general y cada conducta concreta.
A mayor correspondencia entre los niveles de medida de actitud y de la medida de la conducta,
mayor correlacin
Cuando se calcula el ndice en el mismo nivel de generalidad, la correlacin se incrementa de
manera importante.
Teniendo en cuenta los componentes de la actitud, parece razonable esperar que las actitudes
caracterizadas por la consistencia afectivo-cognitiva y, por tanto, por la estabilidad, tendrn
mayor validez como predictores de la conducta subsiguiente.
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Las actitudes basadas en la experiencia directa con el objeto, producen una relacin actitud-
conducta fuerte.
El margen de permisividad de la sociedad en la conducta se denomina Varianza.
Concurrencia de otras circunstancias: A veces, la relacin actitud-conducta no se cumple, y se

adoptan conductas que en nada tienen que ver con las actitudes sostenidas. Pueden concurrir
una serie de variables o circunstancias personales, que determinen una abierta discrepancia
entre la actitud y la conducta que de ella seria lgico esperar: actitudes distintas e incluso
contrapuestas, motivaciones diferentes, necesidades, modelos de conducta que fuerzan nuestro
comportamiento en sentido contrario a lo que predispone nuestra actitud, etc.
Segn Richard LA PIERE (psiclogo norteamericano) En la conducta intervienen no solo

actitudes, sino tambin otras circunstancias, como los hbitos, las normas, los deseos, los
intereses econmicos y, sobre todo, las necesidades.
Destaquemos en este punto la denominada: Homeostasis psicolgica, dada por el equilibrio

entre las necesidades y su satisfaccin. Si las necesidades no son satisfechas, se produce un
desequilibrio de las condiciones psicolgicas internas. El sujeto busca alcanzar el equilibrio a
travs de conductas que le permitan satisfacer dichas necesidades.
Tambin cabe aqu sealar, la descripcin que hace Milton ROKEACH en trminos de figura y
fondo. La figura sera el objeto de la actitud particular, y el fondo las circunstancias
concurrentes o situacin en la que se encuentra. Desde esta perspectiva, el modo de actuar de
una persona con respecto a un objeto dentro de una situacin determinada depender, por un
lado, de las creencias y disposiciones particulares (actitudes) activadas por el objeto de la
actitud y, por otro, de las creencias y predisposiciones, activadas por la situacin. Ejemplo:
alguien que mantiene una actitud totalmente antirreligiosa y que admite un clrigo en su
grupo porque viene acompaado de un gran amigo comn. En este supuesto la actitud
(antirreligiosa) se ha visto matizada por las circunstancias (el amigo).
Son, pues, factores a tener en cuenta en la incoherencia entre actitud y la conducta y fortalecer o
atenuar la relacin actitud-conducta: Las normas sociales / Las normas morales / Los hbitos
evocados en ciertas situaciones / Los intereses particulares del sujeto en caso determinado / La
influencia social o el miedo a la desaprobacin en un caso determinado / Las necesidades
Teora de la Disonancia Cognitiva (TDC):
Desarrollada: Por Leo FESTINGER (1957)

Consiste: En la contradiccin de creencias. Plantea discrepancias entre los esquemas
cognitivos y la informacin generada por la discrepancia. Se produce al percibir la
incompatibilidad de 2 cogniciones simultneas, que puede impactar sobre sus actitudes.
Motivador de la conducta: Los individuos, que tienen un conflicto creencias-actitudes,
tienden a disminuir esa incoherencia, por lo que no suelen mantener actitudes
contradictorias, o a realizar actos que vayan contra sus creencias.
Determinantes: Cuando esto sucede, el objeto experimenta un malestar o stress
psquico, que le incita a realizar una actividad susceptible de ayudarle a reducir la
incompatibilidad.
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Resumen: La disonancia cognitiva es un estado de tensin y ansiedad que se produce

cuando alguna decisin, una creencia o un comportamiento propio es incorrecto y se
contradice con alguna otra creencia al respecto
Teora de la Accin Razonada (TAR):
Desarrollada: Por Martin FISHBEIN e Icek AJZEN (1975, 1980).

Consiste: En la intencin conductual como predictor de conducta. La intencin de conducta
depende SOLO de la actitud y de la norma social subjetiva. Es un modelo general de relacin
entre las actitudes y la conducta. Sostienen que el comportamiento deliberado es propiciado
por creencias razonadas sobre la disponibilidad de recursos.
Motivador inmediato de la conducta: La intencin conductual de una persona.
Determinantes de la intencin conductual:
Las consecuencias posibles de su conducta, y probabilidad de las mismas.

La importancia que esas consecuencias tengan para la persona.
El comportamiento que esperan las personas significativas (segn su percepcin).
La importancia que la persona da a la opinin que tienen las otras personas de l.
Evaluacin de oportunidades, facilidades, etc. externas para ejecutar la conducta.
Percepcin de autoeficacia para la ejecucin de dicha conducta.
Factores influyentes en la conducta: Las normas sociales, las morales y los hbitos (stos
pueden atenuar claramente la relacin actitud-conducta).
Resumen: En sntesis, la Teora de Accin Razonada predice intenciones. Establece que la
intencin de realizar o no realizar una conducta es una especie de balance entre lo que uno
cree que debe hacer y la percepcin que tiene de lo que los otros creen que uno debe de
hacer, por lo que esa intencin es el predictor ms exacto de la conducta.
Teora del Comportamiento Planificado (TCP):
Desarrollada: Por Icek AJZEN (1988-1991): Es sucesora de la TAR.

Consiste: Predice el comportamiento deliberado. La intencin depender: de la actitud
hacia la conducta, de la norma subjetiva y del control conductual percibido. Considera a
las creencias especficas y delimitadas en un espacio y tiempo como determinantes
indirectas de un planificado comportamiento.
Motivador de la conducta: Las creencias referidas a las normas, percepciones y actitudes
estn relacionadas directa e indirectamente con el comportamiento. Tal relacin est
mediada por las actitudes hacia la planificacin de dicho comportamiento.
Derterminantes: La accin humana es conducida por 3 clases de consideraciones:
Creencias de comportamiento. Las consecuencias probables del comportamiento

Creencias normativas. Son creencias referidas a las expectativas normativas de otros
Creencias controladas. stas son creencias sobre la presencia de factores que pueden
facilitar, o pueden impedir, el desempeo del comportamiento
Resumen: Predice el comportamiento deliberado, porque puede ser planificado.
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Teora de la Probabilidad de Elaboracin (TPE):
Desarrollada: Por Richard PETTY y John CACIOPPO (1981-1986)

Consiste: El comportamiento depender del anlisis que se haga del mensaje recibido.
Segn este modelo, el cambio de actitudes que genera un determinado mensaje en
nosotros se puede producir a travs de dos rutas de procesamiento cognitivo distintas: la
ruta central y la ruta perifrica. Los mensajes que son procesados mediante la ruta central
reciben mayor inters por nuestra parte y son examinados de manera racional y profunda
en funcin de la calidad de sus argumentos
Motivacin y factores:
Motivacin: Cuanto ms motivados estemos a analizar un mensaje, ms probabilidades

de que utilicemos la ruta central. Los factores influyentes en la motivacin son, por
ejemplo, relevancia del contenido del mensaje para el receptor, la necesidad de
cognicin (variable de personalidad) del mismo o estado de nimo.
Capacidad: El receptor debe tener la capacidad para analizar. Para ello es necesario que
tenga conocimiento previo sobre el tema y tambin que la situacin en la que est le
permita detenerse a analizar el mensaje.
Resumen: El comportamiento depender del anlisis del mensaje elegido.
Teora del Procesamiento Improvisado (TPI):
Desarrollada: Por Rissell FAZIO (2003)

Consiste: En la respuesta a una activacin emocional latente. La TPI sostiene que el
comportamiento humano es el resultado de una activacin emocional guardada en la
memoria y vinculada con el futuro accionar de las personas.
Resumen: A partir de un estimulo informativo, los individuos adoptan smbolos que al
resguardarlos activarn comportamientos futuros en situaciones poco estructuradas, pero
con objetivos debidamente significativos. Segn FAZIO: "Poseer una actitud hacia un objeto
es ms funcional que no poseer ninguna".
Teora del Modelo MODE: Motivacin y Oportunidad, factores determinantes.
Desarrollada: Alice EAGLY y Shelly CHAIKEN: Definen la accesibilidad como la solidez con
la que est establecida en la persona el estado interno evaluativo.
La accesibilidad actitudinal:
a) Hace que las actitudes sean ms estables.

b) Consigue que sean ms resistentes a los ataques y crticas.
c) Explica que la persona las mantenga con mayor confianza.
d) Es la razn de que se activen con mayor rapidez y facilidad en presencia del objeto
actitudinal.
e) Es la razn de que ejerzan mayor influencia sobre la conducta sin necesidad de que
la persona realice largas deliberaciones.
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Consiste: La motivacin y la oportunidad determinan la actitud hacia la conducta. El

predominio del procesamiento espontneo sobre el deliberativo o a la inversa depender de
la motivacin y de la oportunidad. Postula, por tanto, que las actitudes guan la conducta de
dos modos:
1. Un procesamiento espontneo: Cuando se produce la activacin automtica de la

actitud. Exige que la actitud est dotada de una elevada accesibilidad. Una vez
activada, la actitud actuar como filtro y guiar todo el procesamiento posterior. La
actitud dirige la interpretacin que se hace del objeto en la situacin inmediata, por
eso, las actitudes ms accesibles ejercen mayor impacto sobre la conducta.
2. Un procesamiento deliberativo: de larga duracin. Estriba en el anlisis cuidadoso de
la informacin disponible.
Resumen: Estos dos factores son los que determinan el papel que desempean los
procesos actitudinales en la direccin de la conducta:
Si una actitud es accesible (capaz de activacin automtica), el procesamiento

espontneo prevalecer slo si la persona carece de motivacin y de oportunidad para
poner en marcha un procesamiento deliberativo.
Slo las personas con alta accesibilidad y baja motivacin mostraron una relacin entre
actitud y conducta
Las personas con alta accesibilidad y alta motivacin, se embarcaron en procesamientos
deliberativos y no se dejaron guiar por la actitud.
El temor a cometer errores, lo que lleva a las personas a considerar con detenimiento
varios aspectos de la conducta a realizar, e impide la espontaneidad de las actitudes
accesibles.
Algunos autores comprobaron que a quienes se peda considerasen el "punto de vista
opuesto" y no solo el propio, mantenan una relacin actitud/conducta ms tenue.
Teora del Determinismo: Segn el determinismo: Nuestra conducta est fijada de antemano,
por factores internos y externos. Sin embargo se puede decir que, la conducta est condicionada
por la actitud, pero nunca determinada.
Teora Efecto Pigmalin: Profeca autocumplida por haber influido en el comportamiento.

El efecto Pigmalin es el proceso mediante el cual las creencias y expectativas de una persona
respecto a otra afectan de tal manera en su conducta que la segunda tiende a confirmarlas. Del
mismo modo que el miedo tiende a provocar que se produzca lo que se teme. Es una expectativa
que incita a las personas a actuar en formas que hacen que la expectativa se vuelva cierta.
2.3.- FUNCIONES DE LAS ACTITUDES.-
Hemos visto como las actitudes forman parte de la personalidad y como determinan en gran
manera la conducta a adoptar en cada situacin. Cabe preguntarse por qu se adoptan unas
determinadas actitudes y, sobre todo, por qu se mantienen. A este respecto autores como SMITH,
BRUNER, WHITE y Daniel KATZ utilizan la expresin funciones actitudinales para referirse de
manera genrica a esta caracterstica de las actitudes, y cabe destacar las siguientes funciones y
autores que las defienden:
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Funcin defensiva del yo: (Tambin llamada de autodefensa, determinante del yo o de

ego defensivo): Las actitudes, segn Daniel KATZ, son un mecanismo de defensa basado en
la racionalizacin y en la proyeccin. Nos protege contra el bloqueo y las frustraciones.
Supone un enfoque psicoanalista, por el que una actitud puede ser adoptada para proteger
una serie de sentimientos negativos, o conocimiento de verdades desagradables hacia s
mismo o el propio grupo, permitiendo que estos sentimientos sean proyectados hacia otras
personas. Por ejemplo, un hombre casado que ve amenazado su matrimonio, adopta, por
proyeccin una actitud contraria a los separados.
Funcin de evaluacin de objetos (Tambin llamada de economa cognoscitiva o de

conocimiento): No es otra cosa que la actitud como heurstico (heurstico es una estrategia
sencilla para solucionar un problema). Esta simplificacin se produce en cada uno de los pasos
del proceso de la informacin: Bsqueda, percepcin y recuperacin de la informacin
(memoria).
En la bsqueda de informacin, las actitudes tratan de guiarla a su conveniencia. Por ejemplo,

un fumador tratar de evitar la propaganda en contra del tabaco (informacin disonante) y
prestar ms atencin a cualquier acto a favor de esta costumbre (informacin consonante).
En cuanto a la percepcin, de igual forma se perciben mejor los conocimientos acordes con
nuestras actitudes que los contrarios.
En el proceso de recuperacin de la informacin (memoria) sucede algo parecido: Las

actitudes favorecen el recuerdo de la informacin consonante y dificultan el de la disonante.
Funcin de ajuste (Tambin conocida como de adaptacin social, adaptativa,

instrumental o utilitaria) (Daro PAEZ): La actitud sirve a la persona para alcanzar
objetivos que le reporten beneficios tangibles o un ajuste a la situacin. Se caracteriza por
basarse en el principio de utilidad medios-fines: la actitud se adquiere, mantiene o expresa
porque a travs de ella se consigue un objetivo til para la persona Toda persona inmersa en
un grupo social, trata de conseguir recompensas y a la vez, evitar castigos. La mejor forma de
conseguir las primeras es adaptar sus actitudes a las del propio grupo de pertenencia,
logrando as sus simpatas.
Asimismo esta funcin hace referencia al principio hedonstico de bsqueda del placer y huida
del dolor, as pues, actitudes favorables hacia los objetos que nos proporcionen recompensas y
actitudes desfavorables hacia los que se aprecien como penalizantes.
Funcin de expresin de valores (Tambin denominada de autorrealizacin expresiva)

(Daro PAEZ): La actitud permite manifestar a la persona lo que realmente piensa y siente o
quiere que los dems sepan acerca de ella. Se siente necesidad de expresar los valores
centrales propios adoptando actitudes acordes con ellos, fundamentalmente para
confirmarlos ante los dems.
La diferencia entre esta funcin y la anterior es que, mientras all se hablaba de una
racionalidad utilitaria que permita alcanzar objetivos de corte individualista, aqu se trata ms
bien de proyectar una determinada imagen social, siendo la racionalidad de corte ms cultural.
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Es decir, los individuos obtienen satisfacciones al expresar actitudes adecuadas a sus valores
personales y a su concepto de s mismo.
Funcin ideolgica: (Solo para algunas actitudes). Agustn ECHEBARRIA y Mikel VILLARREAL
consideraron que algunas actitudes desempeaban una funcin ideolgica. Concretamente las
prejuiciosas y etnocentristas. Las actitudes proporcionan una determinada explicacin de las
desigualdades existentes en la sociedad. Si tal explicacin se acepta, las desigualdades quedan
legitimadas y justificadas.
Para que pueda darse sta funcin, tanto la marginacin de las personas que pertenecen al
grupo desfavorecido, como las estrategias de mantenimiento del status quo, deben contar con
un apoyo y respaldo institucional. Esta funcin la cumplen determinadas actitudes: las
prejuiciosas y las etnocntricas.
Funcin de separacin: (Marck SNYDER y Peter MIENE): Consisten en atribuir a un grupo

dominado caractersticas plenamente negativas. Esta funcin aspira a ejercer un control
sobre la posibilidad de que ese grupo menospreciado pueda salir de su situacin de
precariedad. La principal diferencia con la anterior es que depende ms de las condiciones de
interaccin entre grupos
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3.- ESTEREOTIPOS, PREJUICIOS Y DISCRIMINACIN
3.1.- ESTEREOTIPOS.-
CONCEPTO: Podramos definirlos como aquellas caractersticas generalizadas y simplificadas que

se atribuyen a grupos de gente en forma de etiquetas verbales, o tambin, el conjunto de
creencias excesivamente simplificadas, sobre las caractersticas de los miembros de un grupo, sin
tener en cuenta para nada las diferencias individuales. Dicho de otra forma un estereotipo es la
imagen mental que un grupo tiene de otro grupo.
e aplican indiscriminadamente a todos los miembros del grupo estereotipado sin establecer
diferencias individuales. Tanto si los estereotipos son negativos como positivos, prescinden de toda
lgica y del juicio racional, quitando al individuo el derecho de ser juzgado por l mismo.
El estereotipo sera el componente cognitivo del prejuicio (entendido ste como predisposicin de
conducta negativa hacia un colectivo o grupo). Los estereotipos suponen una forma de economa y
simplificacin en la percepcin de la realidad, ya que permiten reducir su complejidad a travs de
la categorizacin6. Proviene de los trminos griegos de Stereo: slido y tipos: marcas.
Walter LIPPMANN (1889-1974), a quien se debe el primer concepto del termino estereotipo,
en su obra Opinin Poltica en 1922, dice que stos nos hablan del mundo antes de verlo.
Sostiene que la relacin cognoscitiva con la realidad externa no es directa sino que se realiza a
travs de las imgenes mentales que cada uno se forma de esa realidad. Segn Lippmann, esas
imgenes, que constituyen una especie de seudoambiente con el cual se interacta, tienen la
caracterstica de ser a menudo simplificaciones burdas y casi siempre muy rgidas (es decir,
estereotipos) porque la mente humana no est en condiciones de comprender y de tratar la
infinita variedad de gamas y la complejidad con las que se presenta el mundo. Adems, sirven
para defender nuestra posicin en la sociedad, tanto individual como grupal: Es su funcin
defensiva.
David KATZ y K.W. BRALY (1933), describieron contenidos de diferentes tipos tnicos y
resaltaron las connotaciones evaluativas negativas de su investigacin.
Gordon ALLPORT, ofrece una conceptualizacin del estereotipo en estrecha vinculacin con el
prejuicio y al igual que Lippmann mantena que adems de la funcin cognitiva, el estereotipo
tena la funcin motivacional defensiva. Defina Gordon ALLPORT el estereotipo como creencia
exagerada asociada a una categora. Su funcin es justificar (racionalizar) nuestra conducta en
relacin con la categora.
6
El proceso de categorizacin introduce un cierto orden en la avalancha informativa que llega hasta nosotros, en base a la
simplificacin de las variaciones existentes entre estmulos fsicos y sociales. Este proceso tiene efectos facilitadores en la
adaptacin e integracin grupal pero condiciona, al mismo tiempo, nuestro conocimiento de la realidad social a travs de
sesgos reduccionistas.
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John C. BRIGHAM un estereotipo tnico es una generalizacin hecha acerca de un grupo

tnico, referente a la atribucin de un rasgo que se considera injustificado para un observador.
Para l no son los estereotipos necesariamente errneos, tienen un algo de verdad. Seala que
adems de esta caracterizacin cognitiva del estereotipo como parte de las actitudes
prejuiciosas, el estereotipo sirve para racionalizar la hostilidad que siente la persona prejuiciosa
hacia ciertos exogrupos, cumpliendo as una funcin justificadora.
Henri TAJFEL, polaco, lo define como consenso de opiniones acerca de los rasgos atribuidos a
un grupo. Segn la fundacin Tajfel Fongas: los estereotipos simplifican el mundo, nos
ayudan a ahorrar tiempo y esfuerzo, y a predecir lo que puede suceder.
ngel GMEZ JIMNEZ, los estereotipos son las creencias compartidas sobre un grupo que
sirven como ahorro de energa para explicar la realidad social.
Marlene MACKIE, los estereotipos son aquellas creencias populares entre atributos que
caracterizan a una determinada categora social (por ejemplo, un grupo tnico) y sobre los que
hay un acuerdo sustancial.
Los estereotipos tienen como consecuencia inmediata los prejuicios y stos son la
exteriorizacin de las actitudes sin fundamento. Por lo tanto, los estereotipos adolecen de los
mismos defectos que los prejuicios. Se estereotipan un sinfn de conceptos, basados en falta
absoluta de conocimiento sobre ellos. Pero los estereotipos y prejuicios tienen su "utilidad":
Ahorran tiempo y esfuerzo en la toma de decisiones. En este sentido son razonables y
convenientes ya que cumplen la misin de dar seguridad al individuo y afirmar su pertenencia al
grupo. Los estereotipos puedes ser: positivos, negativos o mixtos.
FORMACIN DE LOS ESTEREOTIPOS: Segn Paul SECORD y Carl BACKMAN en el proceso de

formacin influyen aspectos como: La elaboracin de una categora / Asignacin a la categora de
varias caractersticas / Asociacin automtica de otras caractersticas a la caracterstica que se
posee
El proceso de formacin puede partir:
a) De la experiencia personal:
o Por correlacin ilusoria (cuando dos caractersticas se dan juntas al asociarse)

o Por roles asociados (conceptos supuestos al observar comportamientos)
o Por miedo a lo desconocido (fuera de tu grupo. incertidumbre, preocupacin)
b) Aprendizaje: Puede aprenderse sin contactar con el grupo estereotipado y resultar actitudes
prejuiciosas. El estereotipo se mantiene por:
o Percepcin selectiva: (recordando siempre caractersticas propias del estereotipo: la

violencia islamista nos recuerda siempre el 11M)
o Interpretacin selectiva: (el estereotipo sirve para formar conceptos generalizados)
o Identificacin selectiva: (unimos inmigracin con delincuencia)
o Excepcin selectiva: (el estereotipo es la regla, permitindonos alguna excepcin)
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CARACTERSTICAS DE LOS ESTEREOTIPOS:
o Concepto simple ms que complejo. Lippman

o Ms sencillos que reales
o Resistentes al cambio ante nuevas informaciones. Poseen una alta constancia y rigidez. Pero
pueden extinguirse con el tiempo. Lippman
o Suele ser ms falsos que verdaderos (aunque tengan un fondo de verdad). Lippman
o No son innatos, son adquiridos indirectamente, a travs de algo o alguien, no por
experiencia directa, sino ms bien de segunda mano.
o Las opiniones (derivadas de los estereotipos) se concretan en conductas reales que
responden a los estereotipos
o Privan del carcter individual y homogenezan con el grupo
o No son necesariamente negativos
o Implican un juicio precipitado
o Dividen al entorno en endogrupo/exogrupo. Al endogrupo se le aplican las caractersticas
positivas, y al exogrupo las negativas
o Los ms frecuentes son los referidos a genero, raza, etnia y nacin
INFERENCIA: proceso interpretativo de una idea basada en simples impresiones, para as deducir
un significado, supuestamente implcito. En el proceso de inferencia pueden darse:
El efecto halo: Impresin general por primera impresin

El efecto contraste: Impresin de alguien tomando a otros como referencia
El efecto proyeccin: Atribuir a otros nuestras propias caractersticas
El efecto estereotipo: Valorar a alguien por el solo hecho de ser de cierto grupo
FUNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOS:
1) Carcter funcional (Funcin de economa cognitiva): Si las imgenes estereotipadas persisten

a travs del tiempo y las generaciones, es lgico pensar que todo ello se debe a que cumplen una
funcin social. Al menos, la funcin de economa (Fundacin Tajfel Fongas), al formar categoras
hay que reconocer los estereotipos. Es ms fcil catalogar a una persona atribuyndole las
caractersticas de su grupo de pertenencia que juzgarle por sus caractersticas propias, aunque no
sea ms exacto.
2) Descarga de los propios impulsos (Funcin defensa del yo): Consiste en el mecanismo de
defensa de la proyeccin (defensa del yo), es decir, atribuir a los dems caractersticas que son
propias de nosotros mismos o de nuestro grupo de pertenencia pero que nos resultan inaceptables.
Un buen ejemplo sera llamar racistas a los norteamericanos por el trato que se da a las minoras
negras o hispanas, cuando en nuestro propio pas tenemos minoras similares como pudieran ser
los gitanos.
3) Identidad social e integracin grupal: Facilita la identidad social e integracin grupal. El

hecho de estar integrado en un grupo ayuda a desarrollar una identidad social. Un modo de ser
aceptado en el grupo es comportarse como ellos, adoptar sus normas y pensar como ellos.
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4) Justificacin de actitudes y conductas y predictibilidad de la conducta: (Funcin predictiva):

La atribucin de ciertas caractersticas a un grupo, nos permite justificar internamente la conducta,
o la predisposicin a actuar que mantenemos hacia los integrantes de ese grupo. Este proceso est
en relacin con la denominada predictibilidad o profeca autocumplida. Es decir, expectativas
para la accin y efecto de autocumplimiento. Decir, por ejemplo, que los gitanos son sucios, vagos
e incultos y rechazarlos por ello. Si los rechazamos, no tendrn acceso a la integracin,
consiguientemente a la cultura y no podrn salir de su ignorancia; si no se cualifican no podrn
tener acceso a trabajos que les permitan tener viviendas dignas (agua caliente y servicios
adecuados) y por ello estarn desocupados y sucios, con lo cual la profeca del estereotipo
acabar por cumplirse.
5) Simplificacin del mundo real y defensa de valores (Funcin de categorizacin): El estereotipo

es un modo de categorizar o generalizar el mundo real, de darle significado a un aspecto
especfico de ese mundo en vez de otro. El estereotipo nos permite organizar informacin subjetiva
sobre el mundo.
ENFOQUES U ORIENTACIONES TERICAS EN EL ESTUDIO DE LOS ESTEREOTIPOS
Enfoque psicoanaltico: analiza en trminos de pulsiones y necesidades: realizamos

estereotipos para satisfacer necesidades inconscientes. Tiene una funcin defensiva del
propio yo, a travs de mecanismos como la proyeccin y el desplazamiento.
Enfoque sociocultural: los estereotipos no tienen raz en el individuo, sino en la sociedad que
mantiene normas prejuiciosas: Surgen de las normas sociales y son consecuencia de la historia
y se aprenden en la socializacin del ser humano. La mera categorizacin en grupos distintos
acentuar las diferencias y los estereotipos entre los grupos.
Enfoque sociocognitivo: Fenmeno de conocimiento por el que se asocian atributos a grupos.

Plantea que los prejuicios y los estereotipos son consecuencia de procesos de funcionamiento
normal de nuestra cognicin: asociaciones entre determinados atributos y grupos
determinados. Estructura cognitiva que contiene el conocimiento, creencias y expectativas
del que percibe respecto a un grupo humano
Teoras sobre la base de los estereotipos:
Teoras basadas en factores socioculturales, son dos:
Las teoras del conflicto y que, a su vez, se clasifican en las del conflicto realista (amenaza
de un exogrupo que supone competencia entre grupos, etnocentrismo, competencia entre
grupos por metas o recursos incompartibles) y las de la identidad social (defensa del propio
grupo para diferenciarlo de los dems sin necesidad de que haya conflicto de intereses,
cuando los grupos pertenecen a distinta categora social).
Las teoras basadas en el aprendizaje social suponen que los estereotipos proceden de la
percepcin de diferencias reales (estereotipos de gnero), o a travs de la influencia de
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numerosos agentes sociales (no solo a travs de la informacin que transmiten sino
tambin de sus reacciones hacia los grupos estereotipados).
Teoras basadas en factores individuales, tales como
La teora de la personalidad, caso de la llamada del chivo expiatorio asociada a la teora

de la frustracin-agresin (Berkowitz) y que supone que los miembros de exogrupos
minoritarios son objeto de la agresin fruto de la frustracin de otro grupo (frustracin
como interferencia en el logro de alguna meta a consecuencia de algn tipo de bloqueo y
dado que en ocasiones el agente provocador del bloqueo es demasiado poderoso para
responderle, se reconduce la agresin hacia un blanco alternativo).
La teora de la personalidad autoritaria, propensa a los estereotipos negativos y a los

prejuicios.
La teora cognitiva.-
Es la teora dominante actualmente. Considera al estereotipo como una estructura cognitiva

que contiene el conocimiento, creencias, y expectativas del que percibe, respecto a un grupo
humano. (La cuestin principal es la manera en que se procesa la informacin, enfocando los
procesos de atencin, codificacin, retencin y recuperacin de la memoria, poniendo el
nfasis en los sesgos que se producen en el procesamiento de la informacin, por las
limitaciones normales de su funcionamiento).
3.2.- PREJUICIOS.-
CONCEPTO DE PREJUICIO: Etimolgicamente prejuicio deriva del trmino latino prae-judicium,

juicio de valor previo que se celebraba en la Roma clsica antes de la iniciacin del verdadero juicio.
Desde el punto de vista social es una actitud de predisposicin personal categrica con
contenido negativo hacia las personas por sus caractersticas sociales, reales o imaginarias,
simplemente por su pertenencia a algn grupo, sin conocerlas personalmente, (grupos raciales,
tnicos, viejos, mujeres, invlidos, pobres, impopulares, etc.).
Son actitudes o predisposiciones sin suficiente fundamento en la experiencia.
Resistencia emocional a cambiar de actitud. La resistencia al cambio es un mecanismo de
defensa de la personalidad del individuo, que se refugia en los prejuicios cuando se siente
acosado por la incertidumbre y la ansiedad.
Todos los prejuicios son actitudes, pero no todas las actitudes son prejuicios.
Estas actitudes no fundamentales, por supuesto, pueden ser positivas y negativas, aunque
desde el punto de vista de la psicologa se entiende como prejuicio la actitud rgida,
negativa y hostil hacia determinadas personas. Por tanto, desde este punto de vista social,
tiene siempre un sentido negativo.
Por tanto, etimolgicamente el prejuicio seria la evaluacin positiva o negativa del grupo,
sin embargo en cuanto a su estructura social el prejuicio tiene siempre una connotacin
negativa dado que, en s mismos todos los prejuicios proceden de un conocimiento
insuficiente para realizar una valoracin.
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Bogardus considera que existe una relacin directa entre la distancia social entre grupos y el
nmero de prejuicios existente entre ellos.
Genricamente podramos definir el prejuicio como opinin no justificada, de un individuo o
grupo, favorable o desfavorable, y que induce a actuar en consonancia con la misma.
Mientras que el prejuicio es una actitud (frente al estereotipo, que es una creencia) y que
abarca tanto pensamientos como sentimientos, la discriminacin es un comportamiento o
conducta concreta dirigido a una persona respecto de la que se mantiene un prejuicio.
Los prejuicios ms llamativos son los raciales y los sexuales, que derivan en racismo y sexismo.
El prejuicio racial se distingue del racismo en lo mismo que la tendencia o inclinacin se
diferencia del comportamiento.
o Peter HEINTZ, entiende por prejuicio todos aquellos juicios pronunciados sin una verificacin
previa de la validez de los hechos; son, para el autor, formas de orientacin social.
o Gerhard KLEINING, lo define como falseamiento negativo de la realidad.
o Shawn ASHMORE, lo define como actitud negativa hacia un grupo socialmente definido y
hacia cualquier persona percibida como miembro de ese grupo.
o Albert EINSTEIN: "Triste poca la nuestra! Es ms fcil desintegrar un tomo que un prejuicio"
(curiosa, pero significativa frase la suya).
o Gordon ALLPORT, los prejuicios son generalizaciones (categorizacin) de contenido emocional

para identificar las cosas de manera rpida. Define al prejuicio como la actitud hostil o prevenida
hacia una persona que pertenece a un grupo, slo porque pertenece a ese grupo, suponindosele
por ello, que posee las cualidades atribuidas al grupo. Us el trmino personalidad prejuiciosa
al hablar de la personalidad autoritaria. Distingue dos tipos de prejuicios.
- De endogrupo o del propio grupo de pertenencia, seran prejuicios positivos al considerar

que lo nuestro es mejor que los de los dems. Defensa de los valores tradicionales de
endogrupo (grupocentrismo). Percepcin exagerada de las diferencias culturales entre endo-
exogrupo. A este grupo pertenecera el etnocentrismo enfocado a la creencia en la
superioridad de la propia etnia. (Yo = endogrupo). PETTIGREW lo denomina Prejuicio sutil
- De exogrupo o grupos extraos a nosotros, infravalorando todo lo externo. (No yo =

exogrupo). Percepcin de amenaza y rechazo del exogrupo. En relacin con los extranjeros
podra tambin llegar a transformarse en la xenofobia y en el racismo. PETTIGREW lo
denomina Prejuicio manifiesto
CARACTERSTICAS DE LOS PREJUICIOS:
o Opiniones o actitudes rgidas hacia miembros de un grupo.

o Opiniones o actitudes sin fundamento.
o Opiniones o actitudes normalmente equivocadas o errneas.
o Opiniones o actitudes aprendidas en la socializacin.
o Puntos de vista preconcebidos no basados en hechos reales.
o Opiniones o actitudes reacias al cambio
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COMPONENTES DEL PREJUICIO:
a) El elemento cognitivo, en el caso de los prejuicios son las creencias, las ideas estereotipadas,
base del nico conocimiento sobre el grupo prejuiciado.
b) El elemento emotivo o afectivo, sentimientos y emociones inherentes a todo prejuicio. Se
fundamenta en el cognitivo, pero, sobre todo, viene condicionado por cmo la actitud cumple
nuestras necesidades. Otorga al estereotipo valor positivo o negativo, es decir, sentimiento de
rechazo o no hacia el objeto del prejuicio.
c) El elemento tendencial, conductual o comportamental es la tendencia a actuar en
determinada lnea, en coherencia con el propio prejuicio, la disponibilidad para la accin.
Tendencia o no hacia la discriminacin.
ATENUACIN O ELIMINACIN DE PREJUICIOS: Se han propuesto diversas medidas para erradicar o

atenuar los prejuicios sociales, fundamentalmente los originados entre etnias diferentes,
partindose de la base de que un contacto entre razas tiende a producir cambios de actitud entre
grupos. No obstante, despus de varias medidas para facilitar la convivencia, se ha comprobado
que a veces el cambio de actitud ha sido favorable a la desaparicin de prejuicios y en otras, des-
favorables.
Condiciones debilitadoras de los prejuicios:
o Que el contacto intergrupal se realice entre miembros de igual estatus.

o Que el contacto se produce entre miembros de una mayora y miembros de estatus
superior del grupo minoritario.
o Que la autoridad o el clima social estn a favor y promuevan el contacto.
o Que el contacto sea de naturaleza ntima, ms que casual.
o Que el contacto sea placentero o recompensante.
o Que se tracen metas comunes, ms importantes que cada grupo individualmente.
Condiciones fortalecedoras de los prejuicios:
o Cuando del contacto se deriva competitividad entre grupos o no es placentero.

o Si el prestigio o estatus de un grupo es rebajado como consecuencia del contacto.
o Cuando miembros del grupo o la totalidad se encuentran en una situacin o estado de
frustracin. En este caso, cualquier chispa puede desencadenar la agresividad.
o Cuando los grupos tienen pautas morales objetables mutuamente.
o Cuando el contacto entre grupos no es placentero.
o Cuando los miembros del grupo minoritario tenga estatus inferior.
La categorizacin es un proceso que se manifiesta en los prejuicios y estereotipos. Allport vincula

estereotipo y prejuicio; define al primero como una creencia exagerada asociada a una categora.
La funcin del estereotipo es justificar una conducta respecto a esa categora. Es una manera de
categorizar. Los estereotipos y los prejuicios son como las dos caras de la misma moneda.
TEORAS DESTACADAS SOBRE LA CREACIN DE PREJUICIOS:
El prejuicio es un subproducto social de la competicin por la escasez de recursos (competir

por un puesto de trabajo, por prestaciones sociales, etc.).
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El prejuicio es una actitud que aprendemos de la misma manera que aprendemos otras
actitudes (el ejemplo que los padres pueden dar a su hijos respecto a la opinin o actitud
manifestada hacia otras personas).
El prejuicio es una manifestacin de cierto tipo de personalidad (especialmente en la llamada
personalidad autoritaria, definida por Adorno, Levinson y Sanford, que resulta propensa a
pensar de forma estereotipada, es emocionalmente fra, identificada con el poder, intolerante
con la debilidad, rgida y convencional, cree en el valor del castigo y conformista con las
autoridades superiores sin plantearse muchas preguntas.
3.3.- DISCRIMINACIN.-
Entendemos por tal el trato desigual y diferencial hacia los individuos de un grupo social al que
no se pertenece (exogrupo). Es por tanto, y en relacin con la xenofobia y el racismo, una
conducta hostil hacia una persona de un grupo racial o tnico, basada en el prejuicio que se tiene
hacia el grupo de pertenencia de aquella. Es el prejuicio en accin (el prejuicio es una actitud y
la discriminacin una accin). Puede existir discriminacin negativa (trato desfavorable) o
discriminacin positiva (trato favorable), siempre trato desigual.
La Constitucin Espaola en su artculo 14 contrapone el concepto discriminacin al de

igualdad, al decir: Los espaoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer
discriminacin alguna por razn de nacimiento, raza, sexo, religin, opinin o cualquier otra
condicin o circunstancia personal o social.
El Cdigo Penal sanciona las conductas discriminatorias en el Titulo XV De los delitos contra los
derechos de los trabajadores en su articulo 314 penaliza la discriminacin laboral, y en el Titulo
XXI Delitos contra la Constitucin, en sus artculos 510, 511 y 512, penaliza conductas llevadas
a cabo con ocasin del ejercicio de los derechos fundamentales y de las libertades publicas
garantizados por la Constitucin, castigando los hechos relativos a la discriminacin, en dichos
artculos.
La Ley Orgnica de Extranjera sanciona las conductas discriminatorias como faltas muy graves
en su artculo 54: La realizacin de conductas de discriminacin por motivos raciales, tnicos,
nacionales o religiosos, en los trminos previstos en el artculo 23 de la presente Ley, siempre
que el hecho no constituya delito.
Discriminacin indirecta.- La accin discriminatoria puede revestir las ms diversas formas, muchas
de ellas disimuladas como la llamada discriminacin indirecta: peor retribucin a la mujer a
igualdad de trabajo que los hombres, reservar determinados puestos a personas de determinada
etnia o sexo, etc.
Discriminacin positiva.- Sin embargo, en el fondo no constituye discriminacin la llamada

discriminacin positiva, mediante la que se pretende reequilibrar situaciones discriminatorias
preexistentes, como el reservar una cuota obligatoria a mujeres, discapacitados, etc.
Corroborando a Adela CORTINA, no marginamos al inmigrante si es rico, ni al negro que es

jugador de baloncesto, ni al jubilado con patrimonio: a los que marginamos es a los pobres. Lo que
Adela Cortina afirma, al parecer, es que la categora pobre se hace central para entender los
diferentes procesos de marginalizacin con los cuales convivimos hoy.
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RELACIN ENTRE ESTEREOTIPO, PREJUICIO Y DISCRIMINACIN:
o El estereotipo es un juicio de valor. Supone conjunto de creencias simplificadas, acerca de los

atributos asignados al grupo. Es el componente cognitivo del prejuicio. Tiene que ver con la
idea, concepto o conjunto de caractersticas que le asignamos a un grupo de personas, pero
tambin son expectativas.
o El prejuicio o actitud, es una predisposicin provocada por el estereotipo. Aunque pueden ser
negativos o positivos, desde la psicologa social, sera ms bien el afecto o evaluacin negativa.
Podemos considerar que se trata de la actitud hostil hacia esas personas por el hecho de
pertenecer a ese grupo. Un prejuicio, en general, es el afecto negativo que se asocia a
individuos y se basa en su pertenencia a un grupo o categora.
o La discriminacin es la consecuencia del prejuicio. Es el componente conductual del prejuicio.

Sera la falta de igualdad en el trato concreto, otorgado a las personas, en virtud de su
pertenencia al grupo o categora en cuestin. Es la conducta, accin, trato de inferioridad
debido a pensamientos (estereotipos) o a sentimientos (prejuicios), hacia las personas de esos
grupos.
o El estereotipo como creencia negativa puede llevar al prejuicio como actitud y producir
discriminacin como comportamiento negativo.
o Clases de prejuicios: Prejuicio del endogrupo: tendencia a tener opiniones ms favorables de los
miembros de nuestros grupos (endogrupo). Prejuicio de exogrupo: Tendencia a rechazar a los
miembros de grupos a los que no pertenecemos (exogrupo).
o En la creacin del prejuicio influye el estereotipo.
o Aunque los prejuicios, como los estereotipos, pueden ser positivos o negativos, los prejuicios
sociales son generalmente negativos, pero la discriminacin suele ser la mas negativa de los
tres, al relacionarse directamente con los prejuicios negativos.
o Si bien suele existir correspondencia entre estereotipos y prejuicios, hay estereotipos que no
van asociados a prejuicios (estereotipos positivos).
o Si partimos de un concepto de 3 componentes (cognitivo, afectivo y conductual), en el caso de

una actitud hacia un grupo, podemos definir:
Estereotipo: Conjunto de creencias, positivas o negativas, acerca de los atributos asignados

a un grupo.
Prejuicio: Como actitud social es la evaluacin negativa de un grupo.
Discriminacin: Generalmente conducta parcial o negativa en el tratamiento a las personas,
en virtud de su pertenencia a un grupo o categora.
BRIGHMAN: El estereotipo sirve para racionalizar la hostilidad que siente una persona
prejuiciosa hacia ciertos exogrupos: Funcin justificadora.
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William Edgar VINACKE: Los estereotipos son la expresin y racionalizacin de un prejuicio,

aunque tambin pueden no expresar para nada un prejuicio. Para l los prejuicios se ubican en la
memoria de los individuos.
Martin FISHBEIN e Icek AJZE: Concepto de actitud de un solo componente (cognitivo): "El
estereotipo equivale a una creencia u opinin, y el prejuicio a una actitud negativa hacia un grupo".
Wolfgang STROEBE y Chester A. INSKO: Relacin emprica entre prejuicio y estereotipo, entre
la actitud hacia un grupo y la evaluacin de los rasgos atribuidos a l.
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4.- ACTITUDES DE LA PERSONALIDAD AUTORITARIA:

XENOFOBIA Y DOGMATISMO
Max WEBBER, socilogo alemn (1864-1920), define la dominacin o autoridad como la

probabilidad de encontrar obediencia dentro de un grupo determinado, y dice que existen tres
tipos de autoridad o dominacin:
Autoridad o dominacin tradicional: Se basa en patrones de obediencia patriarcal y es propia

de sociedades tradicionales. La prctica hace que se obedezcan las autoridades tradicionales. El rey
y los seores feudales son vistos desde siempre como el poder instituido.
Autoridad o dominacin carismtica: La autoridad se ejerce por una persona con carisma o
dotes especiales, (caudillo, lder, profeta, jefe, etc.) a la cual se obedece por sus cualidades
superiores y no por costumbres o tradiciones impuestas o mandatos.
Autoridad o dominacin legal: Forma ms moderna de dominacin, basada en el principio de

legalidad, la obediencia se produce a normas objetivas, que han sido establecidas por las personas
previamente delegadas para ello. Tambin llamada autoridad burocrtica. (El propio Weber
consider la burocracia como tipo de poder y no como sistema social. Un tipo de poder ejercido
desde el Estado por medio de su "clase en el poder", la clase dominante).
4.1.- AUTORITARISMO:
Personalidad autoritaria: aquella que tiene como caractersticas fundamentales: Ser prejuicioso,
conservador a ultranza, intransigente y poseedor de exagerada fidelidad al propio grupo nacional,
la cual le hace hostil a determinados grupos tnicos (Xenofobia). Sew puede resumir como un
prejuicio exagerado de endogrupo.
Los individuos con personalidad autoritaria tienden a ser conformistas y sumisos con quienes
perciben como superiores,
Al mismo tiempo que son despreciativos con sus inferiores,
Son dogmticos, es decir, pretenden que su doctrina o sus aseveraciones sean tenidas por
verdades inconcusas (sin dudas).
Este tipo de personalidad se va fraguando a lo largo de la vida. La niez de un individuo
autoritario se caracteriza por la incapacidad de los padres a expresar cario directo a sus
hijos que son distantes y disciplinados.
En el campo de la sociologa poltica seria un rgimen poltico en el que se da preferencia al
principio de autoridad.
El autoritarismo fue un fenmeno ampliamente estudiado durante la ascensin y ocaso de
los totalitarismos, en especial del fascismo.
La poca histrica en que se produjo el fenmeno y la extensin de la teora psicoanaltica

freudiana determina el enfoque de los trabajos sobre la materia y cuyo principal exponente es la
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obra de Theodor ADORNO y sus colaboradores de la Escuela de Berkeley, mediante la publicacin

en 1950 de la obra La Personalidad Autoritaria, en la que presentan el prototipo de sujeto
autoritario como alguien que pretende suprimir su hostilidad hacia figuras parentales y otras
figuras de autoridad, proyectando la agresividad subsiguiente hacia un exogrupo determinado
(pretenda estudiar al sujeto potencialmente fascista). El desarrollo de este tipo de personalidad
autoritaria aparece a partir de una educacin excesivamente severa y restrictiva, donde los
mecanismos de represin han sido potenciados de manera extrema.
Richard CHRISTIE, seala como caractersticas de la personalidad autoritaria

(Maquiavelismo): la plena sumisin a la autoridad, desprecio y mal trato hacia los inferiores
sometidos a su mando, necesidad de jerarquas claras y establecidas, desconfianza y actitud
manipulativa.
Gordon ALLPORT, llama a la personalidad autoritaria personalidad prejuiciosa

describindola como aquella que pone nfasis en la autoridad disciplinar y en los arreglos de
poder bien establecidos y definidos.
David KRECH, refirindose al lder autoritario, dice que se caracteriza por crear necesidades
en los subordinados, produciendo miedo, frustracin e inseguridad, disminuye las
comunicaciones interiores y se coloca, de este modo, como persona indispensable.
Teora de ADORNO: Segn Theodor W. ADORNO en su obra personalidad autoritaria, en la

que confecciono distintas Escalas (A: Antisemitismo; E: Etnocentrismo; C: Conservadurismo y F:
Fascismo). Precisamente agrup esta personalidad autoritaria en la llamada Escala F de
Evaluacin. Formula una teora general sobre los prejuicios sociales, a partir de un conjunto
de rasgos de personalidad (que ellos llamaron "sndrome antidemocrtico o potencialmente
fascista"). Los autoritarios se definen dentro de una ideologa conservadora.
Max WEBER, ya se ha dicho, defini la autoridad o dominacin como la probabilidad de

encontrar obediencia dentro de un grupo determinado. Para l hay tres tipos:
Autoridad o dominacin tradicional (familia patriarcal)

Autoridad o dominacin carismtica (carisma de lder)
Autoridad o dominacin legal (la ms actual)
COMPONENTES DEL AUTORITARISMO.- Para Adorno sus componentes son nueve:
1. Convencionalismo: Adhesin incondicional de los valores convencionales y prejuicios.

2. Sumisin y obediencia ciega a la autoridad. Actitud de sumisin incondicional a las
autoridades morales del endogrupo (grupo al que se pertenece).
3. Agresividad autoritaria: hostilidad, rechazo y castigo a los que violan los valores
convencionales o del endogrupo.
4. Supersticin y estereotipos: Actitudes basadas en estereotipos establecidos. Creencia en
la determinacin sobrenatural o mgica del destino humano y creer en categoras rgidas.
Conducta estereotipada. Fuertes prejuicios.
5. Anti-intracepcin o antisubjetivismo: Desprecio por los aspectos sentimentales y tiernos
de la subjetividad. Oposicin y rechazo de lo subjetivo, imaginativo y sentimental. (Una
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muestra de la escala F realizada en Espaa no incluye este punto, ni tampoco el sexo o los
estereotipos)
6. Obsesin por el sexo: El autoritario est seguro de que las cosas peligrosas provienen de
fuera, y la mayora de ellas tiene que ver con el sexo. Preocupacin exagerada por los
"hechos" sexuales.
7. Obsesin por el poder y dureza: Obsesiva preocupacin por todo lo relacionado con el
poder. No tolera la debilidad. Poder y fortaleza. Preocupacin por la dimensin dominio-
sumisin, fortaleza-debilidad, mandante-mandado; identificacin con quien representa el
poder; valoracin excesiva de la fuerza y de la dureza.
8. Destructividad, cinismo y pesimismo: Inclinacin hacia la destructividad y pesimismo
acerca de la naturaleza humana, a la que considera vil. Se basa en el pesimismo acerca de
la verdadera naturaleza humana. Hostilidad y vilipendio general de la humanidad; con su
accin destructiva sobrepasa hasta los valores del endogrupo
9. Predisposicin y proyectividad: a creer que lo malo viene de fuera. El autoritarismo est
seguro de que las cosas peligrosas provienen de fuera.
Las teoras de Adorno tuvieron inmediatamente contrateoras y objeciones que la inutilizaron en

parte, si bien se ha transcrito la base de su contenido porque refleja, a grandes rasgos, pecu-
liaridades vlidas de este tipo de personalidad.
Teoras de STEWART Y HOULT: Propusieron la llamada Teora de alcance medio, ms acertada

en sus conclusiones y en la que, como caractersticas y circunstancias ms fundamentales de la
personalidad autoritaria se sealan:
El grado de autoritarismo de una persona est en relacin inversa al nmero de roles que
domina o es capaz de utilizar.
El autoritarismo es una actitud aprendida en la socializacin, al no haber podido desarrollar
roles variados le imposibilita para ponerse en el lugar de otro (role-taking).
Las personas con mayor comportamiento autoritario son: de mayor edad, bajo nivel
educativo, viven en zonas rurales, miembros de minoras en desventajas, y con religiones
dogmticas situadas en estratos econmicos inferiores.
Es evidente que en la actualidad ninguna de estas teoras responde con total precisin a los
personajes que la comparten: Los actuales movimientos contraculturales juveniles, skin-head por
ejemplo, surgido en las grandes urbes occidentales, con su extrao conglomerado
deportivo-poltico, ofrecen una nueva modalidad de este tipo de personalidades autoritarias.
CARACTERSTICAS.- De las distintas aportaciones de estudiosos, se han concretado los siguientes

rasgos comunes que caracterizan la personalidad autoritaria:
Autovaloracin: Tienen una impresin ms favorable de s mismas que la otorgada por los
dems, sobrevaloracin que se extiende a sus padres.
Se presenta con mayor frecuencia en personas de mayor edad, bajo nivel educativo, y
situadas en estratos econmicos inferiores.
Dan suma importancia a los signos de poder y riqueza.
Consideran la generosidad y simpata igual a debilidad, la brutalidad es positiva.
Despreciativos con sus inferiores.
Intolerancia en actitudes religiosas y sexuales.
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No admiten lo contradictorio ni la ambivalencia o interpretacin opuesta.

Va en relacin inversa al numero de roles que domina o es capaz de utilizar.
Se caracterizan por su intransigencia o dogmatismo y por su xenofobia.
Dos de los prejuicios ms destacados de este tipo de personalidad: Intransigencia o

dogmatismo y xenofobia. En el fondo, dos visiones distintas de una misma realidad, pues la
primera trae como consecuencia la segunda. Tal vez la intransigencia, en forma de totalitarismo,
tuvo mayor incidencia social en pocas pasadas (fascismos, comunismo). En la actualidad son las
manifestaciones xenfobas las ms llamativas, debido sin lugar a duda, a la problemtica
migratoria actual, canalizada hacia los pases de nuestro entorno.
4.2.- DOGMATISMO:
Un dogma es una doctrina sostenida por una religin u otra organizacin de autoridad y que no
admite rplica, es decir, es una creencia individual o colectiva no sujeta a prueba de veracidad,
cuyo contenido puede ser religioso, filosfico, social, sexual, etc., impulsado por una utilidad
prctica. La enseanza de un dogma o de doctrinas, principios o creencias de carcter dogmtico se
conoce como adoctrinamiento.
Posicin espiritual: De quien se cree en posesin de la verdad y trata de imponerla.

Es intransigencia e intolerancia: Como actitud personal, el dogmatismo tiende a decir siempre
la palabra definitiva, y no tolerar contradiccin alguna. Las personalidades dogmticas
demuestran adherencia tan rgida a cualquier ideologa que se autoincapacitan para la
creatividad y la evolucin, apareciendo adems en ellos intransigencia o intolerancia.
El dogmatismo, entendido sociolgicamente, es la intransigencia, el estar frreamente
convencido de que las ideas de uno son las nicas viables.
Consecuencia exagerada del grupocentrismo: "Lo nuestro es lo mejor y nico posible".
Actitud propia de toda persona autoritaria, sin distincin de ideologas, siendo ms frecuente
entre polticos y gentes religiosas, que se aferran a la ortodoxia de sus idearios.
Podra decirse, para resumir, que el dogmatismo sera una suerte de fundamentalismo
intelectual. Porque los dogmas expresan verdades ciertas, indudables que por definicin, no son
sujetas a ningn tipo de revisin o crtica.
Inmanuel KANT (1724-1804, filsofo alemn) considera dogmatismo el racionalismo y toda

filosofa en la cual la metafsica intenta avanzar sin crtica del conocimiento.
Adorno y su Escuela de Berkeley centraron el dogmatismo en las personas autoritaria fascistas.
Milton ROKEACH ampli el espectro a toda ideologa: de derechas e izquierdas, sealando al
dogmtico como persona cerrada, rgida y temerosa y definiendo el dogmatismo como una
organizacin cognitiva relativamente cerrada de convicciones acerca de la realidad, la cual
apoyndose en algunas ideas absolutas, proporciona una base para sostener patrones de
intolerancia hacia otros. Estudi la denominada Escala D de Dogmatismo y asegur:
Quienes tienen alta puntuacin en la D poseen baja tolerancia a la frustracin, son

inmaduros, tensos e impacientes
El dogmatismo es un mecanismo defensivo frente a la amenaza de la realidad
Los dogmtico tienden a poseer imgenes propias y de los dems, intolerantes con los
otros y manipuladores
Los dogmticos son conformistas, de pensamiento estereotipado e inflexibles
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En cuanto direccin cientfica, originariamente significa lo opuesto al escepticismo. Los

escpticos crean que todo es tan subjetivo que slo es posible emitir opiniones. El escepticismo es
una corriente filosfica basada en la duda.
No obstante Puede un escptico ser dogmtico?: La carencia de revisin y anlisis de una

determinada teora aparece paradjicamente, en ciertas formas de escepticismo, de manera que es
posible afirmar que algunos escpticos, en efecto, acaban siendo representantes del pensamiento
dogmtico.
Actualmente, el dogmatismo puede comprenderse en tres sentidos:
1. Realismo ingenuo: Para el realismo ingenuo las cosas existen independientemente de la

conciencia, y que son exactamente tal como nosotros las pensamos. Tiende a la afirmacin de
esta realidad y no se plantea siquiera el problema.
2. Confianza doctrinaria: como una confianza absoluta en una doctrina en especial.
3. Ausencia de reflexin crtica: se refiere a la aceptacin incondicional, sin examen alguno de los
principios a los que se adhiere. Es una mera sumisin a la autoridad.
4.3.- XENOFOBIA:
Una fobia es un temor irracional y persistente hacia un objeto cualquiera. La xenofobia: odio u
hostilidad hacia los extranjeros, como consecuencia de un temor o miedo a lo ajeno. La
xenofobia es un prejuicio de exogrupo, que refiere antagonismo, rechazo, animadversin,
incomprensin y fobia contra grupos ajenos o exteriores al nuestro.
En sentido amplio se puede definir como el rechazo de toda identidad cultural ajena, como
lmite discriminatorio y de exclusin. Targuieff, recordemos, la denominaba racismo secundario
(discriminacin por motivos culturales).
Es el propio Allport, quien lo considera un prejuicio de exogrupo, ya que el prejuicio se basa en

rechazo o ataca a todo lo ajeno, lo no yo (xenofobia) o lo no como yo (racismo), por ese simple
hecho. Para diferenciarlo del prejuicio de endogrupo, si se tratara de ensalzar o defender, a
ultranza, lo propio, lo yo, por el solo hecho de ser mo (etnocentrismo o grupocentrismo). Las
explicaciones de estas actitudes parecen tener relacin con la tendencia a preservar costumbres,
estilos de vida e ideologas, frente a toda subcultura prxima diferente y potencialmente peligrosa.
Las bases de este prejuicio son varias y de toda ndole. Entre otras podemos sealar:
Etnocentrismo exagerado, que, radicalizado, deviene en odio hacia lo ajeno al grupo.

Miedo a perder lo propio por culpa de la mezcla con lo extrao.
Inseguridad y desconocimiento en esta actitud.
Generalizacin de las diferencias reales o imaginarias entre el xenfobo y su vctima.
Existencia de rumores que son tambin base de esta actitud
Existencia de mitos, y estereotipos, son base para el soporte de esta actitud.
Expresin consciente de un comportamiento innato en hombres y animales: el miedo, la
desconfianza, la hostilidad a lo extrao, desconocido.
Expresin de un racismo primario o elemental.
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La xenofobia cumple dos funciones o mecanismos de Defensa del Yo:
A travs de la proyeccin, descarga lo propio pero inaceptable sobre otras personas

pertenecientes a un grupo que el xenfobo considera inferior. La proyeccin es un mecanismo
de defensa por el que, sentimientos, caractersticas, deseos, etc., y que no se reconocen en
uno mismo o que se rechazan, se localizan en otras personas, en general grupos en
inferioridad, a las que se castiga al no sancionarse a uno mismo.
A travs del desplazamiento, como consecuencia del mecanismo de frustracin agresin,

buscando un cabeza de turco, sobre el que se descarga la rabia al no poder hacerlo con la
persona que dio origen a la frustracin, dada su superior posicin.
Esta actitud xenfoba se manifiesta por:
Prejuicios de endogrupo, rgidos y resistentes al cambio.

Etnocentrismo que desemboca en prcticas excluyentes
Pautas de segregacin, de hecho o de derecho (apartheid)
Pautas de discriminacin (denegacin de oportunidades y derechos).
La xenofobia se positiviza en discriminacin en estos tres rdenes:
Cultural, segregacin en las escuelas, por ejemplo. Caso de Sudfrica.

Econmico, desigualdad de oportunidades laborales a minoras (segregacin laboral),
Jurdico-poltico, marcos legales especficos, poltica de derechos discriminatorios...
En la actualidad: El discurso xenfobo se centra en la inmigracin, proclama la superioridad de la

cultura propia y pone como excusa a su rechazo xenfobo la falta de respuesta a sus pretensiones
de que los inmigrantes asimilen esa cultura, renunciando a la suya propia que consideran inferior.
Adems muchos estereotipos presentan a los inmigrantes como traficantes de drogas y

delincuentes habituales, que provocan el aumento de la inseguridad ciudadana. Este fenmeno fue
abordado en la Conferencia Internacional sobre Racismo y Xenofobia que las policas de los pases
de la Unin Europea celebraron en Toledo en 1996
La aporofobia: (Del griego -poros pobre - y fbeo odio -). Los conocidos trminos
xenofobia y racismo se estn convirtiendo en herramientas conceptuales que enmascaran una
realidad oculta mucho ms potente. Las apelaciones a la tendencia xenfoba (miedo a lo
diferente) de los pueblos como explicacin para la aparicin de ciertas corrientes polticas
esconden lo que en realidad es una aporofobia (odio al pobre), producto del patrn conductual
egosta e individualista de nuestra sociedad.
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5.- LOS GRUPOS SOCIALES
CONCEPTO.- El grupo social constituye la dimensin elemental, especfica profunda y manifiesta de

la sociedad, a pesar de lo cual tanto el propio concepto de grupo como sus manifestaciones
resultan difciles de definir. As pues, definimos grupo social al conjunto de sujetos mutuamente
implicados e interrelacionados, cada una de ellas con un determinado rol y en busca de un
objetivo comn". Lo esencial es la interaccin social. El mayor grupo social y nico que no es
subgrupo es la sociedad.
Salvador GINER, socilogo cataln: un grupo social es un conjunto de personas entre las que se
produce, durante un cierto tiempo, un proceso de interrelacin consciente.
CARACTERSTICAS.- Ely CHINOY (1922-1925), defini el grupo social: es un nmero de

personas cuyas relaciones se basan en un conjunto de papeles y estatus interrelacionados, que
comparten ciertos valores y creencias, y que son lo suficientemente conscientes de sus valores
semejantes y sus relaciones recprocas, siendo capaces de diferenciarse a s mismos frente a
los otros.
De la definicin de CHINOY se deducen tres caractersticas de los grupos sociales:
Interaccin recproca. Las relaciones internas se encuentran reguladas (roles, estatus, sistemas
de control, pautas y normas de conducta). El grupo social est dotado de una estructura. En un
grupo se distribuyen las diversas funciones que desarrolla y se establece el grado de prestigio
de cada miembro respecto a los dems (lder, tcnico, afiliado, etc.).
Unidad de objetivos, valores y actividades compartidas: La interaccin regulada supone una

orientacin hacia un conjunto de fines ms o menos definidos y comunes, as como una
extensin temporal mnima para que sea efectiva (dicho de otra manera una estabilidad en las
relaciones). De aqu deriva la conciencia de grupo.
Sentimiento o conciencia particular de grupo. La existencia del grupo exige que sus miembros
se identifiquen como tales, que conozcan su pertenencia al grupo. Sus componentes se ven a s
mismos como un "nosotros", perfectamente diferenciable de "los otros". El hecho de
pertenecer a un grupo se traduce psicolgicamente en el hecho de sentirse miembro de ese
grupo.
Es decir, tienen conciencia de la existencia del grupo y exigen que sus miembros se
identifiquen a s mismos como tales. En consecuencia los de fuera del grupo los identifican
tambin como pertenecientes a dicho grupo.
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A estas caractersticas hay aadir otras ya apuntadas anteriormente:
Sistema de control, de pautas o normas. El grupo se dota de normas o pautas de conducta. La

conducta est sujeta a determinadas reglas que disciplinan tanto la conducta externa (modos
de hacer u obrar) como la interna (modos de pensar).
Estabilidad y duracin relativa. La interaccin entre los miembros del grupo debe tener una
cierta duracin en el tiempo. Esto distingue al grupo de una mera reunin accidental.
Identificacin social. La existencia del grupo exige tambin el reconocimiento por parte de los
dems; es decir, que las personas en interaccin sean definidas por las dems como
"pertenecientes al grupo''.
Establecimiento de interacciones estructuradas con sus distintos estatus y roles. En un grupo

hay una distribucin de las diversas funciones y una comparacin de prestigio. Cada uno tiene
una cuota de poder y un papel que desarrollar.
Todas estas caractersticas forman lo que se ha denominado estructura de interaccin social, es

decir, un sistema social con sus caractersticas internas (formas de sentir, colaboracin, etc.) y
externas (las del medio en que se encuentren).
Ejemplos de grupo social: la familia, un sindicato, un club, un grupo de amigos, etc.
James Vander ZANDEN, socilogo norteamericano: un grupo social se define como dos o ms
personas que comparten un sentimiento de unidad, ligados a pautas de interaccin social
relativamente estables. Vander Zanden atribuye al grupo social, entre otras, tres caractersticas
principales:
o Existencia objetiva, o sea, tienen entidad social que trasciende de la personalidad de sus
integrantes (el todo es ms que la suma de las partes).
o Sentimiento de unidad que establece una separacin entre los que pertenecen al mismo y los
que son ajenos a l. Dicho de otra forma, los grupos tienen fronteras.
o Consciencia de las diferencias que existen entre pertenecer y no pertenecer al grupo.
Hay que diferenciar entre grupo social y conceptos similares, como son: agregaciones o
conglomerados, o agrupaciones de masas
A/ AGREGACIONES O CONGLOMERADOS: Son agrupaciones de personas que, aun hallndose en

proximidad fsica entre s, carecen de comunicacin recproca y no existe entre ellos interaccin
mutua, lo que, lgicamente, impide la emergencia de una organizacin estable y reconocible. Sus
vnculos de unin son muy dbiles y, en la mayora de los casos, meramente coyunturales. Existen
diversos tipos de conglomerados:
Multitud: Segn Park es la respuesta a emociones compartidas. Reunin o aglomeracin

fortuita de individuos donde, como consecuencia de un contagio mutuo, se produce una respuesta
inmediata y espontnea. Masa sin ordenar. Grupo patolgicamente excitado, dotado de una alta
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tensin emocional, con reacciones explosivas, que aparece repentinamente y se disuelve con
rapidez. Conglomerado de personas en un espacio fsico pequeo, con escasa o nula interaccin e
identidad. Caractersticas Generales: impulsividad, credulidad, simplismo, movilidad, intolerancia,
moralidad, sugestibilidad, exageracin, autogeneracin etc.
Para Herbert BLUMER hay 4 tipos de multitudes:
- Casuales (poca vida y poco sentido de unidad: playas, centros comerciales).

- Convencionales o inamovibles (resultado de una planificacin deliberada o un particular
inters: funerales, conferencias).
- Expresivas (atractivo emocional: conciertos, iglesia).
- Activas (incluyen acciones violentas y destructivas: linchamientos)
Brown propuso la siguiente clasificacin de multitudes:
Multitudes activas Multitudes pasivas
- Expresivas: las que se concentran para disfrutar - causales

- Adquisitivas: desean tomar o adquirir algo - intencionales
- Evasivas: las que tienden a huir movidas por el pnico - recreativas
- Agresivas: linchamientos, motines, pillaje, terrorismo - buscadoras de informacin
Storkel distingui 3 tipos de multitudes:
- Multitudes organizadas de antemano: ej. una manifestacin. Se renen por decisin racional
de sus miembros y existe una estructura, unos objetivos y una duracin.
- Multitudes convencionales: se renen en un lugar y tiempo fijados. No tienen jefes, pero
existen ciertas normas (ej los espectadores de un desfile, un carnaval, etc.)
- Multitudes espontneas: no tienen jefe, ni normas y se forman ante un acontecimiento
existente
Muchedumbre: Multitud de personas reunidas con voluntad diferente al de sus integrantes.

Aglomeracin considerable de personas, ocasional o no, aunque estn atradas por un mismo
objetivo, alrededor de un centro de atencin, sin interrelacin ni organizacin de sus miembros.
Se puede definir en dos aspectos: bien como agregado heterogneo, compuesto por individuos de
todas clases social, sexo, moralidad y cultura (callejeras), o bien como reunin de individuos
homogneos, previamente convocados, con idnticos intereses y circunstancias de tiempo y lugar
(polticas, religiosas, militares).
Los rasgos de la muchedumbre son:
Carcter transitorio.
Distribucin espacial.
Centro comn de atencin (mismo objetivo o intereses).
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En la muchedumbre activa se produce:
Emocionalidad elevada. El motivo dominante es de naturaleza emocional.

Sugestionabilidad elevada.
Sentido de la responsabilidad disminuido y desinhibicin de controles sociales normales. La
moralidad est modificada. La anonimidad supone un refugio para la accin extrema.
Sentimiento de poder. Estar dentro de una muchedumbre proporciona seguridad.
Impersonalidad. Si un grupo contrario es enemigo, cualquier miembro tambin lo ser.
Contagio social. Todos los miembros de una muchedumbre se estimulan y responden unos
a otros incrementando as su intensidad emocional.
Para Le Bon, la muchedumbre tendra naturaleza nica, distinta de la de los individuos que la
componen; la muchedumbre no es una simple suma o promedio de los individuos que la
componen, sino una entidad diferente. Hay tres causas que predisponen a su conducta:
Por el simple hecho de integrarse en una multitud, el individuo adquiere un sentimiento

de poder invencible, que hace que la muchedumbre se vuelva ms primitiva y menos
sujeta al control ejercido por la conciencia o por el temor al castigo. Ello dar lugar a
conductas colectivas que los individuos por s solo nunca ejecutaran.
El sujeto se vuelve altamente sugestionable, desvanecindose la personalidad consciente y

siendo, por tanto, capaz de acciones impetuosas al no responder crticamente a los
estmulos externos.
El mecanismo responsable de la transmisin de estos estados de unos individuos a otros es

el contagio emocional, o imitacin.
Estos tres factores determinan el surgimiento de una vivencia unnime, colectiva, caracterizada
por la irritabilidad, impulsividad, simpleza y exageracin, intolerancia, autoritarismo y bajo nivel
moral, donde liberan sus instintos destructivos primitivos.
El socilogo Allport se opuso radicalmente al concepto de muchedumbre de Le Bon, insistiendo en

que no hay diferencia real en la naturaleza de los individuos cuando se encuentran solos o cuando
estn en muchedumbre. El comportamiento homogneo no se basa en la emotividad e
irracionalidad (Le Bon) sino en mecanismos de sugestin e imitacin. Las caractersticas del
individuo en muchedumbre seran:
comportamiento como si estuviera solo, pero con mayor intensidad

factores que faciliten ciertas actividades, pero no su creacin como actividades ajenas
aumento de las relaciones emocionales, a causa de la conducta expresiva de otros
sugestin de prestigio, por la presencia de gran nmero de personas y actitud de sumisin
realizacin de ciertos actos, al pasar inadvertidos o impunes los individuos que la integran.
Actualmente se est ms cerca del concepto de Allport. Lo fundamental no es el agrupamiento de

personas, lo que tienen en comn es algo que los diferencia de los fenmenos de grupo. Estos
ltimos estn dotados de organizacin interna, los agrupamientos masivos no. En las masas las
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condiciones individuales no estn sometidas al control social, no hay estructura de roles y estatus,
ni pautas de comportamiento establecidas en su seno.
Diferencias entre multitud y muchedumbre: (Aunque a veces se utilicen indistintamente)
Multitud es un concepto ms amplio y genrico que muchedumbre.

Multitud no es siempre muchedumbre, pero muchedumbre s es siempre multitud.
Multitud siempre fortuita y repentina, muchedumbre con objetivo comn previsto.
Multitud nunca identidad social ni relacin grupal de intereses, muchedumbre s, a menudo.
Multitud contagio mutuo siempre por algo imprevisto, muchedumbre por atraccin prevista.
Multitud solo naturaleza mltiple, muchedumbre adems con naturaleza de voluntad nica.
Turba: Es una multitud o masa activa, congregada y violenta. Segn el Diccionario es una
muchedumbre de gente, confusa y desordenada. (Brotes de violencia en un estadio). Segn
Gustavo LEBON el hombre de la turba exhibe la violencia y la ferocidad de los seres primitivos.
Roger BROWN propuso una clasificacin de las turbas en 4 clases:
Las turbas agresivas se caracterizan por dirigir su accin contra algo o contra alguien. Su
agresividad puede venir motivada por una protesta, una rebelda, un ansia de venganza o
castigo o una accin revolucionaria (motn, linchamiento, etc.).
Las turbas evasivas tienden a huir de un lugar para evitar un dao real o imaginario. En el peor
de los casos pueden llegar a quedar presas de tal pnico que siembran el terror, incluso entre los
participantes del fenmeno. Con un movimiento centrifugo (evitan el lugar del peligro) aunque,
a veces, tambin centrpeto (convergen hacia el punto de salida).
Las turbas adquisitivas estn constituidas por multiplicidad de personas que convergen en un
punto atradas por la codicia de poseer un bien econmico escaso o ms valioso en un momento
determinado (rebajas).
Las turbas expresivas, tambin conocidas como gozosas u orgisticas, las forman gente
congregada en un lugar que se entrega ya ensimismada, ya fuera de s a unos ritos, danzas o
juegos pudiendo llegar al xtasis o al frenes (reuniones de hinchas para festejar un triunfo,
reuniones de conversin religiosa o mgicas como el vud, etc).
Los cuatro tipos descritos de fenmenos turbulentos tienen cada uno una dinmica o
funcionamiento interno bien caracterstico. As, las turbas agresivas, expresivas y las turbas
adquisitivas se mueven centrpetamente, por actuar el elemento que las polariza como un polo de
atraccin. Al contrario que ocurre en las turbas de carcter evasivo, cuya dinmica principal es
centrfuga, pues el elemento de polarizacin acta de un modo inverso al anterior, o sea, como un
polo de repulsin. Otro aspecto importante es que la manifestacin del fenmeno est
condicionada por los problemas sociales y las caractersticas culturales. No todas las turbas pues
conllevan la violencia
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Pblico y Auditorio: Los pblicos, en sentido amplio, son masas ordenadas y generalmente
pasivas que estn pendientes de un sujeto o acontecimiento que polariza su atencin de un modo
voluntario. Los auditorios los constituyen los pblicos interesados. Un mismo pblico puede
evolucionar total o parcialmente hacia el auditorio a medida que se muestra interesado por lo que
se dice u ocurre. Es ms, el xito de un conferenciante u orador est en transformar a su pblico en
auditorio. Esta transformacin supone una eficaz interaccin entre el que conduce el pblico y la
gente que lo compone.
Por supuesto, las reacciones de los pblicos pueden ser muy diversas: de impasibilidad,
desaprobacin, excitacin, diversin, etc. Son ambos, por tanto, generalmente masas con un
inters comn, de forma voluntaria y consciente.
Frederic MUNN divide al pblico teniendo en cuenta la recepcin del mensaje:
Pblico ordinario: Asistentes a un espectculo, simplemente como espectadores, sin que cale en
su interior sensacin alguna. Masas ordenadas y generalmente pasivas.
Auditorio: Consiste en la transformacin del pblico cuando le llega lo que ve o escucha. Cuando
la gente adopta una actitud mental de receptividad intelectual, (asistentes a un concierto), el
pblico se constituye en auditorio. Su organizacin social habitualmente est basada en
contrato. Se renen libremente para asistir a algn acto en un espacio limitado. El auditorio
supone una muchedumbre institucionalizada, que en la mayora de situaciones sigue una pauta
de conducta aceptada, con un comienzo formal y un final formal.
Kimball YOUNG, dentro de las masas, distingui entre:
a) Muchedumbre: Amontonamiento de una cantidad considerable de personas alrededor de un

centro o punto de atencin. Los rasgos de la muchedumbre son: Carcter transitorio.
Distribucin espacial. Centro comn de atencin. En la muchedumbre activa se produce:
Emocionalidad elevada. Sugestibilidad elevada. Sentido de la responsabilidad disminuido
(desinhibicin del control social normal). Moralidad modificada. Anonimidad como refugio para
la accin extrema. Sentimiento de poder. Sentimiento de seguridad. Impersonalidad. Contagio
social.
b) Pblico en sentido estricto, (pblico, en general, gente, todos los miembros de una
comunidad): mantienen una conducta simplemente expectante. A diferencia de la
muchedumbre (multitud o masa), cuyos miembros se encuentran presentes unos juntos a
otros, el pblico, si bien constituye un grupo psicolgico en sentido estricto, es amorfo. En
funcin de la distinta disposicin psicolgica de la gente hacia el elemento polarizador se habla
de pblicos en sentido estricto y auditorios.
Esta propuesta de Young tiene la ventaja de diferenciar entre pblico y masa y pblico y multitud.
Esta claridad resulta relevante, sobre todo cuando el pblico se considera como un nmero de
personas dispersas que reacciona ente un estmulo comn, es decir, que tiene un foco comn de
inters que constituye su nexo virtual. Este nexo -que en el caso de la opinin pblica constituye la
posicin comn de tales personas ante un asunto de inters pblico- tiene sus connotados agentes
en los medios de difusin masiva que ya no slo trabajan mecnicamente, sino sobre todo
electrnicamente.
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Kimball YOUNG, a su vez, dividi a los pblicos en tres grupos:
Pblicos buscadores de informacin: quienes los forman quieren instruirse. Su polarizacin es

dbil. Poco emotivos (Ejemplo: asistentes a conferencia cultural).
Pblicos buscadores de recreacin y emocin: las personas que lo integran buscan excitar sus
emociones o simplemente entretenerse. Muy emotivos. (Espectadores de un partido de ftbol).
Pblicos buscadores de conversacin: se congregan para persuadirse de algo. La puesta en

escena es esencial. Muy manipulables. (Ej.: oyentes de un orador).
Robert E PARK, por su parte, considera que la multitud y el pblico son, fundamentalmente,
similares en un aspecto clave: ambos son mecanismos de adaptacin social y cambio, formas
sociales transitorias utilizadas por grupos sociales para transformase en organizaciones nuevas.
Dice: La multitud y el pblico no son grupos formalmente organizados, sino un estado preliminar
emprico en el proceso de formacin de un grupo.
Manifestacin pblica: Conglomerado social, reunido libremente para promover ideas,

reivindicar o dar a conocer algo. Participacin activa (No los convocantes).
Conglomerado residencial: Personas residentes cerca unas de otras, pero sin apenas
interaccin entre s (clientes de un hotel, vecinos de una casa de pisos).
Conglomerado funcional: Personas a las que se les asigna de forma arbitraria lmites
territoriales (habitantes de un distrito postal).
Agregado estadstico est constituido por personas con un atributo social similar, gracias al
cual pueden ser agrupadas, (por ejemplo los aficionados al jazz, los practicantes del ftbol, los
lectores de comics).
Categora social son un conjunto de personas que estn relacionadas nicamente en el juicio
del observador, al poseer una caracterstica comn. Suelen tener un estatus social similar y
desempear el mismo papel social (abogados, mdicos, funcionarios).
B/ AGRUPACIONES DE MASAS: La masa es una entidad diferente de la simple suma de las personas
que la forman. Porque la situacin de masa aumenta la emotividad y la sugestibilidad de cada uno,
que se ve, adems, afectada por algunas personas que le rodean, especialmente por los
conductores. Puede definirse como agrupamiento social carente de organizacin.
Gustave LE BON, (Escuela Positivista), reconoce, en su obra Psicologa de las Masas la existencia
de un alma colectiva (que borra la individualidad de la persona). Para Le Bon la masa es como si
la mente de los individuos estuviera fusionada en una sola, casi como si fueran sujetos
hipnotizados. Le Bon, cree en la existencia de un alma colectiva, donde el individuo pierde su
identidad, y se convierte en la mdula espinal de los movimientos multitudinarios. Fusin:
Individuo + Identidad. El alma colectiva, segn Le Bon, se forma cuando los sentimientos y
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pensamientos se dirigen a una misma direccin. Es decir, piensan igual, tan igual que se
desindividualizan y llegan a rozar lo irracional (al contrario que Allport).
Le Bon estableca tres leyes que se daban siempre en la masa:
o ley de unanimidad mental: todo el mundo en la masas acta igual debido a la imitacin
presente en toda nuestras conductas
o ley de la emocionalidad: los comportamientos emocionales se deben esencialmente:
- A la frustracin, motivada por la tensin psquica en circunstancias puntuales que dan

salida a situaciones de agresividad y provocan ansiedad o angustia.
- A la ausencia de normas (anomia), con la consiguiente desaparicin o relajamiento de
los controles ejercidos por las interacciones entre individuos, saliendo a la luz la
problemtica subyacente.
o ley de la irracionalidad: a nivel individual las conductas irracionales no aparecen de forma muy
pronunciada, pero en la masa debido al anonimato de sus miembros, la emocionalidad es
elevada y la anomia, se llega con frecuencia a conductas irracionales.
Caractersticas de las masas

Colectivo unitario con estmulo comn Anonimidad
Comportamientos homogneos Fanatizables por sugestionables y crdulas
Composicin heterognea Impulsividad
Comportamiento irracional Irritabilidad
Composicin indiferenciada Especialidad de rol y estatus
Desorganizacin Fluidas
Movilidad (por inestables) Incontables
Transitoriedad Anmicas
Gabriel TARDE, sin embargo, aporta causas de los comportamientos masivos ms modernas y
razonables, basadas en la influencia de la imitacin y sugestin sobre la interaccin social.
Tipos de masas.-
Masas disgregadas: se forman por una pura coincidencia de personas en un lugar dado. ej.
Quienes transitan por la calles o toman el sol en el parque. Pueden ser desordenadas (primer ej.)
u ordenadas (segundo ej.). Son heterogneas, pasivas, espordicas, sucesivas y carecen de
conductor. Las personas que integran este tipo de fenmeno participan pasivamente en l,
aunque exista una interaccin entre ellas. Por ej., en la calle unos ven a otros y se apartan para
no tropezar con ellos, circulan siguiendo reglas de trnsito, etc. A las masas disgregadas se les ha
llamado, paradjicamente, agregados o agregaciones, puesto que si bien hay una agregacin de
personas, el fenmeno masivo es, en s mismo, como totalidad, un fenmeno disgregado.
Masas congregadas: son reuniones de gente que se agrupan debido a un estmulo mutuo por
compartir un mismo inters sobre algo o alguien. Ej: personas que esperan el disco verde de un
semforo. adems de una interaccin como ocurre en las masas disgregadas, en las masas
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congregadas la conducta de la gente se polariza sobre algo comn a todos, lo cual hace que sus
conductas tiendan a ser uniformes (turbas, pblicos)
Masas estimuladas, que responden a un estmulo, externo a cada uno de los participantes:
obras en la calle, ruido de un reactor que vuela
Masas interesadas. En ellas las personas participantes comparten un mismo inters. Se

subdividen en masas informales y formales.
En las masas informales, el inters que motiva la congregacin no exige para ser mantenido
o satisfecho que los participantes se sujeten a unas determinadas pautas. Este tipo de
masas agrupa a una gran variedad de fenmenos concretos, entre los que destacan las
turbas en sus diferentes clases. Pero no todas las masas informales son activas y violentas.
Pueden ser tambin pasivas y pacficas, como la gente que se aglomera en una hora punta
para esperar la llegada del metro, o que contempla la persecucin de unos delincuentes.
Las masas formales son reuniones preorganizadas que siguen unas pautas sencillas y
elementales. Tienden a ser ordenadas. Algunas de sus manifestaciones tienen conductor. El
nmero de los participantes es en general relativamente limitado. Pueden ser pasivas
(como los espectadores de cualquier espectculo deportivo) o activas (quienes bailan en el
baile de la fiesta del pueblo). Cuando son pasivas constituyen los llamados pblicos, o sea
reuniones de personas que asisten a un acto como participantes pasivos, pero por lo
general voluntariamente. Su formalismo deriva del hecho de que suponen por lo general
una preorganizacin. Tambin porque los participantes siguen una rutina externa de
horario y conducta: tienen ciertos asientos, ocupan y dejan los mismos en determinados
momentos...los pblicos pueden ser simplemente expectantes (como los de cualquier
espectculo, los que estn comprando en un establecimiento) o receptivos (como el pblico
de las conferencias, del cine, de conciertos...) a los pblicos receptivos podemos llamarles
auditorios, pues aunque esta palabra sea empleada por muchos como sinnimo de
pblicos, refleja muy bien la esencial caracterstica de este subtipo de masa, cuyos
participantes adoptan una actitud mental de receptividad intelectual, que falta en los
pblicos simplemente expectantes).
Masas difusas: a diferencia de las masas disgregadas y de las congregadas, no son reuniones con
proximidad fsica de los participantes. Estos se encuentran en aquellas diseminadas o en el
espacio (los oyentes de un programa de radio o los telespectadores de un programa de
televisin) o en el espacio y en el tiempo (los lectores de un diario, de una revista o de un libro),
por lo que seran pasivas o activas respectivamente..
Aunque estas clasificaciones no son propiamente grupos, est clara su funcin potenciadora,
cuando las circunstancias o los intereses propician una conciencia y accin comn.
Segn el socilogo alemn Ferdinand TONNIES, existen dos tipos de agrupaciones o de asociacin
humana: Gemeinschaft y Gesellschaft (comunidad y sociedad).
Las Gemeinschafts: Orientadas ms a la Comunidad que a sus propios intereses (comunidad

tradicional). Se caracterizan por una moderada divisin del trabajo, unas relaciones personales
fuertes, familias unidas e instituciones sociales relativamente simples (el derecho no es
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necesario porque los conflictos se solucionan fcilmente). Se asemeja a la denominada

solidaridad mecnica de DURKHEIM.
Las Gesellschafts: Prevalece el inters individual (comunidad industrializada). Enfatizan las

relaciones secundarias ms que los lazos comunitarios o familiares y hay menos lealtad a la
sociedad. La cohesin social deriva de una divisin del trabajo ms elaborada. Sociedades
susceptibles a conflictos clasistas, raciales y tnicos, por lo que necesitan el derecho para
aplicar la justicia. Similar a la solidaridad orgnica de DURKHEIM.
TIPOS DE GRUPOS SOCIALES.- Volviendo al grupo social y explicado ya el concepto de grupo social,
es evidente que podemos clasificarlos en atencin a mltiples caractersticas.
En principio el establecimiento de grupos diferentes indica que las personas pertenecen o no a unos
y otros. El empleo de posesivos mi familia, Mi colegio, etc., indica la pertenencia o no a un
grupo social. Veamos algunas de estas clasificaciones:
a) Primarios Secundarios (Charles Horton COOLEY: estadounidense 1864-1929)

b) Intragrupos extragrupos (William Grahan SUMNER: estadounidense 1840-1910)
c) Endogrupos exogrupos (Kart LEWIN: polaco 1890-1947)
d) De pertenenciaDe referencia (Robert King MERTON: estadounidense 1910-2003)
A. Primarios Secundarios (COOLEY).-
Grupos primarios: tambin llamados Comunidad es aqul en cuyo interior se establecen

relaciones afectivas, espontneas y directas, de carcter ntimo y estrecho. Fuerte vnculo
emocional y estrechos lazos de afecto.
Sus miembros permanecen al grupo por el valor atribuido a la propia esencia de las relaciones, al
margen de la utilidad material.
El grupo primario se constituye, por tanto, en torno a la proximidad fsica, la intensidad y frecuencia
de las relaciones. Ejemplos de grupo primario son la familia, grupos de amigos, compaeros de
clase.
Caractersticas del grupo primario:
Poco numeroso. Consta de un nmero restringido de miembros.

Proximidad. Todos los componentes del grupo se conocen personalmente
Relacin espontnea.
Objetivos del grupo prioritarios. Sobre los individuales de cada miembro.
Interaccin contina cara a cara.
Principales agentes socializadores.
Identidad personal fuerte con el grupo.
Mayor espontaneidad. Informales, no reglamentados, sin normas escritas.
Vnculos fuertes de afecto entre sus miembros. Relacin intensa y personal.
Relaciones multifacticas.
Tendencia del grupo hacia la permanencia.
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Funciones sociales del grupo primario:
- Atiende a las necesidades psicolgicas del individuo, manteniendo su equilibrio personal y

contribuyendo a que ste ejerza adecuadamente sus papeles sociales. De esta forma el
grupo primario contribuye a la estabilidad del orden social.
- Es el primer y ms eficaz agente de socializacin de los nuevos miembros sociales.
- Se constituye en un mecanismo eficaz de control social, gracias al tono emocional de su
actividad y a los vnculos de intimidad que lo mantienen unido.
- Es agente mediador entre individuo y grupos secundarios o grandes organizaciones.
Grupos secundarios.- tambin llamados asociacin, se definen por oposicin a los primarios,
como grupos en los que interactan las personas de manera ms formal y con menos regularidad.
No tienen implicacin global sus miembros, sino participacin interesada y parcial en funcin de lo
que se aporta y lo que se recibe. Ejemplos: las empresas, los sindicatos, las ciudades, los
hospitales, los partidos polticos, la universidad etc.
Caractersticas del grupo secundario:
Amplios. Generalmente macrogrupos

Numerosos. Existen en mayor cantidad que los primarios
Relaciones indirectas. No existe contacto directo entre sus miembros.
Relaciones superficiales y fras
Relaciones distanciadas
Relaciones funcionales
Carentes de intimidad
Socializacin mas defectuosa que en los primarios
Control social deficiente
Impersonales
Sin lazos emocionales ni afectivos. El vinculo de unin es el inters personal.
Circunstanciales
Prevalecen los intereses del individuo frente a los del grupo
No se basan en la costumbre sino en la ley
Grupos tpicos de sociedades modernas y progresistas
Las normas estn formalizadas. Con el trmino contrato se queda ligado al grupo
Los miembros son medio" para conseguir los fines del grupo (inters y no amistad)
Duracin breve
CHINOY clasifica los grupos secundarios en asociaciones, grupos tnicos y clases sociales:
- Las asociaciones: grupos de individuos que participan de algn fin u objetivo comn.
- Los grupos tnicos estn integrados por personas con una tradicin cultural comn.
- Las clases sociales son consecuencia de la agrupacin de individuos que comparten un
cierto estatus social segn el poder econmico, el nivel social o el poder poltico.
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Comparacin entre grupos primarios y secundarios.
GRUPO PRIMARIO GRUPO SECUNDARIO

Nmero pequeo de miembros Nmero grande de miembros
Relaciones: Relaciones:
o Personales (face to face) o Impersonales.

o Directas o Indirectas
o Prximas o Distanciadas
o Permanentes o Breves
o Espontneas o Interesadas
o Multifacticas o Circunstanciales
o Entre todos - Entre algunos
Clima afectivo y emocional Clima asptico e indiferente
Fuerte expresin de personalidad Sin expresin de personalidad
En l convivimos En l compartimos
Pueden ser: Pueden ser:
Naturales, Convencionales y Mixtos Naturales, Convencionales y Mixtos
Ejemplos: Ejemplos:
(Familia. Pandillas de amigos...) (Grandes empresas, Sindicatos...)
B. Intragrupo - extragrupo (SUMNER).-
Intragrupo: El grupo propio o de pertenencia. El nosotros frente al ellos.

Extragrupo: Para referirse a los grupos ajenos.
Sumner fue el que acu el trmino etnocentrismo en 1904, para aludir a un proceso universal
que consiste en tomar el grupo de uno mismo como punto de referencia, para precisar lo que est
bien o mal, lo que se puede o no hace o lo que hay que evitar.
C. Endogrupo - exogrupo (LEWIN).-
Endogrupo ser aqul grupo con el que la persona se identifica

Exogrupo, con el que no se identifica.
El etnocentrismo es un prejuicio de endogrupo, consistente en la tendencia a considerar lo

propio mejor que lo ajeno. La xenofobia o el racismo, lo seran de exogrupo.
D. Grupos de pertenencia Grupos de referencia (MERTON)
Grupo de pertenencia es aqul del que formamos parte.

Grupo de referencia (o de Comparacin), aqul que cumple funciones de referente
orientador o de referente evaluador, pues proporciona un estndar comparativo para la
evaluacin. Constituyen un modelo normativo, conductual, para establecer y evaluar los
modos y comportamientos propicios o esperados. Estos pueden ser: De referencia
positivos: Con los que psicolgicamente el individuo se identifica, y cuyos criterios, ideas o
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patrones utiliza para definir su propia conducta e imitarla. De referencia negativos: Son
modelo no para imitar, sino para tratar de evitar. El grupo de referencia se establece como
el ideal u objetivo del individuo, es decir, como el grupo al que desea pertenecer.
Harold Smith KELLEY (1921-2003), profesor estadounidense de psicologa, plantea dos

posibles funciones de esos grupos de referencia:
- Funcin normativa: "Un grupo funciona como grupo de referencia normativa para una
persona en la medida en que las evaluaciones del grupo se basan en el grado en que la
persona se conforma a ciertos estndares de comportamiento o de actitud y en la
medida en que la administracin de recompensas o de castigos est condicionada por
esas evaluaciones. Orienta la conducta deseable en funcin de ciertas normas y
actitudes.
- Funcin de comparacin: "Un grupo funciona como grupo de referencia comparativo

para una persona, en la medida en que el comportamiento, las circunstancias u otras
caractersticas de sus miembros constituyen normas o puntos de comparacin, segn
los cuales esa persona formula juicios y evaluaciones". Patrn comparativo para juzgar y
evaluar las propias actitudes y comportamientos.
CONCLUSIONES:
Endogrupos, grupos de pertenencia o intragrupos: Aquellos a los que el individuo se adscribe

de forma voluntaria o indirecta (nuestro grupo).
Exogrupos, extragrupos o grupos ajenos: Son grupos diferentes de aquellos a los que
pertenecemos (los otros grupos). Un extragrupo puede ser grupo de referencia o no, puesto su
cualidad definitoria es la de constituirse en el plano perceptivo como algo ajeno al individuo y no
por su capacidad de orientar el comportamiento. Esta nota distintiva es graduable, (una persona
puede sentirse ms o menos cercana a un grupo sin pertenecer a l).
Se denomina distancia social, al mayor o menor grado de cercana de los miembros de un

grupo hacia los pertenecientes a otra agrupacin concreta. Concepto introducido por el
socilogo norteamericano Emory BOGARDUS (1882-1973), mide pues el grado de aceptacin o
intimidad que sentimos hacia otro grupo.
En relacin directa con el concepto de intragrupo y extragrupo se abre paso la diferencia entre
grupo abierto y grupo cerrado, en funcin de la capacidad, inters o deseo del grupo para
aceptar en su seno a personas no integrantes del mismo.
La supervivencia del grupo est determinada en cierta forma por su capacidad para hacerse
deseable; por eso, algunos grupos carecen de sistemas de seleccin de sus miembros o los
requisitos de admisin son muy amplios y difusos. Por el contrario, en determinadas ocasiones,
se establecen lmites o requisitos de admisin muy estrictos, generalmente fundamentados en
el prestigio, el poder o en determinadas caractersticas exclusivas de las personas que participan
en las actividades del grupo.
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OTRAS CLASIFICACIONES DE GRUPOS SOCIALES, SEGN DIFERENTES CRITERIOS:
Por la edad:
- Homogneos: similar edad (grupo de amigos, servicio militar, escuela).

- Heterogneo: diferentes edades. Unos miembros se suelen imponer a otros (familia,
asociaciones de vecinosetc.).
Cuando las coincidencias son mayores, es decir adems de la edad, hay igualdad en el sexo, posicin
social, etc., tambin son llamados grupos de iguales o grupo de pares.
Por su constitucin u organizacin:
- Formales: constituidos con ciertos requerimientos formales y dotados de una mnima

organizacin y estructura, es decir, distribucin de estatus, roles y reglas de funcionamiento
(las organizaciones oficiales, segn Frech y Crutchfield, a diferencia de los otros, los simples
grupos. Generalmente los grupos pequeos son informales.).
- Informales: sin los elementos anteriores (el grupo de amigos). Los Grupos Informales tienen
sus roles y status definidos de forma mnima y sus reglas suelen permanecer implcitas
(organizaciones espontneas, no planeadas).
Esta tipologa fue propuesta por Elton MAYO y tuvo una gran repercusin en el campo
industrial. Junto con la tipologa de COOLEY es de las ms importantes, para el anlisis de
los grupos
Por el nmero de sus componentes:
- Pequeos o microgrupos: de menos de 30 componentes. Entre los microgrupos, se pueden

considerar los siguientes: Par o Diada: pareja o grupo de dos, es cuantitativamente el ms
elemental, pero no por ello el ms simple. Las relaciones de pareja pertenecen a esta
categora y habitualmente suelen ser complicadas. Tro o Triada: grupo de tres. Aparecen
fenmenos nuevos como los celos, las coaliciones internas o los "chivos expiatorios". El
grupo ideal segn varios autores, es el comprendido entre cinco y siete miembros, pues an
con gran riqueza de interacciones, permite mantener en su seno la intimidad y la unidad
grupal.
- Grandes o macrogrupos. Formados por ms de 30 componentes. Se caracterizan por
permitir la formacin de subgrupos en su interior, muchos y de pequeo tamao. Las
relaciones psicolgicas y sociales varan con el volumen de los grupos.
Por su duracin:
Permanentes o Estables: Prevalece la duracin y fuerza de los vnculos.

Temporales o Inestables: Los Paragrupos o Grupos Efmeros, cuya duracin es
circunstancial, por ejemplo, los grupos de juego de los nios.
Por el tipo de interaccin o contacto: La interaccin o relacin entre los miembros de un grupo
siempre es recproca. Pero a su vez puede ser:
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Directa: Cuando la relacin se realiza en presencia de otros, se denomina directa o "cara a

cara" ("face to face"). En general los microgrupos.
Indirecta: Los contactos indirectos se realizan por agentes intermediarios, bien personas u
otros elementos (seales, cdigos convenidos, etc.). Se han observado correlaciones
positivas entre los grupos de contacto directo y tamao pequeo y entre macrogrupos y
contacto indirecto. En general los macrogrupos.
Por el estatus de sus componentes:
Horizontales: Todos sus componentes ocupan posiciones sociales semejantes

Verticales: Sus componentes ocupan diferentes estatus
Por la motivacin:
Motivados por la relacin o Afectivos: Ms efectivos. Tienen como objetivo la satisfaccin

de las necesidades sociales (la diversin, la amistad).
Motivados por la tarea o utilitarios: Ms pragmticos. Su objetivo fundamental es la
eficacia. Su finalidad no es el goce de la intimidad sino la utilidad del grupo
Por el origen o formacin:
Espontneos o naturales: Se generan de forma emergente, involuntaria e inconsciente

(Ejemplo: la pareja).
Artificiales: Se crean voluntariamente, con objetivos concretos. (Ej.: grupo escolar).
Por el modo de acceso y permanencia en el grupo:
Voluntarios: Formados por iniciativa propia y libre.

Forzosos: Formados por obligacin y contra nuestra voluntad (Curiosamente se puede decir
que la familia es un grupo que evoluciona de forzoso a Voluntario).
Por la facilidad o no de acceso:
Abiertos: Facilidad para la incorporacin de nuevos miembros

Cerrados: Imposibilidad o dificultad para aceptar nuevos miembros
Semiabiertos o semicerrados
OTRO TIPO DE GRUPOS:
o Grupos de poder o factores de poder: son aquellos conjuntos de individuos que presionan de
tal modo en la poltica legislativa, administrativa y jurdica de un pas que obtiene reformas en
base a sus propuestas (Iglesia, Fuerzas Armadas. Multinacionales). Los grupos o factores de
poder, persisten en el tiempo, pues no tienen un objetivo nico sino un programa de accin de
ndole poltico.
o Grupos de inters: Formados por personas que compartes algn inters y expresan
reivindicaciones comunes, frente a los dems grupos (Como sindicatos, organizaciones
patronales, grandes empresas, asociaciones de profesionales, ONGs, etc.). Es habitual que
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realicen sobre los poderes pblicos una actividad particular denominada lobby, para intentar
incidir a su favor en el proceso de toma de decisiones pblicas.
o Grupos de presin social7: son Un conjunto de individuos que se agrupan para influir en los
poderes pblicos y defender intereses o ideales comunes muy diversos. Los grupos de presin,
a diferencia de los de inters, influyen en el gobierno o en la opinin pblica con el uso de la
presin para reivindicar, defender o cumplir sus intereses.
Estos grupos de presin social se pueden dividir en:
a) Grupos de presin econmicos: Buscan la conquista de ventajas materiales. Ejemplo: las

organizaciones patronales, sindicales, agrcolas y ganaderas, etc.
b) Grupos de presin sociales. Todos aquellos que persiguen fines sociales, benficos
c) Grupos de presin culturales: Toda agrupacin con fines culturales, religiosos, etc.
d) Grupos de presin profesionales: Defienden intereses de una profesin o institucin.
A diferencia de partidos polticos, los grupos de presin no tienen como finalidad asumir el
poder y no defienden intereses de una generalidad de personas, sino que tratan de obtener
privilegios especiales para sus lderes y miembros.
Caractersticas de los grupos de presin:
grupos organizados
expresan conscientemente intereses parciales o particulares, no generales
ejercen presin sobre el poder pblico para obtener sus fines
no buscan ejercer por s mismos el poder pblico
no asumen la responsabilidad de las decisiones adoptadas por su influencia
o Grupos de influencia: Cabe mencionar por ltimo a los medios de comunicacin de masas o
mass-medias, como entes de presin que ejercen gran influencia social, pero que no se
pueden encuadrar en ninguno de los apartados anteriores.
FUNCIONES Y POSICIN DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPOS SOCIAL: ROL ESTATUS (conceptos
que se deben a Ralph LINTON)
ROL: Papel que desempea cada individuo dentro del grupo social al que pertenece.
Cientficamente quien ha definido ms certeramente lo que es un ROL ha sido el psiclogo

social Theodore M. NEWCOMB, al decir que consiste en el conjunto de expectativas de
conducta que se atribuye a cada posicin social. Es decir, que los comportamientos
caractersticos de un rol determinado son siempre esperados por los otros con los que
interactuamos cuando desempeamos dicho rol. En este caso, hablamos de los otros como
contrarroles. Por ejemplo, el rol de padre tiene, al menos como contrarroles, de una parte a
los hijos y de otra a la madre. Por tanto, un rol puede tener varios frentes de contrarrol.
Funcin social de una persona, o sea, expectativas sobre su conducta (GINER).
7
Guardan relacin con los movimientos sociales, de los que se habla en el Tema 18
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El conjunto coherente de actividades normativas efectuadas por un sujeto dentro de un

grupo social. . (Concepto de Ralph LINTON).
TIPOS DE ROLES:
Rol adquirido o logrado: El alcanzado de forma deliberada, por mritos o demritos propios.
Rol desempeado: Cuando una persona ejecuta el papel que se le ha asignado socialmente.
El rol efectivamente ejercido.
Rol asumido: Es el que uno conoce y comprende. Esto significa que se pueden asumir roles
sin desempearlos. Supone una interiorizacin que permite al sujeto ponerse en el lugar del
actor y tener en cuenta su comportamiento.
Rol asignado o adscrito: Aquel con el que nace el individuo.
Rol clave: El ms importante, con el que se sintetiza la funcin global de la persona.
Rol ejercido: Conjunto de conductas que el que ocupa la posicin ejecuta de hecho.
Rol esperado o prescrito: Conducta esperada de quien ocupa una determinada posicin en la
estructura social.
Rol percibido: Conjunto de conductas que el ocupante de la posicin cree debe llevar a cabo.
Rol real: Se refiere al comportamiento efectivamente desempeado.
Rol ideal: A cmo le gustara a uno desempear su papel.
Rol set: Conjunto estructurado y jerarquizado de todos los roles de un sujeto humano.
Contrarrol: Cualquier rol que espera determinado comportamiento de otro rol: el contrarrol
del hombre es la mujer, y el de sta es aqul. La relacin entre el rol y el contrarrol significa
que las obligaciones de aqul son derechos para ste y viceversa. Son roles que se
complementan (Tambin llamados roles complementarios).
Conducta de rol: Es la representacin de un rol o papel en la accin, es decir, la realizacin de
las actividades propias de un rol.
Conflicto de roles: Cuando dos o ms de los roles que asume una persona friccionan entre s.
CONFLICTO INTRARRLICO (Si diversas personas o grupos tienen distintas expectativas respecto
al actor de un solo rol) y CONFLICTO INTERRLICO (entre los roles de un mismo individuo.
Los conflicto de roles se resuelven a travs de dos tcnicas:
a) Racionalizacin: Proceso mental y psicolgico mediante el que el individuo redefine

inconscientemente la situacin en trminos ms aceptables, llegando a creerse
honestamente las justificaciones creadas (ejemplo: poltico que realiza declaraciones
contrarias a su ideologa, haciendo que este termine por creer que lo que dice es lo mejor
para todos). La racionalizacin alivia el conflicto porque permite ignorarlo, pero ste no
desaparece, simplemente se disimula su existencia.
b) Compartimentacin: Es el recurso por el que uno asla los roles conflictivos en distintas
casilleros, de modo que una conducta no choca con la otra por permanecer distintas (por
ejemplo, mediante el uso de uniformes, uno puede ser un verdugo por la maana y padre
de familia por la tarde).
Distancia de rol: La que manifiesta el individuo que desempea un rol determinado, sin
involucrarse emocionalmente en l.
Modelos de rol: Personas especiales, cuyo comportamiento queremos imitar.
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Personalidad de rol: Caractersticas esenciales que debe reunir una persona para
desempear con eficacia un determinado rol.
Tensin de rol: Estado psicolgico que producen las dificultades en desempear un rol
esperado, debido a obligaciones o expectativas conflictivas, propias del rol.
Estrs de rol: Presin o tensin experimentada por la percepcin de un desequilibrio entre
las demandas que se plantean en el desempeo de un rol y la capacidad personal para
responder con xito a esas demandas.
Ambigedad de rol: Es cuando el contenido del rol es indefinido o indeterminado, cuando las
pautas que se dan no estn claras.
Roles compatibles: Los que se pueden compaginar.
Roles incompatibles: No se pueden dar al mismo tiempo en un mismo individuo.
Continuidad de roles: Es el paso sin conflicto de una etapa a otra etapa de la vida,
ejercindose en cada una el rol en consonancia con la edad.
Discontinuidad de roles: No asumir el cambio de rol que corresponde por edad.
Escala de roles: Valor social de los distintos roles.
Posicin social: Es la posicin del individuo en cada sociedad y cultura. El trmino sociolgico
posicin social es una manera de identificar la posicin de una persona dentro de la jerarqua
social en una sociedad. La posicin social de una persona indica que la gente posee la opinin de su
localizacin en sociedad y el comportamiento que le corresponde para mantener el reconocimiento
y el prestigio en esa sociedad.
Clase social: Como se ver, es una forma de estratificacin social en la cual un grupo de individuos
comparten una caracterstica comn que los vincula socioeconmicamente. Clase social, en
sociologa, es un trmino que indica un estrato social en una sociedad y su estatus correspondiente.
La adscripcin a determinada clase de un individuo se determina bsicamente por criterios
econmicos, a diferencia de otros tipos de estratificacin social, basados en castas y estamentos,
donde el criterio bsico de adscripcin en principio no es econmico.
ESTATUS: La posicin social que un individuo ocupa dentro de un marco de referencia.
Ralph LINTON defini el estatus como el lugar que un individuo ocupa en un sistema
determinado y en un momento dado. Posteriormente, se ha evolucionado este concepto y ha
ido adquiriendo ms un contenido psicolgico que social.
El estatus se refiere al puesto que se tiene en un sistema social. Este puesto implica rango,
honor, categora, reputacin..., respecto a otras personas de dicho sistema. Su naturaleza
compleja permite afirmar que si atendemos ms a la imagen consideramos el fenmeno en su
aspecto psicosocial y si atendemos al prestigio ms en su aspecto sociolgico.
El estatus resulta de los valores sociales. Quien posee atributos ms valiosos socialmente
tendr un estatus ms alto que quien no los posee o los posee menos. Conceder y concedernos
estatus es evaluar al otro, o a nosotros mismos, atribuir un conjunto de valores y desvalores,
lo que confieren un grado de prestigio o desprestigio personal, el estatus supone una
comparacin social.
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CONSIDERACIONES SOBRE LOS ROLES Y ESTATUS.-
LINTON entendi el rol como la suma total de las pautas culturales asociadas a un estatus
particular, aadiendo que el rol es el aspecto dinmico del estatus porque es lo que la
persona hace para justificar la ocupacin de dicho estatus.
Se desempea el rol que corresponde, segn el estatus que se tiene en el grupo.
Roles y estatus estn interrelacionados, siendo unos fuentes de otros. La asociacin entre rol y
estatus es muy clara en las sociedades poco evolucionadas, no as en las modernas.
El estatus se refiere a la posicin, es lo que uno es.
Si el rol es hacer, el estatus es estar.
Si el rol se desempea, el estatus se ocupa.
El estatus se reconoce e identifica a travs de los objetos y acciones de una persona, desde
cmo viste y lo que tiene hasta dnde vive y con quin se relaciona.
Se dice que el rol hace referencia a las obligaciones y el estatus a los derechos, sin embargo
ambos conceptos implican unas y otros.
En todo caso, los conceptos de estatus y rol son dos herramientas fundamentales en el anlisis
del comportamiento social que, como vemos, estn ntimamente relacionados entre s. Se trata
de dos caras de una misma moneda.
A un estatus se le asocia siempre un conjunto de roles y, por su parte, un rol lo es siempre del
status del que deriva.
ESTATUS ROL
Posicin social Papel social
Se ocupa Se desempea
Estructura social Funcin social.
Valorativo (valor): Normativo (deber de):
o Prestigio. o Pensar.
o Dignidad. o Decir.
o Categora. o Actuar.
Esttica social. Dinmica social.
TIPOS DE ESTATUS:
o Estatus adscrito o asignado: deriva de factores sobre los que el individuo carece de control
y, por tanto, es independiente de su voluntad. El estatus de hijo o el de heredero a la
corona pertenecen a esta clase. Se hereda y por tanto se nace con l. Propio de las
sociedades primitivas. Atributos de carcter biolgico.
o Estatus adquirido o logrado: Depende de las acciones positivas y, en ocasiones, del
esfuerzo del propio interesado por alcanzarlo: los status de esposo, profesor, lder
sindical.... La sociedad les concede mayor importancia.
o Estatus principal: Cada persona ocupa, al menos, tantos estatus como grupos a los que
pertenece. Sin embargo, existe siempre uno que es el estatus clave porque identifica al
individuo socialmente y le sita en la estructura social. Depende de cmo valore cada
sociedad las distintas actividades institucionales. La profesin es, en general, el criterio
fundamental de valoracin de la personalidad social. En una sociedad en la que la mayora
de actividades se organizan en relaciones de parentesco, el estatus familiar ocupa el lugar
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preeminente. En la nuestra, en la que se concede una fuerte valoracin al xito econmico,

el estatus dominante suele ser el profesional.
o Incongruencia de status: Cuando uno de los varios roles de un status se contradice con los
dems. La incongruencia origina FRUSTRACIN Y FRACASO DE ROL. Ejemplo: ser mujer y
querer ser torero, ser gitano y querer desempear un cargo pblico.
o Discrepancia de status: Se produce cuando al individuo no se le reconoce el status que l
quiere poseer. Es un sentimiento subjetivo por el que el individuo considera infravalorada
su funcin social y cree que posee un status inferior al que debiera corresponderle.
CARACTERISTICAS O CUALIDADES DE UN LDER:
Compromiso: Debe tener el carcter de miembro, pertenecer y conocer al grupo.

Dominio: Sobresalir sobre los dems (el ms brillante, mejor organizado).
Decisin: Un lder posee un registro de decisiones slidas y en las que apoyarse
Inteligencia emocional: (habilidad para manejar y contagiar sentimientos propios y ajenos)
Capacidad de comunicacin
Capacidad de establecer metas y objetivos.
Capacidad de organizacin y planificacin.
Capacidad de mando
Carisma: (habilidad natural para seducir y atraer a los dems. Bien visto y respetado)
Innovador.
Persuasivo y convincente
Participativo y exigente: al mismo tiempo
Responsable: ser y hacerse responsable (cumplir con su palabra).
Estar informado
Existen diferencias entre ser un jefe y ser un lder.
El Jefe, por su autoridad, tiene el poder, ordena, inspira miedo, se le teme, se le sonre de
frente y se le critica de espalda.
El Lder inspira confianza, da poder a su gente, los entusiasma y cuando est presente,
fortalece al grupo.
Si temes a un superior, es Jefe. Si lo amas es un Lder.
El Jefe empuja al grupo y el Lder va al frente, comprometindose con sus acciones.
PERSONALIDAD MODAL.- Cora DU BOIS, en su libro La gente de Alor define la personalidad

modal como modos estadsticos de comportamiento. Conjunto de comportamientos aprendidos y
de rasgos de personalidad de los que participan los miembros de un grupo o comunidad cultural.
Son comportamientos estadsticamente ms repetidos en los miembros sociales de un grupo o de
una sociedad determinada. Es como una personificacin de una cultura, pues se supone que
contiene las caractersticas comunes a todas las personas socializadas en la misma cultura
(esqueleto de caractersticas personales supuestamente comunes a todas).
PERSONALIDAD IDEAL.- DU BOIS define la personalidad ideal como lo que constituye un buen
miembro de la cultura. Los valores, normas y rasgos de una cultura estn orientados a esa
personalidad ideal, en todas las manifestaciones de estatus y roles. Es una personalidad madura y
equilibrada que le convierte en individuo.
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6.- EL CONFLICTO ENTRE GRUPOS
La llamada Teora del conflicto o perspectiva sociolgica se centra en las tensiones, las divisiones
y los intereses encontrados que existen en las sociedades humanas. Los tericos del conflicto creen
que, en la sociedad, la escasez y el valor de los recursos producen conflictos, ya que los grupos
luchan para acceder a tales recursos y para controlarlos. Muchos de estos tericos estn influidos
por los escritos de Marx.
TIPOS DE CONFLICTOS. Bsicamente podemos clasificarlos en:
Conflictos intragrupales: (interpersonales) entre miembros del propio grupo.

Conflictos intergrupales: involucrados grupos distintos. Suceden reacciones diversas en el
interior de cada uno de los grupos y entre ambos.
FASES DE LOS CONFLICTOS:
a) Latencia : Perodo en el que empieza a notarse el malestar

b) Desarrollo o centralizacin: Arranque del conflicto en un hecho concreto
c) Explosin: Conflicto manifiesto. Pugna intergrupal o intragrupal
FORMAS DEL CONFLICTO:
a) Conflicto de metas: Asignacin de metas no acordes con la capacidad

b) Conflicto cognoscitivo: Ideas incompatibles en el fuero interno
c) Conflicto afectivo: Sentimientos o emociones individuales incompatibles
d) Conflicto de procedimientos: Desacuerdo en las tcnicas de resolucin
TCNICAS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS:
Negociacin: Es el proceso por el cual, dos o ms partes enfrentadas, se disponen a

dialogar, influencindose en forma reciproca. Conduce a un acuerdo mutuamente
aceptado y, en consecuencia, vinculante para ambas partes. La negociacin puede ser por
imposicin, en la que una parte domina y gana a la otra o puede ser por integracin
(obteniendo beneficios recprocos).
Arbitraje: Es el sometimiento de las partes enfrentadas a una tercera parte cuya decisin
se estima vinculante para ambas.
Mediacin: Una tercera parte con influencia en las que estn en conflicto, y que se supone
neutral, trata de sugerir propuestas de resolucin, sin vincular a las partes.
En el mbito del Derecho existe la conciliacin, como medio alternativo de resolucin de

conflictos legales, a travs del cual las partes resuelven directamente un litigio con la intervencin
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de un tercero y evitando un juicio. Puede ser judicial, (tiene efecto de cosa juzgada), o
extrajudicial, (efecto de transaccin o acuerdo de extincin de obligaciones).
TEORAS SOBRE LA CONDUCTA GRUPAL EN LOS CONFLICTOS.-
Teora de la conducta colectiva: Una de las primeras teoras sociopsicolgicas de la

conducta grupal, propuesta por Gustave LE BON, mdico, psiclogo y socilogo francs (1841-
1931), autor del libro Psicologa de las masas, para quien el anonimato, el contagio, y la
sugestibilidad, que vio como endmicas en las masas, causan la prdida de la racionalidad y la
identidad de la gente, creando una mente grupal. Bajo la influencia de esta mentalidad colectiva, y
libre de los impedimentos de la norma social, se liberan los instintos destructivos de la gente,
resultando de ello un derroche de violencia injustificada y conducta irracional.
Teora de la desindividualizacin del psiclogo norteamericano Philip ZIMBARDO, (1969).

Segn l, pertenecer a un grupo amplio provee a la gente de un manto de anonimato y difumina
la responsabilidad personal, de cara a las consecuencias de las propias acciones. Esto conduce a
una prdida de la identidad y a una reduccin por el inters de la evaluacin social. La conducta
resultante es entonces irracional y regresiva, porque no est bajo los controles sociales y
personales habituales. Sin embargo, autores como Edgard DIENER (1976), Jonson DOWNING
(1979) y Stephen REICHER (1984), sealan que la gente en grupos no siempre est dispuesta a
actos irracionales y violentos. El comportamiento de la gente parece depender en gran medida de
las claves situacionales inmediatas y, ms importante, de las normas que prevalecen en el grupo en
ese momento.
Un aspecto de las situaciones de conflicto grupal que parece particularmente importante es la

naturaleza de las metas de los respectivos grupos implicados: son las metas incompatibles, es
decir, un grupo las persigue a expensas de otro; o son concordantes, es decir, ambos grupos
trabajan por el mismo objetivo y pueden incluso necesitarse mutuamente para lograrlo? Un
ejemplo del primero, metas incompatibles, podra ser la relacin entre trabajadores y patronos en
una economa capitalista, donde las ganancias de una parte dependen de los beneficios de la otra.
Ejemplo de concordancia de metas: Los partidos polticos minoritarios forman coaliciones para
lograr el poder poltico.
Dentro de la psicologa social, el exponente ms conocido de esta aproximacin es el turco

Muzafer SHERIF (1906-1988). En la base de la teora de Sherif est la idea de que las actitudes y
conductas intergrupales de los miembros de los grupos tendern a reflejar los intereses objetivos
de sus grupos enfrentados con los de otros grupos. Cuando estos intereses entran en conflicto,
probablemente la causa del propio grupo sea impulsada por una orientacin competitiva hacia el
grupo rival, lo cual con frecuencia se extiende fcilmente hasta incluir actitudes prejuiciosas e
incluso conducta hostil manifiesta.
Al mismo tiempo, el xito del endogrupo en la consecucin de la meta probablemente sea

alentado por actitudes muy positivas hacia los otros miembros del endogrupo, generando as una
alta moral y cohesin. Por otro lado, cuando los intereses de los grupos coinciden entonces es ms
funcional para los miembros del grupo adoptar una actitud cooperativa y amistosa hacia el
exogrupo. Si es recproco, es ms probable un resultado positivo conjunto.
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Otra rea en que las ideas de Sherif han sido particularmente influyentes es en los intentos por
reducir el prejuicio tnico. La poltica social ms conocida para esto se ha conocido como la
hiptesis del contacto perspectiva que sostiene que la reduccin del prejuicio puede venir dada
por un incremento en el contacto entre miembros de varios grupos sociales.
Este esfuerzo parece tener xito slo cuando el contacto tiene lugar bajo ciertas condiciones
favorables especficas. En trminos amplios, sugiere que el contacto entre miembros de diferentes
grupos bajo condiciones apropiadas, reduce el prejuicio y la hostilidad intergrupal. Ahora bien,
todos los tericos estn de acuerdo en un punto: el contacto entre grupos por s mismo, sin
cooperacin alguna hacia metas comunes, no reducir e incluso podra exacerbar el prejuicio.
Otra manera de explicar este tema es la Teora de la identidad social, del psiclogo social
norteamericano George H. MEAD (1934): quin soy yo?, Quines somos nosotros?. Segn dicha
teora, no slo clasificamos a otros como miembros de este o ese grupo, sino que tambin nos
posicionamos a nosotros mismos en relacin a esos mismos grupos. En otras palabras, nuestro
sentido de identidad est claramente demarcado por nuestra pertenencia a diversos grupos. Como
una demostracin simple, pensemos en que en algn momento nos hemos hecho la siguiente
pregunta: quin soy yo?
El anlisis de las respuestas de la mayor parte de nosotros, revelara generalmente varias (si no la
mayora) autodescripciones referidas a las afiliaciones grupales tanto explcita (Soy miembro del
Club de ftbol de mi barrio) como implcitamente, con la referencia a roles sociales ocupacionales
(Soy taxista), al gnero (Soy mujer) o a la nacionalidad (Soy espaol). Se trata de la
pertenencia a un grupo como exclusin de pertenencia a los dems.
Para finalizar, no olvidemos que en la explicacin de conflictos intergrupales tambin han de

ser considerados otros aspectos expuestos en este tema al hablar de los estereotipos, el prejuicio,
el etnocentrismo y la personalidad autoritaria.
CONFLICTO SOCIAL: Todo esfuerzo colectivo para promover o para oponerse al cambio, en una
sociedad de la cual se forma parte.
DISTANCIA SOCIAL: Es el sentimiento de preferencia que los individuos sienten hacia los de su
grupo, en relacin a otros grupos sociales. Bogardus y otros han elaborado el concepto de
distancia social para medir el grado de aceptacin o alejamiento que sentimos hacia otros grupos
sociales. La distancia social, como el etnocentrismo, producen prejuicios (cuanto mayor en la
distancia social mayor es el prejuicio).
Segn distintos autores, la distancia social tiene dos vertientes:
a) Intragrupal: Grado de compromiso que posee un individuo dentro de un grupo social al que
pertenece. Esto est influido por el inters de la persona, interacciones que posee, el tiempo
que lleve, etc. Es ms diferencia social de implicacin que distancia social efectiva.
b) Intergrupal: (Distancia social propiamente dicha), desarrollada por Bogardus. Es el mayor o

menor grado de cercana de los miembros de un grupo hacia los de otro. DISTANCIA HORIZONTAL
es la que se produce entre individuos de dos grupos sociales situados en el mismo nivel o
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estatus. DISTANCIA VERTICAL es la existente entre individuos situados en dos grupos de diferentes
estatus.
Para Bogardus existen dos tipos de distancia social:
Falta de capacidad para comprender y comunicarse y

Diferencias y confrontaciones (siendo esta segunda la ms importante).
Emory BOGARDUS convertir el trmino distancia social en una variable de medicin de los
conflictos entre distintos grupos sociales. A partir de Bogardus y el siglo XX, se incluye el concepto
de distancia social en la discusin sociolgica de la violencia.
Jacob Levi MORENO utiliz el concepto de TOMO SOCIAL para referirse al de distancia social.
Para l el tomo social es como la complejidad de un "yo" con sus relaciones sociales.
ESTRATIFICACIN SOCIAL.- Se define como las desigualdades estructuradas entre diferentes

agrupamientos de individuos. Es la clasificacin en categoras de los distintos grupos sociales,
implica diferenciarlos y jerarquizarlos. Existen varios sistemas de estratificacin:
1. Sistema de esclavitud: La poblacin se divide en dos grandes estratos: los hombres y mujeres
libres y los esclavos. Sistema que consiste en que una persona tiene la propiedad sobre otra
persona. Es imposible la movilidad, quien nace esclavo, muere esclavo.
2. Sistemas de castas: Es el que se da en la India, no hay un sistema global de castas, existen

muchos, pero todos comparten una serie de elementos comunes, existe un grupo (los
intocables) que son los parias, y los brahmanes que estn encima de todo de los sistemas de
castas. La posicin social de un individuo se fija desde el nacimiento y no se puede cambiar,
sistema de estratificacin cerrado. Existe, en todo caso, la movilidad colectiva, todo un grupo
cambia de estamento.
3. Sistema de estamentos: Hay 3 tipos: los nobles o aristocracia, el clero y los campesinos. Se
trata de un sistema de estratificacin cerrado, pero no tanto como el sistema de castas. Los
individuos pueden superar o disminuir su nivel, siempre y cuando exista un vnculo con
individuos de otro nivel.
4. Sistema de clases sociales: Son agrupamientos de personas a gran escala que comparten
recursos econmicos comunes y esto influye sobre sus estilos de vida (alta media obrera).
Es la estratificacin vigente de nuestra sociedad. Se pertenece a un grupo social sin que
interceda ningn aspecto, ni religioso, ni jurdico... La posicin es adquirida, por lo tanto existe
movilidad. En teora se trata de un rgimen abierto, puesto que jurdicamente no est
prohibido pasar de un estrato a otro, se permite a los individuos acceso a otros estratos de
acuerdo a sus propios criterios, aunque luego, en la prctica, es bastante cerrado, ya que los
orgenes familiares pesan sobremanera para determinar la posicin social. Todos los grupos
dentro de la clase social son iguales ante la ley.
Conclusin: La sociedad est dividida en capas ordenadas jerrquicamente, para que sta funcione
coordinadamente, tambin se dice que la colectividad define los rangos de cada individuo. Para
Marx la fuente de ingresos es la forma de medir el nivel de la escala a la cual se pertenece, para
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Weber es el poder y para Durkheim es el prestigio, no importa de qu manera sea medido, lo que
se quiere aclarar y dar a entender es que existen estas diferencias y divisiones a nivel social.
MOVILIDAD SOCIAL: Es el proceso de modificacin de roles y status
- Horizontal: pasar de un grupo social a otro que posee igual nivel en el estrato social.
- Vertical: cambio de un estrato social a otro, puede ser ascendente o descendente. Est basado
en la jerarqua de roles y estatus.
MOVILIDAD PSQUICA Y RELACIONES EMPTICAS.-
Es la capacidad que tiene el individuo para identificarse y entender las emociones o los
sentimientos ajenos, el poder entender a las personas por haber ya pasado por esa situacin o
tener conocimiento del mismo. Es lo que lleva a una relacin altruista o moral Por ejemplo: la que
tiene la madre al percibir las necesidades y sentimientos de su hijo, y la capacidad de los hijos de
percibir las preocupaciones, alegras o inquietudes de sus padres.
El socilogo estadounidense David LERNER estudi la empata en las relaciones humanas durante
los procesos de modernizacin de las sociedades. La sociedad moderna obliga a sus miembros a
mantener numerosas relaciones y a adoptar roles variados. En este tipo de sociedades, la capacidad
de empata de los miembros, que Lerner denomin tambin movilidad psquica, es esencial para
su funcionamiento, al ser la capacidad de adaptacin a situaciones diversas, nuevas o cambiantes,
en un medio en constante transformacin.
TEORA DEL MOTIVO DE JUSTICIA:
Daniel LERNER (1975) sugiri que la manera de actuar de las personas, respecto a sus semejantes,
depende de si la persona que sufre es considerada como merecedora de su situacin o, por el
contrario, si considera que su situacin es consecuencia de su mala fortuna.
Lerner afirma que el sufrimiento no merecido de una persona provoca compasin y deseos de
ayudar, en tanto que el sufrimiento merecido provoca indiferencia o insensibilidad. Lerner afirma
que el motivo de justicia se aprende durante el proceso de socializacin. Cuando los nios maduran
aprenden que la justicia es la mejor estrategia para todos.
TEORA DEL INTERCAMBIO SOCIAL: de los norteamericanos J. W. THIBAUT y Harold KELLEY
Propugna que todas las relaciones humanas se forman por el uso de un anlisis de costes-
beneficios y la comparacin con alternativas. Por ejemplo, cuando una persona percibe los costes
de una relacin por encima de los beneficios obtenidos, la persona, segn esta teora, abandonar
la relacin. Tiene sus races en la economa, psicologa y sociologa. La teora de intercambio social
va unida a la Teora de la eleccin racional y al estructuralismo, asumiendo sus principales
caractersticas.
La Teora del Intercambio Social fomenta el reconocimiento explicito de los costos y beneficios de
las acciones promovidas en una campaa, y se esfuerza por minimizar los costos y maximizar los
beneficios.
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Causas de participacin en un intercambio social:
- Reciprocidad prevista;
- Aumento en la reputacin y la influencia de otros
- La percepcin de la eficacia
- Recompensa directa.
Recursos objeto del intercambio social:
- Sociales: amor, cario, amistad, estima

- Econmicos: tanto absolutas como relativas
- Fisiolgicos: salud, alimentacin, descanso, sexo
- Culturales: conocimiento, enseanza, sabidura
- Emocionales: estas necesidades pueden ser expresadas como sentimientos, por ejemplo
la necesidad de sentirse aceptado, valorado, respetado, importante
TEORA DE LA EQUIDAD:
El trmino equidad se define como la porcin que guarda los insumos laborales (factor de
produccin) del individuo y las recompensas laborales. Segn esta teora las personas estn
motivadas cuando experimentan satisfaccin con lo que reciben de acuerdo con el esfuerzo
realizado. Las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparndolas con las recompensas
que otros reciben.
John Stacey ADAMS y Elaine WALSTER (1965) plantean la "teora de la equidad" que sostiene que
la motivacin, desempeo y satisfaccin de un empleado depende de su evaluacin subjetiva de las
relaciones de su razn de esfuerzo-recompensa y la razn de esfuerzo-recompensa de otros en
situaciones parecidas. Adoptar una conducta positiva hacia las personas merecedoras de ella.
De forma ms simple: es el justo equilibrio entre un empleado con respecto a los insumos (trabajo
duro, nivel de habilidad, la tolerancia, el entusiasmo, etc.) y un empleado de los resultados (salario,
beneficio, activos intangibles, como el reconocimiento, etc.).
Segn esta teora, la bsqueda de este equilibrio, sirve para garantizar una solida y productiva
relacin que se logra con el empleado. El equilibrio debe estar en lo que el individuo entrega a la
empresa con lo que recibe de la misma.
Estos fundamentos son: que percibimos lo que nos da una situacin de trabajo (resultado: I), con
relacin a lo que aportamos (esfuerzo: O), y despus comparamos la razn entre esfuerzo y
resultado que obtuvimos en relacin con otra persona que realiz la misma actividad. Y de esto
podemos obtener las siguientes respuestas:
O / IA Relacin del esfuerzo aportado por el individuo con relacin a los resultados obtenidos por el
mismo.
O / IS Relacin del esfuerzo aportado por el individuo con relacin a los resultados obtenidos por
otra persona.
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De las comparaciones sociales pueden derivarse 3 combinaciones: Equidad - Excesiva recompensa -

Poca recompensa
O / IA < Injusticia/premio menor al merecido. Se obtiene un premio menor al que cree que merece
O / IA = O / IS Equidad/premio igual al merecido.
O / IA > O / IS Injusticia/premio mayor al merecido. Se obtiene un premio menor al que cree merecer
TEORA DE LA JUSTICIA: Ya hablamos de ella al abordar la igualdad del tema anterior.
Segn el filosofo norteamericano John RAWLS (1921-2002), en su obra Teora de la Justicia, el

Estado slo garantizar una libertad igual a todos los ciudadanos (o sea, slo ser
autnticamente democrtico) si posibilita que todos ellos tengan las mismas oportunidades para
acceder a cualquier puesto de responsabilidad en la sociedad; y ello requiere inevitablemente
aplicar un reparto desigual de los bienes bsicos (educacin, cultura, sanidad, proteccin, etc.),
concedindole ms al que menos tiene, de forma que se compense su inicial desventaja.
REDES FORMALES DE COMUNICACIN DE GRUPO:
Las redes de comunicacin definen los canales de la informacin y es uno de los factores
psicosociales que tiene mayor impacto en la comunicacin de grupo. La estructura de una
organizacin est creada artificialmente.
El estudio ms conocido es el de Alexander BABELAS, quien cre una serie de pequeos grupos,
artificialmente compuestos y observ la eficacia en la solucin de problemas, la influencia
provocada por la emergencia de lderes y sus relaciones psicoemocionales.
- En crculo: donde cada miembro poda comunicarse con el compaero de la izquierda o de la

derecha. Facilidad de consenso. Dificultad para que surja el lder, pues todas las personal tienen
la misma capacidad para controlar la informacin. En esta red es donde se da menos
desigualdad. Es menos rpida. Ms precisa.
- En cadena: la informacin se transmita desde dos extremos hacia la posicin central en ambos
sentidos. Ms rpida. Menos precisa. Poca satisfaccin. Escaso o nulo liderazgo.
- En rueda o estrella: donde el miembro situado en la posicin central puede intercambiar

informacin con el resto de los miembros mientras que los dems slo con la persona que ocupa
esa posicin: el lder. Se apoya siempre en el lder. Velocidad alta. Alta precisin. Poca
satisfaccin.
- En Y u horquilla donde a la posicin central le sigue una segunda posicin de centralidad.

Tambin aqu la informacin pasa por la misma persona: el lder.
- En forma de tela de araa o de canales mltiples: Permite a cada sujeto comunicarse

libremente con los dems (se llama All Channel o Comcon). Estructura multilateral directa
con toda posibilidad de comunicacin entre todos los miembros. La menos estructurada. Alta
velocidad. Precisin media. Satisfaccin alta. Liderazgo escaso o nulo.
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Harold LEAVITT es el ms conocido en estas constelaciones. Lleg a la conclusin de que los grupos
en rueda trabajan ms deprisa, necesitaban un menor nmero de mensajes para resolver conflictos
y cometan menos errores, aunque la satisfaccin es menor.
Marvin SHAW, en su Dinmica de Grupos. Psicologa de la conducta de los pequeos grupos,

profundiz y confirm la tesis de LEAVITT para la solucin de problemas pequeos, mientras que
para la resolucin de problemas complejos el crculo poda ser ms rpido. Donde existe menos
desigualdad es en las redes de comunicacin circular.
HaroldLeavitt Alexander Babelas
GRUPOS DE SENSIBILIZACIN:
Grupos que se forman con inters de profundizar en el conocimiento sobre s mismo, en su

interaccin con otros. En general, los grupos de sensibilizacin tienden a hacer hincapi en las
habilidades para las relaciones humanas, en el desarrollo personal, aumento de la comunicacin y
las relaciones interpersonales.
Se utiliza tambin para la solucin de problemas y en los cambios organizacionales, en el manejo de

conflictos, de entrenamiento en equipo y en el personal supervisor. Este mtodo se puede llevar a
cabo durante dos, tres semanas o, ms corto, durante tres a cuatro das intensivos.
Mtodo de los casos: Propuesto un caso de comunicacin se discute y debate en grupo. El

denominado MdC es conocido tambin como Anlisis o Estudio de Casos. Destacan tres
dimensiones fundamentales dentro del denominado MdC:
1. la importancia de que los integrantes asuman un papel activo en estudiar el caso,

2. que estn dispuestos a cooperar con sus compaeros y
3. que el dilogo sea base imprescindible para lograr consensos y decisiones.
Training Group" (Grupo T): propuesto por Lewin, rene a 8 o 10 personas y analiza sus
comunicaciones verbales en sesiones de hora y media.
"Sensivity Group": tambin introducido por Lewin, adems de las actividades del grupo T, analiza
la comunicacin no verbal y los contactos fsicos entre los miembros del grupo.
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Psicodrama y "Role playing": Moreno, propone el paso al acto ("acting out"), a travs de
escenificacin de conflictos y situaciones que aparecen en la interaccin.
Grupos psicoanalticos: siguen la orientacin psicodinmica en sus sesiones peridicas, entre

ellos: Grupos Balint, Grupos Emmas: grupos ecumnicos y religiosos, que actan sobre
poblacin general. Grupos Bion: analizan lo manifiesto y latente de la comunicacin.
Grupos no directivos (Rogers): Son grupos basados en orientaciones humanistas y

existencialistas. La autodireccin del grupo, sin lder, es su mximo criterio diferenciador.
Grupos de Encuentro: Otros grupos de sensibilizacin que surgen como posiciones de rebelda a
la deshumanizacin de la vida cotidiana. Restan importancia a la comunicacin verbal, a favor del
contacto fsico. Tienden a profundizar en el desarrollo personal, en el mejoramiento de
comunicacin y relaciones personales en base al proceso de la experiencia.
Grupos de Decisin: A nivel funcional son los que han recibido mayor atencin (destacan: el
anlisis interaccional de Bates, el Philips 6,6, los Buzz groups, la Tcnica de panel...) Son grupos de
personas, o bien individuos, cuya opinin es fuente de requisitos para el sistema, y que por tanto
nos conviene tener identificados, ubicados y bien atendidos.
LOS RUMORES.-
Es una afirmacin general que se presenta como verdadera, sin que existan los datos concretos
que permitan verificar su exactitud... Gordon ALLPORT y Leo POSTMAN.
Es una declaracin destinada a ser creda, y se difunde sin verificacin oficial Mark KNAPP.
Es un informe o explicacin no verificada, que circula de persona a persona y se refiere a un
objeto, acontecimiento o cuestin de inters pblico... Warren PETERSON y Noel GIST.
Es una proposicin no verificada que est en general circulacin... Ralph ROSNOW.
Caractersticas de los rumores:
1. Las condiciones de trauma social y temor personal que se asocian con la aparicin de los
rumores son la crisis, el conflicto y la catstrofe.
2. Surgen con mayor probabilidad en situaciones de privacin de informacin.
3. Se trata de una comunicacin informal.
4. Se propagan entre semejantes; entre personas implicadas en igual situacin particular.
5. Generalmente son hechos de comunicacin oral, aunque en ocasiones los medios de
comunicacin de masas pueden intervenir en su propagacin
6. El mensaje transmitido est sujeto a diversas distorsiones.
7. El surgimiento de rumores obedece a la necesidad de satisfacer y expresar ciertas emociones y
necesidades.
8. Temas prximos en el espacio y en el tiempo de los que participan en el rumor.
9. Adquieren el valor de noticias por la falta de fuentes fidedignas (por su ambigedad). Por eso
el rumor aparece en situaciones de mayor ambigedad (estrs o ansiedad),
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Sin embargo, para Michel ROUQUETTE, la observacin y la experiencia llevan a considerar que el
rumor no es un simple fenmeno de comunicacin social, sino un modo de comunicacin, es decir,
una manera de constituirse, diferenciarse y mantenerse los grupos...
Segn Gordon ALLPORT, existe una Ley Fundamental del Rumor que responde a la ecuacin:
RUMOR = IMPORTANCIA x AMBIGEDAD (Es decir que la cantidad de rumores en circulacin
variar de acuerdo con la importancia del tema multiplicada por la ambigedad de la evidencia
sobre dicho tema.) Sin ninguno de estos dos trminos es imposible la aparicin del rumor. S se
cuestiona el trmino: importancia; la caracterstica esencial sera que el mensaje sea interesante o
llame la atencin, y no todo lo que es interesante tiene que ser importante.
La transmisin del rumor y sus transformaciones: De acuerdo con Allport y Postman existen tres
tipos o leyes de transformaciones producidas en el curso del rumor:
a) Ley de reduccin o nivelacin: A medida que transcurre el rumor slo llega a conservar el 30 %
del total de originalidad. Se corta el rumor.
b) Ley de acentuacin: Se destacan slo un nmero mnimo de elementos del rumor. Se

selecciona el rumor.
c) Ley de asimilacin: Se refleja en las actitudes, opiniones y representaciones que tiene la

poblacin. Se reorganiza el rumor.
Se distinguen hasta 7 tipos de asimilacin por la poblacin: Temtica (se distorsiona el rumor
para buscar coherencia), Completiva (se aaden detalles en las lagunas para esa coherencia),
Condensadora (se generaliza, se fusionan detalles), Anticipadora (aporta opiniones y juicios del
propio transmisor), Estereotpica (sufre deformaciones colectivas), Por inters (de la propia
poblacin) y Por hostilidad (al expresar una hostilidad o aversin previa hacia algo o alguien).
Allport y Postman: Las distorsiones en el mensaje del rumor obedecen a 2 criterios bsicos:
- De economa de la memoria: Abrevia los mensajes reducindolos y tratando de otorgarles

una buena forma.
- Expresa actitudes, expectativas y opiniones de poblacin: constituyen al rumor como un
reflejo caracterstico del pensamiento social.
Segn PETERSON y GIST: De forma sucesiva y simultnea, dentro de una poblacin, se propagan
varias versiones, ms o menos concordantes, se denomina efecto bola de nieve.
**********************************
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ANEXO I: AUTORES QUE SE CITAN EN EL TEMA 18

LOS VALORES
Max WEBER Define Sociologa como la ciencia que persigue una comprensin interpretativa de la accin social, a fin de
llegar a una explicacin causal de su contenido y efectos.
Dice que la accin social es una manera de obrar, pensar y sentir, externa al individuo y dotada de un valor
coercitivo en cuya virtud se impone a l Estas maneras externas son las que llam conciencia colectiva o
herencia comn de una sociedad (solidaridad mecnica o solidaridad por similitud); frente a ella se sita la
Emile DURKHEIM
conciencia individual o realidad psquica de cada persona, cuyo estudio ser propio de la Psicologa
(solidaridad orgnica o solidaridad por consenso
Opinan que lo individual y lo colectivo no estn separados, existiendo influencias permanentes entre ambos.
George MEAD y Mead evidencia que la personalidad individual se forma en contacto con los dems. Lewin ha desarrollado la
Kart LEWIN conocida como Teora del Campo Social de Fuerzas, segn la cual, toda persona vive en un espacio vital,
su campo social, que actuara como un campo de fuerzas fsico; y llama valencias a los deseos, cuyos
valores pueden ser positivos o negativos.
Eduard TAYLOR Da un concepto de cultura equivalente al de civilizacin: Es esa compleja totalidad que comprende
conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y toda otra habilidad y hbitos adquiridos por el
hombre, como miembro de una sociedad y que, puede ser estudiado en trminos de causas y efectos
uniformes que conforman estadios de la evolucin humana.
Alfred Louis Segn este antroplogo norteamericano la cultura es el conjunto de cosas relativas al hombre que son mas
KROEBER que meramente biolgicas u orgnicas, y que son ms que puramente psicolgicas. Como se ve para l la
importancia de lo material es la base de la cultura
Valores: Son maneras de ser, obrar y pensar, que una persona o colectividad, juzgan como ideales, y que
Guy ROCHER hace deseables o estimables a los seres a los que se les atribuyen.
Valores: Son los criterios que dan sentido y significado a la cultura y a toda la sociedad. Los agrupa segn tres
Joseph FICTHER criterios: a) Personalidad (los interiorizados y los aceptados por el hbito) b) Sociedad (positivos y negativos)
y c) Cultura (religiosos, polticos)
Valores: Una creencia relativamente permanente de que un modo de conducta particular o de que un
Milton ROKEACH estado de existencia, es personal y socialmente preferente ante otros modos alternos de conducta o de
estados de existencia. Tipos: Instrumentales u operativo / Terminales o Finales
Elliot ARONSON El hombre vive en un estado de tensin permanente, al encontrarse entre sus valores individuales y los
valores sociales.
Marn IBEZ Segn el contenido los clasifica en: tcnicos, vitales, estticos, intelectuales, afectivos, morales y
transcendentales.
Edward SPANGLER Clasificacin ms difundida de los valores: Los clasific en: intelectuales, estticos, religiosos, polticos,
sociales y econmicos
Utiliz las palabras "Folkways" (usos sociales) y "Mores" (costumbres) para sealar los hbitos de los
William SUMNER pueblos. Al margen de las Leyes propiamente dichas.
Tambin, en su obra Folkways cre el trmino etnocentrismo
Jos ORTEGA Y Las ideas se tienen, y en las creencias se est.
GASSE
LAS ACTITUDES
Milton ROSENBERG y Predisposiciones a responder a alguna clase de estmulo, con ciertas clases de respuesta
Carl HOVLAN (Desde un modelo multidimensional)
Richard PETTY y Un sentimiento general, permanentemente positivo o negativo, hacia alguna persona, objeto o problema
John CACIO (Desde un modelo unidimensional)
David KRECH Sistema ms o menos duradero de valoraciones tendentes a actuar en pro o en contra de un objeto social
Gordon Villard Estado mental y neural de disposicin para responder, organizado por la experiencia, directiva o
ALLPORT dinmica, sobre la conducta respecto a todos los objetos y situaciones con los que se relaciona
Milton ROKEACH Organizacin relativamente duradera de creencias en torno a un objeto o situacin que predispone a
reaccionar preferentemente de manera determinada. Desarroll la Teora sobre la figura y el fondo.
Lois MURPHI y La actitud es, ante todo, un modo de situarse a favor o en contra de determinadas cosas
Theodore NEWCOMB
Eric KLINGER Estructuras duraderas y organizadas de creencias sociales que predisponen selectivamente a los
individuos a pensar, sentir, percibir y creer en referentes u objetos cognitivos de actitudes
Florencio JIMNEZ Seala que son una predisposicin a actuar, aprendida, ms o menos estable, dirigida hacia un objeto,
BURILLO persona o situacin, y que incluyen dimensiones cognitivas, afectivas o evaluativas y, eventualmente,
propiamente conductuales. Todo ello organizado no caticamente sino de una forma estructurada,
sistemtica, esto es, con unos elementos relacionados entre s, de forma tal, que el cambio en uno de ellos
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influye en los dems.
Daniel KATZ Considera las actitudes como una predisposicin para valorar de manera favorable algn smbolo, objeto
o aspecto de la realidad. En su teora fundamentalista de las actitudes, desarrolla cuatro funciones de
stas, son: adaptativa, cognitiva, defensiva del yo y expresiva de valores
Richard LA PIERE En la conducta intervienen no solo actitudes, sino tambin otras circunstancias, como los hbitos, las
normas, los deseos, los intereses econmicos y, sobre todo, las necesidades.
Incoherencia entre actitud-conducta: Ha elaborado una teora denominada Disonancia cognitiva,
Leo FESTINGER segn la cual los individuos tienden a la coherencia, por lo cual no suelen mantener actitudes
contradictorias, o a realizar actos que vayan contra sus creencias.
Incoherencia entre actitud-conducta Propusieron un modelo de actitud y conducta que incorporara las
Martin FISHBEIN e normas sociales. Este modelo asume que el determinante inmediato de la conducta es la intencin
Icek AJZEN conductual. Sostienen que el comportamiento deliberado es propiciado por creencias razonadas en torno
a la disponibilidad de recursos.
Incoherencia entre actitud-conducta La Teora del comportamiento planificado (TCP)Tambin es de
Icek AJZEN Ajzen: Considera a las creencias especficas y delimitadas en un espacio y tiempo como las determinantes
indirectas del comportamiento planificado.
Incoherencia entre actitud-conducta: Teora de la probabilidad de elaboracin (TPE): De Richard PETTY y
John CACIOPPO
Richard PETTY y explica los procesos de actitud hacia objetos que por su naturaleza discrepante propician una elaboracin
que puede ser emocional o raciona
John CACIOPPO
y al cabo de un proceso deliberativo sistemtico adoptar como un argumento central de sus decisiones y
acciones
Incoherencia entre actitud-conducta Teora del Modelo MODE: Motivacin y Oportunidad como factores
Alice EAGLY y Determinantes. Postula que las actitudes guan la conducta de dos modos: Un procesamiento espontneo
Shelly CHAIKEN y Un procesamiento deliberativo. Son los que determinan el papel que desempean los procesos
actitudinales en la direccin de la conducta:
Medicin actitudes: Escala de distancia social de Bogardus: establecida para reflejar el grado de
Emory Stephan intimidad que los individuos deseaban tener con otros grupos nacionales y tnicos. (Preguntas sobre la
BOGARDUS distancia de un sujeto frente a una minora social, tnica)
Louis Len Medicin actitudes: Autor de la denominada Escala de Thurstone o Escala del mtodo de los intervalos
THURSTONE aparentemente iguales. En 1929 para medir actitudes: Se pregunta: De acuerdo o en desacuerdo (valoran
jueces)
Medicin actitudes: Distingue cinco grados de favorabilidad (Escala Likert): (como instrumento concreto
Rensis LIKERT para medir la actitud): Totalmente de acuerdo / De acuerdo / indeciso / En desacuerdo / Totalmente en
desacuerdo
Escala o escalograma: Se presentan una serie de planteamientos similares a los de la Escala de Likert,
Luis GUTTMAN pero asumindose que cada escalograma est dirigido a estudiar un solo detalle de cada aspecto en
particular, son, pues, unidimensionales
Charles OSGOOD Escala Bipolar, tambin llamada Escala Diferencial semntica, permite medir la actitud hacia un objeto, a
partir de la evaluacin que realizan los entrevistados de diferentes atributos bipolares, en una escala que
punta del 1 al 7 o bien del 3 al -3.
Daniel KATZ Funcin de las actitudes: defensiva del yo (economa cognoscitiva o de conocimiento). Predisposicin
para valorar de manera favorable algn smbolo, objeto o aspecto de la realidad.
Funcin de las actitudes: de evaluacin de objetos (autodefensa, determinante del yo o de ego
defensivo)
Russell FAZIO "Poseer una actitud hacia un objeto es ms funcional que no poseer ninguna".
Incoherencia: Teora del Procesamiento Improvisado (TPI): sostiene que el comportamiento humano es el
resultado de una activacin emocional guardada en la memoria y vinculada con el futuro accionar de las
personas
Funcin de la actitudes: Funcin de ajuste (Tambin conocida como de adaptacin social, adaptativa,
instrumental o utilitaria)
Daro PAEZ La actitud sirve a la persona para alcanzar objetivos que le reporten beneficios tangibles o un ajuste a la
situacin
Tambin de la Funcin de expresin de valores (denominada de autorrealizacin expresiva): La actitud
permite manifestar a la persona lo que realmente piensa y siente o quiere que los dems sepan acerca de
ella
Agustn ECHEBARRIA y Hablan de la funcin ideolgica de algunas actitudes, las prejuiciosas y etnocntricas, que proporcionan la
Mikel VILLARREAL explicacin de desigualdades sociales
Funcin de las actitudes: Funcin de separacin: Consisten en atribuir a un grupo dominado caractersticas
Marck SHYDER y plenamente negativas. La principal diferencia con la anterior es que depende ms de las condiciones de
Peter MIENE interaccin entre grupos
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LOS ESTEREOTIPOS
Acu el trmino estereotipo. Sostiene que la relacin cognoscitiva con la realidad externa no es directa
Walter LIPPMAN sino que se realiza a travs de las imgenes mentales que cada uno se forma de esa realidad. Caractersticas:
a) Concepto ms simple que complejo, b) mas falsos que verdaderos, c) Resistentes al cambio.
David KATZ y Describieron contenidos de diferentes tipos tnicos y resaltaron las connotaciones evaluativas negativas de su
K.W. BRALY investigacin
Gordon ALLPORT En estrecha vinculacin con el prejuicio define el estereotipo como: creencia exagerada asociada a una
categora. Su funcin es justificar (racionalizar) nuestra conducta en relacin con la categora
Un estereotipo tnico es una generalizacin hecha acerca de un grupo tnico, referente a la atribucin de un
John C. BRIGHAM rasgo que se considera injustificado para un observador. El estereotipo sirve para racionalizar la hostilidad
que siente una persona prejuiciosa hacia ciertos exogrupos: Funcin justificadora.
Estereotipo es: El consenso de opiniones sobre los rasgos atribuidos a un grupo. Para la fundacin Tajfel
Henri TAJFEL Fongas: el estereotipo simplifica el mundo, ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo, y a predecir lo que puede
suceder.
Paul SECORD y En el proceso de formacin de los estereotipos diferenci tres aspectos:
Carl BACKMAN a) La elaboracin de una categora, b) Asignacin a la categora de varias caractersticas y c)Asociacin
automtica de otras caractersticas a la caracterstica que se posee
William Edgar Los estereotipos son la expresin y racionalizacin de un prejuicio, aunque tambin pueden no expresar para
VINACKE nada un prejuicio. Para l los prejuicios se ubican en la memoria de los individuos.
Martin FISHBEIN e "El estereotipo equivale a una creencia u opinin, y el prejuicio a una actitud negativa hacia un grupo".
Icek AJZEN
ngel GMEZ Los estereotipos son las creencias compartidas sobre un grupo que sirven como ahorro de energa para
JIMNEZ explicar la realidad social.
Marlene MACKIE Estereotipos son aquellas creencias populares entre atributos que caracterizan a una determinada categora
social (por ejemplo, un grupo tnico) y sobre los que hay un acuerdo sustancial.
LOS PREJUICIOS
Peter HEINTZ Todos aquellos juicios pronunciados sin una verificacin previa de la validez de los hechos
Gerhard KLEINING Falseamiento negativo de la realidad.
Shawn ASHMORE Actitud negativa hacia un grupo socialmente definido y hacia cualquier persona percibida como miembro de
ese grupo
Albert EINSTEIN: "Triste poca la nuestra! Es ms fcil desintegrar un tomo que un prejuicio" (curiosa, pero significativa frase
la suya).
Prejuicio: La actitud hostil o prevenida hacia una persona que pertenece a un grupo, slo porque pertenece a
Gordon ALLPORT ese grupo, suponindosele por ello, que posee las cualidades atribuidas al grupo Distingue entre prejuicios de
endogrupo y de exogrupo.
Wolfgang STROEBE y Relacin emprica entre prejuicio y estereotipo, entre la actitud hacia un grupo y la evaluacin de los rasgos
Chester A. INSKO atribuidos a l.
AUTORITARISMO - DOMINACION
Theodor W.
ADORNO y En su obra personalidad autoritaria, en la que confecciono distintas Escalas (A: Antisemitismo; E:
su Escuela de Etnocentrismo; C: Conservadurismo y F: Fascismo). Precisamente agrup esta personalidad autoritaria en la
llamada Escala F de Evaluacin. Para Adorno hay NUEVE componentes del autoritarismo
BRKELEY
Seala como caractersticas de la personalidad autoritaria (Maquiavelismo): la plena sumisin a la
Richard CHRISTIE autoridad, desprecio y mal trato hacia los inferiores sometidos a su mando, necesidad de jerarquas claras y
establecidas, desconfianza y actitud manipulativa.
Llama a la personalidad autoritaria personalidad prejuiciosa describindola como aquella que pone nfasis
Gordon ALLPORT en la autoridad disciplinar y en los arreglos de poder bien establecidos y definidos.
Refirindose al lder autoritario, dice que se caracteriza por crear necesidades en los subordinados,
David KRECH produciendo miedo, frustracin e inseguridad, disminuye las comunicaciones interiores y se coloca, de este
modo, como persona indispensable.
Defini la autoridad o dominacin como la probabilidad de encontrar obediencia dentro de un grupo
Max WEBER determinado. Para l hay tres tipos: Autoridad o dominacin tradicional (familia patriarcal) / Autoridad o
dominacin carismtica (carisma de lder) / Autoridad o dominacin legal (la ms actual)
Propusieron la llamada Teora de alcance medio, ms acertada en sus conclusiones y en la que, como
caractersticas y circunstancias ms fundamentales de la personalidad autoritaria se sealan: a) El grado de
autoritarismo de una persona est en relacin inversa al nmero de roles que domina o es capaz de utilizar, b)
STEWART Y El autoritarismo es una actitud aprendida en la socializacin y c) Las personas con mayor comportamiento
HOULT autoritario son: las de mayor edad, bajo nivel educativo, las que viven en zonas rurales y con religiones
dogmticas
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EL DOGMATISMO
Adorno y su Escuela
de BERKELEY Centraron el dogmatismo en las personas autoritaria fascistas
Milton ROKEACH Ampli el espectro a toda ideologa: de derechas y de izquierdas. Estudi la denominada Escala D de
Dogmatismo
Inmanuel KANT Considera dogmatismo el racionalismo y toda filosofa en la cual la metafsica intenta avanzar sin crtica del
conocimiento
LOS GRUPOS SOCIALES
Grupo social es un nmero de personas cuyas relaciones se basan en un conjunto de papeles y estatus
Ely CHINOY interrelacionados, que comparten ciertos valores y creencias, y que son lo suficientemente conscientes de sus
valores semejantes y sus relaciones recprocas, siendo capaces de diferenciarse a s mismos frente a los otros
(interaccin, unidad de objetivos y conciencia de grupo)
James Vander Un grupo social se define como dos o ms personas que comparten un sentimiento de unidad, ligados a
ZANDEN pautas de interaccin social relativamente estables.
Herbert BLUMER Hay 4 tipos de multitudes: Casuales / Convencionales / Expresivas / Activas
Roger BROWN Propuso una clasificacin de las turbas en 4 clases: agresivas / evasivas / adquisitivas / expresivas.
Frederic MUNN Divide el pblico en: a) Pblico ordinario (simple asistencia a un espectculo sin que cale en l) y b) Auditorio
(transformacin del pblico, cuando le llega lo que oye o escucha)
Kimbal YOUNG Dividi a los pblicos en tres grupos: Buscadores de informacin / Buscadores de recreo / Buscadores de
conversacin
Gustave LE BON (Escuela Positivista), reconoce, en su obra Psicologa de las Masas la existencia de un alma colectiva. Tres
leyes: Ley de unanimidad mental / Ley de emocionalidad / ley de irracionalidad
Aporta unas causas ms modernas y razonables de los comportamientos masivos, basados en la influencia de
Gabriel TARDE los fenmenos de imitacin y sugestin sobre la interaccin social
Ferdinand TONNIES Existen dos tipos de agrupaciones o de asociacin humana: Gemeinschaft y Gesellschaft (comunidad y
sociedad).
Charles Horton Grupos Primarios - Grupos Secundarios
COOLEY
William Grahan Intragrupos Extragrupos
SUMNER Acu el trmino etnocentrismo en su obra Folkways
Kart LEWIN Endogrupos Exogrupos
Robert King Grupos de pertenencia Grupos de referencia
MERTON
Harold Smith KELLEY Presenta dos funciones de los Grupos de Referencia: Funcin normativa y Funcin comparativa
Emory BOGARDUS Se denomina distancia social, al mayor o menor grado de cercana de los miembros de un grupo hacia los
pertenecientes a otra agrupacin concreta
Elton MAYO Clasific los grupos en Formales e Informales
Ralph LINTON A l se deben los conceptos de Rol y Estatus
Theodore M. Rol es el conjunto de expectativas de conducta que se atribuye a cada posicin social
NEWCOMB
Cora DU BOIS Define La personalidad Modal y La personalidad Ideal
Edgard DIENER Sealan que la gente en grupos no siempre est dispuesta a actos irracionales y violentos. Su comportamiento
Jonson DOWNING y parece depender en gran medida de las claves situacionales inmediatas y, ms importante, de las normas que
Stephen REICHER prevalecen en el grupo en ese momento.
Muzafer SHERIF Las actitudes y conductas intergrupales de los miembros de los grupos tendern a reflejar los intereses
objetivos de sus grupos enfrentados con los de otros grupos
George H. MEAD Teora de la identidad social: vemos a los dems grupos en relacin al nuestro
Jacob Levi MORENO Utiliz el concepto de TOMO SOCIAL para referirse al concepto de distancia social
Estudi la Empata o Movilidad Psquica
Daniel LERNER Defini la Teora del motivo de justicia: el sufrimiento no merecido de una persona provoca compasin y
deseos de ayudar, en tanto que el sufrimiento merecido provoca indiferencia o insensibilidad
J. W. THIBAUT y Teora del Intercambio Social: todas las relaciones humanas se forman por el uso de un anlisis de costes-
Harold KELLEY beneficios y la comparacin con alternativas
John Stacey ADAMS Plantean la "teora de la equidad": La motivacin y la satisfaccin dependen de la evaluacin subjetiva del
y Elaine WALSTER binomio esfuerzo-recompensa propia y de los otros.
John RAWLS Teora de la Justicia: Igualdad de oportunidades.
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Alexander BABELAS, Redes formales de comunicacin:

Harold LEAVITT y Circulo / Cadena / Rueda / Horquilla / Tela de Araa
Marvin SHAW
EL RUMOR
Gordon ALLPORT y El rumor es una afirmacin general que se presenta como verdadera, sin que existan los datos concretos que
Leo POSTMAN permitan verificar su exactitud
Mark KNAPP El rumor es una declaracin destinada a ser creda, y se difunde sin verificacin oficial...
El rumor es un informe o explicacin no verificada, que circula de persona a persona y se refiere a un objeto,
Warren PETERSON y un acontecimiento o una cuestin de inters pblico...
Noel GIST De forma sucesiva y simultnea, dentro de una poblacin, se propagan varias versiones, ms o menos
concordantes, del suceso, es lo que se denomina efecto bola de nieve
Para l la observacin y la experiencia llevan a considerar que el rumor no es un simple fenmeno de
Michel ROUQUETTE comunicacin social, sino un modo de comunicacin, es decir, una manera de constituirse, diferenciarse y
mantenerse los grupos...
Ralph ROSNOW El rumor es una proposicin no verificada que est en general circulacin.
Existe una Ley Fundamental del Rumor que responde a la ecuacin: RUMOR = IMPORTANCIA x
Gordon ALLPORT AMBIGEDAD, sin ninguno de estos dos trminos es imposible la aparicin del rumor
FIN
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TEMA 18 Ocs

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TEMA 18

1. Actitudes y valores sociales

1.- ACTITUDES Y VALORES SOCIALES

predisposicin a la accin. Para Lewin la explicacin de la CONDUCTA humana est en funcin,

LA CULTURA.- Es el conjunto de elementos materiales e inmateriales que determinan el modo de

Eduard TAYLOR, da un concepto de cultura equivalente al de civilizacin: Es esa compleja

- Fisiolgicas: comer, beber, dormir, sexualidad, etc.

No obstante, en la consecucin de dichas necesidades se da preferencia a las ms importantes o

Elementos o componentes bsicos de la cultura:

Son los objetivos a alcanzar por una sociedad.

1. Por el grado en que afectan a la personalidad social (Personalidad)

1. Terminales, finales, ltimos o intrnsecos: Son estados deseables de existencia, metas u

2. Instrumentales u operativos: Son comportamientos alternativos mediante los cuales

Elliot ARONSON: Asegura que el hombre vive en un estado de tensin permanente, al

Caractersticas de los valores:

o Compartidos, es decir aceptados por una generalidad de personas. Aparecen como

INFLUENCIA de los valores sobre la cultura y la sociedad:

a) Juicios de valor: Pronunciamientos sobre la cualidad, importancia o deseabilidad de los objetos

b) Modelos de comportamiento: Los valores inspiran diferentes modos de vida y conducta.

FUNCIONES de los valores: Se consideran como esquemas de pensamiento o comportamiento

o Son fundamento de la integracin social.

TIPOS de valores.- Atendiendo a algunos criterios de clasificacin:

Segn al contenido (Marn IBEZ).-

- Valores tcnicos, econmicos y utilitarios.

Segn el grado de importancia (ROKEACH).-

- Valores ltimos, terminales o intrnsecos: (vistos)

Segn el grado de influencia en la personalidad (Joseph FICTHER).-

- Moralmente fuertes e interiorizados (obligacin moral y tica personal)

Segn el funcionamiento asociativo (Joseph FICTHER).-

- Superiores: Indican lo deseable para el bienestar comn (libertad personal).

o Religiosos, referidos a una forma de entender la vida respecto a la existencia en s y a su

El mundo de los valores es distinto al de las normas.

Las pautas de comportamiento se basan en los valores y pueden ser:

Internas: Formas de pensar, ideas, creencias, dando lugar a las actitudes

Las Leyes: Son mores con promulgacin institucional.

F) SIGNOS CULTURALES: Seales y Smbolos. Las seales indican un hecho, simplemente,

G) REALIZACIONES MATERIALES, son los componentes visibles de una cultura, resultado de la

Puesto que la personalidad se manifiesta en conductas o comportamientos, inspirados en

Los diferentes modelos explicativos de la personalidad y, en ltima instancia, de la conducta, se

Una posicin intermedia parece lo ms acertado, si consideramos elementos bsicos de la

2.- LAS ACTITUDES:

David KRECH: Sistema ms o menos duradero de valoraciones tendentes a actuar en pro o en

Vander ZANDEN una actitud es una tendencia o predisposicin, adquirida y relativamente

Milton ROKEACH: son organizacin relativamente duradera de creencias en torno a un objeto o

Eric KLINGER propugna un concepto de actitud producto de la combinacin de las ideas de

DIFERENCIACIN ENTRE ACTITUD Y OTROS CONCEPTOS RELACIONADOS.- Para diferenciar las

Deben ser adquiridas, es decir aprendidas, luego susceptibles de cambiar.

2.2.- COMPONENTES DE LAS ACTITUDES.-

El componente COGNITIVO3 (cognoscitivo, perceptivo o intelectual): Es la manera en la que

El componente AFECTIVO4, (sentimental o emocional): Consiste en los sentimientos o

El componente CONDUCTUAL, (tendencial, comportamental, reactivo o conativo), es la

Si se asocia el objeto con la evaluacin, por medio de un conocimiento amplio y detallado de

FORMACIN DE LAS ACTITUDES.-

o El grupo de identificacin: Aparte de facilitarnos conocimientos, las actitudes se ven

o La personalidad propia: Influye en la adopcin de determinadas actitudes, por ejemplo, una

ORGANIZACIN DE LAS ACTITUDES.-

o Las actitudes no se encuentran aisladas entre s, sino en grupos o racimos, mantenindose

CAMBIO DE LAS ACTITUDES.-

o El cambio en la personalidad, consecuencia por ejemplo, de la madurez del individuo, hace

o Una experiencia importante, como el matrimonio, la maternidad, un accidente grave..., puede

o Pueden existir mtodos coactivos para cambiar las actitudes:

Por tcnicas de lavado de cerebro (sometiendo al sujeto a cansancio psicofsico). Propio de

En general, puede decirse que son difciles de cambiar las actitudes: