Estrategia de Redes

Sociales
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Para una estrategia fuerte de
Redes sociales necesitamos

• Analizar: público objetivo, objetivos comerciales y

situación actual. Para luego…
• Definir objetivos de redes sociales
• Definir una estrategia de contenidos
• Definir un plan de alcance y promoción
Público objetivo

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 Intereses en relación a tu
Conocer a negocio
Qué buscan sobre tu rubro, qué
tu público información les es relevante.

ideal Dudas frecuentes

Qué dudas tienen sobre tu
¿A quién le hablás?
rubro / productos/ servicios.
Qué los inquieta.
• Edad y sexo
• Ocupación Necesidades que puedas
satisfacer
• Ubicación
• Nivel de ingresos Para qué necesitan tu contenido / servicio
o producto. En qué los ayudaría
• Estilo de vida
 DMs y Stickers
Buscar dudas
comentarios pregunta y
en foros
en RRSS encuesta

Cómo
conocer a Análisis de Answer the
Google Trends
nuestro competencia public

público
Grupos de Hablar con
Facebook clientes
Más información en el archivo
“Encontrar y definir tu público
objetivo”
Objetivos comerciales

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Objetivos
Una vez que conozcas tu público, debés plantearte qué necesitas de este
público para tu marca a nivel de reconocimiento, ventas, fidelización, etc.

Aumentar las visitas a la web y redes sociales en un 40% en 6 meses

Crear una base de datos de +10.000 contactos en 6 meses

Aumentar las ventas por el sitio web en un 30% en 6 meses

 Verbo de acción
Aumentar las
visitas al Objeto
perfil de
Instagram en Porcentaje o medida

un 40% en 6
Plazo
meses
 Verbo de acción
Aumentar las
ventas por el Objeto

sitio web en un Porcentaje o medida

30% en 12
meses Plazo
Situación Actual

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Mide la presencia online que tiene tu empresa en redes sociales. Podés
hacerlo desde la plantilla de Análisis de la Competencia:
Análisis FODA
Ahora que tienes completo el Análisis de tu competencia y de tu contenido en redes sociales, debés

recopilar esa información e identificar:

 Fortalezas Internas: lo que estás haciendo bien en redes sociales.

 Debilidades Internas: lo que estás haciendo no tan bien en redes sociales.

 Amenazas: lo que tus competidores están haciendo mejor que vos.

 Oportunidades: lo que ni tu ni tus competidores están haciendo aún y podría ser beneficioso.
Algunas preguntas que pueden ayudarte:

 ¿Recibís muchos mensajes y comentarios positivos?

 ¿Tenés una fuerte interacción con tus seguidores?

 ¿Tenés una gran comunidad online en alguna red social?

 ¿Estás utilizado todas las herramientas disponibles en cada red?

 ¿Contestas los comentarios y mensajes con rapidez?

 ¿Tenés una estrategia de contenidos de valor?

 Tu competencia ¿está haciendo algo que vos no probaste aún?

 ¿Tu competencia y vos están pasando algo por alto a nivel tecnológico, de contenido o

estratégico que pueda ser beneficioso?

 FORTALEZAS INTERNAS DEBILIDADES INTERNAS

Instagram: gran comunidad, fuerte interacción, Facebook: pocos seguidores y estrategia de

estrategia de contenidos variada, comentarios contenidos débil. Pocos mensajes e interacción
positivos.
+ de 1000 compras al mes por este medio - Menos de 5 consultas al mes por este medio
+ de 4000 consultas al mes por este medio

FODA
AMENAZAS EXTERNAS OPORTUNIDADES EXTERNAS

Fuerte presencia de la competencia en Facebook TikTok: posibilidad de encontrar clientes potenciales

Competidores publican con más frecuencia en esta red social poco explorada.
Cada vez se suman más competidores con
estrategias de contenido similar
Objetivos de RR.SS.

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Ahora que ya conoces tu FODA, tenés que intentar convertir tus debilidades en fortalezas,
aprovechas las oportunidades a tu favor e intentar reducir las amenazas:

AMENAZAS OBJETIVOS

Fuerte presencia de la competencia en Facebook Aumentar 30% la comunidad en Facebook en 4 meses

Aumentar frecuencia de publicación en Instagram a 1 al día

Competidores publican con más frecuencia en Instagram
en 2 meses

Cada vez se suman más competidores con estrategias de Desarrollar una estrategia de contenidos diferenciada en
contenido similar en Instagram formato, diseño y valor en Instagram 3 meses.

OPORTUNIDAD OBJETIVOS

Presencia en TikTok Posicionarse como marca innovadora en TikTok en 4 meses

Estos son los objetivos más comunes que podés plantearte:

 Captación de nuevos clientes  Fidelizar clientes

 Aumentar la comunidad de seguidores  Mejorar la imagen de la marca

 Introducir nuevos productos  Aumentar el engagement

 Conseguir un mejor posicionamiento  Captar datos de clientes potenciales

 Conseguir que la marca se relacione con X  Aumentar las ventas

valor o cualidad diferenciadora  Humanizar la marca

 Mejorar la atención al cliente

Crear un plan

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¿Qué red social elegir?
Tu marca tiene que estar donde esté tu público objetivo, es decir, debés elegir las redes

sociales que usen las personas que te van a comprar.

Por ejemplo, si sos una empresa de software empresarial, por más que LinkedIn sea la red social menos

utilizada, podría interesarte desarrollarte en ella, porque es donde tu público probablemente busque cosas

de tu sector. Por eso tenés que tener en claro:

• En qué red social tu público objetivo busca tus soluciones

• ¿Prefiere ver videos o imágenes como en Instagram? ¿Prefiere lecturas rápidas como en Twitter? ¿Le gusta

ver qué recomiendan sus colegas como en LinkedIn? ¿Prefiere contenido esporádico como en Snapchat?
¿Ahora, cómo nos ayudarán a
cumplir nuestros objetivos?
• Un perfil optimizado
• Estrategia de contenidos (de atracción, de interacción,
de venta)
• Estrategias de alcance y promoción (sorteos,
influencers, etc.)
1
Perfil optimizado
1
Perfil optimizado

• Completar el perfil con

palabras clave de nuestro
negocio.

• Usar todos los campos

posibles.
2
Estrategia de contenidos
Nuestras publicaciones en redes sociales son las que serán responsables de generar

interacción, atraer nuevos seguidores e incluso vender. Por eso crear una estrategia de

contenidos es uno de los puntos más importantes.

1. Definir pilares de contenido

2. Definir tipos de contenido

3. Definir frecuencia de publicación

4. Definir calendario

5. Crear gráficas y redacción

6. Programar el contenido
2.1 Pilares de contenido
De qué tiene que tratar/hablar nuestro contenido.

Marca: Luzzi Digital Marca de deco de interiores

Conceptos
Formación Productos de
Facebook Ads básicos deco
/cursos online decoración
de hogares

Negocios Inspiración y
Marketing en Decoración
digitales para tendencias del
redes sociales creativa DIY
emprender rubro
Son temas clave • De 4 a 6 (o lo que necesites)

que vamos a tratar

• Nos ayudarán a categorizar
en nuestros canales nuestro contenido.

digitales de • Pueden cambiar según la

contenido (nuestro época, van de la mano de los
objetivos.
blog, RRSS, etc.)
2.2 Tipos de contenido
Por lo general, todas las piezas de contenido caen en alguna de estas categorías:

Educativo Inspirador $ Comercial

Entretenido Informativo Interactivo

 • Video tutoriales sobre Facebook Ads

Educativo • Mini-tips sobre negocios online

• Carruseles educativos sobre redes sociales

• Juegos sobre redes sociales (sopa de letras, unir con

Entretenido flechas, etc.)

• Quiz / Trivias sobre Facebook Ads

• Memes sobre negocios

• Fotos y videos sobre cursos online

$ Comercial
• Antes y después de alumnos
2.3
Frecuencia de publicación
Tipos FEED HISTORIA REELS IGTV VIVO

Fotos y videos de cursos online 1 x mes 10 x mes 2 x mes - -

Video tutoriales sobre Facebook

3 x mes 4 x mes 2 x mes - -
Ads

Mini-tips sobre negocios online 2 x mes 15 x mes - - 1 x mes

Carruseles educativos sobre redes

1 x mes - - 1 x mes -
sociales

Memes sobre negocios 1 x mes - - - -

Testimonios (antes y después de

1 x mes 1 x día - 1 x mes -
alumnos)
2.4
Calendario
2.5
Gráficas y redacción
Encontrarás muchas ideas de gráficas y videos en el archivo “2.2. Ideas de contenido y otros procesos”.
Encontrarás cómo redactar buenos textos en el archivo “2.7. Copywriting - Escribir textos persuasivos”

Para historias animadas Para videos Para fotos

 Consejos
• Usar 3 colores como máximo, a menos que
tengas el estilo "colorido" en todo tu branding.
• Planificar tu perfil con UNUM / Preview App
• Respetá el espacio de los objetos.
• Respetá el contraste de colores.
• Mantener el orden de alineación.
• Usa familias de la misma fuente.
• Crear jerarquía en tus diseños: la característica
visual más dominante en un diseño siempre debe
ser la parte más importante del mensaje.
• No tengas miedo a experimentar variables del
mismo diseño.
• Antes de diseñar, bosquejá la INFORMACIÓN.
• Crea tus propias plantillas para usar de base
2.6
Programar el contenido
Ahora debes programar el contenido para que se publique automáticamente según el día y horario pautado
en tu calendario.

Facebook e Instagram Twitter

https://business.facebook.com/creatorstudio https://buffer.com/

¿En qué momento publicar? El horario más activo de tu audiencia. En las estadísticas de cada
red social suele figurar esta información.

En Instagram podés encontarla en Estadísticas – Públicos – Momentos de más actividad

 3 Estrategias de alcance y promoción
Podés encontrar detalles de cada estrategia en el archivo “10 formas de aumentar seguidores reales gratis” y en el archive

“Convertir seguidores a clientes”

Uso de hashtags Publicidad Paga

Promociona tu cuenta en otros

Marketing de Influencia
sitios y canales

Alcance Marketing de Influencia Testimonios / Antes y después

Promoción

Concursos y sorteos Ofertas

Colaboraciones con marcas Códigos promocionales

3 Diseñar el plan final
Ejemplos con objetivo de vender

Instagram Facebook Twitter Blog

Promocionar productos en oferta con videos con influencers

Regalar muestras gratis del producto/servicio

Compartir antes y después (testimonios) de clientes. Redireccionar al sitio web de Uso de newsletter para
Incluir una pestaña con los productos compra promoción

Ser autor invitado en

Acciones de promoción con marcas complementarias otros blogs y comentar sobre
el producto

Campañas publicitarias de Facebook Ads Campañas Twitter Ads

Crear concursos y sorteos del producto o servicio estrella del mes

Compartir cupones de descuento

4 RESUMEN Al finalizar todo, deberías tener:

Un calendario con las publicaciones a realizar este mes

(puede ajustarse a imprevistos)

Un plan de promoción y alcance