Maestría en Ingeniería Industrial con

mención en Planeamiento y Gestión

Empresarial

MARCO TEÓRICO
Implementación de un sistema de logístico para mejorar la
gestión en el área de compras en una empresa de servicio del
sector de telecomunicaciones. Periodo 2019 al 2021.

Presentación: Mayra Alejandra

Lamas Valladolid
 TÍTULO DE TESIS
“Implementación de un sistema de logístico para
mejorar la gestión en el área de compras en una
empresa de servicio del sector de
telecomunicaciones. Periodo 2019 al 2021”

LEYENDA:
VARIABLE DEPENDIENTE: Mejora del proceso de compras
VARIABLE INDEPENDIENTE: Sistema Logístico
 COMPRAS
Comprar es la acción de obtener o adquirir un bien o
servicio, donde el dinero es el medio de cambio,
siendo el ejercicio de forma rutinaria en nuestra día a
día, cuya dinámica radica que el comprador le
entrega un dinero al vendedor por la compra de un
producto o por recibir un servicio. (Alvarez, 2017)

19/09/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 3

 IMPORTANCIA DE
LAS COMPRAS
La importancia de las compras viene desde épocas remotas, es decir de
épocas primitivas, en la cual el hombre desarrolló su primera interacción
de compra a través de un trueque (intercambio de un bien o servicio) y
que han servido para su alimentación y sustituir sus necesidades.

Este modelo de compra, con el pasar de los años ha llegado a evolucionar

en modelos actuales de comercialización y negociación para obtener un
bien o servicio, buscando ser más eficientes en toda actividad industrial o
comercial.

19/09/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 4

OBJETIVO DE LAS
COMPRAS
Asegurar una buena relación con nuestros
socios estratégicos en esta actividad. Reducir los costos del bien o
servicio adquirir, conllevando a
mejorar la productividad y
Asegurar el suministro de los bienes o el
rentabilidad operativa.
servicio y la integración del área de
compras con el resto de departamentos.
 SISTEMA LOGÍSTICO
“El sistema logístico es un conjunto relacional e integrado de
estructuras orgánicas, medios, procedimientos y métodos que le
permiten desarrollar la función logística, cuya misión es hacer
interactuar, ordenadamente, con los recursos logísticos, para que con
efectividad se alcancen los objetivos previstos. El sistema logístico
debe ser explícito y debe identificar con claridad y precisión cada una
de las partes y los componentes” (Villalba, 2018,p. 12).

19/09/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 6

 Operación de
Compras,
SISTEMA LOGÍSTICO Gestión
Logística y
Comercial,
Almacenes e GESTIÓN DE por Cruz
Inventarios, por APROVISIONAMIENT
APROVISIONAMIENT COMPRAS Herradón et
F. Villalba, 2018, O
O al., 2020

ACTIVIDADES DE LA GESTIÓN DE
Fundación
Macmillan.
Universitaria del
Área Andina
PRODUCCIÓN Especificación de necesidades

APROVISIONAMIENTO
Búsqueda de proveedores

Determinación de las mercancías necesarias

Sistema Realización del pedido

Logístico DISTRIBUCIÓN Recepción de la mercancía

GESTIÓN DE STOCKS

TRANSPORTE
Determinación de los niveles de stocks adecuados para
el funcionamiento de la empresa con el mínimo coste
posible, que lleva a determinar la cuantificación y
ALMACENAMIENTO periodicidad de los pedidos.

19/09/2023 7
 Gestión de compras
Consiste en suministrar constantemente, ya se
materiales, bienes o servicios, lo cual serán incluidos
de manera directa o indirectamente en la cadena de
producción, debiendo ser proporcionado en las
cantidades adecuadas, en el momento adecuado, con
el precio acordado y en el lugar requerido por el
cliente, pero bajo los tiempos previamente
establecidos; de ser un tiempo antes (adelanto) o un
tiempo después (retraso) obstaculizaría el proceso del
comprador. (Heredia, 2013)

Buscar la reducción de costos, obtención de utilidades y

eficiencia en el servicio que se le brinda al cliente interno o
externo a través de las compras.
Actividades de la Gestión de Compras
Transporte

Análisis de Gestión de Proveedore

Costos compras s

Estrategia
de compra

Restos en Supply Chain, por EAE Business School, 2021

 Proceso de Compras

4. Contacte a los
proveedores para
3. Verifique los obtener
antecedentes de cotizaciones
2. Obtenga los proveedores
información
1. Averigüe las sobre distintos 8. Revise la
necesidades de su proveedores factura y efectúe
negocio 7. Reciba y el pago
verifique los
6. Firme el productos
contrato y haga el inmediatamente
5. Negocie las pedido
condiciones y
escoja a los
mejores
proveedores
Mejore su negocio: Compras y Control de Existencias, por Sibongile &
Verhoeve, 2016, Organización Internacional del Trabajo.
Flujograma de un Proceso de Compras

Operación de Compras, Almacenes e Inventarios, por F. Villalba, 2018,

Fundación Universitaria del Área Andina.
 GESTIÓN DE
PROVEEDORES
La gestión de proveedores también es parte de las tareas que
comprende el proceso de compras industrial, por ello Lobato y
Villagrá (2018), define a un proveedor como “aquella empresa que
garantiza y efectúa el suministro de bienes, servicios y/o recursos a
otras empresas bajo las condiciones legales de la contratación
mercantil”(p. 93).
 RELACIÓN CON
PROVEEDORES

Lobato y Villagrá (2018)

19/09/2023 13
 CONTROL DE LOS
PROVEEDORES
1. Establecimiento de los puntos de
control que se deben valorar
2. Calificación de las incidencias
3. Registro de las incidencias.
4. Realización del informe de
valoración de las relaciones con los
proveedores.
5. Comunicación de la valoración
del control de las relaciones a los
proveedores con incidencias.
Lobato y Villagrá (2018)
19/09/2023
– Cumplimiento de especificaciones técnicas
(calidad de los suministros).
– Cumplimiento de los plazos de entrega.
– Cumplimiento de la gestión administrativa
(entrega y recepción de documentos).
– Servicio poscompra (servicios que presta el
proveedor después del envío de los materiales o
la prestación del servicio, por ejemplo respuesta
a reclamaciones, formación, mantenimiento,
etc.).
14
 CONTROL DE LOS
PROVEEDORES
1. Establecimiento de los puntos de
control que se deben valorar
2. Calificación de las incidencias Cada vez que ocurre un incumplimiento,
3. Registro de las incidencias. tiene lugar una incidencia que es preciso
valorar en su justa medida.
4. Realización del informe de La valoración de la respuesta a la
valoración de las relaciones con los incidencia se realiza en función
proveedores. de su gravedad o, lo que es lo mismo, del
perjuicio producido a la
5. Comunicación de la valoración empresa compradora.
del control de las relaciones a los
proveedores con incidencias.

Lobato y Villagrá (2018)

19/09/2023 15
 CONTROL DE LOS
PROVEEDORES
1. Establecimiento de los puntos de Una vez que se han valorado las
control que se deben valorar incidencias es preciso registrarlas en un
documento.
2. Calificación de las incidencias
3. Registro de las incidencias.
4. Realización del informe de
valoración de las relaciones con los
proveedores.
5. Comunicación de la valoración
del control de las relaciones a los
proveedores con incidencias.

Lobato y Villagrá (2018)

19/09/2023 16
 CONTROL DE LOS
PROVEEDORES
1. Establecimiento de los puntos de
control que se deben valorar
2. Calificación de las incidencias
3. Registro de las incidencias. Este documento contiene,
4. Realización del informe de además del registro de
valoración de las relaciones con los relaciones, un análisis
proveedores. estadístico de la tipología de
5. Comunicación de la valoración las incidencias.
del control de las relaciones a los
proveedores con incidencias.

Lobato y Villagrá (2018)

19/09/2023 17
 CONTROL DE LOS
PROVEEDORES
1. Establecimiento de los puntos de
control que se deben valorar
2. Calificación de las incidencias
3. Registro de las incidencias. El objetivo de mejorar la
4. Realización del informe de relación proveedor-cliente, es
valoración de las relaciones con los conveniente comunicar a los
proveedores. proveedores el resultado
5. Comunicación de la valoración del proceso de control.
del control de las relaciones a los
proveedores con incidencias.

Lobato y Villagrá (2018)

19/09/2023 18
 INDICADORES DE CALIDAD

C
O
M
P
R
A
S

19/09/2023 19
Lobato y Villagrá (2018)
 INDICADORES DE CALIDAD
P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S
19/09/2023 20
Lobato y Villagrá (2018)
Gracias