DIAGRAMA DE PARETO

Ing. Erik Maldonado M.Sc. Estudio del Trabajo Departamento de Ingeniera Industrial Universidad Autnoma del Caribe

OBJETIVO
Identificar la importancia de sta herramienta para el anlisis de datos y la toma de decisiones en todo tipo de mbitos empresariales y no empresariales.

HISTORIA
Creado por el Dr. Joseph Juran (considerado como el padre o gur de la calidad) en 1937. El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor al economista italiano Vilfredo Pareto, famoso por su observacin de que en Italia el 20% de la poblacin posea el 80% de las propiedades (Principio de Pareto).

DEFINICIN
Pareto es una herramienta de anlisis de datos ampliamente utilizada y es por lo tanto til en la determinacin de la causa principal durante un esfuerzo de resolucin de problemas. Este permite ver cules son los problemas ms grandes, permitindoles a los grupos establecer prioridades. El anlisis de Pareto es una tcnica que separa los pocos vitales de los muchos triviales. Una grfica de Pareto es utilizada para separar grficamente los aspectos significativos de un problema desde los triviales de manera que un equipo sepa dnde dirigir sus esfuerzos para mejorar.

PRINCIPIO DE PARETO
Si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el 20% del problema.

100% 80% 60%

20%

Pocos Vitales
80% Muchos Triviales

40% 20% 0% 1

CARACTERSTICAS PRINCIPALES
Priorizacin (Identificas los de ms peso).
Unificacin de criterios (enfocar esfuerzo). Carcter Objetivo(Basado en datos y hechos objetivos).

EJEMPLO
Un fabricante de heladeras desea analizar cuales son los

defectos ms frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la lnea de produccin. Para esto, empez por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:
Tipo de Defecto Motor no detiene No enfra Burlete Def. Pintura Def. Rayas No funciona Puerta no cierra Gavetas Def. Motor no arranca Mala Nivelacin Puerta Def. Otros Detalle del Problema No para el motor cuando alcanza Temperatura El motor arranca pero la heladera no enfra Burlete roto o deforme que no ajusta Defectos de pintura en superficies externas Rayas en las superficies externas Al enchufar no arranca el motor La puerta no cierra correctamente Gavetas interiores con rajaduras El motor no arranca despus de ciclo de parada La heladera se balancea y no se puede nivelar Puerta de refrigerador no cierra hermticamente Otros Defectos no includos en los anteriores

EJEMPLO
Posteriormente, un inspector revisa cada heladera a

medida que sale de produccin registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos. Despus de inspeccionar 88 heladeras, se obtuvo una tabla como esta:
Tipo de Defecto Burlete Def. Pintura Def. Gavetas Def. Mala Nivelacin Motor no arranca Motor no detiene No enfra No funciona Otros Puerta Def. Puerta no cierra Rayas Total: Frec. 9 5 1 1 1 36 27 2 0 0 2 4 88

BIBLIOGRAFA
http://www.jmjuran.com/biography.htm