UDI Gestión de procesos de mejora

continua
Exposición
¿Qué le ha permitido a Yambal ser una empresa
multinacional?
Recordando la
clase pasada
 ¿Qué es una
Organización?
¿Qué es una
Empresa?
 REQUERIMIENTOS DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIÓN
RECURSOS CONOCIMIENTO PROCESOS
EFECTIVA
 ¿Cómo se
pueden
clasificar las
empresas?
 CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

1. Según su actividad
2. Según su tamaño
3. Según su alcance geográfico
4. Según su tipo de capital
5. Según su forma legal

En grupos definir y dar ejemplos según cada clasificación.

 ¿Qué es la
Visión y
Misión?
¿Por qué son
importantes?
 ¿Qué es el
Organigrama?
¿Por qué es
importante?
 ¿Por qué son
importantes los
procesos en
las empresas?
Diseño Organizacional
 ¿Qué es el
diseño
organizacional
 El diseño organizacional se concentra en el análisis a nivel
organizacional, pero fijándose en los grupos y el entorno. Para
explicar la organización no solo debemos fijarnos en sus
características, sino también en las características del entorno y de
los departamentos y los grupos que la constituyen. (Daft, 2019)
02 CONSTRUYAMOS

El diseño organizacional debe:

• Propiciar flujo información y la velocidad de la toma de decisiones.

• Definir con claridad la autoridad y la responsabilidad de los puestos,

los equipos, los departamentos y divisiones.

• Crear el equilibrio entre los puestos, los equipos, los departamentos y

las divisiones con procedimientos efectivos.
¿El Diseño Organizacional es igual
a Estructura Organizacional?
 02

Estructura Diseño
Organizacional Organizacional

Es el armazón de una Es un plan de cómo

empresa, en la que se deber funcionar la
señalan las funciones y empresa o cómo
tareas de cada podría funcionar
integrante y la mejor.
interrelación entre
ellos.
¿Cuáles son las formas/diseños en
que se puede estructurar una
empresa?
Diseño Funcional

“El diseño funcional significa

que directores, administradores y
colaboradores son agrupados con
base en sus áreas de expertise
(conocimiento experto) o
especialidad y los recursos que
utilizan para desempeñar su
trabajo” (Hellriegel et al., 2021).
 Diseño Funcional

CARACTERÍSTICAS INCONVENIENTES

 Agrupados por su área de  Comunicación baja con

conocimiento experto unidades de otras
 Coordinación alta en cada área especialidades.
funcional.  Conflictos al establecer
 Desarrollo de carrera y prioridades.
capacitación.  Coordinación baja con
 Se resalta la experiencia. unidades de otras
 Las decisiones son técnicas. especialidades.
 Es la base de los otros tipos de  Mayor importancia tienen los
diseño. objetivos del área que los de
 Se combina con los otros tipos la organización.
de diseño.
Diseño por Producto

“El diseño por producto significa que todas las funciones que contribuyen
a un producto son organizadas por un director. Los diseños por producto
(en ocasiones llamadas estructuras divisionales) dividen a la organización
en unidades autocontenidas, que se encargan de desarrollar, producir y
vender sus productos a sus mercados” (Hellriegel et al., 2021).
Diseño por Producto

CARACTERÍSTICAS INCONVENIENTES

 Los cambios en productos  Conflictos por la

son rápidos. asignación de
 Enlace con las recursos.
necesidades y demandas
del cliente.
 La especialidad es por
línea de productos.
Diseño Geográfico

“El diseño geográfico organiza las actividades en torno a la ubicación y

permite a las organizaciones desarrollar ventaja competitiva en una zona
específica con base en los clientes, competidores y otros factores de su
área. Esta forma de diseño propicia que los directores se especialicen en
mercados específicos” (Hellriegel et al., 2021).
CARACTERÍSTICAS INCONVENIENTES

 Cercanía con los mercados.  Duplicidad de funciones

 Manejo de volúmenes
 Uso mayor en el área
comercial
 Productos masivos o de baja
variedad
¿Qué factores pueden influenciar en el diseño
organizacional?
 FACTORES CLAVE PARA EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Diseño
Organizacional

En grupos definir el factor y dar un ejemplo.

 FACTORES CLAVE PARA EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

1. Factores del entorno:

Proveedores, distribuidores,
competidores y clientes
2. Factores tecnológicos:

La tecnología es el proceso por el cual

una organización convierte insumos
en productos.
3. Factores estratégicos:

Según Michael Porter las

organizaciones tienen la necesidad de
distinguirse y alejarse de
competidores. Son tres las estrategias
sus
que pueden crear esta ventaja: bajo
costo, diferenciación y enfoque
Fuente: Hellriegel, 2009
Estrategías Empresariales
 Estratégias empresariales

“Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos,
pero que presentan cierto grado de dificultad en su formulación y ejecución, es decir, son acciones
que al momento de formularlas, requieren de cierto análisis; y que al momento de ejecutarlas,
requieren de cierto esfuerzo” (Burgoa, 2010).

“Las estrategias buscan definir las metas y objetivos de una organización a largo plazo, las acciones
que se aplican sobre estas y el criterio para asignar los recursos que necesiten las metas definidas
para poder ser cumplidas” (Chandler, 2003).

Porter (2012) define como estrategia a “encontrar una forma distinta de competir en un mercado, al
ofrecerle a los consumidores un valor agregado permitiendo a la compañía lograr una superioridad
frente a sus competidores. De este modo, una estrategia debe hallar la manera en la cual una
organización cree valor tanto para ella misma como para sus clientes”.

Es por ello que Porter (2012) plantea 3 estratégias:

1. Liderazgo en Costos
2. Diferenciación
3. Segmentación/Enfoque
 Estratégias Liderazgo en Costos

“Esta clase de liderazgo es quizá la estrategia más clara. Consiste en que la organización se propone
convertirse en el fabricante de coste bajo de su industria. Ella tiene un ámbito extenso, atiende a muchos de
sus segmentos y hasta puede operar en sectores industriales afines; su amplitud a menudo es importante para
la venta de costes. Las fuentes de esta ventaja son diversas y están subordinadas a la estructura de la
industria. Pueden ser la búsqueda de economías de escala, la obtención de una patente, el acceso preferencial
a materias primas y otros factores.
Si una compañía logra el liderazgo global en costes y lo mantiene, será un participante por encima de la
media en su sector industrial a condición de que pueda controlar los precios en el promedio de la industria o
cerca de él” (Porter, 2002).

En grupos busque un ejemplo

 Estratégias de Diferenciación

“En esta estrategia la compañía intenta distintiguirse dentro de su sector industrial en algunos aspectos
ampliamente apreciados por los compradores. Escoge uno o más atributos que juzgue importantes y
adopta un posiconamiento especial para atender esas necesidades. Ve premiada su singularidad con un
precio más alto.
Cada industria tiene sus propios medios de diferenciarse. Puede basarse en el producto propiamente
dicho, en el sistema de entrega con que lo vende, en el plan de marketing y en muchos otros factores”
(Porter, 2002).

En grupos busque un ejemplo

 Estratégias de Segmentación

“Esta estrategia difiere radicalmente de las dos anteriores porque se basa de un estrecho ámbito
competitivo (enfoque) dentro de un sector industrial. La empresa selecciona un segmento o grupo de
segmentos de él y adapta su estratégia para atenderlos excluyendo a los restantes. Al optimizar en
ellos, intenta conseguir una ventaja competitiva a pesar de no poseerla en absoluto.
Se supone que los segmentos no están bien atendidos por los competidores que tienen además otros
clientes. Así pues, la compañía puede lograr una ventaja competitiva dedicándose exclusivamente a los
segmentos” (Porter, 2002).

En grupos busque un ejemplo

Estrategias Empresariales y el
Diseño Organizacional
 Estratégias y Estructura Organizacional

“Se considera que la estrategia influye sobre la estructura organizativa, debido a que la
adopción de una nueva estrategia por la empresa plantea nuevos problemas administrativos
difíciles de resolver con la estructura actual, de forma que para solucionarlos se hace necesaria
una reestructuración. Asimismo, la estructura también condiciona a la estrategia debido a los
límites que ésta impone sobre el proceso de dirección estratégica (Pertusa et al., 2007).

“No se debe olvidar que las condiciones del entorno influyen sobre las acciones de la
organización, es decir, sobre su estrategia; por lo tanto el enterno también influye en la
estructura organizativa” (Worren et al., 2002).

“Esta condición estaría indicando que la estrategia de la empresa influirá en el desarrollo de

capacidades organizativas, y por tanto, sobre la estructura organizativa entendida como
capacidad dinámica” (Teece et al., 1997).
 Actividad en Clase

1. En grupos que trabajaran todo el ciclo,

desarrolle la actividad en clase.
2. De la empresa seleccionada, identifique:
el tipo de diseño orgnizacional, los
factores que pueden influir en el diseño
(mínimo 4) y la estrategía que sigue la
organización.
3. La proxima clase, realizarán una breve
presentación con la información
solicitada. Asimismo, venir leyendo el
caso Starbuck para la siguiente clase.
Gracias