Students name:

Brenda Sarahí Servín Ángeles

Teacher´s name:
Mtro. Juan Carlos Rodríguez Olmedo

Subeject: Calidad

Group: 302 Major: DNM

Date:
08/09 /2021

Cuadro Activity name:

Actividad 1.1

comparativo
De
Autores
Actividad 1.1 Cuadro Comparativo

Autor Definición Aportación (es) Año

"Desarrollar, diseñar, Diagrama causa-efecto
manufacturar y mantener También llamado
un producto de calidad diagrama de espina de
que sea el más pescado, diagrama de
Kaoru Ishikawa económico, el útil y Ishikawa y consiste en
siempre satisfactorio para una representación
el consumidor". "El gráfica sencilla en la que
Control Total de Calidad es una línea en el plano
1943
empieza con educación y horizontal, representando
termina con educación. el problema a analizar,
que se escribe a su
derecha y las causas
como líneas
perpendiculares.
Taguchi define la calidad Fue la primera persona que
en términos de la pérdida igualó calidad con costo. La
generada por el producto contribución más

a la sociedad. Esta importante del Dr. Taguchi,

1950
ha sido la aplicación de la
Genichi Taguchi pérdida puede ser
estadística y la ingeniería
estimada desde el
para la reducción de costos
momento en que un
y mejora de la calidad en el
producto es despachado
diseño de productos y los
hasta el final de su vida procesos de fabricación.
útil.
Feigenbaum planteó el La visión general del
concepto de que la enfoque de Feigenbaum,
Armand Vallin Calidad no es más que la así como un resumen de
Feigenbaum
suma de los esfuerzos su extenso trabajo,
de toda la organización puede encontrarse a
 para satisfacer al cliente, través una serie de ideas 1951
en sus propias palabras, contenidas en:
“La calidad es lo que el Los 10 principios
usuario, el cliente, dice fundamentales de la
que es.” filosofía Feigenbaum
Los tres pasos hacia la
calidad.
Para Crosby, la calidad Los 14 pasos de Crosby,
es conformidad con los Las 6 C y las 3 T.
requerimientos, lo cual se Cero defectos, se enfoca
mide por el coste de la no a elevar las expectativas
1969
conformidad. Esto quiere de la administración y
decir que al utilizar este motivar y concientizar a
Phil Crosby enfoque se llega a una los trabajadores por la
meta de performance de calidad.
“cero defectos”. Crosby
equipara la gestión de
calidad con la
prevención.
Para Shingo, el objetivo • El padre de la
del control de calidad es Administración por
evitar el desperdicio, Calidad.
1977
entendido este como • Invento el Sistema
Shigeo Shingo cualquier elemento que Just in Time con Taichi
consume tiempo y • El sistema
recursos, pero que no maestro de la empresa
agrega valor al producto o Toyota con Ohno.
servicio. • Sistema de
manufactura esbelta.
Masaaki Imai El método Kaizen, una El ciclo de mejora 1980
filosofía de vida muy continua (Método Kaizen)
 popular en el ámbito es una metodología que
empresarial, se basa en tiene como objetivo clave
la idea de que pequeñas eliminar las actividades
acciones, realizadas de que no agregan valor en
forma organizada y la cadena productiva.
continua, pueden Esta herramienta tiene un
hacernos alcanzar potencial enorme para
objetivos muy ayudar así a mejorar la
importantes. productividad de las
empresas.
Peters llego como Sus principales
conclusión que “las aportaciones se pueden
empresas que aspiran a ver en la búsqueda de la
la excelencia tropiezan excelencia, así como la
con la calidad, por ello administración del
1982
Thomas Peters alcanzar la certificación cambio caótico.
acreditada resulta el Estableció 45 preceptos
mejor apuntalamiento que deben de ser
para progresar de forma seguidos por los
adecuada por esta senda administradores a
difícil y comprometida. cualquier nivel.
Joseph Juran decía que Trilogía de Juran
la calidad se relaciona Decía que todo se basaba

con: en tres procesos de calidad

principales, llamados la
El desempeño del
1986
Trilogía de calidad:
Joseph Jurán producto, teniendo
• Planificación de la
resultado la satisfacción
calidad.
del cliente;
• Control de caridad.
Productos sin
• Mejora de la
deficiencias evitando la calidad.
insatisfacción del cliente.
 La calidad es el grado Ciclo de la calidad o ciclo
predecible de uniformidad de Deming, los 14
1988
William Edwards Deming y fiabilidad a un bajo principios, y las 7
costo. Es una serie de enfermedades mortales
cuestionamientos hacia de la competitividad.
una mejora continua.