Qu es lo que certifican las normas ISO 9000 en el mbito educativo?

Como menciona Yzaguirre (2005) ,Es un medio de evidencia sobre las reas de
oportunidad que las organizaciones educativas tienen en torno al desempeo de sus
procesos.
Las normas ISO evalan el sistema de gestin de calidad aplicado en cada grado
escolar, esto conlleva a un enfoque basado en procesos y as se valoran y revaloran
a que grado cada nivel de educacin toma en cuenta la: Eficacia, la pertinencia en
contenidos curriculares y la interrelacin de procesos.
Todo esto es parte de los requisitos para la satisfaccin del el cliente y que est
pueda pasar al siguiente grado escolar con la seguridad de que recibi lo mejor (en
trminos educativos). Tomado de: Calidad Educativa E ISO 9001-2000 EN MXICO,
PAGS:
429-430,
EXTRAIDO
DE:
http://online.aliat.edu.mx/adistancia/Calidad/unidad4/lecturas/TXT_3_S4_YZAGUIRRE
_ISO9000.pdf

Cul es el objetivo de la certificacin en ISO 9000 ?

Objetivos de las ISO 9000

I.

Proporcionar elementos para que una organizacin pueda lograr la calidad del
producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las
necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitindole a
la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse

II.

o sobresalir frente a la competencia.

Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los

III.

servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.

Proporcionar a la direccin de la empresa la seguridad de que se obtiene la

IV.

calidad deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organizacin, puede
seleccionar y utilizar las normas.
Extrado de: Lpez Carlos. (2001, noviembre 11). Las normas ISO 9000.
Recuperado de http://www.gestiopolis.com/las-normas-iso-9000/

Identifica los 8 pasos esenciales que deben realizar las instituciones

educativas para la obtencin de la certificacin en ISO 9000.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Principio
Principio
Principio
Principio
Principio
Principio
Principio
Principio

1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
8:

Enfoque al Cliente.
Liderazgo.
Participacin del Personal.
Enfoque basado en procesos.
Enfoque del Sistema para la Gestin.
Mejora Continua.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

Tomado de: http://www.implementacionsig.com/index.php/interpretacion-de-lanorma-iso-9001/18-los-ocho-principios-de-gestion-iso-9000 (2012)

1.

Los principales objetivos de cada una de las instituciones.

FIMPES, CIEES y COPAES

2.

3.

Identifica la funcin de cada una de ellas: evaluar, certificar o acreditar.

Identifica los pasos que deben dar las IES para afiliarse a FIMPES; CIEES o
COPAES.

Lee con atencin el contenido de stos textos y revisa nuevamente la informacin que contiene el curso sobre el
CENEVAL y el programa de Fomento a la Calidad de la SEP. Ve anotando los siguientes elementos para cada una de
las instituciones:

1.

Los principales objetivos.

2.

Identifica la funcin de cada una de ellas: evaluar, certificar o acreditar.

3.

Identifica los pasos que deben dar las IES para afiliarse en caso de que as se requiera.