Semana 2 - 2015

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
ASIGNATURA :
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
CICLO : IV
SECCION :
PROFESOR:
DR. L. ROBINSON SÁNCHEZ ROQUE
UNIDAD I:
NUEVOS DESAFIOS DE LA
ADMINISTRACION DE PERSONAL
SEMANA 2: LOS CAMBIOS MUNDIALES

Y LOS NUEVOS DESAFIOS EN
LA ADMINISTRACION DE PERSONAL.
Sesión 3 y 4
SUMARIO:
1. DIEZ NUEVAS DIRECCIONES PARA EL
SIGLO XXI.
2. ESTRATEGIAS GERENCIALES DEL
FUTURO.
3. CUALIDADES CORPORATIVAS PARA EL
SIGLO XXI.
4. DESAFIOS DE LA ADMINISTRACION DE
PERSONAL
DIEZ NUEVAS DIRECCIONES

PARA EL SIGLO XXI
Diez nuevas direcciones para el siglo XXI

1. El auge de la economía global
de los 90.
2. El Renacimiento de las artes.
3. El surgimiento del socialismo
basado en un mercado libre.
4. Estilos de vida global y
nacimiento cultural.
5. La privatización del sector
público...
Diez nuevas direcciones para el siglo XXI
6. El surgimiento de la cuenca
del pacífico.
7. La década de las mujeres en
el liderazgo.
8. La edad de la biología.
9. La renovación religiosa del
nuevo milenio.
10. El triunfo del INDIVIDUO.
1. El auge de la economía
global de los 90.
1. El auge de la economía
global de los 90.
Término
la evolución De una economía
basada principalmente en la
creado en económica: fabricación y la industria
los años 90
A una economía basada en
el conocimiento.
EEUU y otros Han alcanzado

países el cambio
desarrollados
que aplican el Debido a los progresos Han puesto en
conocimiento en: obsolescencia
•La Tecnología
•La Globalización
antiguas prácticas
económica de negocios.
Como el conjunto de
• Con la revolución
empresas y sectores tecnológica digital.
económicos • Con el crecimiento
estrechamente asociados
de internet.
 A diferencia de la era industrial de

La nueva economía producción masiva,
¿Cómo es vista?: La nueva economía se caracteriza por:
Desarrollo de
producciones flexibles,
capaces de
reaccionar oportunamente a
los cambios del mercado.
Se centra en la
información y el conocimiento
como bases para: la producción, la
La Nueva productividad y la competitividad.
Economía
Es una economía global:
tiene tres rasgos la producción y gestión de bienes y
fundamentales, servicios se organizan a nivel
profundamente planetario.
interrelacionados
Internet:
Es el sistema de organización en la
Nueva Economía.
2. El Renacimiento de las
Artes.
Término que se Obtenida a través
relaciona con una • Moral, de la vuelta hacia los:
renovación • Intelectual
valores de la cultura.
• Política Que Considera que el
hombre logró su
realización.
El Renacimiento tiene dos

características fundamentales:
El Naturalismo y el Humanismo…
2. El Renacimiento de las Artes.
El Naturalismo
Es el regreso por el interés en la
investigación de la naturaleza.
El Humanismo
• Reconocimiento del valor del
hombre.
• Se anhela al hombre:
 Orgulloso de sus propias fuerzas.
 Que confíe en su capacidad de
superación.
 Que utilice la razón en toda su
plenitud.
CUALIDADES CORPORATIVAS
PARA EL SIGLO XXI
CUALIDADES CORPORATIVAS PARA
EL SIGLO XXI
1.MISIÓN Y VISIÓN COMPARTIDA POR TODOS.

2.ESTRATEGIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE.
3.TRABAJO EN EQUIPO.
4.ALTA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL .
5.RESULTADOS SINERGETICOS CON RECURSOS
LIMITADOS.
6.LIDERAZGO.
7.DECISIONES BASADAS EN EL VALOR PARA EL
CLIENTE…
CUALIDADES CORPORATIVAS PARA
EL SIGLO XXI
8. FLEXIBILIDAD, VELOCIDAD, AGILIDAD,

ADAPTABILIDAD.
9. NIVELES EXCEPCIONALES DE
INNOVACIÓN Y CAMBIO.
10. APRENDIZAJE, CAPACITACIÓN,
DESARROLLO DE PERSONAL.
11. VALORIZACIÓN, INFORMACIÓN,
PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL (VIP).
12. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALTA
CALIDAD.
13. NIVELES IMPACTANTES EN EL
SERVICIO AL CLIENTE- SATISFACCIÓN
COMPLETA DE NECESIDADES Y
EXPECTIVAS-.
ESTRATEGIAS GERENCIALES
DEL FUTURO
ESTRATEGIAS GERENCIALES DEL
FUTURO
1. ORIENTADAS HACIA EL MAÑANA:

Constantemente sintonizados con el
futuro a largo plazo.
2. ORIENTADAS HACIA LAS PERSONAS:

Dedicado completamente a los
quehaceres humanos.
3. ORIENTADAS HACIA EL PRODUCTO:

Más comprometidos con el mercado
consumidor y el valor agregado en el
servicio…
4. ORIENTADAS HACIA LA TECNOLOGÍA:

Dedicadas a emplear y a desarrollar
las herramientas mas avanzadas
disponibles.
5. ORIENTADAS HACIA LA CALIDAD:

Interesadas en la excelencia,
el servicio y la calidad.
6. ORIENTADAS HACIA LAS

PREOCUPACIONES GERENCIALES
BASICAS:
Tales como el fabricar y vender o
el prever servicios.
7. ORIENTADAS HACIA LA
INNOVACIÓN Y ABIERTAS A
NUEVAS IDEAS:
Alentando a quienes cuestionan las
viejas premisas corporativas y que
proponen los cambios mas osados.
DESAFIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
Los desafíos del tercer milenio

El tercer milenio apunta a cambios cada vez más veloces e intensos
en el ambiente, en las organizaciones y en las personas.
Globalización
Tecnología
Tendencias
Información Gestión
actuales Conocimiento
del
del Servicios
Talento
mundo Importancia de cliente
humano
moderno Calidad
Productividad
Competitividad
FUNDAMENTOS Y DESAFIOS
Un Dpto de personal: …
oContribuye a que las personas que integran
una organización logren sus objetivos y los
de la organización.
oEnfrenta desafíos múltiples, que se
originan;
 En las demandas de los colaboradores
 En las organizaciones,
 En el entorno en que existen.
EL DESAFIO DE LA ADMINSTRACIÓN DE PERSONAL
CAMBIOS
DEMOGRAGICOS
EDUCACIÓN DESEMPLEO
CAPACITACIÓN
COMPETITIVIDAD
FUERZA LABORAL GLOBAL
DESAFIO PRINCIPAL
CAMBIOS
DEMOGRAGICOS EFICIENCIA Y EFICACIA INDUSTRIALIZACIÓN
MEJORES
PRODUCCION
AGRICOLA ORGANIZACIONES RESPONSABILIDAD
SOCIAL
INFLACIÓN
RETOS DEL
LEGAL
FUTURO
CONTAMINACIÓN
AMBIENTAL
La única manera de enfrentar estos

desafíos es oponerles nuestra arma
más eficiente:
LAS ORGANIZACIONES
El desafío No. Uno de los

administradores de RH:
Lograr el mejoramiento de las
organizaciones de las que formamos
parte haciéndolas
más eficientes y más eficaces
¿Cómo mejoran las organizaciones?

Mediante el uso más
eficaz y eficiente de sus recursos.
Uso más Eficaz: lograr (meta,
objetivo) la producción de los
bienes o servicios adecuados, de Estos dos factores
manera que sean aceptables para conducirán a
la sociedad. mejores
niveles de
Uso más Eficiente: implica productividad
utilizar de mejor manera los
recursos necesarios para la
producción de sus bienes y
servicios.
La productividad:
Es la relación que existe entre los insumos de una
organización (bienes y servicios que se consume)
y los bienes que lleva al mercado (los productos
finales de su actividad)
Insumos de Empleados. Capital. Materiales.

Productividad = o
bienes finales Energía. Bienes y servicios
RESPUESTA AL
DESAFIO
oLas organizaciones han
respondido a los desafios con
instrumentos cada vez más
eficaces.
oEl área de rápido avance, que

cobra incesantemente mayor
importancia: el área de
“Administracion de los
Recursos Humanos”
Desafíos de ARH:
Dentro de los desafíos de la
administración de personal se
debe tener en cuenta los
siguientes aspectos:
1.Entorno
2.Organizaciones
3.Individuos
1.Exigencias del Entorno

Dadas por fuerzas externas que están fuera
de control de la dirección pero que influyen
en la organización:
La rapidez de los cambios
La revolución del Internet
La diversidad de la fuerza laboral*
La globalización
La legislación*
Cambios en la legislación
La evolución del trabajo
El papel de la familia
El crecimiento del sector servicios
La carencia de calificación
LA RAPIDEZ DE LOS CAMBIOS
Los cambios suceden tan velozmente,

para hacerle frente a las nuevas
realidades se debe:
Actualizar a la gente en su forma
de pensar y en sus habilidades.
Deben capacitarse porque las
cosas van demasiado rápido.
La rapidez de los cambios
Los cambios producidos en el contexto

internacional han sido, entre otros:
La revolución tecnológica y cibernética
de los procesos laborales
La liberalización y globalización de la
economía a nivel mundial
La creciente individualización del ser
humano
El declive de las grandes corrientes de
pensamiento político-morales
La flexibilización económica del entorno
laboral.
La Revolución del Internet

Encontrar empleo, capacitarse por
la red, capacidades literarias,
rotación de trabajadores más
rápida, velocidad de tramites,
menos burocracia.•
La diversidad de la fuerza laboral

Mujeres, Razas, Solteros.
La Globalización
Hoy la empresa compite:
A escala mundial.
Problema de un cultura
organizacional homogénea.
Alianzas entre empresas.
Los trabajadores virtuales son
contratados vía la red.
oTLC CEU
oTLC EEUU
oMERCOSUR
oASIA PACIFICO
La Legislación
Muchas veces el éxito de la
ARH dependerá de la manera de
acatar la leyes.
Ejemplos
oMultifondos AFP
oCaso de las indemnizaciones.
oDiscriminación de la mujer
oAcoso sexual.
oSIDA.
La evolución del trabajo y

El papel de la Familia.
El matrimonio trabaja,
flexibilidad horaria
El crecimiento del sector

servicios
Se crean nuevos trabajos todos los días.
Se requiere de mayor capacitación luego
de los estudios formales para
enfrentar los trabajos.
CONCLUSIÓN
o Las organizaciones operan en un ambiente externo que
presentan múltiples desafíos:
 Su influencia es escasa.
 Los desafíos puede ser considerados variables.
 Muchas de estas variables afectan la forma en que opera
la organización así como sus practicas y políticas de
personal.
o Los profesionales de la administración de personal:
 Investigan de continuo el entorno en que trabajan y
 Evalúan la forma en que afecta a su organización.
o Cuando se descubren cambios, ya en proceso o inminentes,
se desarrollan y se ponen en práctica estrategias activas
de respuesta.
o El grado de éxito del dpto de personal suele medirse por la
retroalimentación que recibe.
Ejemplo: Desafíos tecnológicos

o La tecnología moderna afecta a la adm de pers. en forma
muy directa, cambiando puestos de trabajo, y la
calificación necesaria para llenar ciertas vacantes.
La introducción tendrá a su cargo:

masiva de Personas mucho más
elementos de Constituye calificadas,
tecnología en si misma un  De ingresos más
altos,
avanzada desafío esencial
De aspiraciones
en todos los para el mayores, y más
sectores de la administrador de difíciles de capacitar y
economía personal retener dentro de las
nacional organizaciones .
2. Exigencias Organizativas:
Posición Competitiva:
Los RRHH la capacidad de sus

son una partida de competir
de una organización recursos
alto costo para
las organizaciones dependería en gran humanos
medida
oHay que saber explotar las oportunidades y

neutralizar las amenazas.
oEl control de costos, la calidad y las
capacidades distintivas son centrales en la
posición competitiva de una empresa.
Descentralización:
Entrega de autoridad en la toma de
decisiones a los niveles inferiores de la
organización.
Reducción del tamaño: “downsizing”

Reducciones periódicas de la fuerza de
trabajo en las empresas, los despedidos no
son hoy necesariamente malos:
trabajadores, problemas con el compromiso
emocional del trabajador.
Reestructuración de la Empresa:
Estructuras mas planas, fusiones y
adquisiciones joint-ventures, Se necesita
homogenizar diferentes culturas.
Equipos de Trabajo Auto-Dirigidos:

oCambio en la relación Supervisor- Subordinado
oLa mejora de la calidad.
oLa productividad y los tiempos de respuesta
son necesarios para mejorar la competitividad
se comprueba que los equipos permiten mejorar
estas prestaciones.
Crecimiento de pequeñas empresas:
Cultura Organizativa
Creencias básicas compartidas por
las personas en la organización:
•normas, valores, creencias en si,
filosofía, reglas del juego, clima.
3. Objetivos Organizacionales y Objetivos
Individuales
utilidades, productividad, calidad,

Organizacionales baja costos, participación
organizacionales de mercado,
satisfacción del cliente
Objetivos
Salario, beneficios sociales
Individuales seguridad, estabilidad en el
individuales empleo, condiciones
de trabajo desarrollo profesional
Empresas exitosas
Los desafíos de siempre, y algunos
nuevos, requieren nuevas respuestas.
Hoy las empresas exitosas siguen
trabajando en:
Ser un magneto de talentos.
Desarrollar el potencial humano.
Potenciación con la diversidad
Ser líderes de la transformación
Innovar en prácticas de recursos
humanos
FIN…
Trabajo de investigación No. 1

Desafíos de Recursos Humanos
1. Los sindicatos.
2. Sistemas de información
3. Imagen de la organización
EXPOSICION :
1.Exposición por Equipos: previo sorteo; todos los miembros exponen.
2.Presentación:
Power point: Electrónico y el físico en folder de manila, caratula,
diapositivas, hoja de calificación por el jefe de equipo.
3. Calificación:
oPor el Jefe de Equipo: a cada uno de los integrantes.
oPor el profesor: trabajo grupal, exposición individual y toda ayuda visual.
oAlumno: Varón: traje formal terno camisa con corbata; Damas: de vestir

Semana 2 - 2015

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

SEMANA 2: LOS CAMBIOS MUNDIALES

DIEZ NUEVAS DIRECCIONES

Diez nuevas direcciones para el siglo XXI

EEUU y otros Han alcanzado

 A diferencia de la era industrial de

El Renacimiento tiene dos

1.MISIÓN Y VISIÓN COMPARTIDA POR TODOS.

8. FLEXIBILIDAD, VELOCIDAD, AGILIDAD,

1. ORIENTADAS HACIA EL MAÑANA:

2. ORIENTADAS HACIA LAS PERSONAS:

3. ORIENTADAS HACIA EL PRODUCTO:

4. ORIENTADAS HACIA LA TECNOLOGÍA:

5. ORIENTADAS HACIA LA CALIDAD:

6. ORIENTADAS HACIA LAS

Los desafíos del tercer milenio

La única manera de enfrentar estos

El desafío No. Uno de los

¿Cómo mejoran las organizaciones?

Insumos de Empleados. Capital. Materiales.

oEl área de rápido avance, que

1.Exigencias del Entorno

LA RAPIDEZ DE LOS CAMBIOS

Los cambios suceden tan velozmente,

La rapidez de los cambios

Los cambios producidos en el contexto

La Revolución del Internet

La diversidad de la fuerza laboral

La evolución del trabajo y

El crecimiento del sector

Ejemplo: Desafíos tecnológicos

La introducción tendrá a su cargo:

Los RRHH la capacidad de sus

oHay que saber explotar las oportunidades y

Reducción del tamaño: “downsizing”

Equipos de Trabajo Auto-Dirigidos:

utilidades, productividad, calidad,

Trabajo de investigación No. 1

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