Variables que influyen en

la conducta verbal
Grupo No.4
CONTENIDO
Comportamiento no
01 La conducta verbal
04 verbal

Características de la La resistencia
02 conducta verbal. 05

Estudios de la conducta
03 no verbal 06 Clases de resistencias
07 Variables Internas

08 Variables externas

Otras variables que influyen en

09 la conducta verbal
Nicaury González
21-EPSS-1-114
La conducta verbal
Esto incluye:
● El tono de voz
● La claridad y fluidez en la comunicación
● El uso de lenguaje apropiado y respetuoso
● La capacidad para expresar ideas de manera clara y concisa
Juleissy Marrera
21-EPSS-1-116
Características de la conducta verbal
Para que se dé la conducta verbal tiene que haber una distinción entre la
conducta del hablante y el oyente. Hay una interacción social, para el cual el
hablante tiene acceso a un reforzador y a la vez controla el ambiente a través
de la conducta del oyente.
Antecedente-Respuesta-Consecuencia
La conducta verbal se caracteriza por su función o las variables que la
controlan. Estas se llaman operantes verbales. Skinner (1957) describió seis
operantes verbales.

 Operante Verbal- Mando.

 Operante Verbal- Tacto.
 Operante Verbal- Ecoica.
 Operante Verbal- Intraverbal.
 Textual Y Transcripción.
 Operante Verbal Autoclíticos.
Erika Miranda
21-EPSS-1-124
Estudios de la conducta no verbal
● se refiere a todas las formas de comunicación que no involucran el uso de
palabras habladas o escritas. Esto incluye gestos, expresiones faciales,
posturas corporales, contacto visual, tono de voz y otros elementos no
verbales. Estos aspectos pueden transmitir información y emociones de
manera efectiva.
Juan Jose Gomez
21-EPSS-1-135
Comportamiento no verbal
Pautas clave para la comunicación no verbal:

 Mirar para varias direcciones

 Mantener los brazos cruzados
 Mantener los brazos y manos en posición neutra
 Mirada desinteresada y aburrida
 Mover la cabeza en señal de si cuando el otro está hablando
 Fatima Santos
21-EPSS-1-136
La resistencia
La resistencia en la entrevista es un fenómeno que se produce cuando el
entrevistado emite o se resiste a responder a las preguntas de una manera
abierta y honesta.
La resistencia en la entrevista puede manifestarse de diversas maneras en
ellas se incluyen:

● Evitar responder las preguntas: el entrevistado puede evitar responder a

las preguntas dando respuestas vagas o irrelevantes.
● Dar respuestas cortas o incompletas sin proporcionar información
adicional.
● Contradecirse así mismo a lo largo de la entrevista, lo que puede indicar
que está tratando de ocultar algo.
Ramona de Jesus
21-EPSS-1-149
Clases de resistencias
Las clases de resistencia se refieren a diferentes tipos o manifestaciones de
resistencia que un paciente puede mostrar durante un proceso terapéutico,
especialmente en terapia psicoanalítica. Algunas de las clases de resistencia
más comunes:
● Resistencia de represión
● Pensamiento
● Recuerdo
Maria Esther Perez
21-EPSS-1-227
Variables internas
Las variables internas son aquellas que se encuentran dentro del propio
entrevistado y que pueden influir en su conducta verbal.
Navidad Minyety
21-EPSS-1-280
Variables externas
Las variables externas de la comunicación se refieren a los factores o elementos que influyen
en la comunicación pero que están fuera del control directo de los participantes en la
interacción. Estas variables pueden incluir el entorno físico, el ruido, las interferencias, las
diferencias culturales, el contexto social, entre otros. Estas variables pueden afectar la
efectividad y el resultado de la comunicación.
 Eimy Perez
21-EPSS-1-289
 Otras variables que influyen en la
conducta verbal
● Personalidad del entrevistado
● Nivel de ansiedad
● Experiencia previa
● Expectativas y objetivos
● Relación con el entrevistador
● Nivel de educación
● Cultura y contexto social
● Motivación
● Habilidades de comunicación
● Conocimiento del tema
GRACIAS !