UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

EN EL VALLE DE SULA

Ingeniería Industrial
Control de Calidad

Gurús de la Calidad y sus Aportaciones

Victor Geovany Galvez Molina

20182000921
Sección: 2000

Catedrático
Jose Aquiles Fiallos

SPS, 5 de Octubre de 2023

 GURÚS DE LA
CALIDAD
Walter Edwards Deming
Fomentó Catorce puntos para la gestión de la
calidad y las Siete Enfermedades mortales de la
Gerencia, también se le atribuye la divulgación
del ciclo PDCA de Walter Shewhart, que consiste en
un modelo metodológico básico para asegurar las
actividades fundamentales de mejora y
mantenimiento: Plan‐Do‐Check‐Act.

Joseph Juran
Desarrolló la trilogía de Juran: Planeación de
calidad, Control de calidad y Mejoras de calidad.
Además introdujo el concepto de planificación,
control y mejora de la calidad, y convirtió el
Control Estadístico de la Calidad en un
instrumento de la alta dirección

Kaoru Ishikawa
Trabajó durante mucho tiempo en la aplicación de la
gestión de la calidad en la dirección y en los
niveles intermedios, y también vio la necesidad de
involucrar a los operarios, también desarrolló los
“círculos de calidad”, cuyo objetivo es obtener
mejoras en el seno de la organización. Desarrolló
las herramientas de calidad como el diagrama de
causa-efecto

Philip Crosby
Popularizó el concepto de cero defectos y enfatizó
en la prevención de defectos en lugar de su
detección y corrección. Creó un programa de 14
pasos para mejorar la calidad. Su filosofía parte
de la creencia de que los problemas en los negocios
vienen de la deficiente administración y no de los
malos trabajadores.

Armand V. Feigenbaum
Desarrolló el concepto de Control Total de Calidad
(CTC) llamada a posteriori Administración de
Calidad Total. y enfatizó la importancia de la
calidad en todos los aspectos de una organización,
desarrollando su enfoque en la mejora continua y la
participación de todos los empleados en la calidad.

Walter Andrew Shewhart

Es considerado como el padre del control
estadístico de la calidad. Planteo los principios
básicos del control de la calidad, sobre la base de
métodos estadísticos, centrándose en el uso de
Cuadros de Control.

Shigeo Shingo
Conocido por haber creado y aplicado el concepto
de Cero Control de Calidad en el Sistema de
Producción de Toyota. También desarrollo la
técnica Poka yoke que se trata de un sistema que
garantiza la calidad de un producto.

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