Semana 7

EMPRENDIMIENTO
Examen
Valparaiso, 17 de enero 2022

Tecnológico Nacional Iplacex

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INSTRUCCIONES GENERALES

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Esta actividad será evaluada por el profesor de la asignatura, por lo
que se sugiere, para su realización, considerar los Criterios de
Evaluación detallados al final de este documento.

El puntaje total de este taller es de 30 puntos, y el puntaje mínimo de

aprobación es de 18 puntos.

IMPORTANTE: El trabajo tiene un máximo de 1500 palabras de

extensión. En caso de no respetarse la longitud requerida el trabajo
NO SERÁ CORREGIDO. Si no se presenta un trabajo con la cantidad
de palabras adecuadas dentro del plazo establecido se calificará con
una nota de 1,1.

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Estimado estudiante:

Teniendo en cuenta las matrices que se trabajaron durante el

desarrollo del curso de Emprendimiento (FODA, Mapa de Empatía y Modelo
CANVAS) usted deberá generar un proyecto final planteado en un Plan de
Negocios.

Instrucciones específicas

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Para poder desarrollar dicho proyecto usted deberá considerar los siguientes
puntos, fundamentales en el mismo:

A. DESCRIPCION IDEA DE NEGOCIO

B. PROPUESTA DE VALOR
C. MERCADO OBJETIVO (INCLUIR MAPA DE EMPATÍA)
D. ACTIVIDAD ECONOMICA
E. INNOVACION
F. MODELO DE NEGOCIOS (INCLUIR MODELO CANVAS)
G. RECURSOS REQUERIDOS
H. INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN

Responda las preguntas a continuación

INFORMACIÓN GENERAL
APELLIDOS:
NOMBRES:
ESCUELA: Ingeniería en Administración Mención Seguridad
Privada
SIGLA CURSO: Emprendimiento/591-CED-BIC
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO: Cuidamos a tu mascotas

PERFIL DE IDEA DE NEGOCIO

Describir los aspectos básicos del negocio que se piensa emprender. Es

importante tener un claro conocimiento sobre el producto / servicio a ofrecer y
sobre el mercado objetivo.

I. DESCRIPCION IDEA DE NEGOCIO (Máximo 150 palabras)

Idea de Negoció: Cuidamos a tu mascota, está basado en el atender a tu
macota mientras estas de vacaciones, viajes de trabajo, con problemas de

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salud o simplemente preocuparse más de tu fiel amigo, puede ser gatos,
perros, peces entre otros. Esta idea busca entregar una solución a los
amantes de los animales.
El problema que resuelve: El tema de las mascotas y su cuidado mientras el
amo no está en el hogar es una gran preocupación, con esta idea busca
facilitar la vida de las personas, cuidando a su mascota, como alimentarlo,
limpiar el arenero de los gatos o lugar donde este la mascota, darle los
medicamentos, entre otros.
La necesidad que satisface: Que el dueño de la mascota pueda realizar sus
actividades con tranquilidad, ya que, sus fieles amigos estarán en buenas
manos.
Qué va a ofrecer: Limpiar lugar donde está la mascota, alimentarlo, entregarle
cariño, darle agua y medicamentos. Adicionalmente mantener informado al
dueño de la mascota.
Cómo lo va a lograr: La inversión será con recursos propios, ya que, será un
trabajo familiar con mi esposa, mis dos hijos para poner en marcha el negocio.
Por qué creé que el negocio tendrá éxito: Porque no existe un servicio de
este tipo.

II. PROPUESTA DE VALOR (Máximo 200 palabras)

La idea de este modelo de negocio busca entregar a los futuros clientes
tranquilidad y seguridad para sus mascotas, cuando se encuentren de
vacaciones, viajes de trabajo u otros. Los cuales estarán con personas que
aman a las mascotas y se preocuparan de ellos, por la ausencia de los sus
amos. Es diferente este emprendimiento porque no existe y para todos
aquellos que no tengan con quien dejar a sus mascotas, acá, encontrara un
servicio a domicilio para una mayor comodidad de la mascota y el cliente. Por
esta razón los clientes preferirán este servicio para no estresar a su mascota
en viajes que para estos es muy agotador. Las ventajas competitivas, es
una idea que nadie se ha preocupado en la actualidad, (existen hoteles de
mascotas que son de un alto valor económico). Otra ventaja es que el cliente
contara con precios especiales en el caso de tener 2 o más mascotas y la
ventaja competitiva más importante para esta idea es mantener informado
del cuidado de su mascota durante su ausencia.

III. MERCADO OBJETIVO

El mercado objetivo para iniciar este negocio será en Valparaíso y Viña del
Mar, en cuanto al segmento del mercado, será para todas las familias que
requieran de este servicio, ya que, hoy en día el cuidado por las mascotas ha
crecido y el amor por ellos también. Los hábitos que deben tener los clientes

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en cuanto a este servicio es que cuentes con todos los elementos para el
cuidado de la mascota según gustos o enfermedades que este padezca.
Competidores directos a esta idea en estas localidades no existe pero si están
los hoteles de mascotas pero a un costo elevado.

MAPA EMPATIA
Mi mapa de empatía está enfocado a los amantes de los animales, ya sean,
jóvenes adultos, entre otros.
Piensa: Aman profundamente a sus macotas.
Sienten: Que deben darle lo mejores cuidados, porque son parte de la
familia.
Cuando estamos ausentes queremos el mejor bienestar y cuidado para
nuestras mascotas y es muy difícil viajar con ellos porque se estresan
demasiado.
Que escucha: Muchas cosas.
Que los gatos y perros sufren al estar solos.
Que las mascotas aumentan la motivación de los dueños y
estimulan la comunicación y sociabilización de las personas.

Que ve: El sufrimiento de las mascotas cuando están solas o en viajes que
son demasiado estresantes para ellos.
Que existen servicios de hoteles para mascotas pero a un alto costos
o no están dentro de la zona.

Dice y hace: Que incrementa la preocupación del dueño cuando está

ausente.
Cuida la salud e invierte en sus mascotas en veterinarios y su
cuidado.
Planifica su viaje, piensa en quien cuidara a su mascota.
Son personas amantes de las mascotas algunos prefieren no
tener hijos.
Algunos prefieren tener macotas de una raza en particular.
Esfuerzos: No quiere gastar en algo que no sirva para su mascota.
Ha investigado sobre los hoteles de mascota y no le dan
confianza.
Los hoteles de mascotas son en otras regiones y costosos.
Resultados: Tendrá un servicio ideal y sin tener que preocuparse por el
cuidado de la mascota.
Sabrá que la inversión en su mascota valió la pena.
Probara que el servicio es lo las óptimo para su mascota.

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Debilidades del emprendimientos: Es lograr la confianza del cliente y que
nos permitan entrar a sus domicilios y cuidar a su mascota.

Fortalezas del emprendimiento: Es el amor que entregaremos para cuidar a

sus mascotas. Otro elemento importante es que ya se han cuidado algunos
perros del sector por parte de los miembros del emprendimiento y se han
obtenido buenos resultados para concretar esta idea de negocio.

IV. ACTIVIDAD ECONOMICA

¿Cuál de los sectores propuestos en las bases estará inmersa la idea de
negocio?

La idea de negocio está enfocada en el área de servicios a domicilio de

cuidado, alimentación y limpieza donde habita la mascota.

V. INNOVACION (Máximo 80 palabras)

La idea es innovadora porque, permite a nuestros futuros clientes poder viajar
por diferentes motivos sin tener la preocupación de con quien dejara a su
mascota mientras esta fuera del hogar. Adicionalmente los Clientes podrán
acceder a nuestros servicios a través de redes sociales como Isntagram,
Facebook o llamado telefónico, así mismo, el cliente contara con toda la
información del estado de su mascota.

VI. MODELO DE NEGOCIOS (Máximo 500 palabras)

El negocio consiste en cuidar, alimentar y limpiar lugar donde se encuentra la

mascota, mientras el dueño de este, no está presente. La empresa se
desarrollara por el momento dentro del radio antes mencionado (Viña del Mar
y Valparaíso), porque contamos con un pequeño grupo de amigos que han
difundido nuestra idea, de los cuales, ya fuimos contactados por algunos de
ellos, para cuidar a sus macotas mientras están de vacaciones, este hecho es
muy importante para la difusión de nuestro servicio de cuidado de mascota, el
boca a boca, que es, un excelente elemento de difusión para nuestro
emprendimiento.

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La empresa se desarrollara a través de las páginas web o vía telefónica, una
vez contactado con el cliente se realizara una visita a la mascota para que
nuestro trabajador obtenga la confianza del cliente y la mascota, pueden
realizarse varias visitas para lograr objetivo de la visita, adicionalmente el
dueño debe entregar todas las instrucciones para la atención de su mascota.
Expliqué cómo se va a desarrollar la empresa, cómo se ofrecerán los bienes y
servicios y cómo es que se van a comercializar.

El costo asociado a la idea de negocio será de $6.500 pesos diarios (de este
monto de cancelar locomoción del trabajador que son $1.500 al día), con
respecto a la inversión, se cuenta con recursos propios de $ 500.000, para
gastos de traslado.
Los principales riesgos de este negocio es que la mascota sea agresivo con
nuestro trabajador. ¿Cuáles son los principales riesgos del negocio?
MODELO CANVAS
Aliados claves Actividades Propuesta única Relación con el Segmento de
claves de valor cliente clientes.
-Asociarse a -Viajes tranquilos -Realizar Para todos
Veterinarias para -Cuidar a su sin estresar a su descuentos aquellos que
incorporar consultas mascota con amor, macota. especiales en caso aman a las
médicas de las seguridad y -Servicio de tener más de una
mascotas en caso mascotas y se
confianza de personalizado a mascota.
de ser necesario. manera eficaz y cada cliente. -Realizar preocupan por su
eficiente. descuentos cuidado mientras
especiales la no están en el
cantidad de días de hogar.
-Incorporar visita.
paseadores de Efectuar
mascotas al seguimiento del
servicio. para fidelizar al
cliente.

Canales
-Redes Sociales
indicando las
características y
Recursos Claves
enfoques del
servicio.
Relación directa con -Presencial con
el cliente y su propuestas
mascota. formales, trípticos
informativos.
-Medios radiales.
Servicio post venta,
como llamar para
sabes estado de
mascota entre otros.

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Estructura Mecanismos de
simple de ingreso
costos Incrementar
Invertir para clientes.
incorporar más -Mantener a
personal para el clientes
proyecto
(Fidelización)

VII. RECURSOS REQUERIDOS (Máximo 200 palabras)

Los recursos tecnológicos que se utilizaran para este emprendimiento son
teléfonos celulares, que tenga cada trabajador con las redes sociales
utilizadas para este negocio y la aplicación de Google Maps y un computador
de escritorio para agentar horarios de visita de acuerdo a la disponibilidad.
Como es una empresa familiar se trabajara desde mi domicilio particular.
Contamos con personal para trabajar por 7 horas diarias, 7 días a la semana.
Las citas se coordinaran dentro de los horarios establecidos.

VIII. INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN (Máximo 200 palabras)

La inversión será con recursos propios con un monto de $ 500.000 para
traslados, computador y teléfonos son personales. Si la empresa logra el
éxito esperado se incurrirá a obtener dinero de los ahorros familiares. El fin de
nuestra empresa es evitar incurrir al crédito bancario.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

INDICADOR PUNTAJE

DESCRIPCION IDEA DE NEGOCIO

Determina qué problema concreto resuelve 1
Determina qué necesidad satisface 2
Explica qué va a ofrecer objetivamente 1
Establece cómo lo va a lograr su objetivo 2
Explica por qué cree que el negocio tendrá éxito 1

PROPUESTA DE VALOR
Describe el producto que va a ofrecer 2
Explica por qué es diferente a lo que actualmente existe en el mercado. 1
Describe las ventajas competitivas de la empresa. 2

MERCADO OBJETIVO
Determina a quién está dirigido el producto/servicio 2

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Describe cuál es el estilo de vida del cliente. 1
Menciona qué hábitos tiene el cliente. 1
Identifica quiénes son los competidores y cuáles son los sustitutos del 1
producto/servicio.

ACTIVIDAD ECONOMICA
Especifica correctamente el sector en el que estará inmerso el 1
negocio.

INNOVACION
Explica cuál es el valor agregado con el que cuenta la idea de negocio o 2
cuál es la característica innovadora.

MODELO DE NEGOCIOS
Explica cómo se va a desarrollar la empresa. 2
Explica cómo se ofrecerán los bienes y servicios y cómo es que se van a 1
comercializar.
Explica de qué forma llegará el producto al cliente. 1
Determina cuáles son los principales procesos del negocio 1
Determina cuáles son los principales riesgos del negocio. 1

RECURSOS REQUERIDOS
Indica cuáles son los insumos, tecnología, infraestructura y recursos 1
humanos necesarios para los procesos del negocio.
Determina si existen insumos, tecnología y recursos humanos disponibles 1
para fabricar, y/o ofrecer el producto o servicio.

INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN
Cuantifica cuál es la inversión estimada (monto) requerida para la 1
implementación del negocio
Explica de dónde procederá el capital para cubrir la inversión del negocio 1
(Cuál de las alternativas de financiamiento vistas en clases desarrollará y
por qué).
Puntaje total 30

FORMALIDADES DE ENTREGA

 Tipo de letra: Arial 12

 Interlineado: 1,15
 Formato: Entrega del taller en esta plantilla

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