El término población objetivo, se refiere a los tipos de consumidores o

público en los que las empresas se centran a la hora de orientar la

publicidad o la comercialización de sus productos o servicios.

La población objetivo es sinónimo de los términos: público objetivo,

mercado objetivo, mercado meta e incluso target.

El mercado meta representa el segmento, población, grupo de

consumidores o usuarios a los que se espera llegar y en ellos se
concentrarán los esfuerzos de mercadeo. En otras palabras es la captación
de una parte, cuota o proporción importante de clientes, mediante un
esfuerzo eficiente de mercadeo.
https://www.cuidatudinero.com/13151276/que-es-la-poblacion-objetivo
Un nicho de mercado es una porción de un segmento de mercado en la que los
individuos que la forman poseen características y necesidades
homogéneas que aún no están del todo cubiertas por la oferta del mercado.

Hotel rural pet friendly solo para adultos

El sector económico más importante de España es el turismo. Sin embargo aún
hay nichos de mercado rentables sin explotar en él. El hotel urbano pet friendly
solo para adultos es un ejemplo.

Está dirigido a un público muy segmentado: adultos que quieren alojarse en un

hotel en un entorno campestre sin la presencia de familias con niños, pero
desean poder llevar a sus mascotas con ellos.
https://www.marketinhouse.es/5-ejemplos-de-nicho-de-mercado/
 HOMBRES SOLTEROS
DIVORCIADOS
HOMBRES SOLTEROS QUE ESTAN BUSCANDO PAREJA
HOMBRES SOLTEROS QUE NO ESTAN BUSCANDO PAREJA
VIUDOS
https://www.goconqr.com/es/mindmap/15775972/actores-del-proceso-de-compra
 ¿Qué se debe hacer para ganar un comprador?
Cautivar usuario final y decisor
Crear mas iniciadores e influenciadores

Ejemplo: Pañales desechables

Usuario final Decisor Influenciadores

 CALENTAMIENTO
1. Mencione cual es la población objetivo de una pastelería
2. Identifique los nichos potenciales de la pastelería
3. Mencione cuales son los actores que pueden intervenir en el
proceso de compra de una torta.

ACTIVIDAD
1. Mencione cual es la población objetivo de su producto o servicio
2. Identifique los nichos potenciales de su producto o servicio
3. Mencione cuales son los actores que pueden intervenir en el
proceso de compra de su producto o servicio.
 ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e
información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar
a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o
servicios existentes y expandirse a nuevos mercados. https://www.youtube.com/watch?v=O1ikaVmS18A
FORMAS DE OBTENER INFORMACIÓN
1. Realizar encuestas o sondeos (10 a 15 preguntas)
2. Validación de productos o servicios(conocer las opiniones de los futuros clientes)
3. Observar el mercado( Hay productos iguales, si están siendo satisfechos, que están
haciendo bien que puedo copiar , en que los puedo mejorar, analizar su marketing).
• Técnicas: Cliente encubierto, revisar su pagina web, analizar su producto, mapa de
empatía.

4. Fuentes secundarias revistas especializadas, fuentes confiables como el DANE, Banco

de la republica, Fedesarrollo,ANDI,Alcaldias, ministerios, etc.
https://www.youtube.com/watch?v=qz0hww6LzsY
 PASOS PARA UN ESTUDIO DE
MERCADO
• IDENTIFICA EL PROBLEMA: ¿QUIENES SERAN NUESTROS CLIENTES?, ¿REALMENTE
SOLUCIONA UNA NECESIDAD DEL CLIENTE?, ¿HAY PRODUCTOS SIMILARES EN EL
MERCADO?

• DEFINIR EL OBJETIVO DEL ESTUDIO: ES CONCRETAR LA IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

• DEFINE EL GRUPO DE ESTUDIO: SELECCIONAR LA POBLACION Y MUESTRA

• ELEGIR FUENTES DE INFORMACIÓN: ENTREVISTAS,

ENCUESTAS,OBSERVACION,EXPERIMENTACION,REVISTAS, ESTUDIOS, ETC

• ANALIZAR LA INFORMACIÓN: ORGANIZAR EN GRÁFICAS, TABLAS

• SACAR CONCLUSIONES
 Una técnica para conocer las necesidades del cliente es
el mapa de empatía

https://www.youtube.com/watch?v=eNPqGNPudbE
 QUE PIENSA, QUE SIENTE ¿Qué emociones lo mueven?
¿que es lo que piensa y no se atreve a decir en público?
¿cuales son sus aspiraciones?, realizarles preguntas,
leer sus comentarios en sus redes sociales , en foros,
etc.

QUE ESCUCHA DE SUS QUE VE en su entorno

AMIGOS, FOTO DE UN (amigos,familiares,redes sociales,
FAMILIARES,JEFE, CLIENTE publicidad , que ve en el mercado,
NOVIO,PERSONAS POTENCIAL como luce)
INFLUYENTES EN EL

QUE DICE Y HACE

Que tan coherente es, que es lo que
u na e
dice que le importa e ar ia d
nt g ng
la te ti
Cuales son sus problemas Cuales son sus deseos P tr ke a
Sus dolores de cabezas Como lograr sus anhelos e s m ar
Miedos Miedos
• Definir el perfil de nuestro cliente: Rango de edad,sexo,nivel de estudio,
estrato, profesión, aspectos a fines.
• ¿Qué piensa y siente? Cuál es su preocupación real, emociones,
expectativas y qué le mueve a conseguir sus aspiraciones.
• ¿Qué ve? Cuál es su entorno, con quién se relaciona, dónde se informa y
aprende.
• ¿Qué oye? Qué dicen en su entorno profesional, familiar y social. Quién,
cómo y qué canales le influyen.
• ¿Qué dice o hace? De qué habla y con quién, qué piensa, cuál es su actitud
y comportamiento, cómo y dónde se expresa.
• Obstáculos que se encuentra para alcanzar lo deseado, frustraciones y
miedos.
• Lo que desea conseguir, la manera de conseguirlo y cuál es su definición de
éxito
• Para completar correctamente un Mapa de empatía no es suficiente con
responder a las preguntas basándose en suposiciones o hipótesis, es
imprescindible validar la idea o proyecto con personas reales.
• Conocer de primera mano sus opiniones sobre la idea, producto o
servicio, cuáles son sus reacciones tanto positivas como negativas,
averiguar si lo utilizarían, pagarían por ello o realizarían algunas
modificaciones, etc.
• Testear, realizar encuestas, preguntar y explicárselo a familiares, amigos e
incluso desconocidos, es la mejor manera de validar una idea. Te
sorprenderá ver la predisposición de la gente, sus ganas de opinar y
ayudar.
La clave está en No suponer, ¡sal a la calle y pregunta!*
 QUE PIENSA, QUE SIENTE
QUE DICE Y HACE Me gustaría conocer un lugar o personas que cuiden mi
Que tan coherente es, que es lo que perro cuando me voy de viaje Cuales son sus deseos
dice que le importa Tener un apartamento mas grande para que mi perro Como lograr sus anhelos
tenga mas espacio Miedos

QUE ESCUCHA QUE VE

Se están robando las Almacenes veterinarios
mascotas, con las FOTO DE UN Peluquerías para mascotas
mascotas realizan CLIENTE Concursos para mascotas
tratamiento médicos, los POTENCIAL Familiares con muchas mascotas
perros transmiten Mascotas abandonadas
enfermedades

QUE DICE Y HACE

Lleva su mascota al veterinario, saca su perro a pasear, le
compra accesorios a su mascota, no tiene mucho tiempo na e
u
para sacar a su perro, los accesorios para perro son costosos
e ar ia d
nt g ng
la te ti
P tr ke a
No tiene quien le cuide el Tener un lugar confiable donde e s m ar
perro cuando viaja le cuiden el perro
Que el perro se enferme Que mi perro gane un
Que el perro se pierda concurso
REALIZAR EL MAPA DE EMPATÍA DE
LA SIGUIENTES PERSONAS
Para mayor información acerca del mapa de empatía
visitar los siguientes links:

1.
https://dinaminfo.com/conoce-a-tu-publico-objetivo-creando-un-m
apa-de-empatia/
( leer y ver video)

2. https://www.youtube.com/watch?v=eNPqGNPudbE&t=22s
 Pitch

https://www.youtube.com/watch?time_continue=15&v=MmtakBmTpe0

https://www.youtube.com/watch?v=6RyIe55mkq0
https://becasyconvocatorias.org/
https://www.youtube.com/watch?v=XDNXF-qTKJc
https://www.youtube.com/watch?v=T6n-V4t_N4Q snies
https://www.youtube.com/watch?v=u9ymQBPCvvA

https://www.youtube.com/watch?v=wDeq9FrAaqg

https://www.youtube.com/watch?v=wDeq9FrAaqg

https://www.facebook.com/watch/?v=446490732543241 mochila antirobo