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CONDUCTAS QUE ALTERAN LA CONVIVENCIA EN EL AULA

1. Conductas disruptivas.
El alumno boicotea la labor del profesor y de los compaeros.
2. Conductas indisciplinadas.
Son conductas aprendidas en el proceso evolutivo de socializacin.
3. Desinters acadmico.
Es un rechazo al aprendizaje escolar, en el que inciden los mbitos:
- Social:
. Valoran los aspectos materiales y econmicos inmediatos.
. Dan escaso valor a la educacin.
. Conocen sus derechos pero ignoran sus obligaciones.

- Familiar:
. Expectativas de los padres respecto al rendimiento escolar de sus hijos.
. Despreocupacin de los padres por los aspectos escolares de los hijos.
. Desinters por los hbitos de estudio de sus hijos
- Escolar:
. Dficit de conocimientos previos, promocin automtica
. Expectativas del profesor sobre el alumnado.
. Expectativas del alumno.
. Nios procedentes de otras culturas y/o con niveles
educativos diferentes
4. Conductas antisociales, a tres niveles:
Grupal, varios alumnos normalmente con lder.
Agresivo solitario, la manifiesta un solo alumno
Indiferenciado, cuando no corresponde a los dos grupos anteriores.

Negativismo desafiante. Se trata de conductas negativas, hostiles o desafiantes,


pero no llega a afectar a los derechos de los dems.
5. Trastorno por Deficit de Atencin con Hiperactividad.
. Parece que no escucha.
. Olvidadizo.
. Dificultades para seguir instrucciones.
. Dificultades para prestar atencin.
. Se distrae con frecuencia.
. Desorganizado.
. No finaliza tareas.
. Est inquieto.
. Muestra intranquilidad en el juego.
. Interrumpe continuamente.
. Dificultad para permanecer sentado.
CONDUCTA DISRUPTIVA

Comportamiento que dificulta el proceso de enseanza-aprendizaje.

Objetivos educativos del profesor distintos a los de los alumnos.

Aumenta el fracaso escolar no slo del alumno/s disruptivo/s sino del grupo.

Favorece el clima de tensin en el aula.

Se tiende a interpretar como indisciplina.

Impide ampliar y reforzar los conocimientos

1- Centrada en el nio
a) Causa de origen biolgico que pueden ser tratados farmacolgicamente.
b) Trastornos de personalidad que tambin requieren tratamiento.
2- Centrado en la conducta
a) Anlisis funcional de la conducta.

b) Registros de conductas problemticas: antecedentes y consecuentes.


c) Aplicacin de tcnicas de modificacin de conducta.

CMO MODIFICAR CONDUCTAS INADECUADAS

Identificar correctamente las conductas que se quieren modificar:

- Descripcin detallada de cada conducta evitando generalizar.

Desarrollar estrategias de comunicacin eficaz entre iguales y entre alumno


profesor:

- Habilidades de comunicacin verbal y no verbal.


- Empata

Metodologa cooperativa profesor alumno:

- Elaboracin de normas.
- Elaboracin de medidas ante el incumplimiento de normas.

Desarrollar cualidades cognitivas:

- Analizar situaciones.
- Modificar pensamientos distorsionados.
- Reducir emociones negativas.

ESTRATEGIAS PARA REDUCIR Y EXTINGUIR CONDUCTAS DIRUPTIVAS


1. Reforzamiento diferencial de baja tasa. Se determina el nmero mximo de
conductas en cierto intervalo de tiempo a partir de la cual no se administra el refuerzo.
2. Reforzamiento diferencial de otras conductas. Se refuerza cualquier otra
conducta que no sea disruptiva.
3. Reforzamiento diferencial de conductas alternativas. Solo reforzamos
aquellas conductas alternativas (e incompatibles) a la conducta que queremos extinguir.
4. Coste de respuesta. Consiste en ir retirando en cada respuesta inadecuada un
reforzador previamente conseguido

5. Tiempo fuera. Consiste en sacar al individuo del ambiente que est


estimulando las conductas disruptivas (para ser til se debe reforzar conductas
alternativas)
6. Sobrecorreccin. Esta puede ser de dos tipos:
Restitutiva. Restaurar a un estado mucho mejor que el que ha provocado la
conducta.
Prctica positiva. Consiste en la repeticin de una conducta positiva en
sustitucin de la conducta disruptiva emitida
7. Saciedad. Consiste en forzar a repetir la conducta inadecuada, hasta que el
individuo da muestras de saturacin o cansancio

HABILIDADES SOCIALES
Conductas aprendidas que ponemos en prctica en la relacin interpersonal para
conseguir unos objetivos determinados (Kelly 1982).
Cmo se aprenden:
Mediante un modelo adecuado que:
Valore aspectos positivos (conductas alternativas, pequeos logros).
No se base en observar slo lo negativo
Potencie el uso del pensamiento divergente y proponga soluciones alternativas
Facilite y proponga situaciones de aprendizaje social, que se moldearn y
modelarn.

RELACIONES INTERPERSONALES: Cualquiera puede darse cuenta de que una buena

relacin con los dems es una de las cosas ms importantes para nuestras vidas y para nuestro
trabajo.
La habilidad social, comportamiento asertivo o competencia social en definitiva, se
emplea para definir un comportamiento humano complejo, que implica conocer y manejar una
serie de instrumentos en la relacin con los otros. Implica compaginar mltiples factores, no
slo comportamientos observables, ya que tambin influye en el conjunto nuestra capacidad de
observacin, de atencin, as como del propio conocimiento de capacidades y lmites. La
memoria juega tambin un papel importante, como acumulacin de experiencias.
Siempre que estamos en relacin con alguien nos comunicamos, nuestra presencia enva
y recibe mensajes, tanto lo que decimos como lo que no decimos es informacin que reciben las
personas con las que nos relacionamos.
En la comunicacin influyen mltiples variables tanto en el que emite como en el que
recibe el mensaje. Entre estas est:

La motivacin, como el inters que tenemos en decir algo o en escuchar lo que nos
dicen.
El lenguaje no verbal.
El contenido del mensaje, su claridad y cmo lo interpreta el otro.
El medio que influye en todos sus aspectos.
HABILIDADES EN COMUNICACIN NO VERBAL
Contacto ocular: El establecimiento del contacto ocular a menudo hace que comience
una interaccin durante la cual el que escucha mira normalmente al que habla, cuya mirada
puede desviar una buena parte del tiempo mientras habla. Mirar insistentemente o no mirar
puede ser una barrera para la comunicacin.
Expresin facial: La cara es el principal sistema de seales para mostrar las emociones
adems de ser el rea ms importante y compleja de la comunicacin no verbal y la parte del
cuerpo que ms de cerca se observa durante la interaccin.
La expresin facial adecuada es aquella que se corresponde con la situacin en la que se
interacciona
Sonrisa: no todas las situaciones sociales son para rer. Pero se ha comprobado que una
sonrisa abre las puertas de la comunicacin. Implica agrado, bienestar, distensin, aceptacin
serenidad.
Postura corporal: Se denomina postura corporal a la disposicin coordinada de los
miembros del cuerpo con respecto al interlocutor. La posicin del cuerpo y de los miembros, la
forma cmo una persona se sienta, cmo est de pie y cmo pasea, refleja sus actividades y
sentimientos sobre s misma y su relacin con los otros.
Gestos: son los movimientos que una persona realiza con la cabeza, manos y pies. Los
gestos son bsicamente culturales. Las manos y, en un grado menor, la cabeza y los pies pueden
producir una amplia variedad de gestos que se usan para una serie de propsitos diferentes. Los
gestos son tambin muy eficaces para ilustrar los objetos o las acciones difciles de verbalizar.
Automanipulaciones: son movimientos y gestos que hace una persona para tocar
cualquier parte de cuerpo o de ropa. La conducta de autocontacto ocurre cuando tocamos

nuestro cuerpo. Esta conducta nos proporciona bienestar y seales genuinas con respecto a
nuestro estado de humor interno. Dicho movimiento se realiza normalmente con poco
conocimiento y sin intencin de comunicar y de forma estereotipada y pueden interferir en la
comunicacin verbal.
Distancia-proximidad fsica: es la separacin fsica que se mantiene con el
interlocutor. Existe una presencia de normas implcitas dentro de cualquier cultura que se refiere
al campo de la distancia permitida entre dos personas que hablan. El grado de proximidad
expresa claramente la naturaleza de cualquier encuentro.
Contacto fsico: tocar con alguna parte del cuerpo al interlocutor dentro del contexto de
comunicacin. El contacto corporal es el tipo ms bsico de conducta social, la forma ms
ntima de comunicarse y la forma biolgica bsica de expresar actitudes interpersonales.
Tono de voz: Las diferentes tonalidades o inflexiones cuando hablamos pueden
entenderse como la fluidez cuando leemos un texto, existen puntos, comas, signos de
admiracin e interrogacin.
Cuando una persona tiene un tono de voz montono, sin apenas inflexiones termina
desmotivando al que escucha. Un exceso de inflexiones pueden producir irritacin en el que
escucha.
Volumen: Un volumen muy bajo al principio, la principio reclama ms atencin, pero al
cabo de un rato la atencin se desgasta y baja la motivacin.
Un volumen muy alto o estridente interfiere la comunicacin.
Escucha activa
No es algo pasivo existen cosas para hacer mientras escuchamos:
Lo no verbal:
Mirar a la persona.
Hacer gestos de asentimiento y sonidos de asentimiento.
Postura dirigida hacia la persona.
En general, adoptar nuestra comunicacin no verbal para dar seales de escucha y
atencin.
Preguntar. Demuestra inters hacia el otro. Cuando preguntamos ponemos la cabeza
del otro donde nosotros queremos. Estimulo una parte del cerebro del interlocutor. Adems nos
sirven para:
Recoger informacin.

Iniciar conversaciones.
Interrogar.
Comprobar mensajes recibidos.
Parafrasear. Repetir alguna frase del otro para demostrar que escuchamos y
entendemos.
Resumir. Significa haber escuchado, haber entendido y demostrarlo.
Reforzar. Si el objetivo es que la persona siga hablando hay que hacerle saber que
nos satisface.
Cuando alguien habla en exceso no se har nada de lo anterior, para ir reduciendo el
exceso hay que ir retirando la atencin.
No se pregunta.
No se repiten frases.
Controlar los elementos no verbales para no reforzar su discurso.
Es necesario tener claro cuando escuchar, cuando no o cuando finalizar una
conversacin.
Elementos distorsionan la comunicacin:
Lugar y momento. Tener en cuenta como se encuentra la persona, si es receptiva o no y
la situacin emocional en la que nos encontramos tanto el interlocutor como nosotros mismos.
El lugar si es el adecuado y hay gente alrededor.
Acusaciones o amenazas
Preguntas de reproche.
Declaraciones del tipo deberas.
Inconsistencia de los mensajes, si lo que decimos no corresponde a lo que expresamos
con los gestos.
Cortes en la conversacin o interrupciones
El sarcasmo.
Dar consejos no pedidos.
Uso del lenguaje poco concreto.
Ignorar los mensajes del interlocutor.
Justificacin excesiva de las propias posiciones.
Hablar en un lenguaje comprensible para la otra persona.
Juzgar los mensajes del interlocutor.
Dficit de lenguaje positivo.
No reconocer la parte de razn que pueda tener el interlocutor.

No reconocer la parte de responsabilidad que a cada uno nos corresponde en un


conflicto.
Respuestas cortantes.
Adivinar lo que el interlocutor nos quiere decir.
Contraquejas.
Miedo a parecer tonto.
No saber escuchar (atencin, inters, esfuerzo).
Reacciones emocionales contaminando el mensaje.
El dominio de habilidades de comunicacin verbal y no verbal, si bien son
generalizables a todas las situaciones de comunicacin e interaccin social, es necesario que
sepamos adaptarlas a las caractersticas personales del interlocutor, al momento de su desarrollo
evolutivo, al estado emocional en que se encuentra y al contexto, as como, al objetivo que
pretendamos conseguir. A veces ser necesario acudir a fuentes de informacin para conocer
qu rasgos puede tener una determinada persona en funcin de su edad, cultura o grupo social,
para poder comprender algunas de las respuestas que manifieste. Sin embargo, no debemos
olvidar que cada persona tiene sus caractersticas individuales y que la informacin que nos
aporte va determinar la mayor parte de sus actuaciones concretas.
Una persona con

Inteligencia Emocional desarrollada, ser capaz de adaptar sus

recursos y habilidades a las caractersticas especficas de su interlocutor, no olvidando nunca


empatizar con la persona, ponindonos en su lugar y tratando de comprender lo que le est
pasando, cmo se est sintiendo y porqu acta de una determinada forma.
No siempre el hecho de que utilicemos nuestro repertorio de habilidades va ser
suficiente para que le objetivo de nuestra interaccin se cumpla, a veces los conflictos se
producen y tendremos que aprender estrategias para resolverlos de forma pacfica o positiva.

FUNCIONES DEL MEDIADOR


Ayudar a las partes favoreciendo el clima para
que cuenten su situacin y sus preocupaciones

Facilitar la comunicacin

Reformulacin positiva

Reforzar y desarrollar

Favorecer la creatividad

Mostrar firmeza durante todo el proceso


Proponer otras vas de solucin cuando la
mediacin no sea posible

HABILIDADES DEL MEDIADOR


Escucha activa
Parafraseo
Neutralidad
Evitar creencias personales y
prejuicios
Empata
Observacin del lenguaje no verbal.
Intentar eliminar los conceptos de
culpa
Realizar Preguntas Circulares
descriptivas.
Reforzar actitudes positivas
Reforzar los avances del proceso
Puntuar la secuencia de los hechos
Parafrasear
Clarificar: Analizando
Sintetizando
Fomentar el poder de decisin de las
partes
Potenciar los recursos y los lmites
de cada uno.
Eliminar prejuicios
Favorecer que se expresen
libremente
Potenciar sentido del humor
Mantener posturas optimistas dentro
de la realidad.
Ser Asertivo.
Reconocer los lmites de la
mediacin
Reconocer los lmites del mediador
y /o los recursos personales
Conocer los principios ticos y
deontolgicos de la mediacin.

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