Esta clase va a ser

grabada
Clase 04. COMMUNITY MANAGER Y PUBLICIDAD

Social Media & Inbound

Marketing
Objetivos de la clase
Comprender las diferentes categorías de contenidos
existentes.

Conocer cómo se diseña la estrategia de contenidos.

Comprender el Social Media Marketing dentro del

ecosistema del Marketing Digital.

Profundizar en el concepto y las fases del Inbound

Marketing.
 Accede al
glosario de conceptos
Míralo aquí
MAPA DE CONCEPTOS
Tipos de contenido
Estrategia de
contenidos Categorías de
contenido
Social Media
¿Qué es?
Marketing

Tipos de RRSS
Redes sociales
Las RRSS más
efectivas
El poder del
consumidor digital

Embudo de
Marketing de conversión
contenidos
Contenido de Valor

Outbound & Buenas y malas

Inbound marketing prácticas
Estrategia de
contenidos
Tips útiles para la estrategia

En base al FODA y al análisis realizado hasta el ✓ Piensa en tu público o usuario específico

momento podemos establecer el tipo de contenido ✓ Emplea el sentido del humor y/o interés
que vamos a emplear. Debemos definir: ✓ Diversifica el contenido según cada red social

✓ Temáticas a publicar para satisfacer a tus

usuarios
✓ Comunicar tus productos o servicios
✓ Definir el lenguaje, tono y estética de tus
publicaciones
Categorías de contenido
Categorías de contenido

Community Marketing Institucional

Formatos: Imágenes - Videos - Blogs - Gifs - Artículos

Categorías de contenidos
COMMUNITY MARKETING INSTITUCIONAL
PRODUCTO / RESPONSABILIDAD
DÍAS ESPECIALES
SERVICIO SOCIAL
INFLUENCER /
INSIGHTS CELEBRIDADES INFORMACIONES

JUEGOS LANZAMIENTOS
INTERACCIÓN EMPLEO
OFERTAS Y
MEMES / HUMOR PROMOCIONES
TALENTO HUMANO
WEBINARS
TEMAS
REFERENCIALES
SORTEOS

TESTIMONIO
40% MKT 40% CM 20% INST
 Coder Tip

✓ Acá les dejamos una lluvia de

ideas de contenidos.
Ejemplo de estudiantes
Fuente: Proyecto Final - Luciana D’ Ambrosio
 ☕
Break
¡10 minutos y volvemos!
Social Media Marketing
Social media
Son conjunto de plataformas, aplicaciones y medios de
comunicación online que permiten a empresas y marcas
informar a sus usuarios, establecer vínculos con sus
comunidades a través de la generación de contenido y
darles las herramientas necesarias para que ellos mismos
puedan replicar o compartir ese mismo contenido. 👥
En cambio, las redes sociales son una estructura
social formada por grupos de personas con intereses
comunes por medio de la cual podemos
comunicarnos e interactuar con otros. Las
conversaciones son el núcleo de las redes sociales y
a través de ellas se desarrollan las relaciones.🤝

La clave de todos los conceptos está en que el Social

Media Marketing se refiere a la creación estratégica
de un nuevo canal de comunicación con la audiencia
100% digital.

¿Y cuál es el rol del Community Manager entonces…

El Community manager es el encargado de ejecutar la estrategia establecida por el SMM.

NOTA: Veremos en profundidad en la clase Nº5.

Tipos de redes sociales
 Social Media
�
🤝 � 📍
🏻
Social Entretenimiento Profesional Nicho

Instagram, LinkedIn, Youtube, Instagram, LinkedIn, Bebee, Bayt, TripAdvisor, Al Mundo,

Twitter, Facebook, Twitch, Tiktok y Xing y Viadeo, y otras. Freelancer, AirBNB, Tinder,
Whatsapp, Tiktok y otras. otras. Behance
y otras

¿Cuál usas tú? ¿Cuál crees que es la más usada? ¿Cuál usa tu
buyer persona? 🤔
Las redes más efectivas

Según Hootsuite, más de la mitad de las empresas
(60%) planean aumentar su presupuesto de
Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo
para Facebook, YouTube y LinkedIn. (¡Piénsalo! 👉
🧠)
Instagram, líder en atraer inversiones y diversificar la
atracción con la música y los videos.
¿Quieres leer el reporte completo?: Pulsa aquí 👈🏻

Por el contrario, a pesar de todo el bombo

publicitario de TikTok, no ha aumentado su
importancia en cuanto a inversión.
En contexto
A medida que las empresas luchan por recuperar las
ventas pérdidas a raíz de la pandemia, las personas
confían mucho más en el marketing y las redes
sociales. 🤝

De esta manera, el reto que tenemos los especialistas

y emprendedores es desarrollar experiencias
digitales innovadoras que faciliten la creación de
relaciones leales a largo plazo al brindar
descubrimientos, conexión y diversión a la
experiencia del cliente.🤓
El social media es acerca de personas. No sobre tu
negocio. Cuida la comunidad y la comunidad
cuidará de ti.

- Matt Goulart
Personalizar contenidos

Todas son diferentes. Instagram, Facebook, Twitter, Es conveniente personalizarlo según su destino.
LinkedIn, YouTube, TikTok, son redes sociales Según los estudios, cuando un seguidor está presente
distintas y por consecuencia necesitan contenidos en varias redes sociales y observa contenido
optimizados y adaptados a cada plataforma. diferente y diverso, se presenta más receptivo.

💭 Imagínate que entras a Instagram, Facebook y

TikTok y consigues la misma información bajo el
mismo formato
¿La segunda y tercera vez que lo veas te llamará la
atención?
 Tipos de contenidos según
rrss

Instagram
Facebook Twitter

La favorita, destaca por ser una de las

Es otra de las redes más populares y Permite escribir mensajes de una
plataformas más visuales y jóvenes,
las empresas la eligen bastante para manera muy rápida ya que el texto de
por ello se necesita contenido de
generar clientes y tráfico web. Ideal una publicación no puede superar los
calidad, cuidado y original en forma de
para un público mayormente adulto, 280 caracteres.
fotografías y videos. Un contenido
interesado más en familia y/o amigos.
visual elaborado es capaz de impulsar
cualquier estrategia.
 Tipos de contenidos según
rrss
LinkedIn
Está pensada para poner en contacto
a profesionales con empresas u
otros profesionales del sector. El
contenido que se publica suele estar
relacionado con el ámbito laboral,
institucional y educativo.
Tik Tok
La red social del momento. Está
dirigida sobre todo a un público joven,
por lo que su contenido tiene que ser
entretenido, dinámico y fresco.
Aquí predomina la originalidad, cuanto
más dinámico más posibilidad de que
tenga éxito.
Youtube
Es ideal para aquellas empresas cuya
estrategia de marketing se basa en el
vídeo marketing. Es una plataforma
en la que los tutoriales, guías y blogs
tienen mucho éxito. O
Primera Preentrega
de tu Proyecto final
Se habilitará la primera preentrega.
Análisis de situación
 PREENTREGA DEL PROYECTO
FINAL

Primera Preentrega
Objetivos específicos
✓ Estructurar en un solo documento el arquetipo
de cliente, el brief, el plan de marketing.
Formato
✓ Estructurar en un documento de Google Docs,
Google Slides, Canva o donde te sea más
cómodo.
✓ Puede ser un link (siempre habilitado como
lector) o un pdf.
Se debe entregar
✓ Arquetipo de cliente: entre 1 y 3.
✓ Brief: análisis del proyecto y de los canales
digitales (etapa 1 y 2).
✓ FODA: Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas.(3 por ítem)
✓ Análisis de competencia: comparativa de mi
marca con 2 competidores.
✓ Análisis del producto: mercado, necesidades,
riesgos y soluciones.
✓ 3 Objetivos: según la metodología SMART.
Con su estrategia.
Ejemplo de nuestros
estudiantes
 Modelo 1ra preentrega

Fuente: Proyecto Final - Luciana D’ Ambrosio

 #CoderAlert
Encontrarás en la “Guía de actividades hacia el PF” del curso una actividad
para aplicar todo lo aprendido hoy sobre Estrategia de Contenidos a tu
Proyecto. ¡Será fundamental al momento de realizar tu segunda preentrega en
clase Nº11!
 ¿Quieres saber más?
Puedes ingresar al repositorio de material
ampliado haciendo clic aquí
¡Hasta acá llegamos hoy!
¿Preguntas?
 Resumen
de la clase hoy
✓ Estrategia de contenidos: Marketing, Community e Institucional.
✓ Social Media Marketing: significado.
✓ Las redes sociales: tipos y más efectivas.
✓ El poder del consumidor digital.
✓ Ciclo de experiencia del consumidor: partes del embudo de conversión.
✓ Marketing de contenidos: crear contenido de valor según cada red social y,
buenas y malas prácticas.
✓ Inbound Marketing.
Opina y valora
esta clase
Muchas gracias.
#DemocratizandoLaEducación