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Psicología General
Tema:
La comunicación en la entrevista
Tarea 3
de la unidad 3,4 y 5
Asignatura:
Tecnicas de entrevistas psicologicas
Presentado por:
Jazmín Castillo Duran
Matrícula:
100028954
Facilitadora:
Yuliana Lantigua
Fluidez verbal.
Se nota algo inquieto se toca mucho el pelo.
Técnicas no directivas y directivas que utilizó el
entrevistador. Justifica.
Tecinas no Directivas:
Tratar al otro por el nombre: Parece irrelevante, pero llamar a alguien por el
nombre especialmente a quien no vemos hace toda la diferencia.
Buscar conexiones: Por más que a veces parezca que no tienes nada en
común con otra persona, intente encontrar cualquier información que los
conecte.
Observar si se siente molesto/a con el tuteo preguntar cómo prefiere que nos
hablemos (tuteo o de usted).
Para realizar esta entrevista fue necesario tener un tema del cual hablar luego
de ahí se comienza todo con relación a la manera en la que se evalúa un
rapport.
Mi tema o más bien pregunta que realice fue, ¿Que pautas utiliza un psicólogo
para realizar una buena entrevista?, ventajas y desventajas de una entrevista y
también cual entrevista para esta es mejor si una libre o una estructura.
Se estableció un buen rapport desde el inicio de la entrevista cuando esta me
saludo con su amabilidad y con el deseo de poder contestarme las preguntas
también cuando hacía cada pregunta y está respondía de su conocimiento
sabiamente inspirándome motivación en lo que me decía, trataba de
contestarme lo más rápido posible sin perder la energía me dio mucha
confianza al responder, la misma adaptaba su tono de voz y el ritmo del habla
de una manera la cual se captaba su respuesta satisfactoriamente destacando
que de tal forma se prestaba la atención necesaria.
El rapport implica también distancia. Hay que hacer empatía y jugar con los
refuerzos positivos en el diálogo, pero sin olvidar cuál es el rol que cada cual
adoptamos. Desde luego que esto no impide que el tiempo (o la química
personal) acerquen a las personas. En realidad, esta técnica ya la conoces, o
más bien ya la utilizas en tu día a día, todos lo hacemos, aunque no seamos
conscientes de ello. Esta técnica se da de forma natural o inconsciente cuando
estamos con alguien que nos agrada, con quien nos sentimos bien. Pero
también podemos utilizarla intencionadamente consiguiendo el mismo efecto.
Fíjate en la conversación entre dos buenos amigos, o una pareja, o dos
contertulios en la tele, cuando se sienten en sintonía el uno con el otro sus
posturas serán muy parecidos y se irán copiando los gestos.
Del mismo modo, si la forma de pensar es muy diferente veremos cómo sus
posturas y gestos también lo serán o veremos síntomas de mala comunicación
como brazos o piernas cruzadas, ceños fruncidos, labios apretados o gestos
contenidos. Todo estos indican que la comunicación no está siendo efectiva y
que sus ideas son muy diferentes. El objetivo es generar y mantener relaciones
de empatía y confianza con cualquier interlocutor según la conveniencia,
mediante una comunicación efectiva.
6. Realiza un guion con los objetivos y los medios que
utilizarías para desarrollar una entrevista en los siguientes
casos:
Objetivo
Conocer sus capacidades de su rendimiento, motivaciones e intereses de
su inteligencia y las aptitudes de su personalidad para demostrar las
posibilidades reales que le ofrece el mundo académico y profesional.
Por ser una etapa sobradamente conocida por los cambios múltiples que los
adolescentes sufren. A estas edades la relación examinador-examinado es
más directa y personal, y las figuras parentales pierden protagonismo en la
entrevista y en la evaluación, comparado con el que tenían en edades
precedentes.
Es una entrevista poco profunda basada en:
Presentarse profesionalmente con el entrevistado.
Realizamos una apertura e introducción de la entrevista
Planteamiento del problema
Efectuamos las pruebas psicométricas necesarias
Crear interacción entorno al problema
Indagamos en los motivos por los cuales asiste a esta entrevista.
Seguir la guía de preguntas de manera que el entrevistado hable de
manera libre y espontánea, si es necesario se modifica el orden y
contenido de las preguntas acorde al proceso de la entrevista.
No interrumpir el curso del pensamiento del entrevistado y dar libertad
de tratar otros temas que el entrevistador perciba relacionados con las
preguntas.
Con prudencia y sin presión invitar al entrevistado a explicar, profundizar
o aclarar aspectos relevantes para el propósito del estudio.
Ser claro, directo y honesto.
Promover la empatía y el rapport.
Preguntas que le realizaría:
Área personal
¿Como te has sentido de ánimo últimamente?
¿Hay algunos problemas y situaciones que impiden tu rendimiento?
¿Como es tu adaptación y motivación a la escuela?
¿Consideras que últimamente hay cambios importantes en tu vida y como han
influido?
Área escolar
¿Como es tu rendimiento actual en la escuela?
¿Qué calificaciones has obtenido a la fecha?
¿Como es tu relación con los profesores?
¿Como es tu relación con los compañeros?
¿Cuáles son tus planes escolares a corto, mediano y largo plazo?
Área interpersonal
¿Como es tu vida social?
¿Tienes amigos en la escuela o fuera?
¿Con qué frecuencia sales con ellos?
¿Tienes novio o novia y como la frecuentas?
Que acostumbra hacer en tu tiempo libre?
Áreas específicas
¿Qué has pensado hacer respecto al problema?
¿Has buscado ayuda de algún tipo?
¿Consideras que yo te podría ayudar de alguna manera?
Objetivos
Llegar a un diagnóstico.
Conocer la persona.
Crear y mantener la relación interpersonal.
Comprometer al paciente en el tratamiento.
Respetar su tiempo.
Responder a las expectativas del paciente.
Guion de entrevista clínica
Cuando una persona asiste por primera vez a una consulta médica se le realiza
una entrevista inicial con una serie de preguntas, cuyos datos se registran en
una ficha médica y permite conocer los antecedentes clínicos del paciente.
Parte I: recopilación de datos
-Recoger primero la información de lo general a lo específico.
- Anotar los datos recogidos brevemente, apuntando cifras, fechas y algunos
datos de interés.
-Se debe ser flexible en cuanto al orden de la presentación de las preguntas.
Parte II: información de salud
¿Sus padres o familiares han sufrido o padecen de alguna enfermedad?
¿Cuáles enfermedades ha padecido anteriormente?
¿Alguna familiar ha sufrido de ansiedad?
¿Cómo las dificultades propias de la queja principal afectan a la vida familiar,
laboral o social?
Impersonal - Personal
Neutro - Más cargado emocionalmente
Reciente - Alejado
Amplio - Específico
Amplio - Específico
Determinación del conflicto
¿Está usted dispuesto a compartir información conmigo acerca de este
Problema?
¿Como Usted siente que están las cosas por casa?
¿Ni siquiera una discusión ocasional?
¿Luego qué pasó?
¿Cuénteme más al respecto?
Determinación de las circunstancias
¿Te da la impresión de que es así?
¿Qué cree usted qué puede haber desencadenado esto que sientes?
¿Qué piensa acerca de lo que le está sucediendo?
Alguna vez se sintió: ¿triste, desganado, irritable por más de dos semanas?
¿Se siente más triste a la mañana o a la tarde?
¿Hay algo más que le inquiete?
CASO C: Fase final de una entrevista de selección de personal
con un hombre de 35 años de edad al que volveremos a citar
para una prueba psicométrica.
1. Determinar la selección adecuación de un candidato a una vacante
específica dentro de una empresa para verificar si este acto para el
puesto de trabajo.
2. Demostrar que quiere y puede desarrollar las funciones de la vacante a
la cual se ha presentado.
3. Conocer más a fondo la empresa y los detalles menores del puesto que
la compañía ofrece.
4. Causar una buena impresión al entrevistador tanto laboral como
personalmente.
Los medios que utilizaría son:
Indagar más sobre la historial profesional, competencias,
motivaciones y lo que el/la entrevistador/a crea necesario para
conocerte mejor.
Intereses, motivación, iniciativa y seguridad que tiene por la
empresa.
Ofrecerle una descripción más detallada de las condiciones.
Hacer preguntas directas e indirectas como ¿Qué te gustaría
hacer más? ¿Qué hace en su tiempo libre? ¿Cuáles han sido sus
preferencias vocacionales en el transcurso del tiempo?
Hacer que este se sienta más confiado.
Promover el rapport.
Determinar las fortalezas que debe tener la persona de manera
objetiva y clara
Realizar una evaluación de desempeño para determinar las
competencias presentes en la persona.
Ver qué tipo de perfil no funciona en la posición X.
Utilizando los siguientes test:
Test psicológico o de características internas. Por medio de ellos
se puede ir conociendo la personalidad del candidato.
Test de inteligencia. Miden la capacidad de aprendizaje y la
intelectual. La limitación que presentan es que por lo regular
sirven más para predecir el éxito académico.
Test de intereses. En ellos se refleja el interés por el trabajo,
permite conocer los factores de motivación, de herencia. Por
medio de él se puede comparar con otros que ya tuvieron éxito en
el mismo puesto laboral identificando si los intereses coinciden o
no.
Test situacionales. Miden las prestaciones que el candidato
pueda tener al realizar actividades similares a las del nuevo
empleo. Las pruebas o muestreo son herramientas que miden el
nivel de logro en cuanto al desempeño de una parte del trabajo.
La simulación mide el nivel de desempeño del candidato frente a
situaciones que serán similares en la realidad.
La despedida debe ir precedida de una nueva fecha de encuentro acordando
claramente cuál va a ser el método de trabajo para ambos y los compromisos a
los que llegan: puntualidad, asistencia a las sesiones, intimidad,
confidencialidad, información, etc.
Sólo los candidatos que corresponden exactamente al perfil buscado pasan a
la siguiente fase, las entrevistas finales, donde generalmente te citarán con tu
futuro jefe y con el responsable de Selección o de Recursos Humanos. Se trata
del momento más corto y decisivo del proceso. En algunos casos, también te
entrevistará el jefe de tu jefe y/o el director general de la empresa o alguno de
sus Socios.
Conclusión
Bibliografía
https://www.youtube.com/watch?v=HT1uRNUWlxc
https://www.youtube.com/watch?v=Jj3WAmNWvm0
https://www.youtube.com/watch?v=VeHW2OyIwbg
https://es.slideshare.net/cpadillasalgado/entrevista-psicolgica-
inicial-intermedia-y-cierre