MODELO CANVAS.

LADY TATIANA GONZALEZ SILVA

APRENDIZ

JAVIER PORTELA RAMIREZ

INSTRUCTOR EMPRENDIMIENTO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
ECONOMIA FINANCIERA Y DE GESTION
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
1947344 Ruta N1
BOGOTA
2020
 ¿Qué es el modelo Canvas?

El modelo canvas permite diseñar de manera rápida un modelo de negocio

permitiendo plasmar en una sola hoja toda la idea, el modelo canvas se compone de 7
rectángulos dos de ellos partidos por la mitad en forma de cuadrados, donde la
primera casilla es la propuesta de valor sobre qué problema o necesidad resuelve no
tiene sentido hacer lo mismo que los competidores, se debe aportar un valor al
producto se debe hacer que se diferencie de la competencia, el siguiente paso es el
segmento de mercado, los clientes no existen si no se sabe quiénes son, se debe
conocerlos geográficamente, democráticamente y socialmente detallando a qué tipo de
personas va dirigido el producto o servicio, esto incluye edad, sexo, estudios,
provincias, países etc.; el siguiente paso son los canales donde se debe conseguir que
el producto llegue al cliente, puede ser por medio físico, por internet o medios de
dispositivos móviles o a través de una web de ventas se deben reflejas todos los
canales se van a contactar con los clientes, el siguiente paso es la relación que se
tiene con los clientes, se debe tener claro cómo conseguir clientes, como mantenerlos
y como hacerlos crecer, en el siguiente punto el modelo de ingresos como se hace
para monetizar el producto o servicio que valor se ofrece a los clientes para que ellos
paguen por él, especificar los sistemas de pago, también se debe tener en cuenta los
recursos clave donde se debe preguntar cuál es el paso más importante para que el
modelo de negocios funcione, la siguiente casilla es la de las actividades clave, donde
se identifica cuales actividades a seguir se deben realizar, la siguiente casilla los
socios clave suministradores que hagan que el negocio funcione, y por último la
estructura de costes, costes fijos, costes variables, economía de escala de esta
manera se completa un modelo de negocio canvas en cinco minutos.

SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES PPROPUESTA DE RELACIOES CON SEGMENTO DEL

Distribuidores de la CLAVE VALOR LOS CLIENTES MERCADO
Comida para las
mascotas.  Brindar la mejor  Brindar uno de  Atención  Para los
 Agro campo atención y los mejores personalizada animales
 Hocico pet care capacitación para el servicios a las  Una atención domésticos
 Animal home cuidado que se va mascotas de los rápida y eficaz como
 La pajarera tener con las clientes perros,
 Deglutidos Barf mascotas.  Brindar ayuda a gatos, peces
RECURSOS CLAVE los animales que CANALES y pájaros, de
Juegos para las Personal están en estado cualquier
mascotas.  Profesional de abandono y  Volantes edad.
 Pelotas encargado del discapacitados.  Tarjetas
 Parque de cuidado de los  Avisos publicitarios
obstáculos animales.  Página web
 Gym para perros. Infraestructura  Teléfonos
Atención de salud  Local
para las mascotas. Capital
 Min salud  Aporte de los
Transporte para socios
las mascotas.
  Mascotras
COSTOS INGRESOS

 Los juegos  Pago con tarjeta de crédito/ Debito

 El local  Efectivo
 Diseño del local  Transferencia Bancaria
 Comida
 El transporte
 Impuestos
 Personal
 Publicidad

MODELO CANVAS.
PROPUESTA DE VALOR.
Esta propuesta de valor es sobre prestar un servicio a las mascotas buscando
satisfacer las necesidades de los clientes, el cual no solo va a prestar un servicio sino
que también esta idea será innovadora ya que se buscara que los animales tengan su
propio espacio como un parque de juegos, un gimnasio para perros, zona de
alimentación, zona de celebración de cumpleaños, zona de spa para mascotas, zona
de atención médica y demás espacios que estos animales necesiten, a esta idea de
negocio se le podría llamar un jardín para mascotas, donde cuenten también con
horarios de diversión de sus dueños con los animales, también cuenta con un
entrenamiento para los perros, y también se cuente con una ruta en la cual los
animales puedan ser recogidos en la puerta de su casa y llevarlos al jardín, y también
de regreso, también se contara con peceras de diferentes diseños, tamaños y
alumbrados, diferentes peces al gusto, también con varios pájaros los cual las
personas puedan ir a comprar, estos clientes que inscriban a sus mascotas en el jardín
tendrán varios beneficios como que un día al mes escojan la actividad que quieren
desarrollar con su mascota o para su mascota sin ningún costo. esto no solo
pensando en los animales de casa y que tienen dueño, sino también los animales que
habitan en la calle teniendo un lugar de refugio para ellos donde se puedan recuperar
y poder ponerlos en adopción y que cada vez sean menos los animales en la calle,
esto sin ningún costo solo con la intención de brindar una labor social brindándole a
estos animales un hogar, y para las personas que llevan sus mascotas al jardín se les
brindara varias opciones de pagos, promociones y precios que se logren acomodar a
sus bolsillos, también se contara con página web donde se encontrara información
sobre los cuidados de animales, las promociones que tendrá el jardín, los horarios de
atención, donde se pueden también inscribir a concursos con sus mascotas, y pueden
apartar citas, de esta manera motivando más a los clientes, también se diseñaran todo
tipo de estilos de ropas para los animales y de diferentes ocasiones como cumpleaños,
navidades, etc.; por lo siguiente se brindaran fiestas de cumpleaños para las mascotas
(ellos también merecen ser felices). Se contara con todo tipo de juguetes para sus
mascotas y toda la comida que quieran adquirir a los mejores precios. Aclarando que
la mayoría de servicios son prestados para perros y gatos.

SEGMENTO DEL MERCADO.

En este espacio se puede apreciar que esta propuesta de valor va especial mente a
las personas que tengan mascotas en su hogar y muchas veces no tengan con quien
dejarlas o también quieran que sus mascotas sean felices y crean que merecen tiempo
de diversión y relajación, los otros clientes serán las mascotas los cuales serán
atendidos en especial los perros y los gatos, ya que en este tiempo las mascotas se
volvieron parte de muchas familias y ellos también necesitan de cuidados, muchas
veces se va a una veterinaria donde no se puede encontrar todo lo que el animal
necesita por eso con esta propuesta de valor en este jardín se les brindara todo lo que
necesiten nuestros clientes. También brindándoles una comodidad y facilidad de trato
con los clientes.
CANALES DE COMERCIALIZACION.
Para los canales de comercialización se buscaron varias estrategias para que los
clientes lleguen a este jardín, los cuales son : los volantes los cuales se evidencian
toda la información y datos de la microempresa y el servicio que se les brindara de
esta manera repartirlos en todo el sector en que será ubicado, también se contara con
unas tarjetas las cuales también se van a repartir con los datos para contactarnos, se
harán avisos publicitarios, también se creara una página web donde se realicen avisos
publicitarios del servicio que se quiere prestar y donde puedan ver toda la información,
y por último se contara con varios números de teléfonos para cualquier inquietud que
se tenga con la microempresa. Todos estos tipos de canales con el fin de que las
personas visualicen el servicio que se va a prestar y pasen un vos a vos con las
demás personas.

RELACION CON LOS CLIENTES.

Para tener una buena relación con los clientes se le brindara una buena atención
rápida y eficaz en la cual los clientes se sientan satisfechos con la atención que se les
brindan y note que su tiempo para la empresa vale, también se le brindara una
atención personalizada con cita que quieran tener los clientes para cualquier inquietud
o inscripción que quieran hacer, se busca que el cliente se sienta satisfecho con la
atención brindada en todo momento, con el servicio que se le ofrece y además el trato
que se tiene con sus mascotas, se quiere llegar a la confianza de que los dueños
sientan que dejan sus mascotas como en un segundo hogar donde serán cuidados,
además tengan la opción de adoptar alguna mascota de la calle y puedan formarla
parte de su familia sin ningún costo, sintiendo que vale la pena el costo del jardín
donde se cuidara a su mascota teniendo varios beneficios, de esta manera que el
cliente se sienta feliz y satisfecho y así recomiende a las demás personas para que
lleven a sus mascotas.

FUENTE DE INGRESOS.
En a fuente de ingresos se ajustara al bolsillo de los clientes y facilitando su forma de
pago como en tarjeta de crédito o débito, en efectivo y también pueden realizarse en
transferencias bancarias. Con el fin de que se acomode al cliente su forma de pago, se
darán promociones para las inscripciones y algunas mensualidades del pago, también
se estarán realizando concursos en los cuales puedan ganar un mes gratis para tu
mascota, esto siendo más cómodo para los clientes y pagos más seguros.
RECURSOS CLAVE.
Uno de los recursos clave es el personal que se tendrá como el personal capacitado
para la atención y el cuidado de los animales, el personal para el entrenamiento de los
perros, el personal de actividades lúdicas con los animales, el personal de
alimentación, el personal de atención al cliente y demás, obteniendo así el mejor
personal profesional en su labor para obtener una de las mejores atenciones con los
clientes y brindar un excelente servicio otro recurso será la infraestructura (local)
donde se tendrá todas las instalaciones para las actividades que se van a desarrollar,
y por último el capital que es el aporte que dan los socios con los cuales se van a
contar.

ACTIVIDADES CLAVE.
Una de las mejores actividades clave que se tendrá es que se le brindara la mejor
atención y capacitación a nuestros clientes sobre el servicio que se va a brindar y
también el cuidado que se debe tener con sus mascotas, sobre cómo debe tratarla los
cuidados que debe tener, como saber si la mascota se encuentra enferma, las
actividades que puede desarrollar con la mascota, los beneficios que tendrá con la
empresa y todo lo que puede obtener.
SOCIOS CLAVE.
Los socios clave son las personas o proveedores que nos brindaran los productos o
servicios necesarios que se les brindara a los clientes como los distribuidores de las
comidas para las mascotas, ej.: agro campo, animal home. Los juegos que se les
brindaran para las mascotas, ej.: pelotas y parques la atención de la salud para las
mascotas como Min salud y por último el transporte que se tendrá para llevar y traer
las mascotas como: Mascrotas.

COSTOS.
Para poner en marcha esta idea de negocio se necesita contar con un capital para
poder empezar a comprar lo que se necesita para que esta idea de negocio empiece a
emprender para ello se realiza una serie de cosas las cuales se necesitan comprar
como inicialmente para empezar como: el local donde estará ubicado, los juegos que
se les brindara, el diseño de cómo va distribuido y lo que llevara por dentro el local, el
transporte, los impuestos que se deben pagar el personal que se va a necesitar como
iniciativa y la publicidad que se le hará a la empresa.