INDICE DE CONTENIDO

No. Pg.

I-

Introduccin

1 2 11
12 14 16 19 21 24 27 29 31

III- Normas de Trabajo, Licencias y Permisos IV- Procedimientos

1.2.3.4.5.6.7.8.9.Reclutamiento de Personal Seleccin de Personal Designacin de Empleado Confeccin Carnet de Identificacin de Empleado Evaluacin del Desempeo Promocin, Cambio de Designacin o Transferencia Emisin de Certificacin Licencia Mdica Despido o renuncia

V-

Formularios
Solicitud de Empleo Accin de Personal Registro de Personal

33

INTRODUCCION

El presente Manual de Polticas y Procedimientos contempla el conjunto de normas y procesos que pautan las actividades de la Direccin de Recursos Humanos. Con el conocimiento de parte de funcionarios y empleados de las normas que rigen el desenvolvimiento de esta Direccin, se propician las condiciones favorables para el desempeo de un trabajo eficiente y enmarcado dentro de los estndares preestablecidos de control y calidad. La presentacin esquemtica de los procesos permite al empleado visualizar de una forma clara y precisa los pasos que debe dar para la ejecucin de sus tareas diarias. De igual manera facilita la supervisin. Para que esta herramienta sea til recomendamos su permanente actualizacin acorde con la redefinicin de metas y objetivos, as como con la adopcin de nueva tecnologa.

NORMAS DE TRABAJO LICENCIAS Y PERMISOS

1.

OBJETIVO 1.1 Racionalizar e institucionalizar de modo uniforme, un sistema de control de asistencia, puntualidad y dedicacin al trabajo.

2.

RESPONSABILIDAD 2.1 Los empleados y el personal de supervisin son responsables de dar fiel cumplimiento a esta poltica. La Direccin de Recursos Humanos es responsable de velar por la correcta aplicacin de la misma.

2.2

3.

GENERAL 3.1 Los empleados deben asistir a su trabajo todos los das laborables, de acuerdo con el horario oficial ordinario establecido por el Sndico, o conforme a otros horarios especiales que se consideren convenientes por la naturaleza de los servicios de que se trate. 3.1.1 Cuando el servicio lo requiera por su naturaleza, urgencia o algn motivo atendible, se podr prolongar la jornada de trabajo despus, de las horas lmites establecidos y la asistencia al trabajo en das no laborables, siempre observando los parmetros legales y la justa compensacin retributiva. 3.2 El personal permanente realizar sus labores ordinarias en los lugares e instalaciones oficiales que se le indiquen de manera formal. Tambin podr realizarlas en otros lugares o instalaciones distintas de aquellos, cuando as lo requiera el servicio y siempre que no perjudique al empleado. 3.2.1 Al empleado que se le destine a trabajar en un lugar distinto del habitual se le pagar una compensacin suficiente para cubrir los gastos de transporte y otros en que haya de incurrir con tal motivo, de acuerdo a las normas establecidas. 3.3 Ser obligatorio el uso de uniformes y puestos que se hayan establecido para las diferentes reas y puestos de trabajo

3.4

La Direccin de Recursos Humanos deber consignar Registro de Personal todas las tardanzas, ausencias, permisos y licencias otorgados, haciendo constar las fechas de inicio y fin de los mismos. 3.4.1 En caso de asistir a las labores sin el uniforme establecido a l o la trabajador(a) no se le permitir entrar al lugar de trabajo y se le descontar el da del monto de su sueldo 3.4.2 El o la trabajador(a) que pierda o deteriore su uniforme deber reponerlo con sus propios recursos econmicos.

3.5

Cuando alguna Obrera de Limpieza est embarazada, deber reubicarse en la brigada ms cercana al lugar de su residencia, de manera que no tenga que transportarse en camiones para trasladarse al lugar de su trabajo.

3.5.1 De no ser posible, ser reubicada en una de las Oficinas del Ayuntamiento del distrito Nacional, (Mercado, Cementerio, Palacio Consistorial, Registro Civil y Conservadura de Hipotecas, Transportacin, Mirador Sur, Palacio Municipal o cualquier otra), mientras dure su estado

4.

TARDANZAS 4.1 La asistencia y puntualidad de los empleados ser controlada mediante libros, tarjetas, relojes y otros medios de registro, tanto al iniciarse la jornada de trabajo como al finalizar la misma. Los empleados marcarn personalmente sus respectivas tarjetas o firmarn los registros destinados a control de asistencia y puntualidad. 4.1.1 Se conceder una gracia de diez (10) minutos adicionales a partir de la hora reglamentaria de entrada al trabajo. Vencido este lapso, cada empleado deber estar en su lugar de trabajo para dar inicio a las labores del da. 4.1.2 Se prohbe cambiar las tarjetas u hojas de registro de su lugar, as como marcar el medio de control de que se trate o firmarlo por un servidor distinto de aquel a quien corresponde dicho instrumento, an cuando este ltimo se encuentre presente. 4.1.3 Cualquier empleado que marque su tarjeta, o firme el registro de asistencia despus de la hora reglamentada, se le computar tardanza. Las tardanzas se considerarn como faltas disciplinarias y debern ser sancionadas, salvo que se justifique en la ocurrencia de un hecho fortuito o de fuerza mayor comprobada.

5.

PROHIBICION DE AUSENTARSE DEL TRABAJO 5.1 Estn prohibidas las salidas del personal durante las horas regulares del trabajo, a no ser por causa justificada y con formal autorizacin del superior inmediato del empleado.

5.1.1 Las salidas a gestiones oficiales o personales en horas laborables, sern autorizadas y controladas mediante los mecanismos diseados para esos fines. 6. AUSENCIAS 6.1 Se considera una ausencia el hecho de no concurrir al lugar de trabajo un da completo de labor. 6.1.1 Las ausencias slo se justificarn por enfermedad debidamente establecida o certificada, por causas de fuerza mayor comprobada o por hallarse el empleado en disfrute de licencia o permiso regularmente concedidos. El empleado que por fuerza mayor o enfermedad falte un da de trabajo, deber comunicarlo a su superior inmediato el mismo da o en un plazo razonable de acuerdo con las circunstancias de cada caso. El empleado ausente durante dos das o ms, deber presentar a su superior inmediato una certificacin mdica o una autorizacin escrita de la autoridad competente, copia de la cual se depositar en el expediente personal de dicho empleado. La presentacin del certificado mdico no excluye la disposicin del acpite anterior (6.1.2) en lo relativo a la comunicacin al superior inmediato por un medio fehaciente.

6.1.2

6.1.3

7.

LICENCIAS A LOS EMPLEADOS 7.1 Se entiende por licencia la autorizacin dada a un empleado por un supervisor de alto nivel capacitado para ello, dispensndole de asistir al trabajo durante un perodo que exceda de tres (3) das laborables. Toda licencia deber ser solicitada y concedida por escrito. Una copia de cada licencia ser depositada en el expediente del empleado beneficiado. Cuando se presume que los motivos aducidos para solicitar una licencia no son valederos, la autoridad competente, podr ordenar una investigacin y del resultado de la misma actuar en consecuencia.

7.2

7.3

8.

LICENCIA SIN DISFRUTE DE SUELDO 8.1. Los empleados podrn solicitar licencias ordinarias sin disfrute de sueldo hasta 60 das continuos o discontinuos, dentro de un (1) ao calendario o en dos (2) aos sucesivos, por el mismo perodo de 60 das, cuando fuere necesario. 8.1.1 Si surge justa causa, a juicio de la autoridad competente para concederla, la licencia ordinaria podr ser prorrogada hasta por 30 das ms. Mientras dure la licencia ordinaria, el empleado beneficiado no podr ocupar otro cargo dentro ni fuera del sector pblico. La licencia ordinaria no puede ser revocada por la autoridad que la concede, a menos que se pruebe que no fueron verdaderas o han desaparecido las causas invocadas para solicitarla; el empleado beneficiado puede renunciar a ella si han desaparecido las causas que dieron origen a la misma. El Sndico del Distrito tambin podr conceder licencias especiales sin sueldo en casos imprevistos o extraordinarios, con la duracin y requisitos que considere pertinentes.

8.1.2

8.1.4

8.1.4

9. LICENCIAS CON DISFRUTE DE SUELDO 9.1 Licencias por enfermedad o accidente grave sufrido por un empleado, que le produzcan invalidez, podr ser concedida previa peticin escrita del interesado, del cnyuge o de su familiar ms cercano que est en la posibilidad de hacerlo, acompaada de una certificacin mdica expedida por tres facultativos reconocidos, quienes harn los exmenes y estudios que estimen necesarios para determinar la existencia de la enfermedad o los efectos del accidente, as como la necesidad de otorgar dicha licencia y perodo que ha de cubrir la misma. Esta licencia ordinariamente no exceder de tres (3) meses, salvo que una nueva certificacin, debidamente ponderada, determine la necesidad de una prrroga. Licencia para cuidar cnyuges, padres o hijos, en casos de enfermedad o accidente grave, podr ser concedida previa solicitud escrita del interesado, que justifique la imposibilidad de que otro familiar pueda hacerlo, acompaada de una certificacin mdica expedida por un facultativo reconocido. Esta licencia podr ser concedida hasta por dos semanas.

9.2

9.3

Licencia por maternidad para descanso pre y post natal, durante las seis (6) semanas que precedan a la fecha probable del parto y las seis (6) semanas que le sigan, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. A este efecto, la interesada deber presentar con suficiente antelacin una certificacin mdica que indique la fecha aproximada del parto. Licencias para realizar estudios, investigaciones y observaciones de tiempo completo (con o sin beca), que se relacionen con la administracin pblica y muy especialmente con el inters del organismo al que pertenece el empleado; La duracin de esta licencia no deber ser mayor de dos (2) aos y slo podr destinarse a recibir informacin, adiestramiento o perfeccionamiento para mejorar el ejercicio de las funciones propias del cargo o servicio correspondiente. Ser concedida por el titular del organismo, o el funcionario que delegue previa aprobacin del supervisor de ms alto nivel del rea de trabajo a la cual pertenece el empleado en cuestin. Este tipo de licencia slo se conceder a empleados de carrera que tengan por lo menos dos (2) aos de servicio en la Administracin Municipal, que durante el ltimo ao de labor hayan obtenido calificacin satisfactoria de su desempeo. Licencia para atender invitaciones de gobiernos extranjeros, organismos internacionales y entidades particulares. La duracin de esta licencia ser hasta treinta (30) das y slo la conceder el titular del organismo. Licencia por causa de fuerza mayor, debidamente comprobada. La duracin de esta licencia ser hasta por treinta (30) das y ser concedida por el titular del organismo. Licencia por matrimonio hasta por cinco (5) das calendarios, concedida por el superior inmediato del empleado. Licencia compensatoria otorgada una vez al ao, hasta por quince (15) das laborables en favor de empleados a quienes habitualmente se les requiere trabajar en exceso de las jornadas diarias o semanales. Esta licencia debe ser autorizada por la autoridad mxima del organismo. Licencia especial otorgada por el Sndico y/o Sala Capitular con duracin de hasta un (1) ao, por causas debidamente motivadas por el solicitante.

9.4

9.5

9.6

9.7

9.8

9.9

10.

PERMISOS A EMPLEADOS 10.1 Se entiende por permiso, la dispensa oficial de asistencia al trabajo durante un perodo de hasta tres (3) das laborables.

10.2

Se concedern permisos con disfrute de sueldo en los siguientes casos: 10.2.1 10.2.2 Por nacimiento de hijo, dos das laborables Por muerte, enfermedad o accidente grave del cnyuge, los padres, abuelos, hijos o hermanos del empleado tres (3) das laborables. Si se trata de muerte ocurrida en el exterior y el empleado deba trasladarse al lugar de la misma, el permiso se extender segn las circunstancias de cada caso. Para obtemperar a requerimientos de organismos judiciales, legislativos, o componentes de la Administracin Pblica: Por el tiempo que sea necesario, si el empleado recibe citacin formal para comparecer ante dichos organismos con el fin de cumplir cualquier deber o gestin que sea de la competencia de los mismos. Este tipo de permiso no podr ser negado al empleado que lo requiera, y podr ser prorrogado en casos de necesidad debidamente determinada. 10.2.4 Para cursar estudios de tiempo parcial, a fin de que los empleados de carrera puedan ausentarse de sus labores durante la jornada hbil para asistir a clases, prcticas o ejercicios, de acuerdo con los siguientes trminos:

10.2.3

10.2.4.1 Debe tratarse de estudios universitarios o de naturaleza cientfica o tcnica, que se consideren de evidente provecho para el mejoramiento de los servicios pblicos. 10.2.4.2 Los permisos se concedern hasta por un mximo de dos (2) horas diarias y solamente durante el perodo necesario para concurrir a clases, prcticas o ejercicios, debiendo el empleado asistir al trabajo a tiempo completo durante el perodo de vacaciones que conceda el respectivo centro acadmico 10.2.4.3 Estos permisos sern autorizados despus de examinar los antecedentes acadmicos que permitan justificar su otorgamiento. Sern concedidos por el lapso que cubra el correspondiente ciclo de estudios.

10.2.4.4

Para atender actividades docentes como profesor o auxiliar, o labores asistenciales o voluntariado en favor de terceros hasta por cinco (5) horas semanales a empleados de carrera cuando tales actividades no menoscaben el cumplimiento de las labores habituales del empleado interesado en obtener dicho permiso, y si no conllevan remuneracin adicional a cargo del organismo al que se halla vinculado oficialmente el empleado solicitante.

10.3

Los permisos detallados anteriormente, sern solicitados y concedidos en forma escrita.

11.

AUTORIZACIONES PARA CONCEDER LICENCIAS Y PERMISOS 11.1 La autorizacin para la concesin de permisos y licencias deber estar reglamentada de la siguiente manera: 11.1.1 Licencias de hasta treinta (30) das debern estar autorizadas por el Sndico. 11.1.2 Licencias de ms de treinta (30) das y hasta seis (6) meses debern estar autorizadas por el Sndico

11.1.3 Licencias de ms de seis (6) meses, indefinidas o de carcter permanente, as como licencias especiales por causas debidamente motivadas por el solicitante o licencias concedidas a Directores y Encargados, debern estar autorizadas por el Sndico y la Sala Capitular. 11.1.4 Permisos de hasta un (1) da debern estar autorizados por el titular del departamento a que pertenezca el empleado. 11.1.5 Permisos de ms de un (1) da debern estar autorizados por el Director del rea

12.

ABANDONO DEL CARGO 12.1 Incurre en abandono del cargo el empleado o funcionario que, ostentando tal calidad, y estando en la obligacin de asistir a su trabajo, deja de hacerlo durante dos (2) das laborables consecutivos, o dos (2) das en un mismo mes sin permiso de autoridad competente. El abandono del cargo queda tipificado en cualquiera de las siguientes situaciones:

12.2

12.2.1

Cuando el empleado deja de asistir al cumplimiento de sus deberes de trabajo durante dos (2) das laborables consecutivos, o dos (2) das en un mismo mes sin justificacin a juicio de su superior inmediato o permiso del mismo. Cuando el empleado al vencerse una licencia, un permiso, sus vacaciones anuales, un encargo de desempear otro puesto o una comisin de servicio, no asiste al trabajo durante un lapso de dos (2) das laborales. Cuando el empleado que ha de separarse definitivamente del servicio, en algunas de las formas previstas, lo hace sin haber obtenido la correspondiente autorizacin previa de un funcionario competente para otorgarla, faltando a su trabajo durante los dos (2) das indicados. Cuando el empleado de carrera renunciante se separa de su cargo por lo menos durante dos (2) das laborables antes de vencerse el plazo acordado en el acto de aceptacin de la renuncia, o antes del trmino mximo de 30 das. Cuando el empleado deje de desempear su cargo antes de que otro empleado autorizado lo sustituya, conforme a las reglas establecidas precedentemente.

12.2.2

12.2.3

12.2.4

12.2.5

12.3

Si por el abandono del cargo se produce algn perjuicio institucional a terceros, el empleado en falta ser susceptible de que se le apliquen tanto las sanciones disciplinarias del caso, como las sanciones civiles y penales a que pudiere haber lugar por ese mismo hecho.

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PROCEDIMIENTOS

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Procedimiento No.1 Titulo del Procedimiento Direccin Seccin Objetivo : : : : RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Recursos Humanos Registro y Control Describir los pasos para el Reclutamiento de personal Se aplica en esta Direccin

Alcance

El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio

Cuando se genere alguna vacante se dar preferencia al personal actual, siempre que represente una mejora para ste y convenga a la institucin. En caso de que no pueda llenarse la vacante con el personal existente, se proceder a revisar el archivo de elegibles externos. Para reclutar al personal se harn concursos internos mediante circular informativa y la seleccin entre los participantes ser en base a los resultados de la evaluacin del desempeo y cualquier otro mecanismo que se determine. Las solicitudes de empleos debern ser depositadas en la Direccin de Recursos Humanos, con una foto 2 x 2 y con las certificaciones que avalen en nivel acadmico. Las personas aspirantes a desempear un cargo dentro del Ayuntamiento debern ser evaluadas mediante prcticas, mtodos y tcnicas de administracin de Recursos Humanos. Las personas aspirantes a desempear un cargo dentro del Ayuntamiento debern tener mayora de edad. El encargado de Reclutamiento y Seleccin deber comunicar al solicitante fecha y hora de la evaluacin El resultado de las evaluaciones de los candidatos deber registrarse en un control de elegibles y no elegibles. El Psiclogo deber archivar el expediente de los candidatos evaluados por orden alfabtico

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PROCEDIMIENTO No.1 :

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

REA /CARGO
Secretaria 1.

PASOS
Entrega Solicitud de Empleo al aspirante a ingresar al Ayuntamiento Recibe personalmente al aspirante con Solicitud de Empleo y Currculum Vitae anexo y entrega al analista Recibe documento del aspirante con Solicitud de Empleo y Currculum Vitae, revisa y determina el tipo de prueba que aplicar (Psicomtrica o especfica), fecha y hora de la evaluacin e informa al Director. Aplica pruebas a aspirantes, las clasifica, corrige, digita informe de Evaluacin y entrega al Encargado de Registro y Control de Personal Recibe y revisa expedientes de aspirantes e informe de evaluacin, iniciala y lo entrega al Director de Recursos Humanos Recibe informe, analiza y entrega al analista Recibe expedientes de aspirantes e informe de evaluacin; y registra en Control de Elegibles y No Elegibles y archiva expedientes por orden alfabtico.

2.

Analista

3.

4.

Encargado de registro y Control

5.

Director de Recursos Humanos 0 Analista

6. 7.

13

Procedimiento No.2

Titulo del Procedimiento Direccin Departamento Objetivo Alcance

: : : : :

SELECCIN DE PERSONAL Recursos Humanos Registro y Control de Personal Describir los pasos para la seleccin de personal. Se aplica en esta Direccin

El Cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio El encargado de Registro y Control deber presentar al Director de Recursos Humanos el candidato idneo, conforme a los Registros de Elegibles(interno y externo), cuando se presente una vacante No podrn ser designados parientes o afines en lnea directa en cualquier grado o hermano, to, sobrino, esposo o cuado, del Sndico, Vicesndico, Regidores o empleado del Ayuntamiento. Los Directores, Tesorero y otros funcionarios debern presentar Declaracin Jurada de sus bienes al Consultor Jurdico de la sindicatura, a ms tardar 15 das despus de su designacin. Se llevarn Registros de Elegibles Internos y Elegibles Externos, para ser consultados en la seleccin del personal.

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PROCEDIMIENTO No. 2 REA / CARGO

SELECCIN DE PERSONAL PASOS

Director de Recursos Humanos

1.

Recibe oficio de las Direcciones, solicitando designacin personal para ocupar vacante, registra en control y entrega al Encargado de Registro y Control Recibe oficio y solicita al analista expediente del candidato idneo. Revisa en Registros de Elegibles (interno y externo) el candidato mejor calificado, busca expediente y entrega al Enc. de Registro y Control de Personal(ver procedimiento designacin de empleado).

Enc. Dpto. Registro y Control

2.

Analista

3.

15

PROCEDIMIENTO No.3

DESIGNACION DE EMPLEADO.

Direccin Departamento Objetivo

: : :

Recursos Humanos Registro y Control Describir los pasos para la Designacin de empleado. Se aplica en esta Direccin.

Alcance

POLITICAS Y NORMAS El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio

Toda designacin de empleado deber someterse al Sndico mediante Accin de Personal y deber ser autorizada por ste.

el formulario

La Direccin de Recursos Humanos deber comunicar al solicitante designado que debe presentarse a la oficina correspondiente, a tomar posesin del cargo, en la fecha indicada en el formulario Accin de Personal, previamente autorizado. El Departamento Registro y Control de Recursos Humanos deber enviar al empleado designado los siguientes documentos: Registro de Personal Autorizacin de Descuento para la Cooperativa Declaracin de Beneficiarios Savica Formulario Plan de Salud Copia de la descripcin de Funciones del puesto que ocupa Copia del Manual de Induccin Copia del Manual de tica del Servidor Pblico El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos, deber verificar que todos los documentos, mencionados anteriormente, estn debidamente llenados y firmados por el empleado y por el superior inmediato aquellos que los requieran.

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El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos deber registrar en el control asignado para tales fines, la fecha de toma de posesin del nuevo empleado. El Departamento de Registro y Control de Personal deber enviar: Una copia del formulario Registro de Personal, el Formulario Autorizacin de Descuento para la Cooperativa y una copia del nombramiento (Accin de Personal) al Departamento de Nminas. Una comunicacin al organismo que confecciona los Carnets de Identificacin de los empleados. El Departamento de Registro y Control de Personal deber conformar expediente del nuevo empleado con los siguientes documentos: Solicitud de empleo, con curriculum anexo. Formulario original de Accin de Personal, firmado por el Sndico en seal de aprobacin. Formulario Registro de Personal El Departamento de Registro y Control de Personal, deber abrir tarjeta de Registro Personal y anexar foto del nuevo empleado. Las acciones de Personal que se enven al Departamento de Nmina luego de los das 15 de cada mes, ingresarn a nmina el mes siguiente, aunque tenga retroactividad a la fecha de efectividad de la accin correspondiente. Se har excepcin en los casos de cancelaciones por incumplimiento o fuerza de causa mayor, as como de fallecimiento del empleo.

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PROCEDIMIENTO No.3

DESIGNACION DE EMPLEADO

REA/CARGO
Director Recursos Humanos

PASOS
1.- Recibe firmado por el Sndico el form. Accin de Personal para fines de designacin, la firma y entrega a la Secretaria. 2. Gestiona expediente y entrega junto al formulario Accin de Personal al analista 3. - Enva documentos al nuevo empleado, para ser llenados y firmados, de acuerdo a lo establecido en las polticas 4.- Recibe los documentos y revisa que estn debidamente llenados y firmados y entrega a la Secretaria para el trmite correspondiente, de acuerdo a las polticas. 5.- Elabora y digita nota interna, para remitir los documentos y entrega al Director de Recursos Humanos 6.-Recibe nota interna, anexa los documentos correspondientes, firma y entrega a la Secretaria. 7.- Recibe nota interna, anexos firmados registra en control y enva para su distribucin al departamento de Archivo y Correspondencia. 8.- Archiva documentos en el expediente.

Secretaria

Analista de Personal

Director Recursos Humanos

Secretaria

Direccin de Recursos Humanos

Secretaria

Analista

9.- Abre tarjeta control, anexa foto y archiva.

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PROCEDIMIENTO No.4

CONFECCION CARNET DE IDENTIFICACION DE EMPLEADO. : : : Recursos Humanos. Registro y Control de Personal. Describir los pasos para la Confeccin de Carnet Identificacin empleado. Se aplica en esta Direccin

Direccin Dpto. Objetivo

Alcance

El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio

La Direccin Recursos Humanos deber autorizar la confeccin de carnet de empleado, al organismo responsable de la elaboracin . El Departamento de Registro y Control de Personal deber llevar control de las acciones de personal, relativas a las designaciones, promociones, y cambio de designaciones, para solicitar la confeccin de nuevos carnets. Todo funcionario o empleado deber usar el carnet de identificacin durante el horario de trabajo. Por la prdida o deterioro del Carnet de Identificacin, el empleado deber cubrir el costo de la elaboracin de un nuevo carnet.

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Procedimiento No.4

rea/Cargo
Direccin de Recursos Humanos Analista de personal :

Pasos
1- Recibe Accin de Personal con designacin, promocin o traslado instruye a la Secretaria. 2- Digita relacin con nombre, cdula, cargo, oficina y cdigo de empleado, fotocopia y enva al organismo que confecciona los carnets e informa al empleado. 3- Recibe carnet de Identificacin, elabora relacin, clasifica por Oficina y entrega carnet a los empleados correspondientes.

Secretaria

Enc. Dpto. Registro y Control.

Dpto Control y Registro de Personal (Analista) :

4- Da seguimiento permanentemente a las acciones relativas a designaciones, traslado, promocin, y cambio de designaciones, para solicitar la confeccin de nuevos carnets.

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Procedimiento N.5

EVALUACION DEL DESEMPEO

Direccin Departamento Objetivo

: : :

Recursos Humanos Registro y Control de Recursos Humanos. Describir los pasos para la evaluacin del Desempeo tanto en perodo de prueba como por ao de servicios. Se aplica en toda la Institucin

Alcance

El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio Cada supervisor del personal que labora en la calle llevar un control de las visitas realizadas y los resultados obtenidos, los cuales debern ser revisados y discutidos entre el supervisor y el empleado al menos una vez al mes. Deber llevarse una evaluacin permanente a todos los empleados e informar y discutir con ellos los aspectos positivos para reforzarlos, y los aspectos negativos, para mejorarlos. Esta evaluacin permanente, deber servir como base para la evaluacin del desempeo anual. Las dems disposiciones vigentes para este procedimiento estn contenidas en el Reglamento de Evaluacin de Desempeo.

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Procedimiento No.5
CARGO

EVALUACION DEL DESEMPEO

PASOS

Analista de personal

1. Revisa el Control de Designaciones, elabora relacin de empleados (con nombre, cargo, fecha de ingreso y oficina) que han cumplido el perodo de prueba establecido, y/o ao de servicios en el Ayuntamiento. Verifica datos de empleado con tarjeta Registro Personal. 2. Elabora los oficios de Solicitud de Evaluacin y entrega al Director. 3. Recibe oficios, firma y entrega a la Secretaria. 4. Recibe oficios, le anexa los formularios, registra en control y enva al departamento de Archivo y Correspondencia para su distribucin. 5. Recibe copia de los oficios y entrega al analista de personal para fines de seguimiento.

Analista

Director Secretaria

Analista de Personal

6. Da seguimiento hasta que recibe oficios, con los formularios anexos. 7. Revisa las evaluaciones, tabula resultados y entrega al Encargado de Registro y Control de R.H. 8. Informa los resultados de las evaluaciones al Director de R.H; y entrega para trmite. 9. Instruye a la Secretaria para la confeccin de las comunicaciones de envo de los resultados de las evaluaciones. 10. Hace cartas en original y 2 copias y gestiona las firmas con el Director de Recursos Humanos.

Secretaria

Enc. Registro y Control R.H.

Director Recursos Humanos

Secretaria

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11. Enva al Dpto. de Correspondencia y Archivo para envo a las reas correspondientes. 12. Recibe las comunicaciones con acuse de recibo y entrega al analista. Analista 13. Autoriza Registro de Personal archiva comunicaciones y formularios de evaluacin en los expedientes correspondientes. 14. Da seguimiento a las ejecutorias establecidas en las polticas de acuerdo con los resultados de las evaluaciones. 14.1 Si el empleado califica para elegible de promocin, anota en Registro de Elegibles Internos

Director de Recursos Humanos.

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PROCEDIMIENTO No.6

PROMOCION, CAMBIO DE DESIGNACION O TRANSFERENCIA. Recursos Humanos. Registro y Control Describir los pasos para realizar promocin, cambio de designacin o transferencia. Se aplica en esta Direccin

Direccin Departamento Objetivo

Alcance

El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio.

Toda solicitud de promocin, cambio de designacin o de transferencia deber ser tramitada a la Direccin de Recursos Humanos con el Form. Accin de Personal. El Departamento de Registro y Control de personal, deber revisar el form. Registro Personal y el expediente del empleado recomendado, para confirmar que rene los requisitos del cargo propuesto y para verificar la existencia de la vacante. Toda accin de personal deber estar firmada y autorizada por el Sndico y el Director de Recursos Humanos. Toda promocin, cambio de designacin o transferencia deber ser registrada en el form. Registro de Personal.

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Procedimiento No.6

rea / Cargo
Sndico

Pasos
1.- Recibe de las Direcciones oficios
solicitando promocin, cambio de Designacin o transferencia de empleado y entrega al Director de Recursos Humanos.

Director Recursos Humanos

2.-Recibe comunicacin, revisa y entrega al Enc. del Departamento de Registro y Control.

Depto. Registro y Control

3.-Recibe oficio del Dir. de Recursos Humanos y verifica en Registro de Vacantes. 4.-Revisa el formulario Registro de Personal y el expediente del empleado e instruye a la Secretaria para que prepare el formulario Accin de Personal 4.1.-Si no existe vacante o el empleado no califica para el puesto propuesto, comunica personalmente al Dir. de Recursos Humanos que solicita la accin, que no existe vacante.

Secretaria

5.-Recibe oficio, expediente del empleado Y Formulario Registro de Personal; digita formulario Accin de Personal y gestiona revisin con el Encargado del Departamento de Registro y Control. 6.- Revisa y entrega Humanos al Director de Recursos

Enc. Dpto. Registro y Control

Dir. Recursos Humanos

7.- Gestiona las firmas correspondientes en el formulario Accin de Personal y devuelve al Encargado del Departamento Registro y Control.

25

Enc. Depto. Registro y Control

8.- Instruye para archivo de expediente registro de Personal y trmite de la Accin de Personal

analista

9.- Distribuye formulario Accin de Personal Original Copia Copia : : : Expediente Nmina Auditora

10.- Actualiza Registro de Personal y archiva expediente.

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Procedimiento N.7 Direccin Departamento Objetivo

: : : :

EMISION DE CERTIFICACION Recursos Humanos Estudio y Registro de Recursos Humanos. Describir los pasos para la emisin de Certificacin. Se aplica en la Direccin de Recursos Humanos.

Alcance

El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio

Toda certificacin deber elaborase en base a los datos de la tarjeta Registro Personal. Toda certificacin deber estar firmada por el Director de Recursos Humanos. Toda certificacin emitida deber estar revisada y sellada por el departamento de Estudio y Registro de Recursos Humanos.

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PROCEDIMIENTO No.7

rea
Dpto. de Estudio y Registro de Recursos Humanos Secretaria

Pasos

1. Recibe solicitud verbal para emitir certificacin, y busca Registro Personal. Si certificacin es: -A quin pueda interesar 1.1Digita datos del empleado: nombre, cdula, fecha de ingreso, cargo, oficina, sueldo mensual y entrega al Encargado del Departamento de Estudio y Registro de Recursos Humanos. -Para Tarjeta de Crdito, Consulados o Embajadas 1.2 Digita datos del empleado: Nombre, cdula, fecha de ingreso, cargo, oficina e ingresos anuales y entrega al encargado del departamento Estudio y Registro de Recursos Humanos.

Encargado Departamento de Estudio y Registro de Recursos Humanos

2. Recibe Certificacin y Registro Personal, revisa, inciala y entrega al Director de Recursos Humanos. 3. Recibe certificacin y Registro Personal, revisa, firma y entrega a la Secretaria de Recursos Humanos. 4. Recibe certificacin y Registro Personal, archiva tarjeta, sella certificacin y entrega a empleado. 5. Archiva copia de la certificacin en el expediente.

Director de Recursos Humanos

Secretaria

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PROCEDIMIENTO No.8

LICENCIA MDICA

Direccin Departamento Objetivo

: : :

Recursos Humanos Registro y Control Describir los pasos para la recepcin y y registro de licencia mdica. Se aplica en esta Direccin

Alcance

Las disposiciones vigentes para este procedimiento se encuentran contenidas en el acpite 9 de las Normas de Trabajo, Licencias y Permisos.

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PROCEDIMIENTO No.8

LICENCIA MEDICA

AREA / CARGO
Direccin de Recursos Humanos Secretaria

PASOS

1- Recibe Oficio con Licencia Mdica y Certificado Mdico anexo de las Direcciones, registra en control y entrega al Enc. de Registro y Control de Recursos Humanos.

Direccin de Recursos Humanos

Director

2- Recibe comunicacin y anexo, revisa y entrega a la secretaria. 3- Recibe Licencia Mdica, llena Formulario Accin de Personal, registra el tiempo recomendado en el Formulario Registro Personal y entrega expediente al Enc. del departamento Registro y Control.

Secretaria

Dpto Registro y control Recursos Humanos

4- Recibe expediente con Licencia Mdica y formulario Registro Personal,revisa registro en tarjeta y accin de personal y entrega al Director. 5- Gestiona las firmas correspondientes con el Sndico y entrega al Dpto de Registro y Control.

Director

Registro y Control Secretaria

6-Recibe documentos, archiva en tarjeta y oficio con licencia mdica en el expediente. 7- Distribuye Formulario Accin de Personal -Original -Copia -Copia : : : expediente nmina auditoria

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PROCEDIMIENTO No.9

DESPIDO O RENUNCIA

Direccin Departamento Objetivo

Recursos Humanos. Registro y Control Describir los pasos para realizar el despido o aceptar la renuncia de un empleado Se aplica en esta direccin

Alcance

El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio.

Las disposiciones vigentes para este procedimiento se encuentran contenidas en el acpite 12 de las Normas de Trabajo, Licencias y Permisos y por las disposiciones contempladas en el Cdigo de Trabajo.

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PROCEDIMIENTO No.9

DESPIDO O RENUNCIA DE EMPLEADO

Secretaria

1.- Recibe del Sndico o del Director del rea del empleado oficio solicitando despido comunicacin del empleado renunciando. 2.- Registra en el control y entrega al Departamento de Registro y Control.

Enc. Depto. Registro Analista Registro Personal

3.- Recibe oficio, revisa y entrega al Analista. 4.- Recibe oficio, busca y analiza Tarjeta Registro Personal y expediente y elabora Form. Accin de Personal y entrega al Departamento de Registro y Control. 5.- Recibe form. Accin de Personal y Formulario Registro de Personal, revisa y entrega al Director de Recursos Humanos. 6.-. Recibe y revisa form. Accin de Personal form. Registro de Personal gestiona las firmas correspondientes y entrega a la Secretaria. 7.- Recibe form. Accin de Personal y form. Registro de Personal, registra en libro control y archiva en Registro de Personal. 8.- Distribuye Accin de Personal Original: Expediente Copia 1: Nmina

Depto. Registro de Personal

Dir. Recursos Humanos

Secretaria

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FORMULARIOS

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